Могу ли взять телефон в рассрочку по ВУ?
Expertrating.ru

Юридический портал

Могу ли взять телефон в рассрочку по ВУ?

Как 100% получить рассрочку 0-0-24 на товар в магазинах БЕЗ ПЕРЕПЛАТ.

Работал много где, знаю эту “кухню” изнутри. Вечная проблема кредитов 0-0-24 это страховки и доп услуги, которые в итоге дают ощутимую переплату и вся сладость рассрочки уходит. Страховки якобы обязательны или менеджер уверенно заявляет, что “банк Вам одобрил, но только со страховкой”. Как избежать проблем и реально получить рассрочку? Итак, поехали!

1. Альфа-Банк, Ренесанс, Ситилем – банки где САМ менеджер выбирает Вам процентную ставку, страховку и доп услуги. Т.е. то, что “забил” в компьютер менеджер, то либо одобрится банком, либо нет. Если менеджер не поставит галочку в поле страховка, ее и не будет. Другого не дано, программа и банк НИЧЕГО не меняет.
Единственный банк, который может САМ поменять процент – это Русский Стандарт. И это правда. Поэтому там советую отправлять заявку в последнюю очередь.

Как этого избежать?

Перед тем как отправить анкету в банк, менеджер должен распечатать Вам “анкету-заявление” где написаны все Ваши данные, в том числе и стоят галочки по страховкам и прочему. Если не хотите, можете отказываться СРАЗУ. Потребительских кредитов в магазине, где обязательна страховка или какие-либо доп. продукты просто НЕТ.

Также попросите менеджера распечатать вам график платежей ДО отправки заявки. Далее все просто, калькулятор в руки и умножаем кол-во месяцев на ежемесячный платеж. Сразу будете понимать рассрочка тут или менеджер уже наставил Вам страховок в программе.

Если думаете, что менеджер решил Вас отфутболить и не забил заявку, а на шару сказал что “отказ”. Попросите официальную бумагу с банка, что Вам отказано. Либо просто позвоните на горячую линию банка по бесплатному телефону 8-800 и уточните, была ли заявка и какой результат?

Если один из банков отказал, далеко не факт, что откажут все. Пытайтесь везде, количество заявок на кредит никак не влияет на будущее одобрение кредитов и Вашу кредитную историю.

Хотелось бы добавить, что стоит быть дружелюбнее к менеджерам, лучше не требуйте, а просите. Попробуйте договориться. Чтобы не происходило, включайте обаяние и прочие хитрости, не ругайтесь. Все мы люди. Основная часть зарплаты этих менеджеров, это премия за выполнение плана. Например, в Альфа-Банк: чтобы получить премию недостаточно наколотить кредитов на определенную сумму или количество, ВАЖНО, чтобы средняя доходность кредитов была более 45%! Вдумайтесь. Оформив 1 кредит 0-0-24, нужно тут же оформить кредит под 75%, чтобы хоть как-то исправить свою статистику. А страховки и прочие доп услуги это еще бонусы в премию, по ним также есть “минимальные средние показатели”. Всем подряд 0-0-24 менеджер оформлять просто не может. Так что втирайтесь в доверие, можете попробовать дать небольшой бонус в крайнем случае, чтобы компенсировать потерю менеджера в зарплате.

Если уж совсем все плохо, все воротят от Вас носом и “отказывают”, то советую также обратиться к руководству магазина. Товар проданный в кредит, особенно дорогой, также влияет на план продаж магазина. Особенно это заметно в только что открытых магазинах, когда покупателей еще мало, каждая копейка на счету и неважно куплена она за наличные или в кредит. Любой руководитель магазина будет требовать от кредитного менеджера заведения соответствующей заявки. Как правило, на моей памяти все решалось в пользу клиента.

Ну и бонус тем, кому кредит и не нужен. Лайфхак! Что касается вопроса: “Как купить товар дешевле, чем в магазине?”

Можно оформить на него кредит 0-0-24 и погасить его на следующий день, это подходит тем, у кого есть сразу ВСЯ сумма на товар. Как это работает: Между магазином и банком есть определенная договоренность для акции 0-0-24. Магазин дает скидку БАНКУ на товар около 8%, товар в кредит идет по меньшей стоимости, считай 92% от стоимости на ценнике. Банк делает ставку, чтобы за 2 года набежали 8% обратно и товар в итоге стоит Вам также, как на ценнике. Магазин продал товар с небольшой скидкой, банк заработал 8% на процентах за 2 года, Вы ничего не переплатили. Идеально. Поэтому если вы выбрали товар, который стоит 100 000 рублей, то в кредит пойдет около 92 000 рублей, соответственно, сумма ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ на следующий день будет также 92 000 рублей. Но не советую так делать часто. Проще купить в интернет-магазине за сумму около 92 000 рублей и не портить свою кредитную историю такими махинациями, если Вы собираетесь в дальнейшем пользоваться кредитами.

Где лучше взять телефон в рассрочку и как?

Рынок смартфонов, разнообразных гаджетов и аксессуаров развивается очень динамично, постоянно предлагая потребителям новые, продвинутые устройства. Однако стоимость новинок довольно высока и не всегда позволяет гражданам нашей страны без проблем приобрести желанное устройство.Как быть, если на нужную модель смартфона не хватает наличных? Ответ очевиден: выбрать устройство подешевле или накопить нужную сумму. Но что если Вы не готовы идти на компромиссы? Не хотите ждать и твёрдо решили приобрести дорогостоящий смартфон? Тогда без кредита не обойтись. Как же взять телефон в рассрочку?

Что выгоднее кредит или рассрочка? В чём особенности каждого из вариантов покупки, и какие документы понадобятся? Попробуем разобраться.

Чем рассрочка отличается от кредита?

Кредит представляет собой займ под определённую процентную ставку согласно условиям договора. В нём прописаны сроки внесения средств, особенности оплаты (например, возможно ли досрочное погашение) и сумма процентов, которые предстоит выплатить.

На покупку электроники можно получить займ в отделении банка или прямо в магазине, в котором товар приобретается. В крупных сетевых магазинах работают кредитные менеджеры, представляющие определённые финансовые организации.

Не секрет, что покупка в кредит дело невыгодное и при этом не важно, что Вы покупаете: квартиру, машину или телефон. Средняя переплата за покупку с привлечением кредита составит от 10 до 30%. Это если не считать возможных штрафов и пеней (например, за просрочку платежа).

А что же значит «в рассрочку»? В отличие от кредита, покупка в рассрочку — это отсутствие процентов. Стоимость гаджета просто разбивается на несколько частей, которые нужно заплатить в определённое время. Такие условия не интересны банку, и обычно рассрочку предлагают магазины для стимуляции спроса. Рассрочка обычно выдаётся под залог проданного товара. Это значит, что в случае неисполнения покупателем платёжных обязательств магазин может потребовать телефон обратно.

Плюсы и минусы

Покупка в рассрочку имеет ряд существенных преимуществ:

  • никаких переплат и процентов;
  • нужно предоставить только паспорт;
  • в сделке участвуют две стороны: магазин и покупатель (никаких банков и возможного общения с коллекторами);
  • быстрое оформление сделки;
  • комфортные условия погашения долга.

Но, хотя рассрочка кажется очень выгодным предложением, у неё есть и свои подводные камни. Громкие акции и кричащие предложения магазинов нужно внимательно изучать на предмет скрытых комиссий и прочих неприятных сюрпризов, например:

  • рассрочка может действовать на покупку залежавшихся моделей, которые пользуются сниженным спросом, а для приобретения всех остальных устройств действуют более жёсткие условия;
  • сроки выплаты могут быть сокращены, что приведёт к сложностям в своевременном погашении долга;
  • первый взнос может быть значительным (до 30% от стоимости устройства) и внести его нужно сразу же при покупке;
  • нельзя забрать устройство пока его стоимость не будет выплачена полностью;
  • если гаджет является залогом рассрочки, то магазин может забрать его обратно из-за просроченного платежа или неуплаты, при этом сумма, уже уплаченная в счёт погашения рассрочки, возвращена не будет.

Все эти нюансы снижают привлекательность покупок в рассрочку. Если нет срочности, всегда лучше просто накопить требуемую сумму и купить нужный товар за наличные. К тому же некоторые магазины намеренно повышают цены на те товары, которые предлагаются в рассрочку.

Вот почему перед покупкой рекомендуется изучить рынок и сравнить цены на аналогичное устройство в нескольких магазинах.

Перед тем как оформить покупку дорогостоящей техники в кредит или рассрочку, тщательно проанализируйте свой бюджет. Убедитесь в том, что других вариантов приобретения нужного устройства нет. Учтите, что сумма ежемесячного платежа по кредиту не должна быть больше ⅓ совокупного дохода всех членов семьи.

Порядок оформления рассрочки или кредита

Как работает рассрочка на товар, и как её получить и оформить? Какие документы нужно принести и какие соблюсти условия, правила?

Читать еще:  Можно ли вернуть машину

Последовательность действий

  1. Выберите понравившуюся модель и найдите ближайший магазин, который её предлагает. Посетите его и узнайте, возможно ли приобрести нужное устройство в кредит или в рассрочку.
  2. Если да, то продавец оформит заявку самостоятельно, либо передаст Вас кредитному специалисту.
  3. Предоставьте необходимый пакет документов, который требуется для оформления сделки.
  4. Если в магазине работают представители разных банков, не стесняйтесь сравнить их условия и выбрать наиболее выгодные.
  5. Подобрав подходящий кредитный вариант, предъявите паспорт и назовите модель устройства, которое хотите купить и его цену. Менеджер предложит оформить заявку, в которой нужно будет указать не только ФИО, но и срок работы на последнем рабочем месте, размер заработной платы и сумму, ежемесячно расходуемую на неотложные нужды. Дополнительно могут понадобиться номера телефонов родственников, отдела кадров и бухгалтерии той организации, в которой Вы работаете (эти данные лучше подготовить заранее).
  6. Заполненный бланк передаётся кредитному менеджеру, который отправляет его в финансовую организацию на рассмотрение. В случаях с займом небольшой суммы ответ обычно приходит в течение 10 20 минут. За это время работники банка уточняют кредитную историю и платёжеспособность покупателя, а у него есть время ещё раз задуматься над необходимостью покупки и проверить работоспособность гаджета. Нехорошая кредитная история может стать ответом на вопрос о том, почему не дают рассрочку.
  7. Если заявка получила одобрение, то менеджер банка подготовит договор и выдаст документ, подтверждающий факт совершения сделки. Его нужно передать продавцу-консультанту, а взамен получить коробку с устройством и гарантийным талоном на него.

Если у Вас есть возможность сразу же внести сумму от 20% стоимости девайса, то расскажите об этом кредитному специалисту и шансы на одобрение сделки возрастут.

Внимательно читайте условия договора, особенно те пункты, которые написаны мельче остальных. И не стесняйтесь уточнять неясные моменты например, как оплачивается рассрочка.

Необходимые документы

Если планируете купить телефон в кредит, то обязательно возьмите с собой в магазин:

  • паспорт;
  • справку с места работы;
  • справку НДФЛ;
  • СНИЛС.

Не все кредитные организации требуют справки. Но если одна из них понадобится, то магазин придётся посещать повторно. Поэтому лучше уточнить список документов по телефону либо взять с собой несколько дополнительных бумаг и сделать их ксерокопии (на всякий случай). Большинство магазинов и банков сегодня требуют лишь паспорт.

Где взять телефон в рассрочку/кредит?

Рассмотрим несколько компаний, предлагающих наиболее выгодные условия.

Мегафон

Одна из лидирующих российских компаний. Не только предлагает услуги мобильной связи, но и занимается продажами смартфонов. Иногда здесь действуют особые условия, например 0% 0 руб. 24 мес. (для избранных моделей). И хотя эта сделка называется рассрочкой, по сути, она является кредитным предложением, что и прописано в договоре. Такой кредит предоставляет партнёрский банк и процентная ставка по нему составляет 7,45% годовых (подробная информация есть и на офсайте компании http://moscow.megafon.ru/).

Юлмарт

Одна из крупнейших торговых площадок предлагает рассрочку на полгода.

М.Видео

Известный кибермаркет также выбирает формат 0% 0 руб. 24 месяца. Причём такой формат платежей доступен при покупке абсолютно любого устройства.

Интернет

Интернет предоставляет множество возможностей. Он выводит торговлю на новый уровень за счёт интернет-магазинов. Покупать товары в них можно, не выходя из дома. Причём сделать это можно даже в кредит или в рассрочку. Каким образом?

  • выберите подходящий интернет-магазин, найдите там нужную модель смартфона и перейдите в раздел «Кредит онлайн»;
  • заполните появившуюся форму (содержание бланка аналогично тому, который заполняется в банке);
  • отправьте заполненный документ и ожидайте решения кредитной организации;
  • если принято положительное решение, то должен позвонить менеджер магазина-продавца или курьер для уточнения сроков передачи купленного устройства;
  • подпишите документы, оплатите взнос (если речь идёт о кредите с первоначальным взносом) и получите телефон на руки.

Часто такая доставка является бесплатной.

Если клиент отказывается подписать договор, то соглашение автоматически аннулируется, и девайс возвращается продавцу.

Последствия при неуплате

Если клиент нарушил заключённый ранее договор рассрочки (например, перестал платить или нарушает установленные сроки), то магазин через уполномоченного сотрудника может обратиться с иском в арбитраж.

При подписании кредитного договора нужно узнать все нюансы просрочек и порядок платежей.

Заключение

На электронику процентные ставки обычно повышены до 30 40% годовых, ведь товары этой группы находятся в зоне повышенного риска. Если телефон окажется повреждён, то банк может потерять средства, даже если залогом было само устройство. Поэтому повышенные ставки являются своеобразной страховкой для банка, но клиенту они невыгодны. Оптимальным вариантом является всё же покупка за наличные.

Можно ли вернуть обратно мобильный телефон, взятый в кредит или рассрочку – возврат купленного мобильника

Распространенная практика продажи товаров в кредит коснулась и мобильной техники. Сложности возникают при желании покупателя вернуть или обменять купленный аппарат. Причины споров между магазином и потребителем – неточности в законодательстве. При соблюдении некоторых условий средства мобильной связи относятся к не технически сложным товарам, поэтому обменять и сдать продукт допускается по упрощенной схеме. Вопрос о том, можно ли вернуть телефон, взятый в кредит, рассматривается с учетом некоторых законодательных аспектов.

Нормативная база

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

О том, как вернуть телефон, взятый в кредит, подробно рассказано в законе “О защите прав потребителей” РФ №2300-1. Помимо этого, есть Постановление, регламентирующее правила продажи и обмена некоторых категорий товаров в РФ ПП № 55 в последней редакции 2020 года.

По вопросам дистанционной торговли техникой в кредит следует обращаться за разъяснениями к ПП № 612 (обновлено в 2020 г.). Если покупка мобильного устройства производилось «по образцу», то правила продажи и обмена товаров рассмотрены в ПП № 918 с дополнениями и изменениями 2020 года.

Положения ЗОЗПП о возврате телефонов

Рыночные отношения между покупателем и продавцом не всегда идеальны, есть много подводных камней. Для того чтобы защитить права покупателей и потребителей услуг, Правительство РФ разработало нормативный акт – закон №2300/1 – последние изменения внесены в 2020 году.

Посмотрите видео: “Как вернуть деньги за телефон.”

Вопросы обмена и возврата купленного непродовольственного товара рассмотрены в следующих положениях:

  1. Статья № 25 говорит о вариантах действий пользователя на случай замены товара надлежащего качества.
  2. Ст. № 26 в первой части освещает нюансы реализации различной непродовольственной продукции в дистанционном порядке (онлайн).
  3. Ст. № 8, 9, 10 указывают на права, которые были нарушены при получении сведений об изготовителе и технических характеристик. При подаче претензии нужно указывать формулировку – «искаженные и недостоверные данные».
  4. Ст. № 12 затрагивает интересы граждан РФ, которые были попраны при предоставлении некорректной информации о купленном товаре. В этом случае ответственность несет производитель или импортер.
  5. Ст. № 24 рассматривает правила расчетов за купленный товар надлежащего качества.

Основания для возврата по закону

На заметку: причина возврата – ошибки в технических документах устройства. Для решения вопроса нужно обратиться к юристу.

Пошаговые действия для возврата или обмена кредитного смартфона

В первую очередь пользователю нужно обратиться к администратору магазина и обсудить сложившуюся ситуацию. Если на этом этапе вопрос не решен, то нужно составлять заявление.

Последующие действия:

  1. Письменный вариант претензии должен содержать:
    • в виде приложения – Бумаги, указывающие факт покупки;
    • причине возврата;
    • обоснование требования вернуть деньги или обменять товар.
  2. Жалоба составляется в двух экземплярах. Документы заверяются у руководителя магазина – один остается в администрации организации, вторая – у покупателя.
  3. Составление акта о передаче телефона ответственному сотруднику магазина. В тексте описывается состояние мобильного устройства – внешний вид, выявленные дефекты. Бумага прикладывается к претензии.
  4. По истечении 10-дневного срока пользователю направляют информацию о принятом решении. Клиент также самостоятельно может узнать, на какой стадии находится вопрос по обмену телефона и возврату средств.
  5. При отрицательном ответе или намеренном затягивании решения, следует писать ходатайство в контролирующие органы.
  6. Радикальный вариант урегулирования спора – подача иска в судебные органы.

Однако с обращением в высшую инстанцию эксперты рекомендуют не спешить, т. к. необходимо обратиться за проведением диагностики. Если магазин отказывается принимать телефон по гарантии и оплачивать обследование смартфона, то гражданин должен самостоятельно посетить сервисный центр. При установлении вины производителя подается иск на организацию с указанием о компенсации расходов. К заявлению в суд необходимо приложить чеки об уплате покупателем экспертных услуг.

Читать еще:  Как определить кому принадлежит дорога во дворе

Как вернуть телефон в день покупки, в течение и после 14 дней

В ситуации, когда на протяжении года мобильник пребывал в ремонте более месяца (в совокупности), можно обратиться за возвратом денег в любое время. Дополнительный вариант – получить взамен новое аналогичное устройство.

Как урегулировать вопрос с банком

При покупке товара задействована третья сторона – кредитно-финансовое учреждение. После принятия решения о возврате мобильного и урегулирования этого вопроса с магазином, следует написать заявление о закрытии дела о займе в отделении банка.

Правила составления письма в кредитную организацию:

  • в обращение указывается причина просьбы о закрытии ссуды – расторжение договоренностей с продавцом;
  • к заявлению прикладывается копия претензии с отметками магазина и акт приема-передачи купленного мобильного телефона;
  • далее, нужно погасить задолженность с процентами;
  • оформить в учреждении справку об отсутствии претензий по данному кредитному делу и закрытии счета.

К сведению: банк вправе взимать дополнительные комиссии за досрочное погашение.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Как поступать, если товар оформлен с помощью кредитной карты

Не имеет значения, каким путем был оформлен банковский кредит. Процедура возврата денег финансовому учреждению аналогична – погашается долг и проценты. По факту закрытия счета по ссуде берется письмо у организации об отсутствии претензий к заемщику.

На заметку: для того чтобы магазин мог вернуть часть денег, уплаченных банку, покупателю надо предоставить выписку по кредитному счету в магазин.

Обращение в магазин

Приняв решение вернуть телефон, купленный в кредит, надо разобраться с понятиями ссуда и рассрочка.

Смартфон, оформленный за заемные средства – полная сумма поступила в момент покупки на расчетный счет продавца. Процедура возврата денег осуществляется непосредственно в банк.

Телефон, купленный в рассрочку это взаимоотношения покупатель-магазин. Возвращать поэтапно средства необходимо только в магазин или на текущий счет предприятия.

Согласно ст. №24 ЗоЗПП, при наступлении ситуации по возврату или обмену товара, приобретенного в кредит:

  1. Если аппарат возвращается и покупатель успел внести в банк часть суммы и проценты за пользование, продавец обязан вернуть деньги.
  2. Когда принято решение обменять кредитный смартфон на аналогичную модель – финансовые операции не осуществляют.
  3. При сдаче мобильника, купленного в кредит через online-площадку, возвращается лишь сумма, уплаченная за товар. Проценты за пользование средствами банка не подлежат компенсации.

Возможные трудности

Сложности возникнут лишь в том случае, когда покупатель не знает своих прав.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Все эти варианты действий, исходящие от сотрудников магазина, идут вразрез с законодательством. В частности, права покупателя освещены в статье №18 ЗПП.

Заключение

Факт оплаты мобильного телефона в кредит не является причиной для отказа в обмене или возврате продавцом. Достаточно изложить требование официально (в письменной форме) и решение администрации будет иным. Для того чтобы вернуть телефон, купленный в рассрочку, нужно рассматривать причину возврата, а способ оплаты не имеет значения.

Посмотрите видео: “Как вернуть смартфон, если не понравился.”

Покупка телефона в рассрочку — практические рекомендации

Покупка телефонов в рассрочку вызывает много споров. Многие считают, что магазины таким образом вводят покупателей в заблуждение. Какую же выгоду имеют магазины, продавая товары в рассрочку.

Покупка в рассрочку получила довольно большое распространение, так как не у каждого человека сразу находится достаточная сумма для приобретения необходимой вещи.

Получить рассрочку на телефон или любой другой предмет выгодно и целесообразно для любого человека. Он получает возможность сразу начать пользоваться купленной вещью, а стоимость оплачивать частями и без переплат.

В чем преимущества рассрочки

Большинство людей считает, что рассрочка ничем от кредита не отличается. Хотя разница есть. Кредит так же удобен для человека, как и рассрочка, так как выплата долга небольшими суммами не так сильно бьет по карману. Недостаток кредита в том, что при этом обязательно начисляются проценты за пользование средствами, и иногда они выражаются в достаточно ощутимой сумме.

Купить в рассрочку телефон гораздо удобнее и выгоднее, так как его стоимость перечисляется банку несколькими равными частями согласно разработанного графика, но без переплат. Банку выплачивается небольшой процент, но магазин делает скидку на товар, которая покрывает этот процент. Поэтому окончательная стоимость телефона в итоге оказывается равной той, что указана на ценнике.

Рассрочка имеет следующие положительные стороны:

  • отсутствует процентная ставка;
  • предоставляется скидка в рамках той или иной кредитной программы;
  • оформление сделки производится за короткое время;
  • не требуется предоставлять много документов, достаточно только паспорта;
  • график платежей составляется по удобной для покупателя схеме;
  • в случае просрочек делом не занимаются коллекторы;
  • сделку можно оформить онлайн, зайдя в личный кабинет продавца на его сайте.

То есть, после приобретения телефона в рассрочку, новый владелец сразу получает возможность пользоваться им, выплата небольшими частями выгодна, не так сильно бьет по карману, высоких процентов не предусмотрено.

Отрицательные стороны рассрочки

Рассрочка имеет и некоторые отрицательные стороны. Предпочтительный возраст для ее получения составляет от 21 до 60 лет. Люди, не входящие в этот возрастной период, могут получить рассрочку, но с некоторыми ограничениями по сроку выплаты и цене телефона. Банки могут отказать студенту, если он не предоставит поручителя или справку о трудоустройстве.

Кроме того:

  • срок выплаты стоимости ограничен;
  • не все модели телефонов входят в такую программу;
  • часто требуется первоначальный взнос;
  • полное право на владение телефоном покупатель получает только после закрытия всей суммы.

Некоторые магазины существенно повышают стоимость телефонов, продающихся в рассрочку. Поэтому рекомендуется вначале внимательно изучить предложения в разных магазинах, получить рекомендации друзей и знакомых.

Отдельные магазины устанавливают фиксированную процентную ставку при оформлении рассрочки на длительный период, хотя их размер редко превышает 5-10%. Ежемесячно человек выплачивают сумму не ниже установленной, а через несколько месяцев получает право на досрочное погашение.

Как взять телефон в рассрочку

Договор с покупателем составляется в магазине, прямо в торговом зале. Ему потребуется предоставить:

  • паспорт гражданина РФ (копию и оригинал);
  • дополнительный документ для удостоверения личности.

Иногда магазин требует ИНН и справку о доходах. Сотрудником магазина оформляется договор, покупателем уплачивается первоначальный взнос в размере 25% от стоимости, если возникает такая договоренность.

Как происходит процедура:

  1. Клиент выбирает необходимую марку телефона.
  2. В банк направляется запрос. Ожидание ответа длится до получаса.
  3. При одобрении банком кандидатуры покупателя он оплачивает в кассу первоначальный взнос, ему выдается чек.
  4. Составляется в 2 экземплярах и подписывается договор с сотрудником магазина. Каждая сторона получает по экземпляру.
  5. Покупателю можно брать телефон и ждать даты первого платежа. Затем остается каждый месяц вносить необходимую сумму.

Не всегда банки одобряют запрос. Чем выше первоначальный взнос, тем больше шансов на одобрение банком, кроме того положительную роль сыграет невысокая стоимость телефона и короткий срок выплаты.

Правильно оформленный договор состоит из следующих пунктов:

  • сведения о продавце и покупателе;
  • стоимость сделки;
  • размер первоначального взноса;
  • сумма ежемесячных выплат;
  • количество месяцев, в течение которых клиент обязан вносить платежи;
  • даты выплат;
  • контактные данные: адреса и телефоны.

После погашения долга данный договор будет аннулирован, а клиент получит чек о том, что товар полностью оплачен.

Покупка в рассрочку без переплаты

Рассрочка все же предполагает наличие переплаты за стоимость телефона. Поэтому нужно подыскать салон, где предлагают наиболее выгодные условия по рассрочке. При этом необходимо удостовериться, что облюбованный телефон состоит в списке по данной услуге.

Почти все продавцы на сегодня предлагают выгодные условия:

  1. Евросеть. Рассрочка оформляется через банки Хоум Кредит, Альфа-банк, ОТП. В Евросети возможно получить телефон в рассрочку даже без первоначального платежа и справки о доходах.
  2. М. Видео. Предлагается специальная программа «Умная рассрочка 0/0/24», охватывающая все модели смартфонов. Партнером является банк Ренессанс Кредит. Условия: без первоначально взноса, на сумму свыше 3 тысячи руб., сроком на 10, 12, 24 месяца со скидкой 10,3%.
  3. Мегафон. Работает с банками Хоум Кредит, Альфа-банк, ОТП. Предлагаются смартфоны «без переплаты», то есть банку возмещаются проценты по кредиту.
  4. Эльдорадо. Покупка оформляется через Хоум Кредит, на срок 24 месяца, на сумму свыше 2 тысяч рублей.
Читать еще:  Кто устанавливает гарантию на импортную обувь?

ДНС периодически проводит различные акции. Например, «Рассрочка или бонусы» при продаже разных моделей телефонов и разных видов техники. В ДНС можно взять айфон в рассрочку, при которой магазин предоставляет покупателю скидку в размере банковского процента.

Рассрочка предоставляется на 24 месяца без первоначальных взносов. Работает с Альфа-банком, банками Русский стандарт, Кредит Европа Банк, ОТП, Ренессанс Кредит.

Как оформить рассрочку в Связном

Как и любой другой магазин «Связной» предоставляет телефоны и компьютерную технику в кредит и в рассрочку. Однако это касается не всех телефонов, имеющихся в продаже. Даже в пределах одной линейки телефонов рассрочка может касаться только одной или нескольких моделей, обычно не самых популярных.

«Связной» для оформления рассрочки требует более длинный перечень документов, чем для кредита. Обычно обязательно нужно брать справку о доходах с места работы, а также подтверждение того, что покупатель работает по последнему месту работы не менее 3 месяцев. Кредитные партнеры – ОТП Банк, Альфа-банк, Ренессанс Капитал.

Потребуется первоначальный взнос, для предпринимателей он составляет 50% от стоимости.

Можно приобрести телефон в рассрочку через Интернет-магазин svyaznoy.ru. Нужно выбрать программу «Рассрочка без переплат» и нажать кнопку «Оформить кредит». Магазин предлагает скидку, которая полностью компенсирует переплату по процентам. Поэтому в конечном итоге процент по покупке составит 0%.

Рассрочка обходится дешевле кредита, но даже самые выгодные условия не перечеркивают того факта, что покупателю приходится в течение долгого времени выплачивать долг за телефон. При этом сам телефон не считается собственностью плательщика до того момента, когда он внесет последний платеж. Поэтому перед покупкой телефона желательно изучить все возможные предложения, чтобы свести к минимум возможные риски и проблемы.

Советы юристов: можно ли вернуть телефон, взятый в кредит?

Трудности, которые возникают при возвращении купленного смартфона, могут усложняться за счет того, что он приобретен в рассрочку или кредит. Именно этот факт становится формальным основанием, чтобы магазин отказал покупателю в обмене устройства или возврате за него денег. Потребитель нередко считает это обоснованным доводом, но это не так. Подобные случаи, когда покупка сделана на заемные средства, немногим отличаются от стандартной процедуры возврата товаров.

Положения закона о ЗПП

Итак, типичная ситуация: покупатель приносит телефон, хочет его вернуть и забрать деньги, но продавец отказывает ему в этом. Причина – покупка осуществлялась в кредит, который еще не выплачен. Предложение магазина – только обмен.

В данном случае продавец нарушает закон, заведомо вводит покупателя в заблуждение. Чтобы в этом убедиться, достаточно повторить требование в письменной претензии. Ответ будет другой. Чтобы вернуть телефон в кредите, главное не сам заем, а причина возврата. Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) предусматривает несколько оснований для возврата непродовольственных товаров:

  • Покупка не подошла по субъективным причинам: размер, форма, цвет и т.п. (ст.ст.25, 26.1);
  • Устройство ненадлежащего качества (ст.18);
  • Нарушено право на информацию (ст.ст. 8-10, 12).

Есть вопрос по возврату телефона, купленного в кредит?

Задайте его опытному юристу по правам потребителей в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79

Помощь в других регионах: 8 (800) 550-74-53

Поскольку телефон входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену, если находятся в надлежащем состоянии, первое основание частично не подходит. Причин этому две:

  1. Не все продавцы или судьи считают, что в этом перечне есть упоминание о телефонах.
  2. Покупки, совершенные через интернет-магазин, допускают обмен любого непродовольственного товара в течение 7 дней.

Чтобы установить, является ли приобретенный мобильник неисправным, он сдается на экспертизу. Если обращение с претензией произошло на протяжении 15 дней после покупки, телефон ненадлежащего качества можно обменять, вернуть за него деньги или снизить стоимость.

Если в ходе эксплуатации потребитель установит, что его права на информацию были нарушены, он также вправе вернуть телефон и получить деньги обратно. Но юридически это доказывается с помощью неполной комплектации – нет исчерпывающей инструкции на русском языке. Другой вариант – определение, что телефон контрафактный. В обоих случаях можно требовать возврат денег.

Это основные положения Закона о ЗПП. Возврат, обмен и ремонт зависят от следующего:

  • Срока обращения покупателя с претензией;
  • Основания для возврата и самого требования;
  • Состояния устройства.

Вернуть телефон в кредите или рассрочке можно по аналогии с остальными покупками, совершаемыми без привлечения заемных средств. Некоторые особенности появляются во время самой процедуры возврата. Однако отказать в ней лишь на основании существования обязательств покупателя перед кредитором продавец не имеет права.

Товар, взятый в рассрочку (кредит)

Нужно разделять кредит и рассрочку. В первом случае обязательства у покупателя возникают перед банком, во втором – перед магазином. Это существенная разница, которая влияет на дальнейший порядок действий.

В этих ситуациях придется руководствоваться положениями ст.24 ЗоЗПП. В них указывается, что если товар, который приобретен в кредит, возвращается, покупателю:

  • Выплачивается сумма, которую он успел заплатить по обязательствам перед кредитором, включая стоимость займа (проценты);
  • Не возвращаются деньги, если в обмен он получает аналогичный товар (та же марка и модель телефона).

Это актуально для сделок, оформленных в интернет-магазинах, которые позволяют приобретать телефоны в кредит. Как указано выше, в течение 7 дней им можно вернуть мобильник по субъективным причинам. Деньги вернутся, но без уплаченных процентов.

Реально ли осуществить возврат?

Вернуть телефон в кредите или в рассрочке реально. Итак, если он приобретен в магазине и платеж распределили на 3, 6 или 10 платежей, потребитель претендует на всю ту сумму, которая уже уплачена. Ему не будет возвращаться вся стоимость телефона, если рассрочка еще не выплачена.

Алгоритм действий следующий:

  1. Необходимо составить претензию, в которой указывается основание для возврата, требование вернуть уплаченную по рассрочке сумму и проценты (если они были начислены).
  2. Передать обращение под роспись на втором экземпляре ответственному лицу магазина.
  3. Вместе с претензией передать телефон под акт приема-передачи, в котором подробно описать состояние устройства.
  4. После истечения 10 дней поинтересоваться результатом рассмотрения претензии.
  5. Если в требованиях отказано либо ответ не готов, составить жалобу в контролирующие органы.
  6. Рассмотреть вопрос о целесообразности обращения с иском в суд.

Последний пункт предполагает, что во время досудебного спора возникнут новые обстоятельства, которые могут сделать дальнейшее разбирательство бессмысленным. Например, в ходе экспертизы специалист установит, что телефон был поврежден в ходе неправильной эксплуатации. А это лишает права покупателя на обмен или возврат денег.

Дальнейшие обращения в контролирующие органы, авторизованный сервисный центр (АСЦ) только подтвердят этот вывод. Другой вариант – после обращения в Роспотребнадзор магазин удовлетворяет требования покупателя в полном объеме, обращение в суд не требуется.

Процедура сдачи купленного через заем аппарата

В случае оформленного кредита на телефон, процедура возврата частично повторяет вышеописанный алгоритм. Различие возникает тогда, когда магазин в ответ на претензию возвращает деньги. После этого покупатель:

  1. Обращается к кредитору и погашает задолженность, досрочно выполняя обязательства перед ним. В этом случае недостающую сумму придется уплатить за свой счет.
  2. Требует в банке справку, в которой указывается размер процентов, а также факт полного погашения кредита.
  3. Составляет вторую претензию в магазин, в которой требует компенсировать ему выплаченные по займу проценты.
  4. Вручает обращение продавцу аналогично первой претензии.
  5. Через 10 дней уточняет результат рассмотрения претензии.

Если требования не выполнены, покупатель может подать иск в суд. Кроме средств, указанных в претензии, он может потребовать выплат неустойки (1% от запрашиваемой суммы за каждый день просрочки), а также возмещения морального вреда. Дополнительно суд может назначить штраф за нарушение норм ЗоЗПП.

Полезное видео

Заключение

Оформленный кредит или рассрочка на телефон не является препятствием, которое усложняет возврат денег или обмен телефона на аналогичное устройство. Главное в этом вопросе – основания и сроки, состояние мобильника. Сама процедура возврата выполняется так, как описано выше. Некоторые изменения допустимы, если кредит в банке на момент возврата денег уже погашен. Тогда подается одна претензия со справками, полученными заранее от кредитора.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector