Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы
Expertrating.ru

Юридический портал

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Как арендовать оборудование у Ростелекома?

Клиенты, у которых подключен Ростелеком, имеют возможность пользоваться стандартным оборудованием, предусмотренным в компании. Согласно рекомендациям специалистов, необходимо выбирать оригинальную продукцию, как залог клиентского обслуживания высокого качества. Физическим лицам в Ростелекоме доступно оформление аренды оборудования и покупка техники с оплатой единовременно так и в формате рассрочки.

При оформлении клиентом договора на аренду имеется возможность приступить к выкупу оборудования, которое ему была предоставлена.

Обязанностью клиента, оформившего соглашение аренды, являются:

  • выплата платежей предусмотрена за каждый месяц;
  • соблюдение ТБ при использовании техники;
  • возврат устройства по окончании договора.

Действие правил распространяются на такую продукцию компании, как интернет для дома и ТВ.

Арендованное оборудование

Каждая услуга провайдера подразумевает специально предназначенное для оборудование от оператора Ростелеком. Стоимость может меняться и определяется главными характеристиками. Домашний интернет Ростелеком транслируется с участием роутеров, модемов и маршрутизаторов.

Очень многое зависит от того, с какой скоростью передаются данные, типа подключения и остальных возможностей. Это может быть функция «Родительского контроля», которая доступна изначально. При этом модели могут стоить от 900 до 3800 рублей.

При покупке клиентом самого бюджетного модема в аренду его плюсуют к счёту по ТП с ежемесячными выплатами в размере 69 рублей. Абонентская плата за наиболее дорогостоящие маршрутизаторы оптического типа составляет 110 рублей ежемесячно.

Интерактивное ТВ подразумевает следующие характеристики. Если телевидение подключается от Ростелеком, пользователь может выбирать из категорий оснащения. В данный момент компания предоставляет услуги на следующих условиях:

  1. пульт универсальной конструкции по стоимости 350 рублей с отсутствием возможности взятия в аренду;
  2. ТВ-приставка привычного типа стоимостью 2900 рублей с ежемесячной арендной в размере 99 рублей ежемесячно;
  3. адаптер, применяемый для Wi-Fi и т.д., по стоимости 1400 рублей без возможности аренды.

Модели и приставки немного варьируются по цене, согласно регионам. В компании предусмотрена продажа расходных материалов типа: конвекторов, кабелей, сплиттеров и т.д. Они не подлежат оформлению договора аренды. При желании абонента покупка продуктов в Ростелеком потребует оплаты при заключении договора.

Оплата арендованной техники

В момент, когда заключается соглашение с Ростелекомом, абоненту предоставляется копия документа с указанием лицевых счетов. Стоимость инвентаря, который оформляется в аренду, будет начисляться на главный баланс в автоматическом формате. Для оплаты эксплуатации техники клиентом на л/с вносится необходимая сумма. Увеличение тарифов и аренды доступно на сайте оператора Ростелеком.

Оплатить аренду в Ростелеком можно различными способами:

  • адрес официального сайта;
  • баланс телефона;
  • банковские отделения;
  • личный абонентский кабинет;
  • отделение оператора;
  • отделение Почты России;
  • отделение салонов мобильной связи;
  • отделения Сбербанка РФ (кассы, банкоматы);
  • система электронных платежей;
  • специальные терминалы РТК.

Поскольку вариантов оплаты очень много, для проведения безналичной оплаты от абонента потребуется узнать лицевой счёт услуги. Иногда появляется комиссия за перевод, в дополнение, например, от сторонних банков. При оформлении рассрочки начисления с последующей оплаты делаются схожим образом.

Выкуп

По правилам, предусматривающим оказание услуг физлицам, у абонента есть право выкупа техники в том случае, если он ей активно пользуется. Для получения техники в собственность абонент в обязательном порядке обращается в офис Ростелекома и подписывает договор. Оператор обслуживания окажет помощь при написании заявления о расчёте суммы верного платежа.

Оборудование выкупается при помощи одновременного погашения остатка долга рассрочки или оплаты стоимости 100%. Если общие взносы, связанные с арендой, окажутся больше стоимости самого устройства, абонент будет выплачивать только абонентскую плату ежемесячно.

Если пользователь подключил домашний интернет и арендованное устройство, каждый месяц выплачивается оплата 69 рублей, которая засчитывается в счёт аренды. Спустя 1 год и 2 месяца спустя размер общей суммы будет равняться 966 рублей при стоимости модема 900 рублей. Для выкупа модема потребуется ежемесячно вносить арендные платежи в размере 69 рублей.

Для абонентов имеется возможность получения средств в рассрочку, которую возможно оформить на полгода, год или 1,5 года.

Отказ и возврат

От услуг, предоставляемых Ростелекомом, клиентам приходится иногда отказываться по различным причинам:

  • меняют место проживания;
  • меняют оператора связи;
  • отказываются от интернета или ТВ.

Независимо от причин, у абонента есть возможность прекратить договор с провайдером. Это делается при помощи заявления в офис. На основе соглашения у физлица имеется обязанность по возврату арендованного оборудования. Для возврата предусмотрен акт приёма-передачи техники. На его основании не должна быть нарушена пломба, подтверждающая гарантию, а оборудование должно быть полностью исправным.

Специалистами компании производится осмотр степени того, насколько целостной является комплектация и техническое состояние. Так принимается решение о том, возвращать или нет. При выявлении неисправностей сотрудниками оплату вносит клиент.

Всё про аренду оборудования Ростелеком

При подключении услуг провайдера Ростелеком клиент получает возможность воспользоваться стандартным оборудованием компании. Специалисты рекомендуют использовать оригинальный продукт, так как именно это становится залогом качественного обслуживания абонента. Для физических лиц Ростелеком предлагает оформить аренду оборудования, купить технику за единовременную плату или в рассрочку.

Важно! Если клиент оформляет договор арендования, он в любой момент может воспользоваться своим правом выкупить предоставленное ему техническое обеспечение.

После оформления арендного соглашения клиент обязан:

  1. Выплачивать ежемесячные установленные платежи за пользование.
  2. Соблюдать технику безопасности в работе с техникой.
  3. Вернуть устройства после окончания срока договора.

Данные правила действуют на следующих продуктах компании: домашний интернет, телевидение.

Читать еще:  Кто устанавливает гарантию на импортную обувь?

Какое оборудование в аренду предлагает Ростелеком

Для каждой из услуг провайдера предназначено своё оборудование. Оно имеет различную стоимость, которая определяется основными характеристиками.

Для домашнего интернета:

В зависимости от скорости передачи данных, типа подключения и других дополнительных возможностей (например, встроенный «Родительский контроль») стоимость моделей варьируется от 900 до 3800 рублей. Таким образом, получается, что, если клиент возьмёт самый дешёвый модем в арендное пользование, он будет плюсом к основному счёту по тарифному плану, выплачивать 69 рублей в месяц. А за самый дорогой оптический маршрутизатор – 110.

Для интерактивного ТВ:

При подключении телевидения от Ростелеком у пользователя не будет большого выбора, какое оснащение выбрать. На 2018 год компания предоставляет:

  1. Универсальный пульт за 350 рублей (аренда – не предусмотрена).
  2. Стандартная ТВ-приставка за 2900 рублей (аренда – 99 в месяц).
  3. Адаптер для беспроводного соединения за 1400 рублей (аренда – не предусмотрена).

Внимание! Стоимость и модель приставки может незначительно изменяться в зависимости от региона.

Компания также продаёт дополнительные расходные материалы: кабели, конверторы, сплиттеры и другое. Но оформить на них договор аренды невозможно. Если абонент хочет приобрести продукты Ростелеком, он должен будет заплатить за них при заключении договора на оказание услуг.

Как оплачивать аренду оборудования

При заключении соглашения с Ростелеком абонент получает копию документа, в которой указаны индивидуальные лицевые счета. Стоимость инвентаря, оформленного в аренду, будет автоматически начислятся на основной баланс. Чтобы заплатить за использование техники, клиенту достаточно внести указанную сумму на счёт. Стоимость тарифов и аренды оборудования можно посмотреть на официальном сайте Ростелеком.

  1. Отделения Ростелеком.
  2. Терминалы РТК.
  3. Банки.
  4. Салоны сотовой связи.
  5. Кассы или банкоматы Сбербанка.
  6. Почта России.
  7. Личный кабинет абонента.
  8. Официальный сайт ru.
  9. Счёт мобильного телефона.
  10. Электронные кошельки.

Таким образом, не смотря на многочисленность вариантов оплаты, не зависимо от того как производится платёж (наличным или безналичным способом) абоненту достаточно знать номер лицевого счёта подключенной услуги. При этом, в некоторых случаях, возможна дополнительная комиссия за денежный перевод (например, в банках, не сотрудничающих с компанией).

Важно! Если на оборудование оформлен договор рассрочки, начисления и оплата производятся аналогичным образом.

Как можно выкупить оборудование Ростелеком

Согласно правилам оказания услуг связи физическим лицам (доступны по ссылке) , абоненты имеют право выкупить технику в любой момент её использования. Чтобы получить технику в собственность клиенту необходимо обратиться в офис компании для подписания соответствующего договора. Специалист центра обслуживания поможет написать заявление и рассчитает сумму для платежа

Внимание! Выкуп оборудования производится единовременным погашением остаточного долга по рассрочке, либо оплатой полной стоимости.

Если в момент выкупа оборудования Ростелеком общая сумма арендных взносов превышает стоимость устройства, клиент заплатит только ежемесячную арендную плату. Например, пользователь подключил услугу «Домашний интернет» с использованием арендного устройства. Каждый месяц он оплачивает 69 руб. в счёт аренды. Через 14 месяцев общая сумма составит 966 руб., а модем стоит 900. Чтобы выкупить модем ему потребуется заплатить 69 рублей (ежемесячный арендный платёж).

Абонент также может получить технические средства в собственность, если произведёт установленные выплаты за рассрочку. Рассрочка оформляется на 12, 24 или 36 месяцев.

Возможность отказа и возврата оборудования

В некоторых случаях клиенту может потребоваться отказаться от услуг Ростелеком. Причину могут быть разные:

  • переезд на иное место жительства;
  • выбор другого оператора связи;
  • отказ от использования интернета или интерактивного ТВ.

Вне зависимости от причин, абонент имеет право расторгнуть договор с интернет – провайдером.
Осуществляется это путём подачи соответствующего заявления в офис компании. При этом, в соответствии с подписанным ранее соглашением, физическое лицо обязано вернуть оборудование, взятое в арендное пользование. Возврат производится по Акту приёма – передачи технического устройства. Согласно которому:

  • должны отсутствовать нарушения гарантийных пломб;
  • оборудование находится в исправном состоянии.

Специалист компании проводит осмотр целостности комплектации, и технического состояния, по результатам которого, принимается решение о возврате. Если сотрудник выявит неисправности, клиенту придётся за них заплатить.

Аренда оборудования ростелеком

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 41 вопросов по теме Аренда оборудования ростелеком. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Аренда оборудования ростелеком, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 31 юристов и адвокатов.

Советы юристов:

1.1. Вы можете без договора обратится в Ростелеком с заявлением о расторжении договора. Если вы хотите вернуть деньги, то для этого нужно запросить в Ростелекоме копию вашего договора (для изучения условий).

2. Взятое оборудование ростелеком в рассрочку можно ли ег о переоформить как в аренду.

2.1. только по соглашению сторон, только смысл, так в итоге это оборудование будет ваше, в противном случае вам его над будет вернуть

3.1. 15 дней дает Закон о защите прав потребителей на возврат неисправного технически сложного товара. В вашем случае товар неисправный. Позднее вернуть товар можно в случае обнаружения существенного недостатка, нарушения сроков устранения недостатка, невозможность использования в течение года гарантийного срока 30 дней (ст. 18). Два первых условия – ваш случай. Это – для случая, если Ростелеком будет ссылаться на п. 10 Перечня технически сложных товаров.
Если телевизор не цифровым блоком, то он к технически сложным товарам не относится и тогда вам в помощь абз. 1-7 ст. 18 ЗоЗПП.

Читать еще:  Можно ли получить обратно деньги, если телефон плохо функционирует?

4. Подключил услуги тв и интернет от ростелеком. 1. Подключили другой тариф, не по договору
2. Подключили антивирус, которым я не пользовался и не знал про него.
3. Начисляли полную плату за аренду оборудования, не обозначив сумму в договоре и не сказав мне.

В итоге хочу составить претензию и подать иск.

4.1. Сергей! Имеете на это полное право в соответствие с нормой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей”.

4.2. Всё верно, сначала подаете претензию (в двух экземплярах, один с отметкой о принятии оставьте себе) и уже на основании ответа будете действовать дальше, если откажут, то смело подавайте в суд.

5.1. А вы были извещены о судебном заседании? Получали повестки? Решение суда на руках?

6.1. Если сохранился договор предоставления услуг Ростелекомом – обратитесь с ним за очной консультацией, после чего направьте претензию о перерасчете начисленной арендной платы и в суд. Ростелеком бессовестно обманывает потребителей с арендой оборудования.

7.1. Для начала с письменной претензией обратитесь в Ростелеком, проведите сверку расчетов. Затем в Роскомназор и прокуратуру можете, а в дальнейшем и в суд с иском Удачи.

8.1. Да если у Вас есть договор, по которому Вы должны были вернуть оборудование и Вы его не вернули. Удачи Вам и всего хорошего!

9.1. Изучите условия договора с “Ростелеком”.
У них все эти условия прописаны и продуманы, это есть в договоре, который Вы подписывали, когда желали получить от них услугу.

Если этого нет, есть отписка на официальной страничке “Ростелеком”.

Удачи с принятием решения.

9.2. Если вас предупредили что данное приставка бывшего употребления в таком случае Вы не обязаны выплачивать. Всего хорошего приятного вечера.

10.1. Акт приема передачи не является договором. Договор должен быть отдельно. Читайте внимательно условия договора, что там написано про передачу оборудования и про расторжение договора.

10.2. Мне показали акт в котором было указано что ещё продано в расрочку на 2 года. В моём экземпляре этого не указано.-Если у вас нет копии договора о продаже в рассрочку, то ничего платить не надо.

11.1. Если у вас есть еще сроки на обжалование судебного акта, пишите апелляционную жалобу в судебную коллегию по гражданским делам.

12.1. Нет, заставить выкупить вас не имеют права, тем более, что в договоре прописано, что вы взяли оборудование в аренду. При сдаче обязательно составляйте акт приема-передачи во избежание проблем в дальнейшем.

13.1. Нет, неправомерно, ссылайтесь на недопустимость изменения условий договора в одностороннем порядке
Статья 310 ГК
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

13.2. В зависимости от условий договора, если там указана такая возможность, а скорее всего указана, то они могут менять цену в одно стороннем порядке, можете его расторгнуть и отказаться от услуги.

14.1. при наличии задолженности оператор связи вправе обратиться в суд для ее взыскания, а также взыскания пени и штрафов.

15.1. По законодательству о связи действует правило, что в любом случае даже если связь отключена долг за услугу начиляется

15.2. Опирайтесь на условия договора с провайдером.

16.1. Или в произвольной форме составляйте, или в личку к юристу обращайтесь

16.2. Возврат товара невозможен.в расторжении договора откажут.

17.1. Это на усмотрение Ростелекома. В данном случае нужно смотреть договор. Если это была аренда с правом последующего выкупа, то можно, а если купля продажа в рассрочку то нет.

17.2. В вашем случае нужно обратиться непосредственно в Ростелеком с заявлением.

18.1. Долг придется возвращать, так как не пропущен срок исковой давности.

19.1. С Роскомнадзор с жалобой обратитесь.

20.1. нет в договоре таких условий, значит, ничего Вы не должны, Юлия

20.2. Нужно посмотреть договор оказания услуг связи. Полагаю, что Закон “О защите прав потребителей” применим в этом случае. Писать нужно претензию в ОАО “Ростелеком” для начала.

21.1. Читайте договор там это прямо прописано

21.2. Сергей, чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо читать условия договора.

22.1. скорее всего вы сами не зная этого подписали документ, позволяющий Ростелекому изменять стоимость арендной платы по средствам уведомления вас через сети интернет (на их сайте должно быть указано об изменении цены). Если вы уверены, что ничего подобного не подписывали – смело обращайтесь в суд.

22.2. На первый взгляд, аренда – 1 руб.

23.1. Подайте заявление о расторжении договора и возврате оборудования.

24.1. По ст.450 ГК РФ

25.1. С письменной претензией, в которой указать требование предоставить распечатку лицевых счетов на бумаге, идите на Терешковой, 35А (рядом с бывшим “Моллом”).

26.1. Направить письменную претензию о расторжении договора и приеме оборудования.
Отказ будет – обращайтесь в суд.

27.1. Подавайте исковое заявление в суд.

28.1. Обращайтесь с иском в суд

Читать еще:  Могут ли высчитать за ревизию с отпускных?

29.1. Да, вправе. За услуги надо платить. А интерактивное телевидение требует специальное оборудование.

30.1. Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.

Условия аренды оборудования Ростелеком?

Провайдер Ростелеком предоставляет своим клиентам услуги интернета, телефонии и цифрового телевидения. Пользователь может пользоваться услугами компании с помощью специализированного оборудования, которое ему провайдер предоставляет на условиях полной покупки, покупки в рассрочку или аренды. Специалисты рекомендуют использовать именно то, оборудование, что предоставляет ваш провайдер, поскольку только в этом случае компания гарантирует качественную бесперебойную работу.

Важно! Оформленное в аренду оборудование клиент имеет право в любое время выкупить полностью.

Оформляя договор аренды на оборудование Ростелеком пользователь обязан:

  • своевременно переводить ежемесячные платежи;
  • соблюдать правила пользования оборудованием и технику безопасности;
  • после окончания срока аренды вернуть оборудование в исправном состоянии.

Правила распространяются на оборудование при подключении услуг домашнего интернета, а также цифрового телевидения.

Оборудование Ростелеком

Предоставляя клиентам услуги, провайдер предлагает для каждой из них определённый вид оборудования. Стоимость разных моделей зависит от их характеристик. При подключении услуги домашнего интернета клиент получает:

  • роутер;
  • модем (с WiFi или без);
  • маршрутизатор.

Каждая модель имеет свой набор функционала (к примеру, систему родительского контроля), особенностей и характеристик. В зависимости от них, оборудование может стоить 900 рублей или 3800 рублей. В случае аренды самого простого модема, клиент в дополнение к абонентской плате будет переводить ежемесячно 69 рублей арендной платы. Если взята в аренду самая дорогая модель, то ежемесячный дополнительный платёж будет составлять 110 рублей.

При подключении услуги цифрового телевидения клиент получает:

  • телевизионную приставку стоимостью 2900 рублей (ежемесячный арендный платёж 99 рублей);
  • пульт дистанционного управления нужно будет выкупить (350 рублей);
  • адаптер беспроводного интерфейса тоже только для покупки (1400 рублей).

Важно! Ценники могут несущественно различаться в разных регионах страны.

Кроме того, у провайдера можно купить различные расходники и аксессуары в виде кабелей, сплиттеров, конвертеров и так далее. Аксессуары только для покупки, в аренду их оформить не получится. При полной единовременной покупке оборудования, клиент Ростелеком выплачивает полную стоимость при подписании договора.

Полный перечень оборудования и цен

Оплата аренды

Процедура заключения договора на аренду оборудования предполагает передачу клиенту копий документов, в которых указываются лицевые счета на каждую услугу. Пользователь должен пополнять каждый лицевой счёт, и компания ежемесячно с них будет снимать стоимость арендной платы. То есть отдельно платить клиенту по разным счетам не придётся. Уточнить стоимость аренды каждой модели оборудования можно на сайте провайдера.

Способы оплаты

  1. В офисах и отделениях связи Ростелеком.
  2. В любом российском банке.
  3. Через терминалы провайдера.
  4. В любом салоне сотовой связи.
  5. Через ATM Сбербанка.
  6. Через личный кабинет или мобильное приложение.
  7. На сайте провайдера банковской картой.
  8. Со счёта своего мобильного телефона.
  9. Через электронные кошельки.

Пусть пользователя не пугает большое количество способов оплаты, в любом случае, ему достаточно знать номер ЛСА услуги. В некоторых случаях клиенту придётся платить дополнительную комиссию, к примеру, при оплате через банки, которые не числятся в партнёрах Ростелеком. Это стандартная комиссия за перевод.

Внимание! При оформлении покупки оборудования в рассрочку порядок выплат аналогичен арендной плате.

Выкуп арендного оборудования

По правилам, каждый клиент имеет право на выкуп пользовательского оборудования в любое время пользования. Для выкупа оборудования клиент должен обратиться к провайдеру, придя в офис компании. Там будет составлен договор, который подписывается двумя сторонами. Все бланки и примеры заявления клиенту покажут сотрудники офиса, они же рассчитают сумму, которую клиент должен будет заплатить сразу в офисе.

Важно! При аренде клиент оплачивает полную стоимость оборудования, а при оформленной рассрочке – остаток стоимости.

Также есть ещё один нюанс: если клиент арендовал устройство длительное время, и платежи за пользование превысили стоимость оборудования, то нужно будет выплатить только абонентскую плату. Как пример, возьмём базовый модем стоимостью 900 рублей. Клиент его арендовал 14 месяцев, значит он выплатил уже 966 рублей. В этом случае за полный выкуп клиент заплатит только 69 рублей.

При оформлении рассрочки, оборудование переходит в собственность абонента в тот момент, когда произведён последний платёж, покрывающий стоимость устройства. Рассрочку можно оформить от года до трёх лет.

Можно ли отказаться и вернуть устройство

Иногда бывают случаи, когда клиенту приходится отказываться от услуг провайдера. Среди причин могут быть:

  • переезд в другой город, регион, страну;
  • выбор другого поставщика услуг;
  • отказ от конкретной услуги (только от интернета или только от цифрового ТВ).

Для расторжения договора не имеет значения причина, любой абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Для этого необходимо подать заявление при личном присутствии в офисе. Согласно договору, клиент должен вернуть устройство, которое оформлено в аренду. Процедура возврата стандартная – составляется акт приёмки. При этом оборудование должно быть исправным, не иметь повреждений на гарантийных пломбах.

Сотрудник компании проведёт осмотр и проверку оборудования, исправность и комплектацию. Если выявлены неисправности, клиент обязан будет выкупить оборудование за полную его стоимость.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector