Исковое дела между жилищной компанией и потребителем

Отстаиваем свои права в сфере ЖКХ в судебном порядке: 6 вопросов к юристу

Частнопрактикующий юрист, эксперт по правовому сопровождению деятельности организаций ЖКХ

специально для ГАРАНТ.РУ

Доступность информации о правах собственников и о возможностях отстаивания таких прав и интересов, а также количество нарушений в сфере ЖКХ, способствует росту желающих отстаивать свои права в судебном порядке. Рассмотрим наиболее частые вопросы.

Предусмотрен ли досудебный или претензионный порядок урегулирования спора?

Условно, иски в сфере ЖКХ можно поделить на две группы:

• иски об оспаривании решений общих собраний собственников помещений в МКД, членов ТСЖ или ЖСК;
• иски к управляющим компаниям, в том числе ТСЖ, ЖСК, об оспаривании начислений, действий или бездействия, договоров управления, взыскания причиненного вреда и т. д.

Ни в одном из перечисленных случаев нормами Гражданского процессуального кодекса и Арбитражного процессуального кодекса, а также иными законами, регламентирующими правоотношения в сфере ЖКХ, не предусмотрен досудебный или претензионный порядок урегулирования спора. Но он может быть предусмотрен в договорах, заключаемых с такими организациями. Таким образом, при обращении в суд по спорам в сфере ЖКХ, соблюдение претензионного порядка необязательно, если такой порядок не предусмотрен договорными отношениями.

Является ли процедура уведомления собственников при оспаривании решений общих собраний о намерении обратиться в суд досудебным порядком урегулирования? Какие последствия несоблюдения процедуры?

В рамках процедуры оспаривания решения собрания предусмотрена обязанность лица, оспаривающее такое решение, уведомить в письменной форме и заблаговременно участников гражданско-правового сообщества о намерении обратиться в суд и предоставить им иную информацию, имеющую отношение к делу (п. 6 ст. 181.4 Гражданского кодекса).

Верховный Суд Российской Федерации в Постановлении Пленума от 23 июня 2015 г. № 25 (далее – Постановление № 25) обратил внимание, что установленное п. 6 ст. 181.4 ГК РФ правило о заблаговременном уведомлении участников соответствующего гражданско-правового сообщества о намерении обратиться с иском в суд не является досудебным порядком урегулирования спора, в связи с чем в случае невыполнения истцом указанных требований суд не вправе возвратить исковое заявление на основании п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, а также оставить исковое заявление без рассмотрения на основании абз. 2 ст. 222 ГПК РФ (п. 115 Постановления № 25). Отсутствие доказательств об уведомлении других участников является основанием для оставления искового заявления без движения согласно п. 1 ч. 2 ст. 135 ГПК РФ.

Таким образом, при обращении в суд с оспариванием решения собрания необходимо приложить к исковому заявлению доказательства соблюдения процедуры уведомления участников о намерении обратиться в суд. В противном случае исковое заявление будет оставлено без движения, и истцу будет предложено в установленный определением срок соблюсти процедуру и представить в суд доказательства.

Кого именно надо уведомлять и каким способом?

Если оспаривается решение общего собрания собственников, то следует уведомлять всех собственников помещений в МКД как потенциальных участников общего собрания, имеющих право участвовать в собрании и на которых распространяется решение собрания согласно ст. 46 Жилищного кодекса РФ.

Если оспаривается решение членов ТСЖ, то следует уведомлять также всех собственников помещений в доме, поскольку ст. 143.1 Жилищного кодекса РФ установлено право как членов ТСЖ, так и лиц, не являющихся членами ТСЖ, обжаловать в судебном порядке решения органов управления товарищества.

Сложность уведомления заключается в отсутствии законодательного указания на конкретный способ такого уведомления (вручение под роспись, направление заказным или иным способом), а также во множестве адресатов уведомления. В ст. 181.4 ГК РФ есть лишь указание на письменную форму уведомления.

В свою очередь, ВС РФ в п. 65 Постановления № 25, высказал позицию о возможности направить юридически значимое сообщение, которым является уведомление о намерении обратиться в суд, в форме размещения на специальном стенде информации об общем собрании собственников помещений в МКД.

Таким разъяснением ВС РФ в несколько раз увеличил возможность собственников обжаловать решения общих собраний, которые в определенных случаев «сдавались» на стадии оставления искового заявления без движения и невозможности уведомить абсолютно всех собственников под роспись.

Позиция ВС РФ активно используется в судебной практике.

Например, Верховным судом Республики Хакасии апелляционным определением от 26 июля 2016 г. по делу № 33-2496/2016 было отменено определение суда первой инстанции об оставлении искового заявления об оспаривании решения общего собрания собственников. Суд указал, на законность одного из способа уведомления как размещение уведомления на информационном стенде дома. В свою очередь, коллеги из Забайкальского краевого суда в апелляционном определении от 10 марта 2016 г. по делу № 33-1150/2016, рассматривая частную жалобу на определение об оставлении иска без движения, напомнили, что п. 6 ст. 181.4 ГК РФ не содержит ограничений в способах извещения собственников, указывая лишь на необходимость письменного извещения, и указали в качестве примера извещение в форме размещения объявления на информационной доске.

Исходя из своей практики, отмечу, что размещая объявление лучше сделать фотографию с геолокацией (в таком случае в свойствах фотографии, как электронного документа, будет указан адрес дома, где она сделано), а также стоит сделать фотографию как самого объявления вблизи, так и общего фона (доски объявления).

Кроме самих фотографий в суд можно приложить в качестве доказательства и акт о размещении уведомлений, составленный в присутствии свидетелей (двух и более граждан).

Какой срок исковой давности по спорам в сфере ЖКХ?

В сфере ЖКХ существует несколько сроков исковой давности в зависимости от предмета спора и требований.

3 года – общий срок исковой давности согласно ст. 196 ГК РФ, который, в том числе распространяется и на требования о взыскании задолженности со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Например, если речь идет о взыскании задолженности, то со дня, следующим за днем обязанности уплатить очередной платеж.

6 месяцев – срок для предъявления требований об обжаловании решений общих собраний собственников помещений в МКД согласно ч. 6 ст. 46 Жилищного кодекса РФ. Срок исчисляется со дня, когда собственник узнал или должен был узнать о принятом решении. Например, с даты размещения уведомления о результатах общего собрания на информационных досках и/или с даты размещения управляющей организацией протокола общего собрания в ГИС ЖКХ.

Аналогичный срок установлен и для иных решений собраний согласно п. 5 ст. 181.4 ГК РФ, например – решение общего собрания членов ТСЖ, ЖСК или иного жилищного объединения.

Каков размер госпошлины при обращении в суд?

При подаче исковых заявлений к управляющим компаниями госпошлину платить не следует, если сумма исковых требования меньше 1 млн руб., поскольку на отношения между собственниками жилых помещений в МКД и управляющей компанией распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (п. 7 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2017)). А в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), подп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса истцы-граждане по искам, связанным с нарушением их прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины, если сумма иска не превышает 1 млн руб. При более высокой цене иска госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб.

Если оспаривается решение собрания, то размер госпошлины составит 300 руб. (п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ). При этом Минфин России разъяснил, что при подаче в суд общей юрисдикции одного искового заявления тремя физлицами должна быть уплачена госпошлина в размере 300 руб. При этом каждое физлицо в таком случае уплатит по 100 руб. (письмо Департамента налоговой и таможенной политики Минфина России от 22 августа 2017 г. № 03-05-06-03/53697).

Таким образом, чтобы определить сумму пошлины, необходимую уплатить каждым соистцом, следует общую сумму пошлины согласно п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ в 300 руб. разделить на количество соистцов:

• по 150 руб. каждый, если двое;
• по 100 руб. каждый, если трое;
• по 75 руб. каждый, если четверо;
• и так далее.

Обязан ли гражданин при иске о взыскании убытков к управляющей компании доказывать ее виновность в действиях или бездействии?

Гражданин при подаче иска о взыскании убытков не обязан доказывать наличие вины на стороне управляющей компании, поскольку граждане, являющиеся собственниками помещений в МКД, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления МКД, в связи с чем на данные правоотношения распространяется закон о защите прав потребителей (п. 7 Обзора № 3).

А это означает, если вред причинен в зоне ответственности управляющей организации (например, в результате аварии на общедомовом стояке холодной воды), то гражданин не должен доказывать наличие вины со стороны управляющей организации.

В свою очередь, согласно вышеуказанным разъяснениям бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Если управляющая организация не согласна с требованиями и считает, что вред был причинен в результате действий третьих лиц, то именно на управляющую организацию возлагается обязанность по доказыванию этого обстоятельства в суде. Так, например, она не будет отвечать за причиненный вред вследствие проведенных ремонтных работ собственниками помещений в МКД. Собственнику было отказано в возмещении вреда из-за того, что собственник коммунальной квартиры самостоятельно выполнил работы по замене унитаза, и во время монтажа сломал часть чашки на крестовине канализационного стояка (постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 18 марта 2015 г. № 05АП-572/15).

Большая масса требований в спорах с управляющими компаниями посвящена взысканию убытков вследствие заливов квартир, которые происходят из-за ненадлежащего исполнения обязательств управляющими организациями.

В итоге, при подаче иска о взыскании убытков, причиненными по данной причине, не следует доказывать виновность управляющей организации в силу вышеуказанных положений законодательства.

Аналогичная ситуация будет обстоять и с требованиями к ТСЖ или иному жилищному объединению согласно п. 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» – закон о защите прав потребителей распространяется на отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ).

Как подать иск в суд на ЖКХ, ТСЖ, управляющую компанию (УК) — основания, порядок обращения, образцы исковых заявлений

Гражданский Кодекс сообщает, что коммунальщики обязаны подавать качественный ресурс и быть честными с жильцами. Любой конфликт можно решить через надзорные органы, в т. ч. высшую инстанцию. Примечательно, что иск в суд на ТСЖ нужно подавать только после попытки досудебного урегулирования.

Основания для подачи иска на УК в суд

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Война между потребителями и коммунальщиками, вероятно, не закончится никогда. Одни незаконно завышают тарифы, другие не в состоянии платить по счетам.

В ситуациях, когда произошло превышение финансов по квитанции от ТСЖ, ЖЭКУ, ЖКХ или УК, всегда можно провести возврат денег через судебные инстанции .

Нюансы подачи иска в суд на управляющую компанию

Неважно, потребитель живет в частном доме или МКД, его вопрос будет рассматриваться, как отдельное дело. Решить проблему через разбирательства можно не только тогда, когда коммунальщики не исполняют обязательства, но и в том случае, если у человека есть долг, а он считает эту сумму завышенной. Халатное отношения к условиям договора преследуется по закону, но суд – это последняя инстанция, куда нужно обращаться собственнику.

Порядок действий перед составлением иском:

• сначала формируется жалоба на имя директора УК;
• затем пишется претензия в Жилищную контору или Роспотребнадзор;
• и лишь после того, как права гражданина не восстановлены в этих надзорных органах, а владелец квартиры инициирует разбирательство в высшей инстанции.

Основания для составления искового заявления на управляющую организацию

Не менее важный момент – основание, которое должно фигурировать не только в иске, но и в досудебных претензиях, жалобах в другие инстанции.

Каждый орган обязан придерживаться законодательной позиции. Если жилец имеет задолженность по оплате, то не стоит рассчитывать на защиту от государства и писать иск на ЖКХ. Начинать разбирательство следует только в том случае, если зафиксированные нарушения нормативно-правовых положений.

Все обвинения необходимо подкреплять фактами, документами, бумагами с обратной связью. Гражданин вправе подать иск на неправомерные действия со стороны ЖКХ, УК или ТСЖ.

Список обращений в суд широк и каждое из них дает почву для дальнейших действий:

• неисполнение обязательств;
• завышение тарифов;
• некачественный коммунальный ресурс;
• халатное отношение компании к бытовым вопросам или бездействие;
• действия организации угрожают жизни и здоровью жильцов.

Посмотрите видео: «Как выиграть суд с УК.»

Это обобщенный список оснований. Например, к неисполнению обязательство можно отнести капитальный ремонт, который не проводился долгое время (больше 5 лет). Некачественными услугам являются холодные батареи в отопительный период, перебои электроэнергии или водоснабжения. Начисление оплаты по завышенным ставкам также преследуются по закону. Во всех случаях необходимо написать заявление в мировой суд и потребовать перерасчета, а также возмещения моральной компенсации.

Причинами для возбуждения дела могут стать:

• неправомерные, незаконные действия;
• наличие непонятных условий в договоре с УК;
• неправильные начисления оплаты;
• и другое.

Нюансы составления и подачи иска в суд на управляющую компанию

Иск к управляющей компании о перерасчете платы за коммунальные услуги подается строго по образцу на основании статьи 131 ГПК России. Составлять бумагу следует грамотно, четко прописывая все нюансы вопроса и аргументируя претензии для суда.

Основные аспекты составления:

1. Иск формируется в соответствии с нормами делопроизводства. Если скачать образец конкретного заявления, то можно просто заполнить поля.
2. Допускается свободное изъяснение, но каждое слово необходимо подкреплять фактами, доказательствами и давать ссылки на нормативные акты.
3. Запрещено предоставлять ложные сведения или преувеличивать ситуацию.
4. Не разрешены исправления, неподтвержденные факты и нецензурная брань.
5. Иск состоит из нескольких частей:
   • шапка – указываются реквизиты инстанции и собственника;
   • основной текст;
   • нормативные акты;
   • доказательная база;
   • список приложенных документов;
   • дата и подпись.
6. Существует форма коллективного обращения в суд. В таком случае в заявлении необходимо указывать всех участников процесса, в т. ч. личное визирование каждого лица.
7. В обязательном порядке прилагается перечень просьб к суду.

Иск на управляющую компанию в суд

Вне зависимости, с кем заключен договор на поставку коммунальных услуг и обслуживание дома, гражданин вправе отстаивать свои позиции через судебные инстанции. Исковое заявление к управляющей компании о возмещении ущерба пишется строго по образцу и направляется в орган по месту жительства.

Разрешение споров между УК или ТСЖ регулирует арбитражный суд на основании статьи 35 АПК России. Если цена требований менее 50.000 рублей, то обращение следует направлять районному органу.

Иск на ТСЖ в суд

Если правый потребитель желает получить перерасчет по коммунальным платежам и возместить излишки платы, подавать исковое письмо нужно в зависимости от суммы. В этом случае будет рассматриваться вопрос о превышении должностных полномочий бухгалтерского отдела товарищества или предприятия.

Ситуацию регулирует статья №153 ЖК России. Подать в суд на управляющую компанию, ЖКХ, ЖЭК или ТСЖ можно по стандартному образцу, но с определением конкретного случая.

Иск на ЖКХ

Составлять заявление в суд на управляющую компанию по образцу можно на имя председателя, директора УК или непосредственно организацию. Например, если завышались тарифы, то по решению высшей инстанции будет списание переплаченных средств. Кроме того, судиться можно и за качество услуг по коммунальному хозяйству.

К сведению: приложения к иску в виде фото- и видеороликов, а также экспертизы являются доказательной базой халатного отношения предприятия к правам собственников МКД.

Способы подачи иска в суд

Эксперты рекомендуют отправлять претензии и жалобы на действия или бездействие ЖКХ сразу в несколько инстанции и сохранять копии. В дальнейшем такие бумаги будут выступать доказательством, в т. ч. досудебного урегулирования.

Иск допускается формировать от руки или использовать компьютер.

Отправка в высшую инстанцию осуществляется по месту жительства одним из следующих способов:

1. Лично при посещении канцелярии.
   Служащий проведет регистрацию заявления и поставит отметку. Непосредственно в холле ведомство установлены аппараты для оплаты госпошлины.
2. Если гражданин не может самостоятельно участвовать в судопроизводстве, то все действия от его лица допускается проводить представителю.
   Для этого потребуется оформление доверенности через нотариальную контору. Чаще всего к такому методу прибегают люди, которые не могут заниматься вопросом по причине проживания в другом городе или по состоянию здоровья.
3. Через Почту России.
   Если человеку неудобно лично посещать ведомство, он может послать иск заказным письмом. Обязательно наличие уведомления и описью содержимого. Квитанция об оплате необходимо сохранить.
4. Через юридического представителя.
   Если поручить ведение дела адвокату, то правовой специалист займется составлением и отправкой иска. На заседаниях суда он будет представлять интересы истца.
5. Электронное обращение – новый способ, но не менее действенный.
   Вся процедура происходит в дистанционном режиме. Нужно загрузить документацию и обращение на сайте ведомства и ждать рассмотрения вопроса. Оплатить госпошлину допускается также онлайн.

Судья, которому поручат дело, будет знакомиться с нюансами ситуации в течение пяти рабочих дней. После изучения всех бумаг принимается решение – назначение даты заседания или возврат письма.

Последний вариант возможен, если государственный советник установил, что недостаточно оснований или доказательств для возбуждения дела. Поэтому нужно составлять исковое заявление правильно, заранее оплачивать квитанцию по госпошлине и представить достаточно обоснованных аргументов.

Необходимость досудебного регулирования с управляющей организацией

Каждый судья будет обращать внимание на попытки истца урегулировать вопрос мирным путем. Отправка жалоб в управленческую компанию или ЖКХ выступают таким процессом. Чаще всего УК реагируют на письма граждан и стараются решить проблему, но не всегда претензия дает эффект.

Таким образом, собственник вправе сразу подавать в суд, без лишних трений и отправки бесчисленных жалоб и заявлений. С другой стороны, такие претензии выступают в качестве дополнительной доказательной базы в будущем процессе. Однако если владелец квартиры уверен, что подобные действия не дадут результата, то не стоит тратить время и сразу составлять иск.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Пакет документов для подачи иска в суд

Жилищный кодекс, процессы по ЖКХ и судебная практика показывают, даже по истечении давности можно добиться справедливости. Если собственник жилья уверен в том, что нарушались интересы, он вправе подать иск после того, как узнал о данном факте.

В этом случае необходимо учесть, что судебным органам нужно представлять следующий перечень документации:

1. Исковое письмо в двух экземплярах. На второй бумаге принимающий сотрудник сделает отметку о том, что заявление принято к рассмотрению и внесено в регистрационную книгу.
2. Требуется предоставить нотариально заверенную доверенность, если от лица собственника действует уполномоченный гражданин.
3. Паспорт.
4. Свидетельство о владении объектом недвижимости.
5. Контракт с УК.
6. Доказательная база:
   • квитанции;
   • показания свидетелей;
   • фото- и видеоматериалы.
7. Копии претензионных писем и жалоб, которые направлялись в УК и контролирующие органы в досудебном порядке.
8. Квитанция об оплате пошлины.

Последний пункт важен, т. к. без этого документа иск в суде не примут к рассмотрению. Примечательно, что некоторые граждане вправе претендовать на отсрочку государственного сбора. Для этого в иске необходимо дать отсылку на закон и приложить копию документа, доказывающего такие льготы. Более того, допускается включить в заявление судебные издержки и ущерб материального и морального характера, которые потом будет оплачивать ответчик.

Что такое доказательная база при обращении в суд

Права граждан на защиту отражены в ЗОЗПП (в актуальной версии 2020 года). Если человек жалуется на плохое качество коммунального ресурса или завышение тарифов, то есть мошенничество, то на его сторону встает государство. Однако для судьи потребуется представить доказательств. При наличии подозрений на махинации, основной базой к иску являются квитанции.

Суд рассматривает следующие варианты подтверждения обвинений в адрес управляющей компании:

• свидетельские показания соседей или других очевидцев;
• фото- и/или видеосъемка;
• экспертиза;
• переписка с управленческой организацией или телефонные переговоры;
• съемные носители с доказательствами.

На заметку: каждый пункт дополнительно прописывается в исковой документации, и отдельно предоставляются суду.

Подсудность иска к управляющей компании ЖКХ

После того, как претензия к управляющей компании ЖКХ осталась без удовлетворения или вовсе без рассмотрения, пора составить исковое заявление в суд. Но, определить в какой суд подать иск к управляющей компании ЖКХ, порой, оказывается затруднительно. Между тем, правильное определение суда, компетентного рассмотреть спор с управляющей компанией ЖКХ (на юридическом языке – «подсудность гражданского дела»), согласно ч.1 ст.47 Конституции РФ имеет большое значение в бюрократическом судопроизводстве: от этого зависят реальные сроки рассмотрения дела, процедура обжалования принятого судом решения и даже максимальная сумма, которую суд может присудить ко взысканию.

Практика показывает, что основными причинами трудности определения подсудности гражданского дела по иску к управляющей компании ЖКХ являются неправильные:

• юридическое обоснование исковых требований, в т.ч. без ссылки на действующие нормы;
• расчет цены иска.

Однако, случается и такое, что иск составлен правильно и даже уже рассматривается в суде, который «вдруг» обнаруживает «ошибку» в своей компетенции и принимает определение о направлении дела по подсудности. Как правило, такая практика характерна для районных судов, которые часто не желают тратить время на «мелкие», по их мнению, гражданские дела в сфере ЖКХ, отправляя их на рассмотрение мировых судей.

Не умаляя юридической квалификации современного российского корпуса мировых судей, заметим, что законодатель изначально создавал его для разрешения незначительных по сумме имущественных споров между гражданами, а также между гражданами и организациями (сейчас согласно ст.23 ГПК РФ – до 50,000-00 рублей).

Как известно, споры в сфере ЖКХ отличаются в своей массе незначительностью (до 50,000-00 рублей) размера требования возмещения реального вреда, но часто дополняются требованием существенной компенсации морального вреда, что вместе составляет цену иска более 50,000-00 рублей. Учитывая это и играя на разной юридической природе объединенных в одном иске требований о возмещении реального вреда и компенсации морального вреда, некоторые районные суды проявляют чудеса изобретательности, дабы передать дело в мировой суд якобы по подсудности, например: откровенно игнорируют применение норм законодательства о защите прав потребителей к правоотношениям между владельцем квартиры/дома и управляющей компанией ЖКХ, ссылаются в определении о передаче дела в мировой суд на якобы полученное согласие на это истца и управляющей компании ЖКХ, снижают заявленную истцом цену иска к управляющей компании ЖКХ ниже 50 000 рублей и т.д.

Представляется, что подобная практика районных судов по передаче гражданских дел с участием управляющих компаний ЖКХ в мировой суд якобы по подсудности является незаконной, и вот почему.

Согласно п.2.3 ст.161 Жилищного Кодекса РФ управляющая компания ЖКХ несет ответственность перед собственниками помещений в доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме. За эти работы и услуги управляющая компания ЖКХ выставляет владельцу жилого помещения, используемого для проживания (т.е. для личных целей), счета на оплату. Таким образом, собственник жилого помещения является потребителем работ/услуг управляющей компании ЖКХ, что является правоотношением, регулируемым законодательством о защите прав потребителей. Такой вывод следует и из соответствующего раздела постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», где определено следующее :

«в) под работой следует понимать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе;

г) под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора».

Распространение же законодательства о защите прав потребителей на правоотношения собственника жилого помещения и управляющей компании ЖКХ по поводу оказания ею за плату работ/услуг по обеспечению надлежащего содержания общего имущества в доме имеет архиважнейшее значение для определения подсудности. Так, в п.24 названного постановления Верховного Суда РФ, как видится, поставлена «точка» в определении подсудности :

«24. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).»

Следовательно, с учетом разъяснения Пленума Верховного Суда РФ иск к управляющей компании ЖКХ, обоснованный нормами законодательства о защите прав потребителей и содержащий согласно ч.1 ст.151 ГПК РФ соединенные и связанные между собой требования о возмещении реального ущерба в сумме менее 50,000-00 рублей и компенсации морального вреда, что вместе составляет цену иска более 50,000-00 рублей, должен относиться к подсудности районного суда.

Примечательно, что после принятия Пленумом Верховного Суда РФ вышеуказанного постановления судебные споры в сфере ЖКХ на практике стали уверенно относиться к подсудности именно районных, а не мировых судов. Впрочем, этот вектор подсудности гражданских дел в ЖКХ лишь только формируется.

А пока, дабы избежать судебной волокиты, собственнику квартиры/дома, пострадавшему от действий (бездействия) управляющей компании ЖКХ, следует рекомендовать в своем исковом заявлении в районный суд :

• обосновывать свои требования ссылками на нормы закона о защите прав потребителей ;
• определять цену иска с учетом размеров требований о возмещении реального ущерба и компенсации морального вреда в сумме более 50,000-00 рублей.

Исковое заявление на управляющую компанию

Выбор организации для управления многоквартирным домом не всегда оказывается удачным и исковое заявление на управляющую компанию может помочь решить многие вопросы.

Поскольку управляющие компании являются самостоятельными коммерческими организациями, они могут быть ответчиками в суде. Как способ защиты жилищных прав можно использовать и жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию.

Выбор управляющей компании является одним из способов управления многоквартирным домом. Поэтому оспорить действия и бездействия УК можно несколькими способами.

Во-первых, подать иска об оспаривании решения общего собрания собственников. Если выбор УК собственники осуществили без нарушений, а претензии в управляющую компанию не принесли желаемого успеха, исправить положение можно рассматриваемым иском. Размещенный ниже пример и сервис “консультация юриста” помогут подготовиться к процессу самостоятельно.

Исковое заявление на управляющую компанию

Пример искового заявления

Исковое заявление на управляющую компанию

С 2020 года я в соответствии с договором дарения от 26.01.2020 года являюсь собственником квартиры № 999, расположенной по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля, д. 2568, общей площадью 56 кв.м. 22.01.2020 года я и ответчик заключили письменное соглашение по управлению многоквартирным домом № 2568 по ул. Даля.

На основании Жилищного кодекса РФ, управляющая организация должна предоставлять услуги по содержанию дома, его общего имущества и в полном объеме осуществлять другую деятельность, связанную с управлением дома. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» ответчик, поставляя коммунальные услуги, должен предоставить потребителю услуги качества, соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, санитарным требованиям и установленным нормам. Предоставляемые услуги должны быть безопасными для жизни, здоровья, окружающей среды, не причиняющие вреда имуществу.

Я добросовестно исполняю все обязательства по договору, что подтверждается копиями квитанций о внесении платы за жилье и коммунальные услуги. Ответчик не в полной мере осуществляет свои обязанности. В частности, нарушаются санитарно-гигиенические нормы: в квартире течет ржавая вода; из подвала в квартиру поступает неприятный запах, что свидетельствует о засорении систем вентиляции; не осуществляется уборка общих мест пользования; придомовая территория убирается нерегулярно.

Я неоднократно отсылал письменные претензии в адрес ответчика, но никаких мер не принято. Последняя претензия поступила в УК 22.11.2021 года, но осталась без ответа.

Руководствуясь статьей 162 ЖК РФ, статьями 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Обязать Управляющую компанию «Недомашний уют» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля д. 2568, а именно:

• устранить неисправности в системе водопровода;
• устранить неисправности в дренажной системе и вентиляции дома;
• производить уборку, мойку пола и лестничных пролетов один раз в неделю;
• устранить неприятный запах из подвала.

1. Договор с управляющей компанией
2. Копии претензий, направленных ответчику
3. Копия ответов на претензии
4. Квитанции об оплате коммунальных услуг
5. Выписка из ЕГРН на квартиру
6. Акт об осмотре мест общего пользования, составленный собственниками квартир дома № 2658
7. Уведомление об отправке документов ответчику

30.03.2022 Заяц М.М.

Когда подается исковое заявление на управляющую компанию

Основанием предъявить иск в суд может стать любое нарушение управляющей компанией обязательств. Когда такое обязательство предусмотрено законами и соглашением с собственником. Недостаточная, по мнению управляющей компании, плата на обслуживание дома не может стать причиной освобождения от гражданско-правовой ответственности. Причиненный материальный и моральный ущерб в случае неисполнения обязательств, возложенных по договору, подлежит взысканию в судебном порядке.

В примере мы указали на попытки истца к досудебному урегулированию спора. Вместе с тем подача претензии к управляющей организацией вовсе не обязательна. Однако, как свидетельствует судебная практика, отсутствие претензий к будущему ответчику зачастую влечет отказ в удовлетворении иска. В первую очередь в части наложения штрафа в пользу заявителя за неисполнение заявленных требований в добровольном порядке (для примера – исковое заявление о защите прав потребителя).

Что необходимо знать при предъявлении искового заявления на управляющую компанию

Перечень услуг и работ, минимально необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, определен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Этим же актом закреплены Правила оказания услуг. Более подробный перечень может быть приведен в договоре с УК. Эти документы и станут основанием искового заявления.

Требования к УК могут быть разными: от принятия каких-то мер до получения компенсации. От этого зависит цена иска и размер госпошлины.

Заявление необходимо направить в районный (городской) суд. В том числе когда истец заявил нематериальные (неимущественные) требования, имущественного характера (цена иска более 100 000 рублей), компенсация морального вреда.

Подавляющее большинство исков к управляющей компании – это иски по делам о защите прав потребителя. Если иск исключительно имущественный, то при цене иска до 100 000 руб. истец обращается в мировой суд. По своему месту жительства или месту жительства ответчика.

Госпошлина в суд по искам, цена которых не достигает 1 000 000 рублей, не оплачивается, если иск по сути является иском в защиту прав потребителя.

Решение по результатам рассмотрения искового заявления на управляющую компанию

При условии соблюдения требований и рекомендаций по составлению искового заявления, наличия правовых оснований подачи иска (ссылка на НПА), установления факта нарушения УК своих обязанностей, суд вынесет решение в польщу потребителя (истца). И стоит отметить, такие судебные решения достаточно эффективны. Каждый собственник платит немалые деньги за коммунальные услуги. И управляющая компания, как правило, быстрее реагирует на обоснованные претензии жильцов при обращении последних в суды.

Перед тем, как подать исковое заявление на управляющую компанию можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, результаты рассмотрения которых могут стать одним из доказательств при рассмотрении дела.

Уточняющие вопросы по теме

Накануне Нового года в моей квартире лопнули одновременно 2 батареи. Ещё одна батарея треснула этажом выше. В результате несколько квартир на одном стояке оказались залиты. Управляющая компания отказалась дать сведения о давлении воды в стояке на тот период времени.
Что делать?

Вам следует обратиться к независимым экспертам. На основании их заключения можно будет предъявить требования к виновным лицам.

УК отказывается предоставить инициатору ОССП реестр собственников помещений, требует подтверждение, что я являюсь инициатором ОССП. Это является грубым нарушением лицензионных требований. Куда обращаться с заявлением на УК.

Обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию.

Здравствуйте, мне нужен образец искового заявление в суд на отмену акта Управляющей компании о заливе, составлено с нарушениями закона

Обычно такой акт управляющей компании нужен для последующего предъявления иска о взыскании возмещения ущерба. В этом случае акт УК самостоятельному обжалованию не подлежит.

Мы живём в многоквартирном доме. В течение нескольких лет у нас течёт крыша. Неоднократно обращались в управляющую компанию. В этом году крышу сделали, но пошёл сильный дождь и крыша опять потекла в том же месте. Можем ли мы подать в судебное на управляющую компанию и возмещение материальной ущерба?

Вы можете требовать полного возмещения причиненного ущерба от залива квартиры (такой иск есть на сайте), а также обязать УК выполнить ремонт крыши через суд.

не один год течет крыша, было утеплено самостоятельно мною чердачное перекрытие, которое после протеканий пришло в негодность как и ремонт в квартире. ГЖИ не выезжает, отписывается, что УК препятствует в осмотре, не выходит и документы не предоставляет. Такой же ответ от прокуратуры. Также не предоставляются ЕПД, самостоятельно увеличивают тарифы, не выполняются работы полностью по зимней мех.уборке территории, ужасное освещение в подьезде, прочистку общедомовой канализации проводят платно, причем за баснословные деньги… куда обращаться.

Может в такой ситуации проявить инициативу по смене управляющей компанией на собрании собственников?

Здравствуйте!
Ссылаясь на требования противопожарной безопасности (ПБ), управляющая компания (УК) многоквартирного дома, вместо приведения замков(ЗУ) к соответствию всем требованиям ПП (возможность открытия изнутри без ключа), самовольно демонтировала ЗУ на всех тамбурных дверях (двери от лестничной клетки и лифта до квартирных дверей на этажах), без согласия на то жильцов дома. Отмечу, что двери были установлены на стадии строительства до сдачи дома, в большинстве своём оборудованы правильными ЗУ (кроме заменённых в процессе эксплуатации), а ключи имелись у УК. Именно последнее обстоятельство и позволило УК быстро и незаметно демонтировать ЗУ (общим числом более 200 шт) во время отсутствия жильцов в квартирах, т.с. нанеся жильцам моральный и материальный ущерб, а также ухудшив условия их проживания (город приморский, нередки ветра до 28м/с, ветер свистит в оконных и дверных проёмах, хлопает открытыми дверями и выдувает тепло из квартир. Отсутствие ЗУ на дополнительных дверях существенно влияет на безопасность проживающих жильцов и их собственности.
Все обращения в УК результатов не принесли. Директор избегает общения с жильцами.
Как добиться от УК восстановления ЗУ соответствующих требованиям ПБ на тамбурных дверях? Какие меры можно предпринять? И есть ли смысл обращаться в суд?
Спасибо.

Для начала напишите жалобу на УК в жилищную инспекцию. По результатам проверки уже решите стоит ли обращаться в суд.

Здравствуйте в многоквартирном доме из за грозы сгорела бытовая техника УК на себя проблему не берет . заземления в доме нет

Для начала нужно выяснить входит ли устройство заземления электросетей в обязанности управляющей компании. Возможно, что этот вопрос следует адресовать застройщику (если заземление было предусмотрено проектом).

Здравствуйте! В новом многоквартирном доме УК заключает договор на содержание и обслуживание дома с оплатой коммунальных услуг и квартплаты с момента ввода дома в эксплуатацию, а не с момента регистрации собственности на квартиру, в противном случае не выдаёт ключи от квартиры. Жилинспекция Московской области отказывается от реагирования. Прокуратура отправляет в жилинспекцию. В какой суд обратиться: городской или арбитражный.

Ключи от квартиры выдает застройщик вместе с актом приема-передачи. Он заинтересован в том, чтобы подписать акт как можно быстрее, чтобы избежать неустойки.
Договор на содержание и обслуживание заключается с собственником. Вы можете его не подписывать, тогда он будет действовать по акцепту. Счета будете оплачивать с момента регистрации права собственности. Спор в суде решите тогда, когда УК будет предъявлять иск о взыскании этой суммы.
Сейчас пока оснований для вашего обращения в суд нет.

Здравствуйте! Обьясните пожалуйста ,у нас на доме расторгнуты договорные отношения с Управляющей компанией, выбрана другая компания собранием собственников,но старая компания не хочет уступать другоц компании.судимся уже два года,приписывают долги по содержанию, ремонту. Долгов фактичеки нет,мы пенсионеры,как дальше быть незнаю

Здравствуйте. Если решением общего собрания жильцов для управления домом избрана новая управляющая компания, смело заключайте с ней договор. Долги старая компания вправе взыскивать, в том числе в судебном порядке. Однако и у жильцов есть право взыскивать денежные средства за неисполнение своих обязательств. Обратитесь к юристу, чтобы в процессе взыскания долгов доказать, что они отсутствуют и начислены неправомерно.

В 2006 г. я выстроил за свои средства распределительный надземный газопровод, к которому в прошлом месяце подключили соседа, а вместо компенсаии моих расходов на строительство с подачи “Горгаза”, газопровод 6.03.18г признан безхозяйным. Можно ли применить исковое заявление на управляющую компанию для оспаривания права на компенсацию расходов на строительство? Или нужен другой вариант.

Для того, чтобы компенсировать расходы на строительство, необходимо быть собственником газопровода. Для этого нужно с правоустанавливающими документами обратиться в Управление Росреестра. Только после регистрации и уже в качестве собственника можно предъявлять иск.

Образец искового заявления на управляющую компанию в суд

Главная » Документы » Исковые заявления » Образец искового заявления на управляющую компанию в суд

Образцы исковых заявлений в суд на ЖКХ

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления в суд на ЖКХ о защите прав потребителей:

СКАЧАТЬ образцы исковых заявленийв суд на ЖКХ можно по ссылкам ниже:

Содержание иска и как его составить

Для подачи иска на управляющую компанию в судебную инстанцию стоит определить подсудность, размер и характер требований. Статья 131 ГПК РФ раскрывает требования, предъявляемые к содержанию и форме исковых заявлений. Именно эти нормы законодательства необходимо соблюдать при составлении иска в суд.

Давайте рассмотрим, какие же требования установлены ГПК РФ:

• наименование судебной инстанции, куда направляется исковое заявление;
• наименование истца, а также представителя (ФИО, адрес, контактные данные);
• наименование ответчика (наименование организации, ФИО руководителя, контактные данные);
• нарушение прав и интересов и предъявляемые требования. Этот пункт включает в себя законодательное обоснование своих доводов;
• обстоятельства сложившейся ситуации с предъявлением доказательственной базы своих требований;
• полный расчет денежных средств, подлежащих оспариванию, или же суммы иска, которая подлежит оценке и уточнению;
• подтверждение того, что процедура досудебного урегулирования конфликта пройдена;
• перечень доказательств, которые прилагаются к исковому заявлению;
• подпись заявителя или его представителя;
• дата подачи искового заявления;

Если вами не было упущено ни одного пункта, тогда ваше исковое заявление готово, и его можно подавать.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Какие документы к исковому заявлению нужно приложить

Иск предъявляется в судебную инстанцию со всем пакетом документов, которые доказывают законность предъявляемых вами требований.

Для обращения в судебную инстанцию с иском у вас должен быть четко подобран перечень всех документов, которыми являются:

• копии искового заявления по количеству лиц, участвующих в деле;
• оригинал доверенности, если в деле присутствует представитель;
• копии и оригинал договора, подтверждающего право собственности на жилое помещение;
• копии и оригинал договора с управляющей компанией;
• документальное подтверждение отсутствия задолженности за коммунальные услуги;
• копии документов, подтверждающих попытки в досудебном порядке урегулировать конфликт;
• подтверждение того, что попытки не увенчались успехом;
• документальная или материальная база (экспертное заключение, видео или фотоматериалы и прочее), что поможет доказать обстоятельства дела и нарушение законодательных норм и условий соглашения;
• подробные расчеты;
• квитанция об оплате госпошлины.

Посмотрите видео. Как написать исковое заявление в суд:

Когда приходится идти в суд

Для подачи искового заявления в суд на управляющую компанию основанием является любое нарушение договора, например, ненадлежащее исполнение или уклонение от исполнения.

Например, таковыми основаниями могут быть:

• нарушает санитарно-гигиенические нормы. Это основание применяется в том случае, когда УК долго не проводит или проводит ненадлежащим образом влажную уборку лестниц, лифтов, подъездов, поверхностей стен, потолков, окон, почтовых ящиков, ламп, подвальных и чердачных помещений и прочего;
• нарушает техобслуживание различных помещений в МКД (многоквартирном доме). Управляющая компания считает, что содержание и техобслуживание чердачных и подвальных помещений, лестничных пролетов, подъездов и прочих — это не первоочередная цель;
• не исполняет ремонтные работы в жилых помещениях или техническую эксплуатацию МКД. Организация, осуществляющая управление домом, проводит плановые осмотры помещений нерегулярно или не производит очищение мусоропровода, водопровода, отопительной системы, а также не ремонтирует помещения, инженерное оборудование и прочее;
• не выполняет техобслуживание инженерного оборудования МКД. Управляющей компанией не проводится ремонт и очищение системы электро-, тепло-, газоснабжения, а также систем вентиляции и противопожарной автоматики и прочего;
• предоставляет коммунальные услуги ненадлежащего качества, причем тем самым нарушая нормы Закона № 2400-1 «О защите прав потребителей».

Досудебное урегулирование спора

Ситуации могут быть разные, как и основания для подачи искового заявления.

Обратите внимание, что подобная ситуация не требует проведения процедуры обязательного урегулирования конфликта, хотя разные судьи по-разному смотрят на это обстоятельство, поэтому это может привести к неудовлетворительному решению суда и занять позицию Управляющей компании.

Претензионное письмо составляется в свободной форме, ведь нет четко установленной законодательством РФ формы, хотя имеются некоторые обязательные требования, которые должны быть соблюдены.

Важно! Давайте рассмотрим основные требования к претензионному письму:

• наименование и контактные данные отправителя;
• наименование и реквизиты организации-получателя, а также должность лица, которому направляется претензия;
• обстоятельства дела и аргументы, которые обосновывают ваши требования;
• нарушения действующих норм законодательства и условий соглашения;
• претензионные требования;
• дата и подпись отправителя претензии.

Чтобы лишний раз перестраховаться, надо отправить претензию заказным письмом с уведомлением о получении письма, предпочтительнее составить еще опись вложений. А претензию необходимо составить в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя.

Если организация, получившая претензионное письмо, не дает ответ в месячный срок, который установлен статьей 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращения граждан» или не исполняет обещание исправить сложившуюся ситуацию, тогда можно смело идти с иском в суд.

В подобной ситуации вы можете также обратиться за помощью в надзорную инстанцию, которой может быть Жилинспекция, прокуратура и Роспотребнадзор. Это будет еще один плюс в вашу пользу, ведь вы перед судом пытались урегулировать конфликт.

Часто управляющая компания ссылается на то, что у них отсутствуют денежные средства, или жильцы недостаточно оплачивают коммунальные услуги, хотя это не является основанием для неисполнения договорных обязательств.

В какой суд подавать документ

Исковое заявление на УК рассматривается районным или мировым судом в зависимости от суммы иска, причем это установлено Гражданско-процессуальным кодексом РФ, а именно статьей 23.

Если сумма иска менее 50 тысяч рублей, то это подсудность мирового суда, в противном случае — районного суда.

В соответствии со статьей 28 Гражданско-процессуального кодекса исковое заявление может быть подано по месту нахождения ответчика либо, применяя нормы статьи 29 ГПК РФ, по месту нахождения филиала или представительства ответчика.

Что ЖКХ ремонтирует в квартире бесплатно, читайте тут.

Стоимость иска и сроки

Часто у истца возникают сложности с написанием иска в судебную инстанцию на управляющую компанию, обычно это касается расчета суммы иска.

В соответствии с общим правилом сумма исковых требований равна сумме всех требований, которые истец требует взыскать с ответчика, а если иск является неимущественным, тогда расчет суммы иска не требуется.

Обратите внимание, что в сумму иска не включают судебные расходы и госпошлину. Если расчет приведен неверно, то судья просчитает правильно сумму и подкорректирует ее в решении. Иск на ЖКХ подается только в период срока давности, для данных дел он составляет 36 месяцев, который начинает исчисление с момента, когда заявитель узнал о нарушении его потребительских прав.

Если у заявителя имеется уважительная причина, срок исковой давности может быть продлен.

Какую госпошлину нужно уплатить

Госпошлина по исковым делам, связанным с защитой прав потребителя, не оплачивается, если стоимость иска не превышает 1 миллион рублей. Причем эта норма установлена Налоговым законодательством Российской Федерации.

Обжалование судебного решения

В случае если решение суда не удовлетворяет, тогда его можно обжаловать в апелляционном порядке в вышестоящую инстанцию в десятидневный срок после получения решения суда. Государственную пошлину для обжалования необходимо будет оплатить в сумме 150 рублей.

Обратите внимание, что акцентировать свое внимание во время апелляционного обжалования необходимо на судебной процедуре, указывая в жалобе на места, которые проигнорировал суд в первом рассмотрении.

Судебная практика

Для подачи иска в суд не обязательно проходить следующую процедуру:

• подача претензии в управляющую компанию;
• после этого следует жалоба в Жилинспекцию;
• потом в Роспотребнадзор.

Хотя судебная практика показывает обратное: если истец не направлял в управляющую компанию претензионное письмо, то чаще всего ему отказывают в удовлетворении иска именно по причине того, что не была проведена процедура досудебного урегулирования.

Поэтому если вы выдержите процедуру досудебного урегулирования, тогда вполне закономерно можете надеяться на разрешение дела в вашу пользу как потребителя.

Посмотрите видео. Как выиграть суд с управляющей компанией?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.