Как возвратить косметику дешели и расторгнуть договор кредита
Expertrating.ru

Юридический портал

Как возвратить косметику дешели и расторгнуть договор кредита

Как вернуть Дешели и отказаться от кредита

В общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга «Потребительский Альянс» всё чаще обращаются с проблемой приобретения в кредит израильской косметики Дешели или Ламерель. Схема продажи косметики во всех случаях обращений практически идентична – девушек/женщин настойчиво приглашают на бесплатную косметическую спа-процедуру, в ходе которой, при помощи использования различных технологий продаж, в том числе психологических, навязывают заключение кредитного договора.

Обычно решающую роль играет то, что стоимость косметики озвучивается из расчета ежемесячного платежа,например 2000 рублей в месяц и уже не кажется такой большой. На самом деле, при заключении договора,клиентки такой спа-процедуры не отдают себе отчет в том, какую сумму им придется в итоге заплатить банку с учетом процентов за предоставление кредита. Многие вообще до конца не понимают, что подписанием документов берут кредит в банке, поскольку все это преподносится как рассрочка.

Со слов большинства пострадавших женщин – все происходит «как в тумане» и сознание возвращается уже после того как кредитный договор подписан, а злосчастный чемоданчик с косметикой Дешели уже в руке.

Тогда то и возникает вопрос – как вернуть дешели и отказаться от кредита. Можно ли это сделать в принципе и какая должна быть последовательность действий? Именно об этом мы и расскажем сегодня в этой статье.

Если вы сейчас читаете эту статью и задаетесь вопросом, как вернуть дешели, то очень важно прочитать и запомнить то, что написано ниже.

Здесь сразу следует вспомнить одно из первых обращений к нам в общество пострадавшей от Дешели. Это было больше года назад, но нашим юристам запомнилось больше всего. Девушка вообще не собиралась ни на какую спа-процедуру в тот день и просто ехала на встречу с подругой. Забегая вперед, стоит сказать, что девушке недавно исполнилось всего 22 года и ни о каких проблемах с кожей она до этого момента не думала, но посетив салон Дешели кое-что узнала. Чтобы избавиться от кредита и вернуть свои деньги нужно позвонить нашим юристами получить совет как это сделать. Во время процедуры девушке настойчиво дали понять, что у нее с кожей ужасные проблемы, и она плохо выглядит. А на процедуру девушка попала, потому что к ней прямо на улице подошла сотрудница Дешели и заманила в офис.

Чаще всего нам на электронную почту приходят обращения, не отличающиеся по своему содержанию и по сути своей содержат всего один вопрос: как мне вернуть косметику дешели?

Вернуть кейс с косметикой дешели – это реально. Главное – это совершить правильные действия в нужной последовательности. Основное – это составить и вручить в офис Дешели юридически грамотную претензию. Если вы заключили договор сегодня необходимо срочно обратиться с заявлением в банк, чтобы банк не успел перевести деньги продавцу Дешели.

Те женщины, которые попались на развод Дешели и с нашей помощью вернули чемодан Дешели и избавились от кредита, рекомендуют для начала обратиться за консультацией к юристу общества защиты прав потребителей.Юрист, изучив документы на бесплатной консультации, скажет какие действия в вашей ситуации правильно совершить и поможет все правильно сделать без проблем.

Итак, вы осознали, что стали жертвой развода Дешели. Договор купли-продажи подписан, заявка на предоставление кредита в банк направлена, а на руках у вас злосчастный чемоданчик с косметикой, от которого так хочется поскорее избавиться и забыть все это как страшный сон. Если ничего не сделать – то впереди печальная перспектива выплачивать кабальный кредит банку за косметику, которая вам не нужна и не приносит радости.

Возврат дешели с помощью наших юристов занимает по времени 1-2 дня, начиная с вашего звонка в общество потребителей. При желании, юристы совершат все необходимые действия по возврату косметики Дешели самостоятельно, без вашего участия. Тем более что обычно, когда люди приходят в офис Дешели с требованием возврата косметики дешели, то сталкиваются с сопротивлением сотрудников Дешели, которые не спешат возвращать деньги и всячески пытаются вам внушить что вы в данном случае не имеете никаких прав и не можете по закону вернуть косметику Дешели продавцу.

Часто женщинам приходится сталкиваться даже с угрозами в свой адрес, сотрудники Дешели угрожают, что сами обратятся в суд против покупателя. Если с вами будет присутствовать юрист, четко знающий те правовые основания, по которым нужно возвращать деньги за косметику, а также все возможные уловки сотрудников Дешели – получить желаемый результат будет намного проще.

На сегодняшний день, если на переговорах присутствовал наш юрист, встреча заканчивалась расторжением договора и возвратом косметики.

Реальный случай возврата Дешели и расторжения кредитного договора

Вот один из реальных случаев возврата косметики дешели, которым занимались наши юристы. Пострадавшая женщина(по понятным причинам не называем её имя) обратилась к нам с таким вопросом:

Для более подробного ознакомления с ситуацией и документами, которые были оформлены при покупке косметики, а именно – договором купли-продажи косметики, кредитным договором, заключенным с банком, а также с содержанием самой продукции и сопутствующих документов, женщину пригласили на бесплатную консультацию к юристу в общество защиты прав потребителей.

После подробного изучения документов юристом было принято решение о необходимости составления юридически грамотной претензии и ее вручении в офис Дешели, а также непосредственного участия юриста в процессе переговоров, поскольку женщина не чувствовала полной уверенности в том, что она сама сможет грамотно вести переговоры с сотрудниками Дешели при вручении претензии.

Как вернуть косметику дешели и отказаться от кредита — до обращения к нашему юристу женщина не знала, лишь только в общих чертах по информации в интернете понимала, что необходимо предъявить продавцу косметики и в банк юридические требования. Но по каким основаниям вернуть чемодан дешели и свои деньги и отказаться от кредита, и в какой последовательности заявлять требования – сначала в банк, а потом продавцу или наоборот –она не понимала.

Юрист все расставил по местам и уже на следующий день от имени пострадавшей была составлена юридически обоснованная претензия на 4 листах с требованием вернуть косметику дешели продавцу и вернуть деньги. Вместе с пострадавшей юрист выехал в офис продавца, чтобы ей самой не пришлось ничего доказывать и она просто вернула чемодан с косметикой продавцу. Так и получилось. Благодаря напору и опыту юриста в решении таких вопросов, чемодан с косметикой был возвращен, а кредит закрыт.

Схема расторжения договора Дешели

Ситуация с Дешели нашим юристам хорошо знакома, каждый день нам звонят девушки и женщины, потерпевшие от действий продавцов Дешели. Со своей стороны на досудебной стадии решения этой проблемы мы оказываем правовую помощь по составлению юридически грамотной претензии о возврате денежных средств, а также обеспечиваем участие нашего юриста в переговорах.

Просмотрите примеры оформления расторжения договоров купли-продажи косметики и договоров на оказание медицинских услуг .

Примеры оформления расторжения договора Актом о расторжении договора Примеры оформления расторжения договора купли продажи косметики или оказания медицинских услуг Соглашением о расторжении договора

После расторжения договора, продавец возвращает деньги на кредитный счет. Происходит досрочное погашение кредита и кредитный договор закрывается. Вам необходимо взять в банке справку об отсутствии задолженности по кредитному договору.

Примеры справок об отсутствии задолженности по кредиту

Обращаются к нам довольно много, при этом до суда дошли единичные дела — то есть в большинстве случаев деньги возвращали уже после вручения претензии.

Итак, всё же было несколько прецедентов, когда Дешели не хотели расторгать договор после вручения претензии. Видимо надеялись, что на этом дело закончится и от них отстанут. Наши юристы обратились с иском в суд. И уже после получения повестки из суда Дешелюги вернули деньги в банк и расторгли договор, так как не хотели платить штрафы и неустойки.

После чего мы отказываемся от требований в суде и дело было прекращено. Вот несколько примеров.

Добровольное удовлетворение требований в судебном процессе

Для того чтобы понять как вернуть косметику дешели, необходимо, чтобы наш юрист ознакомился с заключенными договорами купли-продажи и кредитным договором, после этого будет понятно, имеются ли основания для расторжения договора. Для этого нужно позвонить по тел.: 8(812)992-39-98 и записаться на бесплатную консультацию юриста. Не тяните со звонком, с точки зрения закона, чем позже составить претензию, тем меньше шансов будет избавиться от кредита.

Вот с какими вопросами обычно обращаются к нам через форму обратной связи на сайте и по телефону. По понятной причине мы не стали публиковать имена обратившихся к нам за помощью.

Во всех этих ситуациях пострадавшим с помощью наших юристов удалось вернуть косметику дешели обратно и отказаться от кредита. Во всех этих ситуациях наши юристы составляли претензию.

Следует сказать, что не всегда имеются законные основания для расторжения договора купли-продажи косметики дешели и отказа от кредита. Бывает и такое, что наши юристы не берутся за составление претензии, посколькуоценивают перспективу возврата денежных средств как негативную. Можно ли вернуть деньги за дешели в вашем случае – вы узнаете на бесплатной консультации нашего юриста.

Образец претензии Дешели.

К нам ежедневно поступает масса обращений и жалоб по проблеме Дешели и нашими юристами на основании множества рассмотренных ситуаций и положительно разрешенных дел разработан образец претензии, на основании которого юристы составят претензию по вашей конкретной ситуации с учетом ее особенностей.

Претензия должна содержать наименование юридического лицу или индивидуального предпринимателя, которому она адресована. Направлять претензию в Дешели, в том случае, если у вас ее не приняли лично в офисе, следует почтовым отравлением по юридическому, а также фактическому адресу местонахождения.

Также необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, адрес для направления корреспонденции, а также желательно указать номер телефона для связи. Далее необходимо сделать указание на дату и номер заключенного договора, указать правовые основания, по которым осуществляется возврат косметики дешели продавцу, и сформулировать требование о возврате денежных средств.

Здесь следует учитывать, что, несмотря на то, что денежные средства, как правило, предоставляются банком, то при расторжении договора купли-продажи косметики дешели денежные средства, перечисленные банком подлежат возврату вам. Далее необходимо производить расторжение кредитного договора с банком.

Для того чтобы понять, как составить претензию на возврат косметики дешели, а именно, по каким правовым основаниям требовать возврата косметики дешели, необходимо, чтобы юрист дал правовую оценку имеющимся документам – договору купли-продажи, кредитному договору с банком.

Для расторжения договора на косметику нужно подъехать к нашему юристу на бесплатную консультацию для оценки перспективы. Если юрист найдет основания для расторжения — необходимо будет составить претензию к дешели.

Косметика “Дешели”: как расторгнуть договор. Расторжение кредитного договора с “Дешели”

Как происходит, что люди попадают в компанию «Дешели»? Работает стандартная схема: на ваш мобильный поступает звонок и нежный голос, вкрадчиво называя вас по имени-отчеству, сообщает, что вы получаете возможность посетить удивительную, суперсовременную процедуру по уходу за кожей совершенно бесплатно.

Но обязательно нужно взять с собой паспорт, для отчетности. Вроде почему бы и нет. Это потом вы будете думать, почему раньше ничего не слышали про «Дешели», как расторгнуть договор, отдать назад ненужные кремы и вернуть свои кровные. А пока вы в предвкушении бесплатного наслаждения отправляетесь по указанному адресу.

Как усыпляется бдительность

Чаще всего вы увидите аккуратное здание, а, войдя, поразитесь обилию людей и красивой обстановке. Вас встретит приятная девушка на ресепшен и попросит подождать в холле, где стоят несколько телевизоров, которые показывают продукцию компании.

Еще на этом этапе нужно знать, что есть достаточно простой способ не попасть в сети «Дешели». Как расторгнуть договор? Лучше его вовсе не заключать. Раз уж пришли, постарайтесь получить удовольствие, но имейте силы противостоять психологическому давлению и на все провокации отвечать «проанализирую информацию, обдумаю ваше предложение, зайду завтра».

Что происходит в стенах салона

Хорошо, если вы наткнулись на эту информацию до того, как попали на бесплатную спа-процедуру. Тогда вы будете полностью вооружены и наверняка сразу откажетесь от привлекательной удочки «Дешели». Как расторгнуть договор, мы расскажем чуть позже, пока проведем краткий экскурс, чтобы вы точно знали, что собой представляет процедура, на которую так настойчиво приглашают.

Вас проводят в отдельную комнату, где встретит молодой человек или девушка в белом халате. Обычно они представляются косметологами или врачами. Уже на этом этапе вы можете спокойно остановить поток подготовленной речи и попросить документы, подтверждающие квалификацию. Они должны быть на рабочем месте. Конечно, вам их не предоставят. Это уже повод уйти и забыть о «Дешели».

Если вы решили остаться, то готовьтесь. Вас будут мазать кремами сомнительного вида, не используя спонж, пальцами (примечательно, что косметолог перед этим не моет руки). Через каждые 5 минут водить к зеркалу и спрашивать, какие изменения видите. Параллельно расспрашивать про вашу работу и уровень заработной платы. На столе лежит прайс-лист, на котором вы можете видеть стоимость товаров.

Читать еще:  Без участника приватизации возможно заключение договоров с обслуживающими организациями?

Она достаточно внушительная, около 50 000 рублей. Каждый раз вас будут спрашивать, дорого ли это для вас, какая стоимость была бы приемлема, какую сумму вы готовы тратить на себя в месяц. Все ответы запишут в анкету. После того как процедуру выполнят на половину лица, вас поведут на аппаратную диагностику, где на экране компьютера покажут, насколько плохим было состояние вашей кожи и как хорошо она выглядит теперь. Теперь вам еще раз напомнят о стоимости продукции и получат ответ, что это слишком дорого.

Финальный аккорд – перед вами положат анкету, где указано, какую сумму в месяц вы готовы тратить на себя любимую, и объявят о суперакции, рассрочке, с посильной для вас выплатой. Документы уже готовы (вы же пришли с паспортом и показали его на ресепшен), пока вас поздравляют, вы ставите подпись и ложитесь на кушетку, чтобы закончить процедуру на второй половине лица. Далее вы забираете чемодан и уходите домой. Только теперь вы начнете понимать, что произошло что-то не то. Вы стали очередной жертвой «Дешели». Как расторгнуть договор – это теперь самый актуальный вопрос.

Не теряйте время

Вся схема работы этого салона построена на агрессивном маркетинге. Замотанную женщину заманили, обласкали, чем-то намазали, напоили чаем и заболтали. И пока она находится в максимально расслабленном и благодушном состоянии, заставили с помощью различных манипуляций подписать контракт. Это может произойти с каждым, особенно если вы не подкованы в юридической сфере. Но помните, расторжение кредитного договора с «Дешели» возможно.

Ни одна уважающая себя фирма не будет требовать совершить покупку немедленно. Любая презентация дает право обдумать предложение, а затем принять решение. Здесь это правило нарушается. Но все еще можно переиграть назад. Самое главное – поскорее прийти в себя. Стряхнуть с себя трансовое состояние, трезво взглянуть, насколько необходима вам эта косметика и можете ли вы себе позволить такие расходы. Если нет, то не открывайте чемодан и не нарушайте целостность флаконов. Отправляйтесь прямиком в банк.

Часть первая – отказ от кредита

Вы уже не понаслышке знаете, что такое косметика Desheli (“Дешели”). Как вернуть деньги, станет понятно, если вы внимательно прочитаете подписанный договор. Получателем денег являетесь не вы, а салон. Отправителем же является банк. Поэтому если вы пришли из салона и вас сразу осенило, то звоните в отделение банка с просьбой аннулировать заявку на кредит. После этого направляйтесь в отделение, чтобы составить письменное заявление. Помните: это работает в течение нескольких часов после заключения договора, потому как деньги компании еще не переведены.

Отказу от кредита сотрудники не будут рады, будьте готовы. Вежливо объясните, что финансовая ситуация изменилась и вы не в состоянии платить. Сделайте две копии и дождитесь, пока на вашей копии поставят номер, а вторую направят в головной офис. Как альтернативный вариант можно объяснить, что вас ввели в заблуждение, и попросить изменить получателя, то есть чтобы кредит поступил на ваш счет, после чего вы сами решите, как их потратить. Далее мы поговорим, как вернуть косметику «Дешели». Для этого потребуется вся ваша собранность и сила воли, иначе подготовленные работники снова убедят вас забрать чемодан домой.

Часть вторая – снова в салоне

Пока вы лишь приостановили перевод оплаты за приобретенный товар. Говоря о том, как расторгнуть договор и вернуть деньги за косметику «Дешели», мы имеем в виду главное затруднение. А именно добиться, чтобы сотрудники компании приняли свой товар обратно. Поверьте, они этого делать не намерены. Но отказ от кредита сработает только тогда, когда вы предоставите письменное подтверждение того, что купленный товар возвращен продавцу. Вам нужно составить документ, который они обязательно подпишут, а, значит, примут свой чемодан.

Как правильно составить заявление

Это ключевой вопрос для тех, кто хочет знать, как расторгнуть кредитный договор с компанией. Шапочка стандартная, адресована руководителю компании «Дешели» (его фамилию спросите на ресепшен) от гражданина Иванова, проживающего по такому-то адресу.

Дальше самое главное. В самой претензии вы должны отразить все нарушения, которые имеют место в работе сотрудников компании. Их на самом деле немало. В общем, ваша задача состоит в том, чтобы описать все, что происходило на самом деле. Какого числа и где был заключен этот договор купли-продажи. При каких условиях, то есть после проведения косметической процедуры, право на что имеет только специалист-косметолог.

Сделайте в тексте упор на то, что вам много раз звонили, используя ваши контактные данные, полученные из неизвестных источников. Подчеркните исключительную навязчивость, с которой вас приглашали. Взяв паспорт для подтверждения личности, с него без разрешения снимали копии. Кроме того, во время процедуры уверяли в полной безопасности и натуральности продукции, но химический состав так и не был предоставлен.

Помните, вы можете вернуть косметику «Дешели». Никто не может обязать платить за товар, который не соответствует качеству. Далее в претензии выделите подзаголовок, вроде «мне удалось выяснить». И теперь излагаете факты по существу: на упаковке товаров Desheli нет информации о противопоказаниях, ограничениях, что является нарушением п. 4.5; 4.6 ГОСТ P 51391-99. В составе указаны продукты пчеловодства, которые являются сильными аллергенами, значит, не подходят для людей с чувствительной кожей. Но на буклете значится «подходит для всех типов кожи».

В комплект входит прибор «Клиатон», к которому не прилагался сертификат соответствия качеству. Кроме того, не было сообщено, что есть противопоказания к его использованию: беременность, заболевания щитовидной железы и злокачественные образования.

Следуйте тексту далее – и вы будете знать, как расторгнуть договор. Образец составлен с указанием статей российского законодательства, но это легко исправить, открыв кодекс своей страны.

Важный пункт – введение потребителя в заблуждение

Как видите, документ получается достаточно большой. Выделите этот пункт отдельным подзаголовком. Важно составить заявление до того, как придете в салон «Дешели». Как расторгнуть договор (образец, как вести себя на переговорах), мы осветим чуть позже.

Итак, нужно указать, что заключить договор на оформление потребительского кредита вас вынудили обманным путем. Речь шла о продаже в рассрочку. К покупке вынуждали консультанты, которым не раз было сказано о трудном финансовом положении и невозможности себе позволить дорогостоящую покупку.

В офисе легко войти в трансовое состояние под воздействием внешних факторов (музыка, релаксирующая обстановка, травяные чаи, психологические манипуляции) и просто последовать за консультантом туда, где уже готовы договоры на получение кредита от имени будущего клиента. Ни место работы, ни уровень заработной платы, указанные в них, не соответствуют действительности.

На руки выдают лишь заявление на выдачу кредита без печатей и подписей сотрудника банка и графика погашения. Текст купли-продажи и заявление на получение кредита напечатаны очень мелким шрифтом, что невозможно его прочитать, поэтому была лишь поставлена подпись в указанном сотрудником месте.

Кроме того, после процедуры проявилась аллергическая реакция в виде сильного зуда и жжения.

Ваши требования

Описав ситуацию, вы должны письменно заявить о желании аннулировать договор с фирмой Desheli. Как расторгнуть его, если деньги уже поступили на счет компании, мы тоже будем рассматривать ниже. Итак, на основании Закона РФ от 7. 02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требуйте:

  • Рассмотреть данную претензию и дать ответ в течение 10 дней.
  • Расторгнуть договор купли-продажи от _ числа, заключенного между вами и — (юридическое название фирмы).
  • Вернуть средства, уплаченные по данному договору.
  • Принять по акту приемки-передачи товар.
  • Выдать документ, подтверждающий возврат товара и расторжение договора купли-продажи, для представления его в отделение банка.

Последние штрихи

Этого уже достаточно, чтобы расторгнуть договор с «Дешели». Советы опытных юристов пригодятся, чтобы закончить дело еще в кабинете у руководителя, не передавая в суд. Для этого в своей претензии дополнительно запросите следующие документы:

  • Копию Устава (юридическое название компании) для определения полномочий лица, заключившего с вами договор.
  • Копию лицензии на ведение деятельности в области косметологии.

Но и это еще не все. Вы вправе знать, кто проводил вам процедуру и рассказывал, что собой представляет косметика «Дешели». Как расторгнуть договор за 5 минут? Запросите копии документов сотрудников:

  • Диплом о медицинском образовании.
  • Документы, подтверждающие квалификацию и возможность работать в салоне красоты.

Не забудьте указать, что в случае отсутствия ответа или отказа расторжения договора купли-продажи будет подано исковое заявление в суд в соответствии со статьей 17, п. 6.3. Кроме этого, последуют заявления в налоговые и правоохранительные, а также контролирующие организации и СМИ. Это станет окончанием вашего знакомства с «Дешели». Расторгнуть кредитный договор можно, главное – знать свои права.

Как правильно подать претензию

Берите заявление и чемодан с флакончиками, целостность которых не была нарушена. Понятно, что рады в салоне вам не будут, руководителя, скорее всего, не будет на месте. Тогда требуйте принять заявление и поставить соответствующую печать и подпись на вашем экземпляре. После этого обычно появляется руководитель и приглашает в кабинет.

Готовьтесь, что у вас будут требовать справку, подтверждающую аллергический приступ. Будут обвинять в мошенничестве и угрожать судебными издержками, даже кричать. Стойте на своем, вы ничего не должны, никаких справок, они обязаны принять товар. Вы твердо уверены, что знаете, как расторгнуть кредитный договор и вернуть косметику «Дешели». И вы не уйдете, пока не добьетесь своей цели.

Уловки продавца

Через некоторое время вам принесут бланк расторжения договора. Не расслабляйтесь, в нем может быть ряд пунктов, по которым с вас удержат значительную сумму за тестирование, проведение пробной процедуры. В вашем договоре не было таких условий, поэтому отклоните и потребуйте переделать.

Подведем итоги

Если вы рассчитывались наличными, то схема будет аналогичной, только не потребуется идти в банк. Теперь вы знаете, как вернуть деньги за «Дешели». Но учтите, если вы открыли какой-нибудь из флакончиков, его стоимость придется возвращать только через суд, доказывая несоответствие качеству и вашу индивидуальную непереносимость. Обязательно проинструктируйте своих родных и друзей. Любому из них может поступить звонок из этой компании. Тому же, кого вы оповестить не успели, расскажите, как расторгнуть договор с «Дешели». Пусть не теряют времени.

Как правильно оформить расторжение договора и вернуть косметику Дешели?

Отзывы о продукции «Дешели» противоречивы.

Кто-то пользуется и доволен результатом, но есть и жалеющие о покупке.

В этом нет ничего странного, ведь косметика на всех воздействует по-разному.

Вот только недорогой крем можно без сожаления выбросить, а с набором средств стоимостью не в один десяток тысяч рублей дело обстоит сложнее.

Покупатели, получившие аллергию и раздражение вместо подтянутой и увлажнённой кожи, ищут возможность вернуть дорогую косметику.

С подобной задачей сталкиваются и те, кто оформил покупку в кредит под влиянием консультантов салона.

Однако в случае с «Дешели» можно защитить свои права и вернуть деньги.

На каких законных основаниях это возможно?

Косметика Дешели (Desheli) — как осуществить возврат товара?

Да, действительно, косметику по закону нельзя вернуть, но это касается лишь продукции надлежащего качества, проданной по всем установленным правилам, а в «Дешели» регулярно нарушают требования законодательства.

Чаще всего случаются:

  • нарушение требований ГОСТ Р 51391-99, регламентирующего маркировку косметики. На упаковке средств «Дешели» нет информации на русском языке о производителе, составе, противопоказаниях;
  • нарушение ст. 8, 9 и 10 Закона № 2300-I «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми покупатель имеет право своевременно получить достоверные данные о приобретаемом товаре и его производителе. Консультанты не предупреждают посетителей, что в косметике присутствуют аллергены, не называют точную цену, не показывают лицензию на осуществляемый вид деятельности;
  • нарушение ст. 7 Закона «О ЗПП», в котором говорится о праве потребителя на безопасность товара или услуги. Консультанты не проводят аллергических тестов и не предупреждают, что косметика может стать причиной раздражения. К тому же у многих косметологов, проводящих процедуру, нет документов, подтверждающих квалификацию, что противоречит ст. 54 «Основ законодательства об охране здоровья граждан»;
  • нарушение ст. 432 ГК РФ, утверждающей, что договор признаётся заключённым, если между его участниками достигнуто соглашение по всем пунктам. Однако клиент изначально не располагает информацией о качестве и потребительских свойствах товара, к тому же его убеждают, что покупка будет оформлена в рассрочку, хотя в действительности с ним заключают кредитный договор.

Правила действий

Первый шаг – поиск оснований для возврата

Их обычно бывает много, но подойдут лишь те, которые удастся доказать, к примеру:

  1. Отсутствие у косметолога, проводящего процедуру, подтверждающих квалификацию документов.
  2. Отсутствие сертификатов на косметику и приборы.
  3. Неправильно подобранная косметика. Например, юной девушке продали антивозрастной уход.
  4. Введение в заблуждение относительно цены и условий покупки. Ценников в салонах «Дешели» обычно нет, а о стоимости чемодана клиент узнаёт от консультанта, который предлагает купить косметику в рассрочку. В действительности же оформляется потребительский кредит, нередко – с нарушениями, например, указанием завышенной суммы ежемесячного дохода.
  5. Отсутствие информации на русском языке о составе, производителе, возможных противопоказаниях.
  6. Отсутствие гарантийного талона и иных документов на прибор, входящий в комплект.
  7. Появление негативных последствий от использования косметики.
Читать еще:  Как вселиться имея ордер (в не изолированное жильё)

Второй шаг – обращение к продавцу с требованием расторжения договора

Как расторгнуть договор на косметику Дешели?

Претензия составляется в свободной форме и обязательно в двух экземплярах.

Продавец обязан взять документ, а на копии клиента поставить подпись и штамп с датой принятия.

Третий шаг – получение денег и возврат косметики

Как вернуть деньги за косметику Дешели (Desheli): максимальный срок, отведённый законом для возврата денежных средств, составляет 10 дней, отсчитывающихся с момента получения претензии.

Если продавец согласен выполнить требования покупателя, то последнему останется лишь прийти в салон, документально оформить возврат и обменять косметику на деньги.

В тех случаях, когда соглашения достичь не удаётся, решать проблему приходится в суде.

Составление претензии

В претензии, которая составляется на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», следует не только перечислить недостатки товара, но указать, каким законодательным нормам они противоречат.

Например, сослаться на то, что консультант не рассказал о свойствах косметики и о возможном вреде для здоровья.

Согласно ст. 12 Закона «О ЗПП», продавец несёт ответственность за непредоставление покупателю важных сведений о товаре.

Изложив суть претензии, нужно перечислить требования:

  • рассмотреть данное заявление и ответить в течение 10 дней;
  • расторгнуть заключённый ранее договор купли-продажи, возвратить деньги или погасить банковский кредит;
  • принять косметику по акту приёма-передачи;
  • выдать документ, подтверждающий расторжение договора и возврат покупки, если его нужно предоставить банку для закрытия кредита.

Дополнительно можно запросить копию лицензии на осуществление деятельности и документы, подтверждающие образование и квалификацию косметолога, проводившего процедуру.

В последнем абзаце следует сообщить, что при неисполнении требований придётся обратиться в судебный орган с иском, а также ходатайством о компенсации морального вреда и выплате неустойки.

Если бумага составлена правильно и демонстрирует юридическую грамотность покупателя, то в большинстве случаев деньги ему удаётся получить сразу же.

Что делать, если претензию не принимают?

В некоторых салонах отказываются принимать заявление, требуют комиссию за расторжение договора, пытаются забрать документы, обещая аннулировать сделку и перечислить деньги в течение месяца.

Подобных методов у нечестных продавцов много, но все они незаконны.

Если в салоне упорствуют, претензию придётся отправить заказным письмом с уведомлением.

Чек и почтовую квитанцию нужно сохранить.

Каким бы способом ни была подана заявка, в названный срок компания должна отдать деньги либо выслать письменный отказ с сообщением причин.

Его можно обжаловать в суде, как и отсутствие ответа в установленный период.

Как отказаться от кредита?

Как отказаться от кредита на косметику Дешели?

Кредит несколько усложняет дело, так как в нём появляются интересы третьего участника – банка.

Проще всего решить проблему в день покупки, пока транзакция не прошла.

Согласно ст. 807 ГК, договор является заключённым с момента передачи указанной суммы продавцу, а до тех пор его можно расторгнуть, просто оформив письменный запрос на отмену кредитной операции.

Если же время было упущено и оплата состоялась, то возможны два варианта действий:

  1. Написать заявление об отмене кредита, для чего банк потребует акт возврата косметики и подписанное обеими сторонами соглашение о расторжении договора купли-продажи. То есть сначала придётся написать претензию продавцу, затем оформить указанные документы, а после принести их в банк, чтобы он мог вернуть свои деньги и аннулировать кредитный договор.
  2. Добиться расторжения договора, а возвращённые деньги использовать для погашения долга. Если у банка существуют штрафы за досрочный возврат, следует написать заявление с просьбой не применять подобных санкций. К нему нужно приложить копию претензии, а также копии решения суда, жалобы в Роспотребнадзор и других документов, способных подтвердить невиновность клиента в досрочном прекращении кредитного договора.

Дальнейшие шаги

Ключевым моментом при возврате денег является составление претензии и вручение её продавцу.

Однако так везёт не всем: некоторые клиенты на требование расторжения договора получают отказ, поэтому справедливость приходится восстанавливать в суде.

Обращение в суд

Судебный иск – это серьёзный документ, требующий изложения материалов в особой форме.

Вся аргументация должна быть предельно конкретной и подтверждённой, чтобы у суда не осталось сомнений в нарушениях со стороны продавца.

Например, если указано, что косметика вызвала аллергию, придётся приложить к иску заключение врача.

Лучше всего доверить эту работу юристу, так как в большинстве случаев при грамотной подготовке заявления суд принимает сторону покупателя, а судебные издержки клиента компенсируются проигравшей стороной.

Кроме того, продавцу придётся вернуть деньги за косметику, оплатить лечение, если таковое потребовалось, компенсировать моральный вред.

Жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор

Их составляют, чтобы привлечь к ответственности продавца, грубо нарушающего права покупателей и уверенного в своей безнаказанности.

Итак, вернуть продукцию «Дешели» вполне возможно, если удастся доказать факт нарушений со стороны продавца.

При этом использование части косметических средств значения не имеет: никто не обязан платить за товар, качество которого не может подтвердить даже производитель.

Деньги должны быть возвращены полностью, в том числе и за обслуживание кредита.

Некоторым удаётся решить проблему в досудебном порядке, но если не получилось прийти к взаимопониманию с владельцами салона, то договор будет расторгнут через суд.

Многим покупателям уже удалось благополучно вернуть свои деньги, так что все, кто попал в эту неприятную ситуацию, могут смело отстаивать свои права – закон на стороне справедливости и не допустит обмана потребителей.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-50-73 (Москва)
+7 (812) 467-38-70 (Санкт-Петербург)

Как возвратить косметику дешели и расторгнуть договор кредита

Схема взята с темы(ныне заблокированной) на сайте спонжик.ру.Ниже привожу то, что выписала по проблеме (чтобы люди не сидели по полночи в поисках, как я) — полезные советы с разных форумов, с этого в том числе. Заранее сорри у авторов высказываний за перепост (я не выписывала их имена и ники) — но мне эта инфа и отзывы реально помогли решить проблему, спасибо вам большое. Орфография сохранена исходная:

1. Ругаться с ними нельзя. Просто не будут разговаривать. Но попробуйте сначала поговорить спокойно с управляющим (только не с юристами)

2. На аллергопробу к их косметологу ходить практически бесполезно, но нужно «для порядку». Это не аллергопроба, а ерунда. Даже смешно. Помазали локтевой сгиб одним средством (не понятно каким) и через минуту сказали, что аллергии нет. Хотя она может быть на смесь средств, на какое то одно средство, может появиться через день или несколько дней. Аллергики это знают)

4. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре» п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 — 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного, я рекомендую вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

— о расторжении договора купли-продажи

— возврате уплаченных денежных средств

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

5. Расторгнуть договор вы можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.

6. А если вызовут в суд пусть я частное лицо а они юридическое и у них ответвенности больше

7. Во-первых, это не косметика и не космецевтика. Так как для ее полноценного (со слов распространителей) использования предлагается предлагается и необходим некий прибор. Тогда, если называть вещи своими именами — это средства для физиотерапии в домашних условиях. На опыте, основывающемся исключительно из медицинских знаний в области дерматологии и косметологии и практики, могу утверждать, что физиотерапия в домашних условиях с помощью прибора, незарегистрированного, как медицинский, как например у Дешели, в лучшем случае — просто не будет эффекта.

Предлагаю обратить внимание на то, что состав этих средств не указан на индивидуальной упаковке. Во-вторых, производитель — тоже неизвестен, возможно Израиль, возможно нет, но это не завод Хлавин. В документации Дешели незаконно используется его имя. Распространители сообщают о том, что эти средства разрабатывались не то 10, не то 15 лет. Любой производитель, затративший столько времени, а это не только время, но и материальные вложения, не отдал бы косметику на реализацию столь сомнительным способом, и исключительно в Россию и некоторые страны СНГ. То есть вывод однозначен — МОШЕННИЧЕСТВО.8. Привезла этот чемодан, написала заявление о неплатежеспособности, и аннулировали контракт.

9. Ей не выдавали товарного чека, а значит она может их послать, пригрозив судом. многие так делали. Они чек товарный не выписывают, а значит закон на стороне потребителя. Многие судом грозили им и они отставали.

10. ТЕ ДЕВУШКИ КОТОРЫЕ ПОПАЛИ НА ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ КРЕДИТ, ВНИМАТЕЛЬНО ЕГО ПРОЧТИТЕ: 1-я стока гласит: заявление на выдачу кредита. Ни одной печати банка на бланке нет, расчетный счет на который нужно отправлять деньги принадлежит ЧАСТНОМУ лицу.

11. Чистку лица и косметический массаж может делать только человек с медицинским образованием, прошедший специализацию «Сестринская косметология». Специалист, не имеющий среднего или высшего медицинского образования, не может оказывать косметические и тем более медицинские услуги. Такая НЕЗАКОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ в первом случае предусматривает административную ответственность (штрафные санкции), а во втором – вплоть до уголовной. Итак, в соответствии с п. 96 ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» медицинская деятельность подлежит лицензированию. В соответствии с Перечнем работ (услуг) при осуществлении медицинской деятельности (приложение к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному постановлением Правительства РФ от 22.01.2007 N 30) услуги по оказанию медицинского массажа и терапевтическая косметология, а именно к ней необходимо отнести косметический массаж лица, оказываются в рамках медицинской деятельности. При этом согласно Перечню работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической, стационарной, скорой и скорой специализированной, высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи (далее — Перечень) (приложение к приказу Минздравсоцразвития РФ от 10.05.2007 N 323) медицинский массаж относится к работам (услугам), выполняемым при осуществлении доврачебной медицинской помощи (п. 1 Перечня), а терапевтическая косметология — к деятельности при осуществлении специализированной медицинской помощи (пп. «в» п. 2 Перечня). Таким образом, на наш взгляд, услуги по оказанию как медицинского, так и косметического массажа требуют получения лицензии на осуществление медицинской деятельности.

12. На косметике отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. Так-же нет информации об ограничениях и противопоказаниях. И т. д. Нельзя таким товаром торговать на территории РФ. Пишите в Роспортебнадзор, пишите претензию (зарегистрированную в отделе по защите прав потребителей) На этом основании можно рассторгнуть Договор купли-продажи.13. Для примера обратимся к потребительскому кредиту на бытовую технику в большом супермарките. Передо мной документ формата А4. На лицевой стороне (заявление на кредитное обслуживание) полная информация о приобретаемом товаре, информация об организации, где собираюсь купить товар, график платежей и так далее. На обратной стороне общие положения кредитного обслуживания и прочие условия со ссылками на приобретаемый товар. Ко всему прочему на сумму первоначального взноса приклеян чек. Во взятом потребительском кредите на эту чудную косметику вы этого не увидите и близко. Хотелось бы конечно кредит отозвать, вот только как? Подозреваю что, для этого нужно осуществить возврат товара и подтвердить возврат, предоставив в банк документы. Фирма денег не вернет — это понятно. Почитав внимательно поручение банку на перевод денежных средств вы увидите, что там даже нет наименования этого товара, ни ссылки на договор. Может быть информация о счетах и конфиденциальная, но считаю, что заплатив деньги, потребитель, то есть мы, имеем право знать куда и на что они ушли, ведь списались то они, как говориться, с моего счета!

14. Важно проверить в документе, оформляемом кредитным отделом Дешели сумму к перечислению в банк.

15. А то что сумму дохода указали, то ответственность несет тот человек, кто оформлял кредит (т. е. в Дешели, так мне сказали в банке)

16. Нужно обращаться к мировому судье с иском,(т к унас сумма иска меньше50,000руб) и находить адвоката, могу посоветовать, В банк тоже нужно писать заявление о том, что не будете платить кредит и почему, Сразу посмотрите” кредитный договор” у меня он был с ОТП банком, но это нЕ кредитный договор а заявление на выдачу кредита ни одной печати банка на моих документах нет И ЭТО ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ.

Читать еще:  Пао мтс банк официальный сайт как узнать задолженность

17. Первым делом пришли в банк и написали претензию на тему пособничества банковского сотрудника. Следующим шагом было составление притензии непосредственно в косметическую фирму продавшую товар.

18. Отнесите в банк заявление отказа от кредита по причине неплатежеспособности, и уведомьте банк, что бумаги Вы подписали в неадекватном состоянии. Банк в кредите Вам, скорее всего, не откажет, тогда добейтесь, чтобы кредитный отдел взял Ваше заявление и на его ксерокопии пославил Вам отметку, что уведомлен о Вашей неплатежеспособности. Потом напишите заявление о мошенничестве в ОВД полиции по месту проишествия.

19. При расторжении договора у Вас на руках должны остаться следующие документы: 1. Договор купли продажи (Ваш экземпляр). 2. Заявление на полное досрочное погашение задолженности по Договору ( желательно что-бы на заявлении была отметка, лица компании, с которой Вы расторгли договор, о том, что они обязуются, согласно данного заявления перечислить денежные средства в таком-то размере, до окончания текущего процентного периода. Печать, подпись, дата). 3. Акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей, подписанный Вами и работником компании.

20. В заявлении в банк я написала о не возможности выплачивать кредит т. к. не работаю, а так же о том, что при подписании данного кредита меня ввели в заблуждение и завление я писала под
давлением и под диктовку, указав предыдущее место работы и несуществующий месячный доход.

21. Мне удалось вернуть косметику без поддержки юриста, т. к 19 июля была снята передача, программой ЖКХ первого канала, о «чудной косметике», где присутствовали руководители этой конторы, во главе с Виннер Д.Ю., где по полной программе разгромили этих «продавцов». На косметике отстутствует информация на руском языке о составе, производителе, импортере и т. д… А таким товаром запрещено торговать на территории РФ. На основании этого заявления я рассторгла договор и вернула чемоданчик!!

22. В претензии я писала о том, что на презентации была уверена консультантом в полностью натурнальном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. После самостоятельного перевода выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью. Была введена в заблуждение. Про несоответствие указанных данных (доход, собственность) в кредитном договоре действительности. Договор составлен очень мелким шрифтом, что затрудняет его прочтнение. Поэтому упустила эти важные моменты. Пишите все, что может быть в вашу пользу с точки зрения доказательств несоответствия информации, мошеничества Дешели в процессе оформления заявки на кредит. У меня она в качестве поручителя вписала свое имя. Про накрутку с процентами можно написать. В случае если в течение 10 дней мое требование о расторжении договора не будет удовлетворено, я буду обращаться в Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратуру, управление делами президента, суд. Это все своими словами. Статьи не помню.

Возврат косметики Дешели

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Возврат косметики Дешели. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Возврат косметики Дешели, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 33 юристов и адвокатов.

  • Возврат косметики дешели и получение денежных средств.
  • Хочу сделать возврат косметики дешели, и расторгнуть договор.
  • Как правильно написать заявление на возврат косметики Дешели.
  • Какое исковое заявление надо написать по поводу возврата косметики дешели?
  • Как правильно написать претензию по возврату косметики Дешели?
  • Публикации
  • Возврат косметики
  • Вернуть косметику ДеШели
  • Как вернуть косметику Дешели
  • Претензия на возврат косметики
  • Как вернуть косметику Дешели и отказаться от кредита

Советы юристов:

1.1. Помочь можем, подобная практика имеется, но составление претензии – услуга платная.

2. Возврат косметики дешели и получение денежных средств.

2.1. Если Ваши права существенно нарушены при заключении договора, то Вы можете признать сделку недействительной и соответственно потребовать деньги обратно. Но все это делается через суд. Можете конечно попробовать путем подачи претензии до суда – может и согласятся!?
Удачи!

2.2. Марина! Целостность упаковки не нарушайте.

3. Хочу сделать возврат косметики дешели, и расторгнуть договор.

3.1. Вернуть косметику можно только если она некачественная (см. п.3 “Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), а кредитный договор без согласия банка по общему правилу не расторгнуть (ст. 450 ГК РФ).

3.2. для этого необходимо составить претензию и потребовать возврата. Косметику ДеШели вернуть абсолютно реально, так как она не соответствует требованиям, предъявляемым к такого рода товарам. У какого дилера приобретали косметику?

4. Как правильно написать заявление на возврат косметики Дешели.

4.1. Эта услуга платная. Обращайтесь, составим вам претензию ДеШели.

5. Какое исковое заявление надо написать по поводу возврата косметики дешели?

5.1. В порядке закона о защите прав потребителей растрогайте договор!

5.2. Заказывайте проведение экспертизы насчет косметики- если признают ненадлежащее качество , то сможете вернуть товар согласно ст. 18 ЗоЗПП. После этого: пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

6. Как правильно написать претензию по возврату косметики Дешели?

6.1. Ирина, никаких образцов как и шаблонов нет, претензия- уведомление о расторжении ДКП должно быть составлено с учетом именно ваших обстоятельств дела.
Уведомление-претензию необходимо также направить и в Банк, где оформлен кред. договор.
Но чтобы вам помочь, необходимо сомтреть документы, они у вас на руках?

6.2. Заказывайте проведение экспертизы насчет косметики- если признают ненадлежащее качество , то сможете вернуть товар согласно ст. 18 ЗоЗПП.

6.3. Ссылайтесь в претензии прежде всего на ст. 10 и 12 закона “О защите прав потребителей”. Хорошо знаком с этой космецевтикой, шансы на успешный возврат у Вас высокие

7. Как правильно написать претензию по возврату косметики ДЕШЕЛИ?

7.1. Возврат косметики возможен только в рамках ст 18 закона о защите прав потребителей.

8. Как правильно составить претензию на возврат косметики Дешели?

8.1. В письменном виде с обоснованием причин возврата в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

9.1. Кредит придется выплачивать Вам, а деньги они за возвращенный товар обязаны выплатить Вам так как с банком у них нет каких либо договорных взаимоотношений. Найдите эту организацию по ИНН на сайте картотека.ру или закажите выписку ЕГРЮЛ регистрирующем юридические лица органе, где Вам будет предоставлена информация по их место нахождению. после этого подавайте на них в суд с требованием уплатить стоимость возвращенной косметики, процентов за пользование чужими денежными средствами и убытков в виде процентов по кредиту.

10.1. Вам следует обратиться за помощью к адвокату. В рамках данного проекта, я вам рекомендую обратиться в банк и представить соглашение о расторжении договора

11.1. вам нужно расторгать договор и возвращать деньги согласно ст.450 ГК РФ

12.1. МОГУ ЛИ Я ПРОСИТЬ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ
Можете

И СКОЛЬКО
Зависит от множества обстоятельств

13.1. Как правило, это календарные дни.

14.1. В случае неисполнения мирового соглашение, Вы вправе обратиться в суд за выдачей исполнительного листа.

14.2. Обратитесь к приставам, они обязаны проконтролировать исполнение решения

14.3. Обратитесь с заявлением в суд о выдаче исполнительного листа в связи с не исполнением условий мирового соглашения. После получения ИД необходимо предъявить его на исполнение.

15.1. Лучше согласиться на этом этапе.Шансы вернуть без потерь невелики. Есть риск что вы все будете платить.
После того как вернут часть денег можно будет попробовать вернуть то что удержали.

15.2. нужно договор смотреть чтобы ответить на ваш вопрос я считаю данный ущерб завышен. Обращайтесь к нам на очную консультацию с договором, попытаемся помочь.

16.1. Не переживайте, Вы всё сделали верно. Уточните – в банк заявление писали об отказе от договора (в первые дни после покупки), либо он уже был заключен, и Вам пришлось его расторгать?

16.2. Если на душе не спокойно – это к психологу. Сформулируйте чётко, какой у Вас вопрос по юридической линии.

17.1. Претензию сначала напишите в магазин.

18.1. Вам необходимо обратиться в суд с иском согласно ст.450 ГК РФ.

18.2. Вы вправе предъявить продавцу требование об отказе от исполнения договора купли-продажи, указав, что при заключении договора вам не была предоставлена полная достоверная информация о товаре. Жалобы на аллергию на косметику Дешели – распространенное явление. Заявление должно быть подано в 2-ух экземплярах. Срок рассмотрения – 10 дней. Если требование удовлетворено не будет, следует обратиться с иском в суд.

19.1. Цена на данную услугу завышена.

19.2. Не является ли это подвохом, будет ли работа выполнена или могут скрыться, т.к. сейчас любой может создать свой сайт и обещать золотые горы?-А вы хотя бы юриста,или офис их видели.или все виртуально.
Цена очень завышена на услугу.

20.1. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

21.1. Срок в данном случае суд определять не будет

21.2. Можно ли попросить суд определить срок возврата денежных средств (за косметику Дешели) и если возможно, то согласно какой статьи?
—не определите. в суде

21.3. По всей видимости вы без адвоката, если задаете такие вопросы.
Расторгнуть договор с ними не просто.
Обычно если на них нормально надавишь, они до суда расторгают.
Предполагаю, что у вас с ними была слабая досудебная работа

22.1. —это не просто сделать. но попробуйте вернуть обратно чемоданчик. т.к. косметика возврату и обмену не подлежит. если у вас получится это сделать. то сможете всё вернуть в исходное положение. подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть косметику. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей”, в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта о том что косметика некачественная.

22.2. Это сложно, но можно. Для начала надо попытаться расторгнуть договор купли продажи, а затем и кредитный договор. Надо смотреть все документы, какие Вы подписывали и знать все обстоятельства дела.

23.1. Можно сразу в суд.

24.1. Обращайтесь к аллергологу – нужна справка, что данная продукция вызывает у Вас аллергию. Одновременно нужно подавать претензию. Обращайтесь – помогу.

25.1. В каком виде – это вопрос не юридический. Как смогут, так и ответят.
Косметику назад принимают по акту приема-передачи или по расписке. В банк Вы должны сами сходить с той самой бумагой о возврате косметики и соглашении о расторжении договора.

26.1. Елена, пишите заявление в полицию.

26.2. Желательно бы договор посмотреть. Можете обратиться ко мне в личные сообщения.

С Уважением, Генеральный директор правового центра “Зевс”, Степанов Вадим Игоревич.

27.1. Можно попробовать на этом основании вернуть.

27.2. Подавайте письменную претензию в 2-х экземплярах, один останется у Вас (пусть поставят входящий штамп) о расторжении договора и на возврат денежных средств.
Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре» п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 — 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Если вскрывали тюбики – ссылайтесь на аллергию (+ справка от аллерголога) и неплатежеспособность.

28.1. Можете вернуть косметику и потом досрочно кредит погасить, но придётся проводить экспертизу на не качественность косметики (а как правило там точно есть запрещённые или вызывающие аллергию препараты), либо же используйте её и если появится аллергия, получайте заключение врача, тоже по этому основанию можете вернуть. Либо если была информация не на русском языке на упаковке
Просто кредит Вы не расторгните, придётся его погашать досрочно после получения денег за возврат косметики.

29.1. 1. Обращайтесь в банк и в случае, если деньги еще не переведены банком в салон – расторгайте кредитный договор.
2. Возвращайте “косметику” в салон, поскольку данный продукт косметикой не является и его состав, как правило, вообще непонятен.

29.2. Необходимо писать претензию. Перечень относится к товарам НАДЛЕЖАЩЕГО качества.

30. Необходимо сделать возврат косметики Дешели! Вернуть свои 110000 руб!

30.1. Только через суд,но иногда и на стадии претензии получается.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector