Как взыскать средства с агенства недвижимости через суд?

Клиент обошел и «кинул» агентство недвижимости или как риэлторы хотели получить деньги по незаключенному договору

Автор: юрист Дмитрий Лидов
*Чтобы получить бесплатную юридическую консультацию — Напишите свой вопрос в форме или позвоните номеру
+7 (495) 212-90-15

Весной 2013 года к нам в коллегию обратилась за юридической помощью гражданка Б.А.В. для разрешения её спора с агентством недвижимости ООО «Жилфонд-Новосибирск» — далее Агентство.

Дело в том, что она вначале 2012 г. заключила договор с Агентством для поиска варианта покупки ей квартиры в г. Новосибирске. Стоимость услуг по договору составила 232000 рублей. О стоимости услуг Б.А.В. узнала лишь после просмотра найденного варианта, когда подписала Акт приёма-передачи.

Будучи не согласна с неоправданно высокой ценой услуг Жилфонда, Б.А.В. обратилась в другое Агентство, где предложенная цена за те же услуги и по той же квартире оказалась в 4,5 раза ниже предложенной.

В итоге Б.А.В. заключила сделку с другим Агентством и купила эту квартиру.

Жилфонд полагая, что Б.А.В. обошла их, обратившись к другому Агентству, направил в суд иск о взыскании с Б.А.В. около 500000 рублей с учётом штрафных санкций за отказ от исполнения договора.

Рассмотрение дела в суде первой инстанции (Железнодорожный районный суд):

Позиция истца (Агентство недвижимости ООО «Жилфонд-Новосибирск»):

• услуги по договору выполнены (информация клиенту предоставлена, акт приёма-передачи подписан);
• Б.А.В. не вправе была заключать сделку с этой квартирой без Жилфонда;
• заключение договора купли-продажи этой квартиры без Жилфонда не освобождает ответчика от оплаты услуг по договору со всеми штрафными санкциями;
• взыскать с Б.А.В. сумму основного долга в размере 232000 рублей, неустойку в размере 232000 рублей, 6232 рубля — проценты за неисполнение денежного обязательства и судебные издержки.

Позиция ответчика Б.А.В. и его представителя от ЮК «Ваш юристЪ»:

• договор не заключен, поскольку сторонами не согласован предмет и цена договора, что является существенными условиями договора возмездного оказания услуг;
• отказать Жилфонду в полном объеме заявленных им исковых требований.

Решение суда и его обоснование:

• исковые требования Жилфонда удовлетворить частично, взыскав с Б.А.В. стоимость услуг по договору в размере 232000 рублей, неустойку 5000 рублей, проценты за пользование денежными средствами 3000 рублей, судебные расходы в размере 6273 рубля, а всего 246273 рубля;
• Жилфонд свои обязательства по договору выполнил и Б.А.В. обязана выплатить денежные средства.

Комментарий ЮК «Ваш юристЪ»:

Такое решение суда первой инстанции мы признали неправосудным, в связи с чем оно было обжаловано в суд апелляционной инстанции Новосибирского областного суда.

По нашему мнению, решение суда было вынесено поспешно, без внимательного изучения всех обстоятельств и представленных стороной ответчика доказательств по делу. Об этом свидетельствует тот факт, что всего было проведено 2 заседания, из которых всего на одном было рассмотрение дела по существу. Наши доводы и позиция стороны ответчика, изложенные в письменных возражениях, не были достаточно внимательно изучены судьёй, поэтому судебное решение было вынесено формально.

Обжалование решения Железнодорожного районного суда в апелляционной инстанции (Новосибирский областной суд).

Позиция апеллянта (ответчика) и его представителя от ЮК «Ваш юристЪ»:

• договор не содержит существенных условий: предмета и цены, а поэтому считается не заключенным;
• из акта приёма-передачи невозможно определить какие конкретно услуги оказаны Б.А.В. Жилфондом;
• невозможно определить принцип образования цены договора;
• отменить решение суда первой инстанции с принятием нового решения с отказом в удовлетворении иска Жилфонду.

Позиция истца (Агентство недвижимости ООО «Жилфонд-Новосибирск»):

• договор считается заключённым;
• услуги оказаны в полном объёме и подлежат оплате;
• штрафные санкции по договору подлежат оплате;
• оставить решение суда первой инстанции без изменения, а апелляционную жалобу без удовлетворения.

Решение апелляционного суда и его обоснование:

• цена для данного вида договора является существенным условием;
• не согласовано второе существенное условие по договору — его предмет, поскольку сторонами не урегулировано какие именно услуги должно оказать Агентство Заказчику;
• актом приема-передачи фактически подтверждается лишь получение Заказчиком информации о квартире, нет сведений о стоимости самой квартиры, не указан принцип образования цены договора;
• цена договора должна быть оговорена сторонами при заключении договора , а не в ходе его заключения, то есть не при подписании акта приема-передачи услуг;
• решение Железнодорожного районного суда г. Новосибирска отменить, постановить по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований к Б.А.В. Жилфонду отказать.

Комментарий ЮК «Ваш юристЪ»:

Данное судебное решение является очень показательным и значимым как для Агентств недвижимости, так и для граждан, которые к ним обращаются для заключения подобных договоров. Как правило, договоры в агентствах уже формализованы и предлагаются клиентам к подписанию в готовом виде. Клиенты, не думая о последствиях и доверяя риэлторам не глядя подписывают такие юридически значимые документы.

Конечно, для крупного Агентства недвижимости потеря такой суммы как в нашем примере в 500000 рублей это досадная, но небольшая утрата. Однако, для обычных граждан, даже при хороших доходах, такая сумма очень значительна.

В этой ситуации Б.А.В. удалось сохранить свои денежные средства, но не всегда такое возможно. Всё зависит от конкретной ситуации в каждом отдельном случае.

И в заключении небольшой совет. Прежде чем подписывать любые документы где бы то ни было, в т.ч. и в Агентствах недвижимости, проведите экспертизу проекта (шаблона) этого документа с помощью независимого юриста. Не особо доверяйте юристам той организации в которой вы будете подписывать значимые для вас документы. Это обязательно убережёт вас от необдуманных поступков и неблагоприятных последствий.

Автор: юрист Дмитрий Лидов
*Чтобы получить бесплатную юридическую консультацию — Напишите свой вопрос в форме или позвоните номеру
+7 (495) 212-90-15

Фемида оставила риелторов без права на неустойку

Штрафы агентства недвижимости прописывают в договорах часто, пытаясь обезопасить себя от «потребительского терроризма», и ранее дела выигрывали

Верховный суд России запретил риелторам требовать неустойку с клиента в случае, если последний отказался от их услуг. Прецедент создала жительница Московской области, которая искала земельный участок с помощью агентства недвижимости. В итоге договор клиентка расторгла, найдя подходящий вариант самостоятельно. Соглашение, заключенное между сторонами, предусматривало выплату неустойки в случае расторжения. Такие пункты агентства недвижимости прописывают часто, пытаясь обезопасить себя от «потребительского терроризма». Эксперты, опрошенные «Реальным временем», считают, что решение Верховного суда на деятельность риелторов не повлияет, так как и раньше покупатель «всегда был прав». Однако судебная практика показывает, что довольно часто суды встают на сторону посредников, которых клиенты «кидают» после заключения сделки.

100 тысяч рублей за расторжение договора

До суда высшей инстанции дошла жительница Московской области. Она заключила договор с фирмой по оказанию услуг в области покупки недвижимости, выбирала долго, но ни один из предложенных вариантов ей не понравился, сообщает «Российская газета». В итоге клиентка сама нашла подходящий земельный участок, а договор с конторой расторгла.

Однако риелторы посчитали, что свою работу выполнили — потратили время, подыскивая клиентке достойный вариант. Кроме того, в договоре был пункт, согласно которому в случае невыполнения заказчиком условий договора (например, отказа или уклонения от приобретения участка) или нарушения заказчиком обязанностей по этому договору заказчик обязуется заплатить сто тысяч рублей.

Риелторы посчитали, что свою работу выполнили — потратили время, подыскивая клиентке достойный вариант. Фото visrf.ru

Взыскивать неустойку риелторы решили в суде. Дмитровский городской суд отказал. Оспаривать решение истец отправился в Московский областной суд, который встал на его сторону и признал требование неустойки с клиента законным.

И тогда уже ответчица пошла жаловаться в Верховный суд России, который постановил решение Мособлсуда отменить и оставить в силе решение суда первой инстанции.

Условия договора, ущемляющего права потребителя на отказ от услуги, — недействительны

Как разъясняет Верховный суд, между сторонами спора был заключен договор возмездного оказания услуг. Согласно ст. 779 ГК РФ, «исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги».

В ст. 310 ГК РФ говорится, что односторонний отказ от выполнения договора или изменение его условий не допускается, за исключением некоторых случаев. И данный случай как раз попал под это исключение. Суть в том, что одной из сторон спора является предприниматель, а такие отношения регулируются Законом о защите прав потребителей, который, как известно, подразумевает, что «покупатель всегда прав». Посреднические услуги — купля-продажа недвижимости — также подпадают под Закон о защите прав потребителей.

Такие отношения регулируются Законом о защите прав потребителей, который, как известно, подразумевает, что «покупатель всегда прав». Фото n-novorossia.ru

Согласно ст. 782 ГК РФ, «заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов». То же самое написано и в Законе о защите прав потребителей (статья 32). Однако то, что понес какие-то расходы, работая с заказчиком, риелтор доказать не смог. Какие-либо другие правовые последствия отказа для заказчика (к примеру, неустойка или штрафы, которые в договорах могут прописывать агентства недвижимости) законом не предусмотрены. По ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющего права потребителя, признаются недействительными.

В итоге пункт договора про неустойку, если заказчик откажется от сделки, Верховный суд посчитал ущемлением его права на отказ от услуги.

Договоры со штрафными санкциями — пережиток прошлого и защита от «потребительского терроризма»

По словам руководителей агентств недвижимости, которых опросило «Реальное время», договоры, в которых прописывают различные неустойки в случае отказа клиента от их услуг, действительно ранее часто встречались. Однако в последние годы риелторы действуют в рамках правового поля.

— У нас давным-давно были договоры со штрафными санкциями, и когда стали юридическую составляющую анализировать и смотреть, к чему это нас приводит, то поняли, что ни к чему, кроме как к вопросам от клиентов и возможности взыскать определенными органами с нас штраф. Мы поняли, что нам это совершенно не нужно, и из договоров это убрали. Наверняка есть фирмы, которые не до конца разбираются в законах и, возможно, ставят такие неустойки у себя в договорах, но, по сути, они не работают. Более того, они могут навредить — Роспотребнадзор может на основании таких пунктов, ограничивающих права и свободы клиентов, наложить штраф на юрлицо, оказывающее эти услуги, — говорит директор агентства недвижимости «Флэт» Руслан Хабибрахманов.

Анастасия Гизатова предполагает, что агентства, заключающие договоры со штрафными санкциями, возможно, становились жертвами так называемого потребительского терроризма и таким образом пытаются себя защитить. Фото Романа Хасаева

Директор агентства недвижимости «Счастливый дом» Анастасия Гизатова предполагает, что агентства, заключающие договоры со штрафными санкциями, возможно, становились жертвами так называемого потребительского терроризма и таким образом пытаются себя защитить. Но это и то, что спор дошел до суда, по ее словам, говорит о непрофессионализме риелтора.

— Если бы клиентке понравились варианты, которые ей предлагали риелторы, у нее не было бы оснований для претензий. Изначально они не четко оговорили параметры участка, либо не четко оговорили свои действия. Я считаю, что тут проблема при заключении договора, и стороны не поняли, что они хотят друг от друга. Заключение договоров со штрафными санкциями я не поддерживаю. Если заключается договор в пользу риелтора, то должен быть и пункт, который предусматривает его ответственность, потому что клиент так же тратит свое время, — говорит Анастасия Гизатова.

По словам собеседницы «Реального времени», заключать договор с агентством, которое предусматривает штрафы или которое никаких штрафов не берет, — это исключительно выбор клиента: на рынке есть и те, и другие организации.

Клиент не всегда прав: суды встают на сторону риелторов

Другое дело — это компенсация понесенных расходов, когда агентство заказывает рекламу по продаже или покупке объекта недвижимости. Но такие расходы должны быть документально подтверждены. Транспортные расходы, к примеру, довольно трудно подтвердить.

— Проблем с компенсацией не возникает — это не такие большие суммы, а если говорить о штрафах — это не правомерно. Другое дело, когда услуга выполнена и клиент отказывается платить за услугу, то закон, конечно, исполнителя защищает. Есть масса примеров, когда человек воспользовался услугами агентства, выходит на сделку… тогда суды встают на сторону исполнителя. Потому что несправедливо было бы, если бы безнаказанно поступали с организациями, которые тратят на это свои силы, энергию, деньги, — говорит Руслан Хабибрахманов.

«Другое дело, когда услуга выполнена и клиент отказывается платить за услугу, то закон, конечно, исполнителя защищает», — говорит Руслан Хабибрахманов. Фото Романа Хасаева

Так, в Екатеринбурге суд встал на сторону риелтора, которому клиентка отказалась заплатить вознаграждение. Он подыскал ей подходящий вариант, но через некоторое время узнал, что договор купли-продажи совершен за его спиной, и подал в суд на клиентку. Ответчица предъявила встречный иск о защите прав потребителей. В частности, она просила суд признать недействительным пункт договора, запрещающий клиенту самостоятельный поиск потенциальных покупателей и заключение договора продажи квартиры с другими лицами. Суд встал на сторону риелтора, постановив взыскать с ответчицы 104 тысячи 615 рублей. Из них 80 тысяч рублей — вознаграждение по договору оказания услуг, 4 тысячи 615 рублей — проценты за пользование чужими денежными средствами и 20 тысяч рублей — расходы на оплату услуг представителя в суде.

Еще в одном случае Верховный суд не решил, на чью сторону встать. Истец — риелтор, которому клиентка отказалась оплатить вознаграждение. Она мотивировала свой отказ тем, что объявление о продаже квартиры было в открытом доступе и риелтор не совершал каких-то особенных действий по поиску квартиры. Дело гражданская коллегия Верховного суда отправила на новое апелляционное рассмотрение, проверить, был ли ответчик добросовестным, отказавшись от оплаты услуг, и установить дополнительные обстоятельства.

Московская история создала новый прецедент, когда суд встал на сторону клиента, а не риелтора.

Подать в суд на риэлтора

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 54 вопросов по теме Подать в суд на риэлтора. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Подать в суд на риэлтора, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 87 юристов и адвокатов.

Советы юристов:

1.1. Есть варианты решения проблемы. Тем более что это было пять лет назад.

1.2. А почему и в связи с чем теща подала на вас в суд?
С уважением.

2.1. Вопрос сформулируйте в чем причина.

3.1. Скорее всего, вас просто запугивают судом. Пусть подаёт, ХК должен будет доказать размер ущерба и причинно-следственную связь между его возникновением и вашими действиями. Добровольно не выплачивайте деньги, если уверены, что «срач» навели не вы.

4.1. Возможно бывшие хозяева не переоформили лицевой счет, именно поэтому долг предъявляют и именно вам. Вам необходимо обратиться в Управляющую компанию.

4.2. Зря Вы оплатили долг. Энергоснабжающая организация должна была взыскать его с предыдущего собственника. Надо было в Прокуратуру обращаться по поводу незаконного отключения подачи газа. Пени хоть не платите, это же даже не Ваш долг.

С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

5.1. В вашей ситуации можно подать иск в суд с требованием о возврате оплаченных но не выполненных услуг. Описанную вами ситуацию решить можно.

6.1. Елена. Ваш вопрос требует очной консультации. Предлагаю мне перезвонить, договоримся о встрече. Необходимо видеть документы.

7.1. непонятно в связи с чем вы решили признать этот договор недействительным? По условиям договора вы не получили квартиру?

7.2. Если имеются основания для признания договора недействительным и суд удовлетворит Ваш иск, то полная сумма будет взыскана. Риэлтор это сделал для того, чтобы избежать налогообложения с суммы свыше 1 млн. рублей.

8.1. уважаемая Елена.
А в данной сделке участвовал материнский капитал? Зачем было выделять доли детям?

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

8.2. подать, конечно, можно, вот только результат какой будет. Внимательно прочитайте договор с АН, там должно быть написано, за что вы отдали денежные средства данным товарищам. Решение по сделке принимаете только Вы, подписи под договором купли-продажи Ваши. Кто виноват? Право выбора юридической помощи лежит на Вас. Вы сделали не верный выбор. Надо думать, как решать Вашу проблему, а то, что риелтор Вам что-то не верно подсказал, тут кто виноват.

9.1. Добрый вам вечер
Уважаемый Сергей Владимирович, в данном случае Вы (процентов на 95) столкнулись с мошенниками. Пишите заявление в полицию.

9.2. А вы сходите в полицию и подайте заявление по факту мошенничества на данную риэлторскую контору. Удачи вам и всего наилучшего.

9.3. Сергей Владимирович! Законодательством не установлен запрет на разглашение сайта, это общедоступная информация.

10.1. Вы имеете право подать заявление в Росреестр о запрете регистрационных действий с Вашей квартирой без Вашего личного участия.

10.2. Можете подать заявление в Росреестр о запрете регистрации. Когда будет необходимо, запрет снимите.

10.3. Надежда, только суд может запретить распоряжаться другим людям своей собственностью. Вашей собственной собственностью Вы, конечно, сами решаете как распоряжаться.

11.1. если у вас есть подтверждение передачи денежных средств, то конечно есть смысл обратиться в суд. Исковое заявление составляется в соответствии с требованиями ст.131-132 ГПК РФ.
Удачи вам и всего наилучшего

11.2. Исковое заявление подается по правилам статей 131-132 ГПК РФ. Изначально попробуйте решить спор в досудебном порядке путем направления претензии.

11.3. По расписке подайте иск в суд о возврате денег, если в расписке указано за что переданы деньги, в какой сумме и в какой срок должны были делать документы.

12.1. Нет, не смогут, если вы сможете доказать факт передачи денег риэлтору, действовавшему по доверенности от имени продавца.

12.2. Если Вы сможете представить доказательства передачи денег риэлтору, то к Вам претензий быть никаких не должно.

13.1. 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

14.1. Кто в этом случае несет ответственность по Закону, риэлтор или мамочка?
Они оба могут пойти по статье мошенничество, если пенсионный фонд выявит эту схему.

15.1. Моя внучка фиктивно переписала свою недвижимость 2 х комнатную квартиру
—ну так это же её а не ваша недвижимость. Видимо она с вами больше не желает жить вместе.

15.2. Татьяна!
Вам следует ссылаться на п. 4 ст. 31 Жилищного кодекса РФ: если у бывшего члена семьи собственника жилого помещения отсутствуют основания приобретения или осуществления права пользования иным жилым помещением, а также если имущественное положение бывшего члена семьи собственника жилого помещения и другие заслуживающие внимания обстоятельства не позволяют ему обеспечить себя иным жилым помещением, право пользования жилым помещением, принадлежащим указанному собственнику, может быть сохранено за бывшим членом его семьи на определенный срок на основании решения суда. При этом суд вправе обязать собственника жилого помещения обеспечить иным жилым помещением бывшего супруга и других членов его семьи, в пользу которых собственник исполняет алиментные обязательства, по их требованию.

16.1. —Здравствуйте, странный вопрос. вы испортили вещь. вы и обязаны приобрести и заменить. Удачи Вам и всего хорошего.

17.1. нет это не законно, ничего не платите

17.2. Всё зависит от того, какой именно договор, какого содержания Вами заключен с риэлторским агентством.
Рекомендую обратиться с договором к юристу.

17.3. Вы вправе расторгнуть договор с риелтором, оплатив ему фактически понесенные им расходы. ст 782 ГК РФ.

17.4. Договор нужно смотреть. Но, то, что Вы быстрее нашли покупателя, не означает, что риэлторы ничего не делали по Вашему договору.Так же искали,созванивались,смотрели,договаривались. Любая работа должна быть оплачена. Поэтому, фактически выполненную работу Вы обязаны оплатить при расторжении договора.

18.1. Все зависит от исковых требований. Не любое дело можно рассмотреть по месту жительства истца.

18.2. может у Вас вообще состав преступления есть, в полицию по месту жительства можете обратиться ,они примут заявление от ВАс и объяснения, затем отошлют материал по месту совершения преступления.

18.3. Ели у Вас иск материального характера то требования подаются по месту нахождения ответчика. Если Вы будете руководствоваться законом о защите прав потребителя, то можете подать по своему месту жительства.

19.1. Если такое право у риэлторов прописано в вашем договоре, то смогут. Если такого право в договоре нет, то ничего риэлтор не сможет с вас потребовать.

19.2. Конечно можно. Вы собственник — они покупатели, что еще нужно? ) По поводу договора с риелтором и их возможного обращения в суд, то отвечать не увидев сам договор — не красиво, однако, скорее всего, перспективы такого обращения в суд не очень хорошие. Вы написали — «после расторжения договора(с)», а следовательно на момент, когда отношения с риелтором уже прекращены — то и обязательств уже нет.

20.1. Теоретически можете. Для детального ответа надо ситуацию на месте изучать.

21.1. Нет он не может подать на вас на материальный ущерб

21.2. Перспективы у него ноль.

21.3. нет, не может. Вы самостоятельные собственники и способ участия в сделке (лично или через представителя) вы тоже выбираете самотоятельно

22.1. да, можете — это ваше право

23.1. Вам должны вернуть деньги за эти комнаты. Иск ведь о переводе прав покупателя?

23.2. Обращайтесь к юристу/адвокату очно с имеющимися документами. Необходимо изучать обстоятельства дела.

24.1. Евгений, чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках?

25.1. Это возможно. Следует подготовить мотивированное возражение на требование и представить его в суд.

25.2. расходы взыскиваются в разумных пределах, поэтому настаивайте. что они завышены

25.3. Могу ошибаться, но по-моему, Вы обращались ко мне за консультацией.. Я перенаправила Вас к адвокату в ГКА, который, насколько я знаю, не рекомендовал Вам обращаться в суд. А Вы всё-таки пошли. Теперь Вам нужно писать возражения на заявление о возмещение судебных издержек.

26.1. По 1, 2 вопросам необходимо изучать имеющиеся документы, обстоятельства дела. Ищите деньги на оплату услуг юриста или юриста, который будет работать бесплатно.
По 3 вопросу, искать денежные средства для проведения процедуры банкротства. Можете просить суд о предоставлении отсрочки/рассрочки платежа.

26.2. Согласна с коллегой,но в таких делах всегда возможен выход.Для начала приходите на консультацию.

27.1. нужно читать условия договора с риэлтором, возможно в нем прописаны какие то услуги, либо штрафная неустойка отказ от услуг

27.2. желательно бы увидеть договор с реэлтором вот тогда и принимать меры

27.3. нужно смотреть договор. Приглашаю на консультацию. Можете выслать скан на почту krakovski@bk.ru

28.1. Вы полагаете, что в вопросе всё понятно изложили? Полная абракадабра.
У Вас и самого вопроса-то нет.

29.1. Такие взыскания вообще незаконны, в прокуратуру следует обратиться

30.1. Предъявлять встречный иск к риэлтеру на взыскание налогов

Решение суда о взыскании денежных средств по агентскому договору № 2- 2870/2015

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 мая 2016 года Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе:

судьи – Кузнецовой С.А.,

при секретаре – Сафиной Е.З.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2870/15 по иску ООО «Альянс-Эксперт» к Коротковой ФИО1, Короткову ФИО2, Кондрашину ФИО3 о взыскании денежных средств по агентскому договору,

Истец обратился в суд с иском к ответчикам о взыскании денежных средств по агентскому договору, мотивируя тем, что 14.10.2016 года между истцом и ответчиками заключен агентский договор № № на продажу недвижимости с альтернативной покупкой. В соответствии с п.6.3 договора в случае расторжения настоящего договора по инициативе заказчика, а также в случае сокрытия или искажения им сведений по сделки, в том числе о продаваемой недвижимости заказчик выплачивает агентству денежную сумму в размере . Данная сумма выплачивается Агентству в течении 2-х банковских дней после расторжения договора и засчитывается в доход Агентства в качестве упущенной выгоды. 26.02.2016 года в адрес истца поступило заявление ответчиков о расторжении агентского договора № № от 14.10.2016 года. Договор был расторгнут 26.02.2016 года. Однако, в нарушение п.6.3 договора, денежные средства ответчиком истцу не были переведены. 05.03.2016 года истцом в адрес ответчиков направлена претензия, однако, ответа на претензию не последовало, денежные средства на счет истца не поступили.

Истец просит суд взыскать с ответчиков денежные средства в размере рублей – сумма долга по договору, копеек – проценты за пользование чужими денежными средствами, взыскать с ответчиков расходы на оплату услуг представителя в размере рублей, возврат государственной пошлины, оплаченной при подаче искового заявления в размере копеек.

Представитель истца в судебное заседание явился, требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, поддержал в полном объеме.

Представитель ответчиков в судебное заседание явился, исковые требования не признала, пояснил что, в соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей, пункт 6.3 агентского договора № № ущемляет права потребителя, а требование истца о взыскании с ответчиков денежных средств в размере рублей является необоснованным и незаконным. Просит в удовлетворении исковых требований отказать. Просит взыскать с истца расходы на оплату услуг представителя в размере рублей, расходы по нотариальному оформлению доверенности в размере рублей.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, полагает, что исковые требования истца не обоснованны и не подлежат удовлетворению.

Как следует из материалов дела, 14.10.2016 года между истцом и ответчиками заключен агентский договор № № на продажу недвижимости с альтернативной покупкой.

В соответствии с п.6.3 договора в случае расторжения настоящего договора по инициативе заказчика, а также в случае сокрытия или искажения им сведений по сделки, в том числе о продаваемой недвижимости заказчик выплачивает агентству денежную сумму в размере рублей. Данная сумма выплачивается Агентству в течении 2-х банковских дней после расторжения договора и засчитывается в доход Агентства в качестве упущенной выгоды.

26.02.2016 года агентский договор расторгнут по заявлению ответчиков.

Согласно ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Как следует из п.11 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2016 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Исходя из изложенного, суд полагает пункт 6.3. агентский договор № 30 АП ничтожным в силу закона, поскольку он нарушает права потребителя.

На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истец не представил суду доказательств выполнения каких-либо работ по указанному договору, а также доказательств того, что истцом понесены какие-либо издержки, связанные с исполнением договора.

Исходя из изложенного, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

При таких обстоятельствах, с истца в пользу ответчика Коротковой С.Ю. подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере рублей, расходы на нотариальные услуги в размере рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд,

В удовлетворении исковых требований ООО «Альянс-Эксперт» к Коротковой ФИО4, Короткову ФИО5, Кондрашину ФИО6 о взыскании денежных средств по агентскому договору – отказать.

Взыскать с ООО «Альянс-Эксперт» в пользу Коротковой ФИО7 расходы на оплату услуг представителя в размере рублей, расходы на нотариальные услуги в размере рублей, а всего взыскать

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд г. Москвы.

Судья С.А. Кузнецова

Решение изготовлено в окончательной форме 15.05.2016 года

РЕШЕНИЯ СУДОВ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании суммы долга, мотивируя тем, что дд.мм.гггг между истцом и ответчиком заключен договор № по поиску приобретателя объекта и оформлению сделки отчуждения. По условиям договора истец обязался оказа.

Истец обратился в суд с иском к ответчику и просит взыскать с него . таможенных платежей и пени в размере .В обоснование своих исковых требований истец указал, что по пассажирской таможенной декларации от дд.мм.гггг гражданином Молдовы ФИО1 был вр.

Как взыскать средства с агенства недвижимости через суд?

В рамках договора

судья районного суда № 2

Ауэзовского района г. Алматы

В последние годы в гражданские суды часто поступают иски о взыскании задолженностей риелторами или агентствами по недвижимости со своих клиентов на основании условий договоров об оказании услуг.

Глава 33 ГК РК определяет условия предоставления возмездных услуг. К нормам статей, составляющих данную главу, риелторы и агентства по недвижимости оперируют при обращении в суд. Так, в соответствии со ст. 683 ГК РК, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик — их оплатить.

Как правило, спорные ситуации возникают в случаях, когда, подписав договор с посредниками по поиску недвижимости, граждане затем отказываются оплачивать данные услуги, считая, что посредники не выполнили своих обязательств. В свою очередь, последние убеждены, что действовали в рамках договора и поэтому клиенты обязаны оплатить их услуги.

Так, индивидуальный предприниматель Ч. обратилась с иском к гр. Б. о взыскании суммы в связи с невыполнением обязательств, мотивируя свои требования тем, что она осуществляет посредническую деятельность по поиску для граждан недвижимости с целью ее покупки в собственность либо снятия в аренду. В июле 2011 года она подыскала гр. Б. квартиру, между Б. и владелицей квартиры был составлен договор-соглашение о задатке. За оказанные при покупке квартиры услуги Б. обязалась оплатить 146 000 тенге, о чем ею была выдана расписка. Однако через три дня покупатель и продавец, по словам истицы, вступили в сговор между собой. Покупательница заявила, что банк отказал ей в ипотеке и она забрала задаток. Продавец данный факт подтвердила и разрешила Ч. продолжить работу по поиску покупателей на ее квартиру. Еще в течение двух недель она подыскивала клиентов и показывала им квартиру. Когда появились клиенты, желающие приобрести квартиру, продавец отказалась взять у них задаток, пояснив, что у нее есть свои клиенты. Спустя два месяца риелтор узнала, что Б. купила данную квартиру, при этом своих обязательств перед ней не выполнила. В связи с этим Ч. просила суд взыскать с ответчицы в ее пользу 146 000 тенге.

Б. обратилась с встречным иском о признании расписки недействительной, мотивируя это тем, что Ч. основывает свои требования на расписке, согласно которой она обязалась оплатить 146 000 тенге за оказанные ей риелторские услуги при покупке однокомнатной квартиры, т.е. та обязуется предоставить эти услуги. При этом договор об оказании каких-либо риелторских услуг между ними заключен не был. Без такого договора расписка не имеет юридической силы. Устная договоренность была таковой, что риелторские услуги при покупке квартиры, оказанные Ч., включают в себя сбор документов и обработку информации, необходимой для заключения сделки; проверку объекта недвижимого имущества на юридическую чистоту; получение справки о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках в Департаменте юстиции г. Алматы; заключение сделки: подписание договора и оплату, регистрацию сделки в регистрирующих органах г. Алматы.

При написании данной расписки она подразумевала, что Ч. будут оказаны перечисленные услуги, однако после передачи расписки женщина предложила Ч. проехать с ней к оценщикам для проведения оценки стоимости квартиры и получения кредита в банке, на что получила отказ, в связи с этим просила суд признать расписку недействительной.

Ч. встречный иск не признала, пояснив, что считает услуги исполненными и предоставленными, поскольку в точной редакции расписки звучит прошедшее время «за оказанные услуги». Считает незаконной ссылку ответчицы на то, что якобы была устная договоренность об оказании ей всех вышеперечисленных услуг, начиная со сбора с документов и заканчивая регистрацией сделки. Оказывать такие услуги истица не уполномочена.

Суд принял решение удовлетворить исковые требования Ч. по следующим основаниям. Согласно п. 1 ст. 151 ГК РК сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Согласно ст. 271 ГК РК обязательства возникают из договора, причинения вреда или иных оснований, указанных в ст. 7 настоящего кодекса. Согласно ст. 272 ГК РК обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными предъявляемыми требованиями. Согласно п. 1 ст. 683 ГК РК по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно п. 1 ст. 392 ГК РК при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Из содержания расписки следует, что Б. обязуется оплатить 146 000 тенге Ч. за оказанные ей услуги при покупке однокомнатной квартиры.

Доводы истицы о том, что согласно договоренности она оказала услуги по поиску необходимой ответчице квартиры, подтверждаются соглашением о задатке. При этом свидетель — продавец квартиры — не отрицала, что дала свое согласие на предложение Ч. по поиску покупателя для ее квартиры. Ответчица также не отрицала, что квартира найдена при содействии Ч. Доказательства в обоснование недействительности расписки ответчицей суду не представлены. При таких обстоятельствах суд не нашел оснований для признания расписки недействительной, соответственно, встречный иск Б. подлежал оставлению без удовлетворения, а исковые требования Ч. — удовлетворению.

Встречаются случаи, когда риелторы безосновательно пытаются взыскать якобы имеющиеся задолженности с клиентов, при этом подтвердить своих требований не могут. Истец ИП «Ж.» обратился с иском к гр. У. о взыскании суммы задолженности, мотивируя свои требования тем, что У. обратилась в агентство недвижимости с просьбой об оказании услуг по покупке дома. Сотрудник истца нашла дом и показала его У. и сопровождавшим ее родственникам, что подтверждается листом просмотра объекта недвижимости. Спустя время ответчица уговорила продавца совершить сделку в отсутствие риелтора и оформила покупку дома на имя своей родственницы. На основании изложенного истец просил суд взыскать с У. 148 000 тенге в счет погашения задолженности.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что между Ж. и У. подписана заявка на покупку объекта. В соответствии с условиями вышеуказанной заявки заказчик поручил исполнителю оказать услугу по покупке половины дома. При этом заказчик гарантировал оплату услуг исполнителя в размере 148 000 тенге равными долями: 50 процентов при подписании соглашения о задатке и 50 процентов при подписании договора купли-продажи. Соглашение о задатке между У. и продавцом предполагаемого объекта недвижимости отсутствует. В самой заявке не указан адрес недвижимости, по которой должна была состояться сделка, а предусмотренный заявкой акт выполненных работ между сторонами договора не подписан. Более того, договор купли-продажи недвижимости, на который ссылается истец, состоялся не с У., а с гр. Б. С учетом данных обстоятельств суд отказал в удовлетворении исковых требований.

Из приведенных примеров судебной практики видно, что в одних случаях требования посредников по поиску недвижимости о взыскании задолженностей с клиентов обоснованы и подтверждены документально, в других — нет.

Хочется отметить, что спорные ситуации по приведенной категории дел зачастую возникают из-за невнимательности и отсутствия правовой грамотности у граждан, подписывающих договоры с агентствами по недвижимости и посредниками по поиску квартир. В связи с этим хочется посоветовать более ответственно подходить к подписанию договоров и внимательно изучать их условия.