Горячая линия нтв телефонный номер
Expertrating.ru

Юридический портал

Горячая линия нтв телефонный номер

Горячая линия НТВ Плюс: бесплатный номер телефона оператора службы технической поддержки

Один из первых операторов спутникового телевидения на территории России «НТВ Плюс» предоставляет потребителям своих услуг прекрасную возможность оперативного решения практически неограниченного спектра вопросов и проблем через звонок в бесплатную горячую линию службы технической поддержки.

На сегодняшний день НТВ Плюс очень популярный и актуальный провайдер, которым пользуются огромное количество абонентов. Он обеспечивает не только обратную связь с абонентами, но и решает вопрос техподдержки с пользователями. Клиенты компании могут бесплатно обращаться к специалистам провайдера. Техподдержку осуществляют высококвалифицированные специалисты, которые предоставят ответ в течение нескольких часов.

Все клиенты НТВ Плюс независимо от адреса и региона проживания могут звонить специалистам для консультаций абсолютно бесплатно. Сall-центр компании функционирует для:

  • подключения к услугам провайдера;
  • консультирования клиентов по услугам;
  • получения технической поддержки;
  • разрешения абонентских вопросов.

Компания «НТВ-ПЛЮС» запустила федеральный многоканальный телефон 8 (800) 555-6789 . Теперь абоненты вне зависимости от места проживания могут сделать бесплатный звонок в call-центр компании, подключиться к услугам НТВ-ПЛЮС, получить консультацию по абонентским вопросам или техническую поддержку. Новый номер — единая точка входа для клиентов НТВ-ПЛЮС, которые выбирают телефон в качестве средства связи. Номер был введен в действие по многочисленным просьбам абонентов и стал очередным шагом по улучшению качества их обслуживания.

Телефон службы поддержки НТВ Плюс

Обратная связь с «НТВ Плюсом» — удобная возможность получить квалифицированную помощь абсолютно бесплатно по контактному номеру оператора горячей линии службы поддержки:

Независимо от того, с какого телефона (стационарного или мобильного) и из какого региона РФ осуществляется звонок на горячую линию центра поддержки клиентов «НТВ Плюс» тарификация стоимости звонка всегда равна нулю. Соответственно, получить исчерпывающие ответы на большинство часто задаваемых вопросов можно абсолютно бесплатно в любой день недели круглосуточно.

Служба поддержки НТВ Плюс для абонентов Москвы:

Звонки на московский номер техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи.

Контакты НТВ Плюс: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта

Контактные данные НТВ Плюс:

  • Официальный сайт компании НТВ Плюс: ntvplus.ru
  • Личный кабинет абонента: service.ntvplus.ru
  • Часто задаваемые вопросы: ntvplus.ru
  • Электронная почта техподдержки: abonent@ntvplus.com
  • Скайп: skype:ntv-plus.com
  • Ватсап: api.whatsapp.com
  • Вайбер: viber://add?number=%2B79163802181
  • Телеграм: t.me
  • Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники
  • Мобильное приложение: Айфон, Андроид

«НТВ-Плюс» — первый оператор спутникового телевидения в России. Основан холдингом «Медиа-Мост» в июле 1996 года.

Отзывы

Невозможно дозвониться, просит ввести номер договора, вводишь, говорит вы не ввели и сбрасывает, чушь, что за обслуживание

Почему вам не возможно дозвониться!? На телефон горячей линии? Это что за обслуживание.

Ну и организация! По техническому обслуживанию невозможно дозвониться!

Кстати на почту вообще не кто не отвечает, работа с абонентом на нуле.

Господа нтвшники! Честно надоело уже, на счету лежат деньги на целый год по тарифу и даже больше. Вы мне первого числа отключаете доступ, уже не в первый раз, и не только у меня у соседа такая же ерунда. Либо решите этот вопрос или будем менять оператора.

В чём проблема? На счете деньги есть, но просмотр приостановлен (специально пополнил перед выездом на вахту). Жму возобновить просмотр. Предлагает возобновить с 1 числа следующего месяца (сегодня 3). Ставлю начать с текущей даты, соглашаюсь на оплату за полный месяц. Повторюсь, деньги на счету есть на 2 месяца вперёд. Приходит «Для возобновления подписки на пакет Базовый Плюс необходимо оплатить сумму в размере 1088.80 руб. На лицевой счет договора. Возобновление услуг произойдет автоматически после поступления оплаты.» Это за пакет в 150 рублей в месяц. С какой стати! Да и как? Я на вахте. Подтверждение оплаты через карту visa происходит через сотовую сеть, которой здесь нет.

Это ужасно дозвониться не возможно каналы исчезли деньги оплачены.

Оператору дозваниваться невозможно, все время сбой с личным кабинетом!

Здравствуйте! Не могу продлить подписку? При подключении к пакету СуперСпорт, пишет ошибку. Деньги на счету есть. Пробовал с разных компьютеров и от разных операторов и с разных браузеров. Результат один и тот же. Дозвониться на горячую линию не удается, по WatsApp ни кто не отвечает.

Когда господин Норкин выйдет на работу?

Дозвонится не возможно до оператора

Дозвониться до операторов нереально. Отсылают в Вайбер, а там никто на Сообщения не отвечает. Сервис на 5 ребята, так держать!

По телефону об отключеии услуги не принимаютсяю оплата была произведена за год смс недоплата 26 рублей пыталась дозвониться до оператора через 10 минут повезло дозвонилась сообщили что по телефону услуга об отключении не принимается а только через личный кабинет попросила помочь как войти в личный кабинет грубо отказали 31 октября 2018 20часоов 30минут

Есть у меня тарелка НТВ плюс. Мне нравится, что там очень много каналов, хорошо показывает, проблем с сигналом практически не бывает, подойдет любому от мало до велика, потому то там есть и мультфильмы, и фильмы, и спорт, и про животных. Очень нравится удобная система оплаты за спутниковое телевидение.

Горячая линия НТВ Плюс, как написать в службу поддержки

НТВ-Плюс — это один из первых спутниковых операторов, появившийся в России в середине «90-х» годов, а точней в 1996 году. НТВ Плюс — это популярный, востребованный и актуальный провайдер, услугами которого пользуется более 1 000 000 человек.

Почти сразу после запуска компании, возникла необходимость в обеспечении помощи клиентам. Была организована горячая линия НТВ Плюс и справка в электронном режиме. Служба поддержки обеспечивает доступ к интерфейсу, услугам, оказывает помощь в решении проблем тысячам пользователей. Сотрудники поддержки оказавают помощь в течение короткого времени. Узнаем, как функционирует поддержка, можно ли отправить электронное обращение и т.д. Как позвонить горячую линию НТВ?

Как написать в службу поддержки НТВ Плюс?

Телефон службы поддержки доступен круглосуточно, не всегда удобно обращаться по номеру (операторы заняты и т.д.). У некоторых пользователей масса причин, почему легче отправить сообщение онлайн. Компания пошла на встречу и запустила несколько сервисов и форм, с помощью которых можно отправить и получить ответ онлайн. Итак:

  • Вкладка «Напишете нам» расположенная на сайте провайдера НТВ Плюс — https://ntvplus.ru/faq/feedback . Достаточно удобная форма обратной связи, где можно задать вопрос и оставить жалобу, претензию;
  • Написание сообщений на email-адрес — abonent@ntvplus.com;
  • Использование мобильного приложения в разделе «Техподдержка».
Читать еще:  Ошибочно перевели большую зарплату, как ее вернуть?

Дополнительно в качестве эксперимента пользователям предложили вступить в сообщества провайдера в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграмм. Помимо новостей, оперативной сводки о проблемах в работе, тут можно задать вопросы администраторам лично или оставить комментарий под постом. Такой неформальный способ общения более расположен к активной аудитории сети Интернет. Ответы приходится ждать дольше, но возможность общения с другими пользователями позволяет решить массу проблем даже без специалистов.

На наиболее задаваемые вопросы, в компании предпочли ответить в специально блоке на сайте. Там сосредоточены часто задаваемые вопросы, где ответ предоставлен в развернутом виде и зачастую с пошаговой инструкцией (очень важно, когда пользователь сталкивается с трудностями в настройке оборудования).

Какой телефон горячей линии НТВ Плюс?

Горячая линия создана для оперативной помощи клиентам, в отличие от электронных средств связи, ответ пользователь получает в течение 1-2 минут. Существует единый телефон горячей линии, справка, куда можно обратиться и получить ответ на любые интересующие вопросы (тарифы, подключение, услуги, оборудование, покрытие и т.д.).

Номер телефона НТВ Плюс действует круглосуточно по всей стране (Москва, Санкт Петербург, Казань, Краснодар, Рязань, Брянск, Ростов-на-Дону, Красноярск, Уфа и т.д.). Итак, в случае каких-то проблем с оборудования и т.д., звоните по номеру — 8 800 555 67 89. Код 8800 означает, что номер бесплатный для звонков с мобильных и стационарных телефонов.

Учитывая большой поток обращений в Центральном регионе (Московская область), для столицы была запущена дополнительный канал — +7 (495) 755 67 89.

Если интересуют конкретные номера офисов в вашем регионе, обращайтесь за информацией по указанным номерам или перейдите на сайт в раздел «Контакты».

Связь с техподдержкой через приложение

Мобильное приложение НТВ Плюс позволяет получить доступ к услугам с любой точки страны, открывайте программу и смотрите любимые программы со смартфона. Аккаунт действует со всех гаджетов (ПК, планшет смартфон и т.д.).

Через мобильное расширение можно покупать программы, продлевать подписку и т.д. В главном меню найдете раздел «Техподдержка», где можете оставить отзыв, пожелание, претензию, и задать вопрос.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  • По электронной почте;
  • На сайте или в приложении, в соответствующей форме;
  • По горячим номерам.

Выразить недовольство услугами, проблемами в работе можно через социальные сети. Администраторы реагируют и связывают со специалистами в вашем регионе.

Режим работы

Горячая линия НТВ Плюс функционирует круглосуточно, время работы подходящее для оперативного решения проблем пользователей. Часы работы представительств в регионах по работе с клиентами необходимо уточнять дополнительно.

Справочная служба поддержки НТВ+

8 800 200 55 45
НТВ+ , спутникове телевидение, справочная

Подскажите пожалуйста, что нам делать? В середине декабря 2014 года мы обратились в магазин «Антенны»в Ставропольском крае города Ессентуки, о приобретении оборудования канала НТВ+. Так как у нас новый телевизор LG-со встроенным ресивером, ы приобрели только модуль с картой.
приехали мастера всё установили, но ни одной программы не показывает уже месяц. Нам сказали, в этом магазине что видимо не совместимость нашего ресивера с модулем нтв +. покупайте наш ресивер стоимостью 6 тыс.руб. Это что же получается? Мы за модуль 4 тыс. руб. заплатили зря? Обменять модуль на ресивер с нашей доплатой они не согласны. Как нам быть? Уже полтора месяца мы не смотрим телевизор.

Евгений 14 Май 2015 в 19:05

Что вы выкладываете номер тех поддержки дозвона.а он , не верный !В жопу засунте вашу тех поддержку нтв+ и радуга тв ! Некуда не дозваница нелъзя !

Владимир 24 Июль 2015 в 14:08

Позор вам за неверный номер! Уже больше недели в Севастополе не показывает НТВ+ Наш футбол. Говорят нам, что авария на канале и возможно, больше трансляции не будет. В чем дело? Поставщик услуг кабельных каналов Воля, Севастополь.

Владимир 25 Июль 2015 в 00:27

Чего не отвечаем?

Ирина 3 Сентябрь 2015 в 07:58

Здравствуйте, я живу в городе Дедовске, это Московская область, Истринский район, так вот, хочу рассказать, как люди с городской Администрации испоганили все кладбище, все ограды, все могилы, они истоптали память людей. У нас в Мире , вроде, осуждают и судят за осквернение могил, а значит если это сделала администрация, то им все с рук сойдет?

ольга 21 Ноябрь 2015 в 10:58

Оплатила на свой счет 129 рублей ,чтобы подключить пакет каналов’позновательный’-как это сделать?

Мария 11 Январь 2016 в 18:35

Здравствуйте,у нас уже тритий вечер не показывают каналы(практически все,даже основные:первый,россия,тнт,стс и т.д),днем всё показывает,а вечером нет,подскажите что делать.

Валентин 24 Январь 2016 в 11:39

парщивая компания! без предупреждения абонента изменяют состав подключенного пакета и его стоимость… дозвониться не возможно… в поддержке указан номер,звонок на который стоит 10.99 за минуту,при звонке на него, снимается трубка,то есть деньги капают,а оператору некогда ответить на ваш звонок в итоге,когда у Вас на балансе закончатся деньги,Вы так и не услышите голос оператора… короче говоря ШАРЛОТАНЫ на костре их надо сжечь! люди. ни когда не подключайте это «телеЕЛЕвидение»

АННА. 29 Январь 2016 в 17:45

скажите.за что я должна платить если уже больше месяца не показывает не один канал денег на счету хватает. недавно пришло смс что со следующего месяца оплата 149 руб. а раньше была 29.( лай т-восток) как то не понятно почему стало так дорого. да и за что платить, за каналы которые не показывают. кто мне может объяснить. обдираловка.

Читать еще:  Может ли отец прописаться к ребенку в муниципальной квартире?

АННА. 29 Январь 2016 в 17:59

АННА. 30 Январь 2016 в 14:33

игорь 7 Февраль 2016 в 18:47

Приехали домой только 8 февраля а НТВ ваше не показывает нет прав доступа хотя я все оплатил в январе супер спорт и базовый. Что за фигня и как быть что 8 дней сигнала ОПЛАЧЕННОГО НЕТ. Кто ответит и кто вернет деньги пенсионеру-инвалиду.

Михаил 10 Февраль 2016 в 20:54

Служба поддержки работает отвратительно-а скорее вообще не работает. 30 минут ожидания на телефоне-ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ- окончились ничем! При этом Аб-плату увеличили почти в двое.Перехожу на Триколор. 10.02.2016

СААДУЛА 4 Май 2016 в 19:38

Че за ерунда ничего не показывает вроде бы оплачено.

вячеслав 18 Май 2016 в 09:27

не работают каналы 1.твц.рен и 2 других. всего 5 из 20. Когда произойдут положительные изменения? При установке оборудования и заключения договора обещали 20 каналов бесплатно где они? Есть ли смысл ждать7

вячеслав 18 Май 2016 в 09:27

не работают каналы 1.твц.рен и 2 других. всего 5 из 20. Когда произойдут положительные изменения? При установке оборудования и заключения договора обещали 20 каналов бесплатно где они? Есть ли смысл ждать7

Юно 26 Май 2016 в 16:26

А ведь на самом деле люди пишут правду. Меняют стоимость, меняют пакеты, не об’ясняют как перезагрузить тв при переходе на мпег 4 и никогда не дозвонишься до оператора. Всем буду говорить, что несерьезная компания НТВ плюс. Уже второй день не могу дозвониться до оператора, 200 руб. уже списали с телефона. Если я вошибся, то скиньте мне на электронку как дозвониться до оператора не потратив денег, как это делает Самсунг.

Евгений 28 Май 2016 в 19:02

Конченое тв, не могу отключить каналы не нужные , за звонки в поддержку снимают деньги 11 рублей минута и не отвечают

Евгений 28 Май 2016 в 19:03

Если кто знает номер поддержки то подскажите

Пётр 22 Июнь 2016 в 14:47

Очень удивлён что вы включили в трансляцию о холохосте вечером 23 часа для кого? Ведь подростки уже спят а взрослые уже знают что такое холохост и что такое освенсен, это надо транслировать в дневное время чтобы молодёжь знала историю нашей победы.

Пётр 22 Июнь 2016 в 14:50

И знала какие издевательства пришлось на головы наших детей, женщин и всех остальных людей кто попал в эти лагеря смерти. За время войны в этих лагерях погибли очень большое количество детей и женщин.

олег 31 Август 2016 в 19:57

дерьмовая контора-компанией язык не поворачивается сказать. позвонили с питерского тлф. обещали за 400 руб. доп. каналы и далее по99 руб. абон.плату 3 месяца .в результате сняли 149 руб. на неподключенный ресивер. ни кто не просил. деньги переводились на конкретный блок.ни ответа ни привета. тлф 8-8123842487 неработает. сволочиииииииии

саня 7 Ноябрь 2016 в 20:20

Справочная служба поддержки НТВ+

8 800 200 55 45

Vlad 17 Ноябрь 2016 в 18:13

Олег(31 августа), телефон 88123842487 это мошенники,а не НТВ+.

Василий 27 Ноябрь 2016 в 15:50

Хочеться послать эту контору,никому не советую подключаться.

Василий 27 Ноябрь 2016 в 15:54

Хочеться послать эту контору!! Показ постоянно блокируется,по номеру оператору не дозвониться.Никому не советую подключаться!

Валентина 1 Декабрь 2016 в 14:09

Полностью поддерживаю. Хочется послать эту контору!! Показ постоянно блокируется,по номеру оператору не дозвониться.Никому не советую подключаться.

Тамара 3 Декабрь 2016 в 20:05

Не показывает ни один канал, всё оплачено, пишет нет сигнала, почему? Договор № 2210345671

Владимир 2 Январь 2017 в 15:20

Тел оператор 88005556789 , если нужна тех поддержка в наборе цифра 5 . Время ожидания максимум 2 минуты.

Вячеслав 20 Май 2017 в 14:16

Все претензии к НТВ+ обоснованы, все тел. поддержки не работают. Вообщем, стало НТВ-.
Помог только оператор с тел. 88005556789, быстро решила проблему.

Все способы связи со службой поддержки НТВ Плюс

Компания НТВ+ одной из первых предложила спутниковое телевидение на территории России. Она не только предоставляет своим абонентам внушительный список каналов, но и поддерживает с ними обратную связь. При возникновении вопросов связаться с оператором можно одним из перечисленных ниже способов.

Телефоны горячей линии НТВ+

Позвонить оператору можно по телефону горячей линии НТВ плюс. Для жителей Москвы это +7 (495)755-67-89. Звонок тарифицируется согласно тарифам оператора связи. Для абонентов других регионов имеется бесплатный телефон горячей линии НТВ плюс — это 88005556789. Звонить на него можно как со стационарного, так и с мобильного телефона.

Позвонить оператору бесплатно можно для получения консультаций по вопросам:

  • подключения;
  • действующих или подключенных услуг;
  • получения техподдержки.

Связь через мессенджеры и электронную почту

Для удобства клиентов оператор НТВ плюс запустил техподдержку через популярные мессенджеры: к ним относятся: Whatsapp, Viber и Skype. Первые два используются в режиме чата, последний допускает как переписку, так и совершение вызовов. Номер контактного телефона для связи через Ватсап или Вайбер только один, +7(916)571-02-79.

Помимо мессенджеров связаться с оператором можно и по электронной почте, отправив письмо по адресу abonent@ntvplus.com. Посредством электронной почты можно совершать такие действия, как:

  • переоформление договора;
  • перенос оплаты с одного счета на другой;
  • приостановление или возобновление просмотра каналов;
  • расторжение договора.

Для каждого из перечисленных действий необходимо приложить документ-основание. Это может быть копия чека об оплате, заявление на переоформление договора и так далее. Прикладываемые документы должны иметь расширение .rtf, .jpg, .xls, .tif или .pdf. Не рассматриваются документы, запакованные в архив. Ответ придет спустя несколько часов после запроса информации.

Перед обращением в справочный абонентский отдел можно попробовать самостоятельно найти ответ на свой вопрос. Наиболее распространенные из них находятся в разделе «Найти ответ».

Читать еще:  Как можно проверить брачный договор в данном случае?

Смс-поддержка

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут самостоятельно управлять услугами НТВ плюс. Для этого подключается услуга отправки смс сообщения на короткий номер 6788. Тарификация для всех операторов одинакова, стоимость одного сообщения составляет 1,5 рубля.

При подключении услуги можно выбрать язык обратной связи. Для установки русского языка отправьте смс с текстом: номер карты # 102. Весь текст пишется слитно, без пробелов.

Посредством отправки смс команд можно выполнять целый ряд действий. Это:

  • подключение или отключение пакета каналов, причем каждый из них имеет собственный код;
  • управление подпиской;
  • запрос информации о состоянии лицевого счета;
  • подключение услуги «Обещанный платеж».

Возможности личного кабинета

Доступ в личный кабинет можно получить как на официальном сайте компании, так и в мобильном приложении. После регистрации пользователю становятся доступны все необходимые функции, в том числе и связь с техподдержкой.

В личном кабинете клиента можно:

  • следить за новостями и акциями, проводимыми компанией;
  • пополнять лицевой счет;
  • запрашивать выписку по счету;
  • подключать/отключать основные или дополнительные пакеты каналов;
  • воспользоваться услугой «Обещанный платеж»;
  • возобновлять/приостанавливать пользование услугами.

Вызов мастера

Компания НТВ плюс предоставляет своим абонентам возможность воспользоваться услугой вызова мастера на дом. Он поможет решить любую проблему, будь то замена оборудования, смена подписки, возобновление/приостановление пользования услугами компании и так далее. Стоимость услуги зависит от выполненных мастером работ. Если же он вызывается для устранения технических неисправностей с оборудованием провайдера, вызов будет бесплатным.

Контакты для поддержки юридических лиц.

Для юридических лиц существует отдельная горячая линия НТВ плюс. Причем узнать интересующую информацию организации могут как по телефону службы поддержки +7(495)784-61-20, так и по факсу. Официальный номер факса — +7(495)755-56-69. Направлять запросы можно и по электронной почте — sheta@ntvplus.com.

Всю важную информацию, в том числе и контакты редакции для размещения рекламы можно найти на официальном сайте компании.

Учимся за 5 минут связываться с технической поддержкой НТВ-плюс

Как связаться с оператором техподдержки спутникового телевидения «НТВ-Плюс»? Этим вопросом задаются многие абоненты данного провайдера, при возникновении поломок, перебоев нормальной работы оборудования. Существует несколько способов связи с сотрудниками компании.

Телефоны круглосуточной горячей линии НТВ-Плюс

Самый простой способ — это звонок в службу техподдержки провайдера.

Телефоны службы поддержки НТВ-плюс:

  1. Официальный сайт компании (www.ntvplus.ru), его главная страница приводит телефоны горячей линии.

Таблица 1 — Номера телефонов

г. Москва Другие города России
8(495)755−67−89 — физические лица 8 (800) 555-67-89
8(495)784−61−20 — юридические лица

Звонки по приведенным в таблице 1 номерам бесплатные. Если все операторы заняты, то нужно подождать до того момента, как один из них освободится. Горячая линия НТВ-плюс отвечает в течение 2−3 минут.

  1. Круглосуточно работающий факс компании принимает сообщения о проблемах.

Номер факса: 8(495)755−56−69 (для физических, юридических лиц). Для быстрого реагирования сотрудниками техподдержки НТВ-Плюс, в конце сообщения необходимо предоставить информацию для обратной связи.

  1. Отправка СМС сообщений на номера: ; 6788. Этот вариант связи предполагает оплату передаваемого сообщения по тарифным ценам мобильного оператора.

Чтобы быстрее специалист смог сориентироваться в возникшей ситуации, необходимо продиктовать ему номер договора, после чего уточнить свою ФИО.

Skype, Viber и Whatsapp

Для обращения абонентов за технической поддержкой при возникновении вопросов по работе оборудования, изменения тарифов, о качестве предоставляемых услуг можно использовать следующие программы.

  1. Для программ Viber, Whatsapp у НТВ-Плюс один номер: .
  2. Для голосовой связи, кроме мобильного/стационарного телефона абоненты до оператора могут дозвониться через программу Skype. В поиске забить аккаунт: ntv-plus.com. Звонки могут быть видео, обычные. Есть возможность написать сообщения.

Операторы компании в режиме чата быстро отреагируют на сообщение о проблеме, ответят на волнующий вопрос, проконсультируют, решат проблему. Техподдержка НТВ-плюс в таком виде подходит всем, кто не привык «висеть» на телефонной линии.

Как отправить заявление

Отправить заявление службе техподдержки НТВ-Плюс можно вышеперечисленными способами.

Виды заявлений:

  • изменение подписки, приостановка оказываемых услуг или их возобновление;
  • для расторжения договоров на обслуживание;
  • о переносе денежных перечислений с одного договора на другой;
  • пересылка копий чеков, документов о совершенном платеже;
  • отправка документов для перерегистрации договоров.

Все заявления принимаются по электронной почте: registr@ntvplus.com (для физических лиц); corp@ntvplus.com (для юридических лиц).

Важное примечание! Пересланная информация принимается к рассмотрению при указании абонентом договорного номера. Допустимы во вложении файлы, имеющие расширение rtf, xls, tif, jpg, pdf. Если высланы файлы с другими видами расширений, то они к переработке не принимаются.

Заявление можно отправить из личного кабинета абонента. Сайт компании, страница входа в личный кабинет: https://service.ntvplus.ru/?_ga=2.240 944 513.300793233.1 546 060 944−1 587 654 711.1544509672.

  1. Забить свой логин, пароль и зайти в личный кабинет.
  2. Отыскать меню с пунктом подачи заявлений, написания писем.
  3. Описать проблему, отправить письмо по электронной почте.

Ещё читайте, как быстро подключить и отключить Геопоиск на Теле2

4 способа, как узнать свой номер Теле2 тут

Вопросы и ответы на официальном сайте

Решить возникшую техническую проблему можно не обращаясь к операторам провайдера, а просмотрев список наиболее частых поломок, затруднений абонентов при обращении с оборудованием спутникового ТВ.

  • перейти по ссылке на главную страницу официального сайта НТВ-Плюс — www.ntvplus.ru/;
  • в верхнем меню навести мышкой курсор «Абонентам»;
  • появится всплывающее меню, выбрать пункт «Вопросы и ответы», перейти;
  • на странице будет список вопросов, ответов в которых описываются наиболее часто возникающие осложнения при использовании оборудования. В списке необходимо найти пункт «Технические проблемы». Выбрать его, щелкнув правой кнопкой мышки;
  • выпадет меню с часто встречающимися у абонентов техническими трудностями;
  • в приведенных вопросах, ответах, можно найти решение возникшего затруднения, тем самым сэкономить личное время, решив все, самостоятельно не обращаясь к оператору.

Если подобной проблемы не описано, то следует обратиться за помощью к оператору провайдера, методами, описанными в статье.

Видео на тему «НТВ Плюс на новом телевизоре, проверка»:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector