Хамство со стороны департамента Швидко гроши
Expertrating.ru

Юридический портал

Хамство со стороны департамента Швидко гроши

Наглость – второе счастье: как «Швидко гроші» пытались предъявить претензии «Репортеру»

Вместо ответа на письмо с жалобой компания «Швидко гроші» начала пугать «Репортер» судом и требовать возмещения якобы причиненного ущерба.

Жалоба на грубость и хамство

Напомним, в декабре 2017 г. «Репортер» писал об истории, которая произошла с нашей читательницей Ольгой. Ольга обратилась к нам с жалобой на компанию «Швидко гроші», в которой она брала кредит и имела несчастье на один день просрочить платеж. После этого, по словам девушки, ей начали звонить сотрудники «Швидко гроші», и, обращаясь на «ты», в нецензурной форме требовать скорейшего погашения долга. А когда девушка попросила звонившую представиться, та ответила, что она – юрист Ольги. Свои имя и фамилию назвать отказалась.

Разбираясь в этом инциденте, журналист «Репортера» посетил отделение «Швидко гроші», в котором брала кредит Ольга. Оно находится в Каменском, на просп. Свободы (бывш. Ленина), 61 А, возле центрального рынка. Мы хотели взять комментарий у руководства компании по поводу этой жалобы. Но в отделении, кроме менеджеров, никого не было. Они предложили журналисту обращаться за комментариями в главный офис компании, в Киев, написать им письмо. Мы так и сделали.

На момент публикации в газете «Репортер» уже отправил заказное письмо в Киев, с просьбой к руководству компании прокомментировать данный инцидент с Ольгой. После публикации в газете статья вскоре (2.01.2018) была размещена на сайте.

Прочитать ее можно здесь.

Вместо ответа – безосновательные претензии и «раздутые» компенсации

Ответ из Киева от компании «Швидко гроші» редакция получила 15 января 2018 года. Но это был не комментарий на жалобу клиентки, а требование: в день получения этого послания немедленно удалить с сайта «Репортера» статью «История одного кредита в Каменском».

Авторы послания утверждали, что никто из компании ни Ольге, ни ее поручителям не звонил, не угрожал и не хамил. Что никакого письма от «Репортера» они не получали. Что наша публикация «нарушает права компании, унижает ее деловую репутацию и дискредитирует». За все это авторы послания требовали компенсацию в размере 37230,00 грн.

Кроме того, от редакции зачем-то требовали предоставить полные данные (фамилию, имя, отчество, место проживания) автора статьи и читательницы Ольги (посмевшей пожаловаться на компанию – авт.). Также авторов послания возмутило то, что на сайте, без их разрешения, был показан товарный знак компании. То, что этот знак висит над входом в киоск, где расположен офис «Швидко гроші», и его может лицезреть каждый прохожий, их почему-то ничуть не смутило.

В случае невыполнения всего вышеперечисленного, компания требовала уплатить ей еще 194 тысячи гривен за все причиненные неудобства.

Кто кому подмочил репутацию

Журналистам «Репортера» довольно часто приходится разбирать жалобы читателей по самым разным вопросам. Все они тщательно проверяются, редакция обязательно берет комментарии всех сторон конфликта. Не всегда их участники охотно идут на контакты. Но чтобы вот так – с безосновательными и беспардонными вымышленными требованиями – с таким мы столкнулись впервые.

«Репортер» располагает и диктофонной записью звонка Ольги в редакцию, и подтверждением ее знакомых о том, что им звонили и, мягко говоря, некорректно с ними разговаривали. Наконец, подтверждение того, что наше письмо было отправлено в Киев и вручено адресату 29 декабря 2017 г.

Читать еще:  Что делать с унаследованным кредитом в данном случае?

Но руководство компании «Швидко гроші» не удосужилось встретиться и поговорить с журналистом, разобраться в ситуации и, если жалоба их клиентки была правдивой, принять меры. Так поступают компании, которые по-настоящему ценят свою деловую репутацию, для которых клиент всегда прав. Но, видимо, в «Швидких грошах» понятия деловой репутации и правоту клиента понимают по-своему. Иначе, как объяснить такую жажду наживы на ровном месте?

Как в лихие 90-е

Вот так компания по кредитованию пыталась, прямо как в 90-х или в «лучших» традициях современных коллекторов, предъявить претензии «Репортеру». Напрашивается вопрос: если «Швидко гроші» ведут себя подобным образом с журналистами, то чего ожидать от них обычным клиентам?

Как оказалось, после публикации в поведении компании отношение к клиентам не изменилось. Об этом «Репортеру» вновь рассказала Ольга. После той истории она полностью погасила свой кредит, но теперь ее друзья взяли кредит в этой же компании, а Ольга выступила их поручителем. Девушка рассказала нам, что она опять столкнулась с хамством сотрудников компании. Ольге звонили и, опять же, в грубой форме, требовали чтобы она заставила своих друзей оплатить кредит. Наученная горьким опытом, Ольга в этот раз записала свой разговор с сотрудником «Швидко гроші» на диктофон. Так что, в случае чего, ей есть что предъявить этой компании.

Отметим, что Ольга далеко не единственная, кто пострадал от некорректного поведения сотрудников «Швидко гроші». Достаточно почитать отзывы в соцсетях, которые появились после нашей публикации. На фоне этих комментариев статья в «Репортере» выглядит просто хвалебной.

Вот лишь некоторые из них:

— …Взявши один раз в займ у них деньги, я сказала себе, что больше туда не обращусь. Так как телефонные звонки от них задолбали!… – пишет девушка под ником maksimenkoinnochka.

— … Знакомая брала кредит и дала мой номер… Ко мне чуть ли не каждый день звонили с угрозами, нецензурной лексикой, хотя я же у них ничего не брала. У меня есть видео и телефонная запись их хамства, СМС уведомления. Суть в том, что это аферисты, хамы и неадекватные люди… — пишет gumannaya_olga.

Не на тех напали

Прежде, чем угрожать «Репортеру», компании «Швидко гроші» не мешало бы изучить законодательную базу Украины. А она гласит, что, во-первых, согласно Закону Украины «О печатных средствах массовой информации (прессе) в Украине», каждый имеет право на свободу слова и свободное распространение информации. Во-вторых, ни редакция, ни журналист не несут ответственность за статью, если она является дословным воспроизведением сообщений физического или юридического лица. Собственно, именно такой и является наша публикация – в ней изложены претензии конкретного человека (Ольги) к компании, полностью с ее слов, даже с цитированием в статье ее прямой речи.

Подтверждение ее слов, как уже упоминалось выше, у нас есть на диктофоне. Что же касается товарного знака компании, который висит на видном месте, то, согласно Закону Украины «Об охране прав на знаки для товаров и услуг» использовать товарный знак компаний можно без согласия владельца этого знака, если знак используется в некоммерческих целях и для освещения новостей. А журналист «Репортера» использовал знак именно для этого. Поэтому все требования компании «Швидко гроші» являются абсолютно безосновательными.

Читать еще:  Какой штраф или наказание будет за организацию несанкционированной парковки?

«Швидко гроші» угрожают тюрьмой: реальны ли угрозы и что делать?

Каждая МФО имеет свою систему и методы работы с должниками, просрочившими выполнение долговых обязательств. Отдел работы с проблемными задолженностями в компании «Швидко гроші» нередко применяет методики психологического давления и запугивания. Заемщики, которые не смогли возвратить в срок сумму долга, сталкиваются с угрозами лишения свободы. Чем чреваты угрозы коллекторов, и что делать в таких случаях – подробности далее.

Реально ли получить срок за невыполнение долговых обязательств?

Угроза лишением свободы от коллекторов компании «Швидко гроши» — лишь метод психологического давления. Пользуясь правовой неграмотностью заемщиков, коллекторы путем угроз и запугивания пытаются ускорить процесс возврата займа. Но законом Украины не предусмотрена уголовная ответственность за уклонение от выполнения долговых обязательств. Факт выхода на просрочку и невозможности своевременно погасить долг не является поводом для возбуждения уголовного дела.

Окончательное решение об уголовной или административной ответственности принимается судом. В таблице представлены возможные причины, по которым заемщик может быть осужден и лишен свободы.

№ статьи Криминального кодекса Украины Суть нарушения Возможное наказание
190 Мошеннические действия со стороны заемщика, целью которых является завладение имуществом кредитора обманным путем. Например, предоставление ложных данных о своем месте работы или доходах или сокрытие информации о действующих кредитах. Взыскание штрафа размером до 50 необлагаемых налогом минимумов. Лишение свободы на срок от 3 до 5 лет. Исправительные работы.
192 Причинение материального ущерба путем злоупотребления доверием без применения мошеннических методов. Например, отказ от уплаты пени и процентов за использование кредитных средств. Лишение свободы на срок до 6 месяцев. Исправительные работы сроком до 2 лет. Взыскание штрафа, сумма которого определяется в индивидуальном порядке решением суда.
222 Мошенничество с финансовыми ресурсами. Использование при подаче заявки неправдивой информации – фиктивных справок о доходах, документов о праве собственности. Наказывается лишением или ограничением свободы сроком от 2 лет или же взысканием штрафов. При наличии отягчающих обстоятельств по решению суда может быть конфисковано имущество.
358 Использование поддельных документов в процессе оформления кредита. Статья 358 рассматривается вместе со статьей 190 УК Украины. Ограничение свободы на срок до 2 лет. Лишение свободы на срок до 6 месяцев. В отдельных случаях срок может быть выше.

Для того, чтобы суд возбудил уголовное дело по данным статьям, МФО должны предоставить письменные или документальные доказательства состава преступления. К примеру, устное свидетельство кредитного консультанта не может рассматриваться судом как доказательство вины заемщика.

Как реагировать на угрозы

Даже если угрозы лишением свободы не будут реализованы, это не значит, что стоит их игнорировать. Такое действие коллекторов не является правомерным. В том случае, если угрозы звучат повторно, можно обратиться в полицию с целью защиты от морального давления. Для этого нужно:

  • написать соответствующее заявление;
  • предоставить доказательства;
  • записать разговор с коллектором;
  • по возможности привлечь свидетелей (соседей, родственников, друзей).

Как действовать в случае проблемной задолженности и давления коллекторов

Для начала необходимо понять, что долг придется выплачивать в любом случае. Это единственный способ поставить точку в отношениях с коллекторами. Ниже представлены практические советы, которые помогут избежать ошибок.

  1. Перевести все общение с кредитором в письменную форму.
  2. Перестать отвечать на звонки и не общаться при встрече.
  3. Всегда носить при себе диктофон или видеокамеру, чтобы фиксировать неправомерные действия для использования в качестве доказательства.
  4. Реструктуризировать долг и выплатить согласно новому графику.
Читать еще:  Льготы репрессированным пенсионерам в 2019 году последние новости

Резюме

Если в процессе оформления кредит в МФО «Швидко грошi» заемщик не совершал мошеннические действия и не использовал поддельные документы, угрозы лишением свободы не являются реальными. Не стоит бояться обращаться за защитой от неправомерных действий в правоохранительные органы. При первой же возможности следует оплатить долг и получить справку о закрытии кредита.

Бесплатно поможем по всем финансовым вопросам. Окажем юридическую помощь

  • Необходимая сумма займа
    • 100 грн
    • 1000 грн
    • 10000 грн
    • 15000 грн
    • 17000 грн
    • 200 грн
    • 2000 грн
    • 20000 грн
    • 200000 гривен
    • 25000 грн
    • 300 грн
    • 3000 грн
    • 400 грн
    • 4000 грн
    • 500 грн
    • 5000 грн
    • 6000 грн
    • 7000 грн
    • 800 грн
    • 8000 грн
  • Срок кредита
    • На 1 день
    • На 10 дней
    • На 100 дней
    • На 120 дней
    • На 14 дней
    • На 16 дней
    • На 180 дней
    • На 2 дня
    • На 20 дней
    • На 21 день
    • На 3 года
    • На 3 дня
    • На 30 дней
    • На 365 дней
    • На 4 дня
    • На 45 дней
    • На 5 дней
    • На 50 дней
    • На 55 дней
    • На 60 дней
    • На 7 дней
    • На 90 дней
    • На год
    • На длительный срок
    • На месяц
    • На неделю
  • Способ выплаты
    • В отделении
    • Денежный перевод
    • Кредит без карты
    • На зарплатную карту
    • На карту
    • На карту Альфа Банка
    • На карту Приватбанка
    • На счет
    • Наличными
  • Кредитная история
    • Без кредитной истории
    • Без проверок
    • С открытыми просрочками
    • С плохой кредитной историей
    • С черным списком
  • Документы
    • Без залога
    • Без звонков
    • Без паспорта
    • Без подтверждения личности
    • Без поручителей
    • Без прописки
    • Без регистрации
    • Без справок
    • Без трудовой книжки
    • Без фотографий
    • Без электронной почты
    • Кредит без указания работы
    • По копии паспорта
    • По паспорту
  • Заемщик
    • Безработным
    • В декрете
    • Военнослужащим
    • До 60 лет
    • До 65 лет
    • До 70 лет
    • До 75 лет
    • До 80 лет
    • Инвалидам
    • Пенсионерам
    • Предпринимателю
    • С 18 лет
    • С 20 лет
    • С 21 года
    • Студентам
    • Участнику АТО
    • ФОП
  • Другие опции
    • 24 часа
    • Без отказов
    • Без процентов
    • Без штрафов
    • Быстрый
    • Выгодный кредит
    • До зарплаты
    • Кредит в день обращения
    • Кредит на все
    • Кредит на дому
    • Кредит ночью
    • Круглосуточно
    • Новые
    • Онлайн
    • Первый займ бесплатно
    • По СМС
    • Под проценты
    • С отсрочкой платежа

© 2019–2020 – Ваш личный
кредитный помощник

Есть вопрос? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь

Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги.

Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Национального Банка Украины. Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в Государственном реестре финансовых учреждений. Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.

Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector