Как удалить мои персональные данные из базы данных банка?
Expertrating.ru

Юридический портал

Как удалить мои персональные данные из базы данных банка?

Заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных из банка: образец

Любой гражданин имеет право держать свои личные данные в тайне. Но в некоторых ситуациях, к примеру, при оформлении кредита в банке всё-таки приходится предоставлять полную информацию о себе сотрудникам банка.

В кредите банк вправе отказать без обоснования причин. При этом персональные данные могут остаться в базе кредитного учреждения.

Как отозвать свои данные, узнаем в этой статье, а также посмотрим образец заявления.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92 . Это быстро и бесплатно !

Что это такое?

Отзывом называется запрет на обработку, передачу и хранение личной информации с последующим удалением сведений из баз тех учреждений, куда они были переданы изначально.

Например, в случае отказа в предоставлении кредита или полной выплате кредитного обязательства по договору, каждый гражданин имеет полное право отозвать свои личные данные, чтобы они автоматически ликвидировались в базе кредитного учреждения.

Для отзыва необходимо написать заявление установленного образца и передать его сотрудникам банка. В дальнейшем ваше заявление будет рассмотрено, а данные удалены.

Все вопросы, связанные с обработкой, передачей и хранением информации, чётко регламентирует ФЗ №152. Статья №7 даёт разъяснения о том, что кредитные учреждения не имеют право распространять и передавать личную информацию о клиентах банка, если не существует предварительное согласие на это действие.

Статья 7 № 52-ФЗ. Конфиденциальность персональных данных

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Однако в большинстве случаев клиент сам даёт разрешение банку на передачу данных. Во многих кредитных соглашениях отдельной строкой чётко прописывается, что банк получает информацию и имеет право на её изменение, систематизацию, хранение и передачу.

Согласно статьям №6 и №9 кредитная организация всё-таки имеет право на обработку данных до окончания срока действия кредитного соглашения, либо досрочной выплате кредита в полном объёме.

Больше информации об отзыве согласия на обработку ПД найдете в нашей специальной статье.

Последствия при отказе

Любые действия влекут за собою некоторые последствия. Отзыв личных сведений всегда несёт в себе положительные моменты.

В данном случае при отзыве сведений, человек может быть спокоен, что его личные персональные данные не будут использованы третьими лицами в мошеннических действиях. Также к последствиям можно отнести и тот факт, что если ранее клиенту названивали сотрудники банка, например, с целью напомнить о долге или, напротив, предложить какую-либо новую услугу, то теперь они этого сделать не смогут.

Пошаговая инструкция: как написать запрет на согласие на обработку информации?

  1. Собираем необходимые документы.
  2. Составляем заявление.
  3. Приносим заявление в офис банка и передаём сотруднику. При этом специалист должен проставить свою визу на документе, сделать копию и передать её нам. Если у вас подготовлено два экземпляра, тогда на вашем экземпляре сотрудник должен проставить свою визу и дату принятия документа.
  4. Ждём ответа. В идеальном случае банк обязан прекратить обработку ваших персональных данных в течение 3-х календарных дней.

Документы

Собираем необходимые документы:

  • копия кредитного соглашения;
  • действующий паспорт РФ (без этого документа клиенты в банках по серьёзным вопросам не обслуживаются);
  • подписанное заявление установленного образца;
  • копии страниц паспорта (как правило, с ФИО и регистрацией).

Если кредитное соглашение вы не нашли, то это не является проблемой. В таком случае приложите копии паспорта.

Заявление

Пишем заявление, в нём должно быть:

  1. наименование документа;
  2. адрес получателя и наименование;
  3. данные заявителя и его адрес;
  4. просьба отозвать персональные данные;
  5. причины и основания (не обязательно, но желательно);
  6. также не обязательны, но желательны ссылки из норм законодательства (ФЗ №152 статья 9);
  7. дата создания документа, контактная информация заявителя;
  8. подпись с расшифровкой.

Заявление можно также отправить почтой, сформировав заказное письмо на юридический адрес кредитного учреждения.

Управляющему банка «Советский»

Г. Самара ул. Авроры 35 а

От Петрова Николаса

Г. Самара ул. Азовского 34-80

Кредитный договор №657-9

От 05.05.2009 года

Я, Петров Николас Павлович, паспорт серии 55 77 номер 444 555, выдан УВД города Самары от 19.02.1990 года, согласно ФЗ №152 хочу отозвать своё согласие на обработку персональных данных, которое я подписывал при оформлении кредитного договора № 657-9 от 05.05.2009 года.

После получения этого заявления прошу прекратить обработку моих персональных данных в срок до 3 дней.

Петров Николас Павлович подпись 01.09. 2017 года

На законодательном уровне форма такого документа не утверждена. Поэтому документ часто составляют в произвольном виде, либо используют фирменный бланк кредитной организации.

Рекомендации о том, как написать заявление на отзыв своего согласия по обработке ПД, мы предоставили здесь.

Личная информация, которая будет удалена

Банк будет ликвидировать только ту информацию, которую непосредственно передавал ему клиент. При оформлении кредита, в основном, личная информация содержит:

  • ФИО заявителя;
  • данные документа, удостоверяющего личность;
  • возраст и половая принадлежность;
  • сведения о заработной плате;
  • занимаемая должность;
  • контактные телефоны заявителя;
  • контактные данные родственников и знакомых;
  • информация о семейном положении и количества детей;
  • сведения о работе, в том числе адрес и телефон;
  • персональные данные супругов, а именно ФИО, телефон, место работы и занимаемая должность;
  • образование заёмщика;
  • наличие недвижимости, автомобиля, земельного участка;
  • наличие дополнительных доходов;
  • наличие банковских карт других банков;
  • информация о действующих кредитах;
  • и другая информация (в зависимости от кредитного учреждения).

Все эти данные будут удалены из общей базы кредитной организации спустя 3 дня после получения соответствующего заявления.

Подводя итоги, можно сказать, что отозвать свои личные данные достаточно просто. Необходимо составить заявление и передать его в банк. Любому человеку будет гораздо спокойнее, если его личной информацией не будут обладать различные организации без веских на это причин.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-47-92 (Москва)
+7 (812) 467-38-62 (Санкт-Петербург)

Удаление из базы МФО. Как убрать запись о себе из баз данных. Примеры.

Кредитование является одним из финансовых инструментов, помогающим с инвестированием и развитием малому и среднему бизнесу, а также в сложных материальных ситуациях, физическим лицам.

Кредит онлайн очень легко взять, это не займет много времени, и для этого не понадобиться много документов или специальных навыков. Главное в этом моменте, оценить свои силы, и вовремя вернуть то, что одолжил. Иначе кредитная репутация может пострадать.

Даже просрочка, подпортит вам кредитную историю, и ваше финансовое досье пополниться неприглядной информацией.

Кредитная история – основной показатель доверия к заемщику

Кредитная история – это совокупность информации о заемщике, его кредиты, дисциплинированность и своевременность погашения долговых обязательств и выполнения условий контракта. Она отражает, как текущие, так и закрытые займы. Так как это влияет на положительный или отрицательный рейтинг пользователя.

КИ состоит из таких частей:

  1. Основная – наполнена непосредственно данными об обязательствах, какой долг по кредиту, сроки и графики погашения, процентные выплаты. Эта составляющая доступна для просмотра, если вы хотите узнать свое кредитное досье.
  2. Персональная часть – идентификационные данные клиента. Для физических лиц – это паспортные данные, ФИО, сведения о трудоустройстве и уровне доходов, также может быть семейное положение, образование (все что вносилось в анкеты банка или другого финансового учреждения при регистрации). Для юридических лиц – это полное и сокращенное название фирмы, код Единого государственного реестра, и другая информация.
  3. Вспомогательная часть включает данные об кредиторах, с которыми сотрудничал клиент, финансовые организации, банки, МФО. А также инфо о пользователях, которые интересовались КИ данного конкретного заемщика. Этот модуль с закрытым доступом, просмотреть его не получится.

« Кредитная история – это свидетельство надежности и платежной репутации заемщика »

Кредитное досье проверяется финучреждениями (сотрудники имеют свободный доступ к этой базе) при необходимости выдачи любых займов. Так же его могут затребовать магазины или салоны, когда покупается товар и оформляется, например, рассрочка на автомобиль или бытовую технику. Это один из факторов при принятии решения кредитором.

Вероятность одобрения зависит от кредитного рейтинга (это числовое выражение КИ). Количество вовремя закрытых ссуд, позитивно сказывается на этом показателе. Даже такая процедура как рефинансирование, если вовремя погашенная, сыграет только в плюс.

Куда попадают эти данные и чем это вам чревато?

Плохая кредитная история автоматически закроет вам дверь в банк, так как они не работают с недобросовестными клиентами, и тщательно проверяют пользователей своих услуг перед началом сотрудничества.

Если вы хоть раз одалживали деньги у финучреждений, заполняя анкету, вы оставляете свои персональные данные и даете разрешение на их обработку. Оформляя займы онлайн каждый вбивает в форму свои: ФИО, паспортные данные, и ИНН.

Кредитные учреждения ведут свои собственные базы клиентов, и при первых признаках халатного отношения к погашению задолженности передают должников в УБКИ (украинское бюро кредитных историй). Его информацией может воспользоваться любая кредитная организация, желающая обезопасить себя от таких заемщиков.

В интернете множество предложений удалить вас из базы МФО, будьте бдительны и осторожны, в большинстве своем это мошенники, которые просят за такую услугу перевести деньги с карты на карту, не давая в итоге никакой гарантии ликвидации ваших данных из системы.

База является одной из основных ценностей финучреждения, на ее безопасность и защищённость от внешнего вторжения затрачены немалые средства. Это своего рода капитал, поэтому они не передаются и не перепродаются другим фирмам, если есть вероятность возврата. Только когда те или иные заемщики безнадёжны в глазах компании, их данные продаются таким третьим лицам, как коллектор. Также при партнерских отношениях может происходить обмен информацией. Единственный способ исчезновения из них – это закрытие всех долговых обязательств.

На каком этапе человек попадает в базу УБКИ?

Работая, и четко соблюдая условия, которые описывает договор займа, вам не стоит беспокоиться о попадании в УБКИ.

« УБКИ – это Украинское бюро кредитных историй, место хранения информации обо всех кредитных операциях украинцев »

Причины передачи ваших данных в бюро кредитных историй:

  • Просрочки по выплатам месяц и более;
  • Частые нарушения пунктов контракта;
  • Попытки взять микрозаймы без отказа на другое лицо;
  • Некорректные и неправильные персональные данные;
  • По причине оформления ссуд аферистами на ваше имя.

Поэтому важно иметь возможность проверить свою репутацию лично.

Как получить финансовое досье?

Согласно законодательству, любой гражданин Украины может один раз в год получить выписку о своем финансовом состоянии бесплатно! Необходимо написать заявку и отправить ее почтой (обязательные реквизиты: ФИО, паспорт, ИНН, адрес, плюс ксерокопии, заверенные самолично подписью.) Официальный ответ отправляется в течение двух суток с момента получения запроса.

Также узнать эту информацию можно:

  • На сайте бюро КИ, предварительно зарегистрировавшись там;
  • В мобильном приложении Приват24 и терминалах, если вы пользователь этого банка;
  • UBKI для Android и iOS специальный сервис, позволяющий за разовую плату 45 грн при подключении функции Status-control пользоваться им месяц;
  • Приложение Sender.

Стоимость вышеперечисленных услуг составляет 50 грн, лучше знать, ведь вам не достанется даже рассрочка в обычном магазине.

Такие сведения хранятся в базе достаточно долго, например, УБКИ на протяжении 10 лет, в других фирмах срок давности может варьироваться от 3 лет.

Как устранить себя из баз кредиторов

Когда вы удостоверились, что репутация подпорчена, и хотите очистить свое имя, у вас есть несколько вариантов. Один из них это ликвидировать имеющиеся задолженности. И тут выходит, что большинство финкомпаний, видя вас в черном списке откажут в сотрудничестве.

Откорректировать свой рейтинг легче всего беря микрозаймы онлайн на карту у микрофинансовых организаций и вовремя их погашая. Финансовая дисциплина вместе с ответственностью всегда позволит вернуть доверие кредиторов.

Удаление кредита из баз МФО – реально или «лохотрон»?

«Удаление с МФО», «Удаление кредитов в микрозаймах» – такие и подобные объявления появились в социальных сетях, досках объявлений и онлайн мессенджерах в 2019 году в Украине на фоне роста рынка микрокредитования и увеличение количества проблемных кредитов. Таким образом незнакомцы начали продавать новую услугу, которая решает основную проблему должников: «Как избавиться кредитов». Понятно, что удаление информации из баз МФО – это не законные действия, которые предусматривают в нашей стране Уголовную ответственность. Однако, услуга лишения микрозаймов выглядит уж слишком привлекательно для заемщиков. Попробуем разобраться с деталями такого «сладкого» предложения и закажем «освобождение от долгов» в «кредитных бизнесменов».

  1. Телеграмм канал.
  2. Инстаграм.
  3. Фейсбук.
  4. Объявление на OLX.
  5. Специализированные сайты, например – http://antmfo.info

Наибольшей популярностью в Украине по удалению из баз МФО пользуются телеграмм каналы. Вот некоторые из них: t.me/kovtonyuk_maria, t.me/antmfo, t.me/deleteMFO777, t.me/Kreditmfo

Каким образом предлагается провести удаление с МФО?

  1. Через сотрудников, которые будто бы работали в микрофинансовых компаниях и имеют доступ к базам данных.
  2. Через доступ к единой базе всех кредитов. При этом, такая возможность была получена в результате профессиональной работы хакеров.

Стоимость услуги, которую предлагают незнакомцы и порядок оплаты.

Практически во всех объявлениях содержится информация по поводу предоплаты 50% и оплаты остальных средств – по факту выполненной работы. Отдельные исполнители, желая сформировать доверие заказчика, предлагают взяться за работу после перечисления аванса в размере 35% от стоимости услуги.

Сколько же стоит удаление кредита из базы?

Тарифы у каждого разные. Вот варианты, которые предлагали автору статьи в процессе проведения проверки.

  1. 700 грн. за удаление 1-го кредита.
  2. 3400 грн. за избавление от кредита в Майкредит в сумме 10200 грн.

  1. 10% от суммы долга по всем займам (сразу рассчитывают и сообщают ценник заказчику).

  1. 2300 грн. за лишение 2-х кредитов

Итак, что касается стоимости «освобождение от долгов», то кто во что горазд, или у кого какие аппетиты.

Порядок предоставления услуги.

Должник МФО должен отправить незнакомому лицу свои персональные данные (ФИО и номер паспорта), или вместо паспортных данных – ИНН и номер мобильного телефона. После этого провести предоплату на карту, номер которой направляет исполнитель. Фотографию с подтверждением успешной оплаты незнакомец просит переслать в ответ через телеграмм, или в другом мессенджере.

Удаление из баз МФО: это реально?

И вот самый «тонкий» вопрос для «кредитных бизнесменов»: «Какие гарантии получения заказанной услуги?»

Именно на этом этапе исполнители услуг начинают «рисовать картину маслом». Автору статьи предложили несколько гарантийных пакетов:

Желаете избавиться просроченных кредитов МФО и хотите забыть о долгах, как о страшном сне? Команда Финансового Клуба готова оказать профессиональную помощь.

Получить помощь!

  • оплата услуги на банковскую карточку, которая прошла идентификацию;
  • отзывы удовлетворенных клиентов (в текстах и ​​видео);
  • переписки с реальными заказчиками;
  • фото паспорта бизнесмена и его фотография с паспортом в руках;
  • наличие у исполнителя собственного сайта.

Некоторые организаторы услуг по удалению информации применяют психологическое давление на заемщика, которое создается через вопрос на вопрос, или фразой: «Не устраивает – проходите мимо».

Удаление с МФО: правда или нет?

Это основной вопрос, который беспокоит должников микрофинансовых компаний, ведь в трудной ситуации, когда нет денег, каждая гривна на счету. Ни одному человеку не хочется выбрасывать деньги «на ветер», а еще больше почувствовать разочарование из-за мошеннических действий неизвестных лиц.

В сложных жизненных ситуациях, из-за беспокойства и переживания, мозг человека способен подменять желаемые и реальные вещи. Простое решение проблемы – это именно то, чего желает должник. А самый простой способ избавиться микрозайма – удалить его из базы МФО! Однако большинство заемщиков даже не задумывается насколько такие действия возможны и реально ли можно ликвидировать информацию кредитного учреждения, которая является не выгодной для отдельной категории людей.

За все время функционирования банковской системы, встречали Вы хоть раз в прессе или на телевидении информацию по поводу потери банком части базы данных? Думаете, что МФО менее защищены от внешнего вмешательства?

Нет! Таких фактов в кредитных учреждениях независимо от их юридического статуса никогда не было, и быть не могло. Все персональные данные заемщиков, как в банках, так и в микрофинансовых компаниях вместе с информацией по кредитам хранятся на защищенных серверах, доступ к которым ограничен и засекречен. Наряду с этим, данные клиентов ежедневно автоматически дублируются на облачном сервисе через резервное копирование. А облачное хранение данных – это разделение информации на маленькие частицы, которые находятся на накопителях в различных частях мира. Поэтому даже если бы и нашелся «большой ум», которому бы удалось получить доступ к серверу МФО, удаление данных было бы быстро замечено через логирования всех событий (запись всех действий пользователей) и оперативно восстановлено из резервной копии.

У Вас еще остаются сомнения по поводу мошеннических схем неизвестных лиц, которые ежедневно обогащаются на чужих проблемах и бедах, предоставляя услуги по удалению кредитов в микрозаймах? Тогда вот факты несоответствия информации и действий мошенников, которые удалось узнать автору в процессе «заказа» услуги:

  1. Исполнители утверждают, что удаляют кредиты с одной базы, где содержится информация по всем МФО. Это полная чушь! Можете себе представить, чтобы различные компании, или банки, которые конкурируют между собой, хранили данные в общем доступе и обменивались информацией? Это невозможно!

  1. Номер банковской карты, на которую мошенники просят перечислить средства, начинается с 489049 (это так называемый BIN). Выпускает такие карточки ЗАО «Киви Банк» (Российская Федерация). А особенностью этого платежного инструмента является то, что пользователь имеет возможность подвязать карточку к безымённому Киви Кошельку, и таким образом без какой-либо идентификации получить средства.

  1. Если Вы пересмотрите видео отзывы якобы удовлетворенных клиентов на отдельных телеграмм каналах, то увидите, что люди говорят заранее заученными фразами, или же читают с бумажки, которая находится за кадром.
  2. Скрины благодарностей должников и общения с заемщиками МФО имеют вид однотипных диалогов, написанных в одном стиле. Подготовить что-то подобное в графическом редакторе не является сложной задачей.
  3. Паспортные данные «кредитного бизнесмена» и его якобы фото с паспортом проверить никак не можно. На сегодняшний день в интернете немало подобных фотографий, которыми пользуются мошенники для получения кредитов на других лиц.
  4. Сделанный на «коленках» сайт-визитка, который не имеет ни дизайна, ни нормального наполнения и выглядит как внеурочная работа школьника – никоим образом не может расцениваться в качестве гарантии предоставления услуги.

Удаление из баз МФО: отзывы.

Как бы кто не критиковал бизнесменов, но лучшая оценка результатам их работы – это отзывы реальных людей. Интернет переполнен негодованием заемщиков микрофинансовых компаний, которые поверили мошенникам и перечислили средства за удаление кредитов. А результатом таких действий стало отключение заказчика от телеграмм канала и удаления переписки в личных сообщениях. Попытки вернуть деньги через банк заканчиваются отказом финансового учреждения, поскольку средства за считанные минуты снимаются владельцем карты.

По отзывам нескольких людей, которые заказывали услугу удаления кредита из баз МФО, даже обращение в полицию никаких результатов не принесло. Правоохранители просто отказали в открытии уголовного производства. К сожалению, в Украине проблемы должников микрофинансовых компаний, касаются только их самих и защиты от государства или «помощников», которые в итоге оказываются преступниками, ждать не приходится.

Заявление на отзыв персональных данных из банка

​Отзыв персональных данных из банка для некоторых клиентов финансового учреждения является единственной возможностью избавиться от навязчивых звонков со стороны сотрудников организации. А если у человека не получается вернуть кредит вовремя, то дело может быть передано коллекторам, а уж они-то не дадут спокойно жить, пока не погасишь задолженность. Но существует действенный метод для всех перечисленных ситуаций – отозвать персональные данные из банка.

Правовые аспекты: есть ли такое право?

Если никакими кредитными обязательствами клиент не обременен, то, безусловно, он может в любой момент отправить в обслуживающее финансовое учреждение заявление, которое прекратит использование персональных данных банками. Несколько сложнее ситуация складывается для тех, кто не просто получает зарплату или оформил дебетовую карту в банке, а еще и имеет перед учреждением задолженность.

Заключение кредитного договора предполагает необходимость подписывать согласие на обработку персональных данных.

Некоторые даже советуют злостным неплательщикам направить заявление в банк с отзывом права использования персональных данных. Но тут нужно обращать внимание на существующие законодательные акты.

Федеральный закон №152-ФЗ как раз таки регулирует порядок использования персональных данных. Так, в статье 7 четко указано, что использование и распространение этих сведений могут осуществляться лишь с письменного согласия человека. Во время подписания кредитного договора заемщик подписывает и согласие на обработку личных данных. Такой документ дает право производить в отношении персональной информации следующие действия:

  • собирать;
  • хранить и накапливать;
  • вносить изменения;
  • применять в работе;
  • передавать;
  • уничтожать.

Но при желании клиент может осуществить отзыв личных сведений. Статья 21 регламентирует процесс изъятия своих персональных данных. Так, клиент должен составить письменное заявление, в котором будет указываться его желание отозвать сведения. Составляется такой документ обычно сразу в нескольких экземплярах. Отправляются они в:

  • головной офис банка;
  • подразделение, в котором оформлялся кредит заемщика.

Важно, чтобы на личном экземпляре заявителя стояла отметка о получении документа. При необходимости ею можно будет апеллировать в суде при неисполнении банком своих обязательств.

Иногда не очень добросовестные банки могут проигнорировать полученное заявление. В этом случае они продолжают использовать личные сведения клиента, что является нарушением закона о персональных данных. Правда, некоторые учреждения доказывают правомерность своих действий, ссылаясь на наличие непогашенного кредита.

Непогашенный кредит и отзыв персональных данных

Отсылка к Федеральному закону о персональных данных правомерна во всех случаях, кроме одного. Если у человека есть перед банком денежные обязательства, то даже наличие письменного заявления об отзыве личных сведений не станет для финансового учреждения серьезным аргументом. Поэтому, злостные неплательщики должны прежде погасить задолженность, а только потом требовать, чтобы разглашение персональных данных банком было приостановлено.

Ситуация вполне объяснима. Ведь, кредитору тоже нужно как-то взыскивать с клиентов данные в долг деньги. А если они удалят из своих баз телефоны и адреса, то связаться с заемщиком им не удастся. Такая поправка в законе позволяет не нарушить права самого банка, выступающего в роли заемщика.

Поэтому, финансовые учреждения могут не исполнять подобную просьбу клиента, ссылаясь на статьи 6 и 9 того же Федерального закона. Они позволяют кредитору:

  • использовать персональные данные заемщика вплоть до полного погашения кредита;
  • никак не реагировать на полученное письменное требование.

У заемщика же остается один выход – отдать банку все деньги, а только потом направлять письменное заявление.

Как быть с коллекторами?

Многие банки, не желая самостоятельно разбираться со злостными неплательщиками, обращаются за помощью в коллекторские агентства. В случае продажи задолженности и последующем отзыве персональных данных проигнорировать заявление клиента финансовое учреждение уже не может.

Если обратиться к законодательству, то там четко говорится, что банк (являясь одной из сторон кредитного договора) может продолжить обработку персональных данных клиента (второй стороны договора). Зато передавать сведения о должнике коллекторам банк права не имеет, так как это уже третья сторона, о которой в договоре нет ни слова. Поэтому, заключение агентского договора с коллекторским агентством в этом случае недопустимо.

Если цель заемщика – отстранить коллекторов, то он может направить в банк письменное заявление, в котором указана недопустимость использования таких методов воздействия. На это клиент имеет все основания. Причем права его защищает не только Федеральный закон, но и Гражданский кодекс РФ, закон «О защите прав потребителей».

Тема: Как убрать свой личный телефон из базы “для обзвона”

Опции темы
Поиск по теме

Как убрать свой личный телефон из базы “для обзвона”

Добрый день! Не знаю в какой теме разместить этот вопрос. Решила здесь.
Мне стали звонить из банков (сначала из Сбербанка, теперь ВТБ24) на мой личный телефон. И спрашивать нашу организацию (юр лицо). Предлагать всякие банковские продукты. Сначала это было редко, теперь очень часто. Спросила откуда у них в базе мой личный телефон. Сказали, что телефоны туда попали из базы налоговой инспекции и пенсионного фонда. Подскажите, пожалуйста, куда “постучаться”, чтоб мой телефон из этой базы удалить. никакого согласия на использование моего номера я не давала.

поставить номера звонивших в “черный список”

Согласно законодательству эти базы распространению не подлежат, поэтому законным путём эти базы купить нельзя. Сие есть нарушение закона о персональных данных, это и объясняйте звонящим, что имеете право подать на их банк и лично на звонящих заявление в полицию. Можно и письменное обращение в эти банки написать, что примете соответствующие меры. Обычно этого достаточно, чтобы отвадить “звонарей”.

А мне звонят и твердят о каких-то кредитах.

а у меня после нескольких обращений моей организации в банк. никак на них не воздействовать и номер менять не хочу.
зависит от условий-иногда сбрасываю (номер всегда московский ,городской),иногда прикалываюсь,иногда задаю интересующие меня вопросы.
черного списка на всех не хватает)))

я се взял неразбиваемый непромокаемый,наставил уже штук 10,а они прозваниваются

а как его посмотреть?
а то прозваниваются,мож заполнен

Самое хреновое, когда потом эти базы кочуют по разным организациям

А если этих номеров много и постоянно с новых звонят?

зависит от меню телефона.

В инете поройте, можно этот спам отправить на специальной номер и его занесут в черный список

Часто банки при оказании каких-нибудь услуг (например, при получении перевода) включают в бланк согласие на обработку персональных данных в целях распространения рекламы банковских услуг, а то и согласие на передачу этих данных третьим лицам. Лично я такое стараюсь вычёркивать или подставляю “не” перед словом “согласие”. Но даже если случилось подписать такую бумаженцию, согласие можно отозвать, если совсем уж достали, и погрозиться жалобой в полицию/прокуратуру и т.д. В любом случае я никогда не выслушиваю предложения, а посылаю сразу или начинаю “наезжать” по поводу нарушения закона. Не люблю склочничать, но лучшая защита – нападение.

Вот так получается большинство народу сами себе подписывают “приговор”, а потом удивляются, откуда столько спама берется. И ведь где мы только свой телефон не оставляем, практически везде, где что-то заполняем. Надо просто внимательнее быть.

а по мне так пусть звонят,а смс так штук по 5 в день приходит,особенно прикольно,когда на три номера мегафона приходит что я мерс выиграл,он стоит под окном,тока надо на смс ответить

Меня веселит только когда СМС приходит, якобы из банка и якобы у меня с прикрепленной к этому номеру картой большие проблемы. А у меня на этом номере вообще карт нет. А ведь кто-то ведется, паникует, звонит и т.д.

читаю из четырёх
сбер,втб24,бин,ренесанс
а что шлют остальные,даж не читаю,тока вижу банк

Мне помогло однажды на вечные предложения от Альфы взять ипотеку, кредит, еще чего-нибудь не очень добрый разговор с менеджером: “Если мне что-нибудь будет нужно, я приду в банк и возьму, а от ваших предложений хочется уйти в другой банк”. С тех пор как отрезало

банков сотни номеров с которых они звонят!ТАК ЧТО НЕ ПОМОЖЕТ!

Просто напишите заявление в банк с которого звонят,и все))

да у меня была подобная ситуация ,я просто попросила.старшего менеджера,и объяснила что мне ненужно звонить я не чего не хочу,и все прекратилось)))

Все просто

На самом деле все намного проще. Можно просто попросить вежливо удалить номер телефона ( а не орать как умалишенный ). На том конце сидит тоже человек, и он также не любит когда на него кричат, когда грубят и умничают, при этом абсолютно не разбираясь в данной теме. Вежливее нужно быть господа.

Мне тут недавно позвонили с 10-значного номера и очень вежливо сказали “Это МТС. Надо подключить услугу Легкий платеж!”. СМС говорит щас придет. И действительно пришла. Я ему очень вежливо: “А на какой зоне имеете честь чалиться?”
Так в ответ мат один. А вы про вселенскую любовь.

Просила, объясняла вежливо и спокойно много раз! Когда терпение лопнуло, наорала, попросила назвать адрес куда подъехать, чтобы забрать у них деньги без паспорта, расписки и прочих обязательств. Больше звонков не было!

Можно написать свои претензии на banki.ru, – оставить отзыв о работе банка, сотрудник которого Вам звонил. Там обычно быстро решают проблемы, поскольку каждый отзыв влияет на рейтинг банка.

Практически любая компания, в том числе банки, реагируют на прямое обращение в службу поддержку. Личные данные Ваши не удалят, особенно если они должны будут быть предоставлены по запросу правоохранительных органов, но из рассылки исключат, а иногда даже перемещают из общей базы в архив. Совет с претензией – хороший, но менее мирный. Я бы оставила его как запасной план.

Ваш метод работает в 1 случае из 100.
На вежливое общение эти люди отвечают не пониманием и желанием пойти навстречу, удалить номер.
Они настойчиво “работают с возражениями” со словами “а почему Вы не хотите, чтобы мы звонили” и т.д.
Зачастую также у сотрудника на обзвоне даже при желании нет возможности удалить номер из баз, это не входит в его полномочия, даже обращение к начальству не приведёт к результату. Хотя могут сказать, что удалят номер, но этого не сделают.

Понимаете, нельзя просто со своими интересами отнимать время другого человека, беспокоить его нежелательными звонками.
Это неуважение к человеку, хамство.
И если звонящий этого не понимает, ему не достаёт образования и манер.
Такое поведение заслуживает не вежливого обращения, а очень негативного.
Мне очень жаль сотрудников на обзвоне, особенно холодном. Но это не значит, что я буду им помогать, жалеть. Более того, я всячески сделаю их жизнь сложнее, потрачу их время, устрою психологическую атаку, буду грубить, тупить, угрожать.

Если подобное обращение не нравится человеку, он может выбрать более достойную профессию, делать полезное для людей, производить, лечить людей, подметать улицы, работать продавцом в магазине.
Или терпеть обращение, которое заслуживает.

Читать еще:  Какова процедура оформления долей при использовании материнского капитала?
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector