Можно ли отменить перевод денег с киви
Expertrating.ru

Юридический портал

Можно ли отменить перевод денег с киви

Можно ли отменить платеж в Qiwi и как это сделать

Система Qiwi характеризуется надежностью и качеством предоставляемых услуг, поэтому пользователи могут рассчитывать на оперативную помощь в случае возникновения проблемных ситуаций. При совершении ошибочного перевода важно знать, какие нужно предпринять действия, чтобы отменить платеж в Киви.

Возможна ли отмена перевода?

Способы отмены платежа

Если нет личного кабинета

Перевод на чужой личный счет

Случайный перевод юридическому лицу

Платежи через терминал

Сбои в работе Qiwi

Что делать при блокировке Qiwi-кошелька?

Сложности при возврате денег

Видео «Как вернуть деньги в системе Киви»

Комментарии и Отзывы

Возможна ли отмена перевода?

Платежная система предоставляет возможность отменить операцию в нескольких случаях:

  • ошибочный перевод на чужой кошелек;
  • была допущена ошибка в реквизитах при перечислении на счет юридического лица;
  • неполадки в работе терминала;
  • сбой самой системы Киви Валлет;
  • при установлении факта мошеннических операций.

Способы отмены платежа

Чтобы отозвать свой платеж и вернуть деньги на кошелек, в случае если ошибся при наборе данных, необходимо обратиться в службу поддержки Киви.

При возникновении подобных ситуаций в Qiwi можно получить денежные средства обратно путем:

  • отмены перевода физическому лицу;
  • возврата денег на счет юридического лица;
  • аннулирования платежа, который совершен через терминал.

Если нет личного кабинета

При отсутствии своего личного кабинета ошибочно переведенные средства возвращать сложнее. Но специалисты службы поддержки подскажут, как поступить в конкретном случае.

Перевод на чужой личный счет

Зачисление на чужой счет происходит по причине неправильного ввода реквизитов. Будьте внимательны при внесении данных и проверяйте их корректность несколько раз.

Тем более система сама предлагает вам контроль правильности введения информации. Не пренебрегайте этой возможностью, поскольку такая обидная ошибка может принести ущерб.

Перед подтверждением платежа необходимо проверить правильность данных

Если пользователь перевел деньги и понял, что совершил ошибочный платеж, то правильными будут следующие действия:

  1. При переводе денег вы получаете квитанцию и информацию о получателе денежных средств. Каждый пользователь Киви проходит регистрацию и предоставляет определенный объем информации о себе. Поэтому, имея подобные сведения, можно попытаться связаться с получателем и попросить вернуть деньги, объяснив ситуацию.
  2. Также следует обратиться в службу поддержки системы. Для этого зайдите в личный кабинет в раздел «Помощь», далее выберите пункт «Обратитесь в службу поддержки». В разделе «Киви Виза Валлет» кликните на кнопку «Перевод на другой кошелек» и нажмите «Я ошибся и пополнил чужой кошелек». Ожидайте ответа специалиста службы поддержки.
  3. Подобные действия должны быть совершены при неверном переводе на другой кошелек. Также в случае если вы положили деньги на телефон, но указали неправильный номер, и при ошибочных оплатах на карту Сбербанка.

Случайный перевод юридическому лицу

Действия при ошибочном переводе юридическому лицу аналогичны тем, что были описаны выше. Свяжитесь с получателем и постарайтесь объяснить ему, что денежные средства переведены не туда, куда планировалось, и попросите вернуть их обратно. Если компания крупная и известная, то возврат будет сделан, поскольку подобные случаи отражаются на ее репутации. Когда это мелкая и неизвестная фирма-однодневка — деньги вы не вернете. При своевременном обращении в службу поддержки шансов аннулировать платеж, который еще не прошел, и вернуть средства значительно больше, чем после обработки операции.

Платежи через терминал

Отправка платежей через терминал удобная и простая, тем более сеть терминалов Киви настолько обширна, что сделать это возможно повсеместно. Важно помнить, что для возврата неверно перечисленного платежа обязательно наличие чека.

  1. Найдите на чеке телефон, по которому можно связаться с представителем системы Киви.
  2. Позвонив по этому номеру, объясните сложившуюся ситуацию.
  3. Будьте готовы сообщить полную информацию о совершенной операции: дату, сумму, реквизиты перевода и местонахождение терминала. Эти данные можно посмотреть на квитанции, которая обязательно предоставляется после того, как вы отправили средства.
  4. Если чек утерян, попытайтесь распечатать дубликат.

Чтобы отменить платеж в Киви, можно обратиться в службу поддержки системы и через сайт и получить необходимую информацию.

  • нажмите на пункт «Киви терминалы» и заполните соответствующую форму;
  • ожидайте ответа специалиста.

Мошенничество

Если вы стали жертвой мошенника и вас обманули, то обязательно обратитесь в полицию. Это не гарантирует полного и быстрого возврата денежных средств, но способствует ускорению и решению проблемы.

В случае мошенничества зайдите в личный кабинет Киви кошелька, в раздел «Служба поддержки». Далее выберите пункт «Служба безопасности» и нажмите «Я перевел деньги мошеннику». Особое внимание уделите подробному описанию ситуации в пункте «Напишите подробно, что случилось». От этого также зависит положительный исход этой проблемы.

Мошенничество отличается от операции перевода с неверно введенными данными. При неправильном заполнении реквизитов вы сами совершаете ошибку. В случае мошенничества — становитесь объектом несанкционированного проникновения в личный кошелек и совершения операций по переводу денежных средств.

Чтобы защититься от подобных действий аферистов, установите антивирусную программу на то устройство, с помощью которого вы совершаете платежи. Не привязывайте свой кошелек к сомнительным сервисам.

На видео, размещенном автором Zolton A, рассказывается об одном из видов мошенничества в системе Киви.

Сбои в работе Qiwi

Если все реквизиты при переводе денег указаны верно, а средства не поступают на счет, то, скорее всего, в системе произошел сбой. Несмотря на совершенство и защиту, в Киви тоже случаются неполадки. Чтобы предупредить возможные ошибки, когда вы совершаете перевод с компьютера или телефона, проверьте, есть ли интернет.

В случае возникновения проблемы вопрос о возврате средств решается быстро через обращение в службу поддержки. В результате отправленные деньги поступают на нужные счета. Специалисты Киви постоянно проводят мероприятия, направленные на исключение подобных сбоев и ошибок.

Что делать при блокировке Qiwi-кошелька?

Блокировка электронного Киви-кошелька происходит по разным причинам:

  • подозрение владельца счета в мошеннических действиях;
  • превышение допустимых лимитов вывода средств;
  • слишком частое пополнение и вывод денег;
  • вход в аккаунт через скрытые сервисы;
  • жалоба на вас как на мошенника.

Если кошелек заблокировали, то первым шагом для восстановления доступа станет обращение в службу поддержки. Специалисту можно позвонить или написать на сайт Info Qiwi Com. Звонок позволит разблокировать кошелек быстрее, а письменного ответа придется ждать до 3 дней.

Для обращения в поддержку необходима полная информация о кошельке, паспортные данные владельца, подтверждение номера телефона, адрес почты и подробное описание проблемы.

Нередко блокировка кошелька происходит с целью вашей защиты от несанкционированного доступа мошенников.

Сложности при возврате денег

При возврате своих денежных средств можно столкнуться со следующими трудностями:

  1. Средства с ошибочного счета уже потрачены. Вернуть деньги в системе Qiwi Wallet обратно можно только в том случае, когда они находятся на счете получателя. Но если средства сняты или переведены на оплату товаров/услуг, вернуть их обратно невозможно. Поэтому при неверном переводе так важно быстро среагировать и сообщить о проблеме специалистам Киви. В этой ситуации дорога каждая минута. В противном случае вы можете рассчитывать на добросовестность получателя и добровольное возмещение перевода, но нередко бывают случаи отказа.
  2. Если вы не сохранили чек, подтверждающий совершение платежа, вернуть деньги будет невозможно. Квитанция – важная составляющая перевода. Не выбрасывайте ее до того момента, пока не будете уверены, что денежные средства поступили правильному получателю.

Чтобы избежать возможных проблем, не совершайте операцию, которая вызывает у вас сомнения или подозрения. Кроме этого, при блокировке кошелька не соглашайтесь на помощь сторонних пользователей, предлагающих быстрое восстановление доступа. Сообщая данные неизвестному человеку, вы предоставляете ему доступ к своим денежным средствам.

Видео «Как вернуть деньги в системе Киви»

В ролике, размещенном Dasis_good, рассказывается, как можно вернуть неверно перечисленные денежные средства в системе Киви.

Как отменить платеж в Qiwi кошельке после оплаты?

Ежедневно виртуальными кошельками пользуется множество людей, а поэтому время от времени возникает вопрос, как отменить платеж киви. Это происходит по разным причинам. Но результат всегда один – потеря денежных средств . Как можно этого избежать? И как можно отменить, совершенный платеж?

Читать еще:  Утеря Паспорта Транспортного Средвства

Можно ли отозвать платеж в Киви кошельке?

В этом вопросе помочь может только служба поддержки Киви. Специалисты стараются реагировать на подобные запросы быстро, но чтобы это происходило еще быстрее следует разобраться, что привело к ошибочной транзакции.

Видео по теме:

Существует ряд причин, по которым нужно совершить отмену платеж, а именно :

  1. Действия мошенников;
  2. Ошибочный перевод другому пользователю;
  3. Неполадки, связанные с терминалом киви;
  4. Сбои в самой системе.

Можно ли отменить перевод, если он был послан не тому пользователю?

Пожалуй, это самая распространенная ситуация, которая случалась с каждым третьим владельцем киви кошелька.

Здесь перевод может быть или обычному пользователю системы или же компании, которая официально существует на рынке. Стоит сказать, что во втором случае отменить процедуру гораздо проще, чем в первом.

Во втором случае, вернуть деньги на кошелек гораздо проще.

Потребуется проделать несколько не сложных шагов:

  • Посмотреть контактные данные пользователя в разделе «История» . Здесь трудностей не возникнет, если получатель прошел идентификацию.

Возможно ли отозвать платеж?

Несмотря на огромное количество вопросов, ежедневно возникающих у держателей Киви кошельков, служба поддержки всегда находит время и возможность для решения проблем ошибочных транзакций. Для оперативности их действий важно разобраться в сути проблемы, в частности – определить причину её возникновения. Итак, почему деньги со счета Qiwi Wallet могут уйти в неправильном направлении?

  • ошибочный перевод в пользу третьего лица;
  • мошеннические действия;
  • проблемы с терминалом Киви;
  • сбои в системе.

Рассмотрим каждый отдельный случай в отдельной инструкции.

Отмена перевода Qiwi другому человеку

Данная ситуация подразумевает два варианта ошибочного перевода – физическому лицу, либо организации. Если платеж был отправлен не тому человеку, которому он предназначался, вернуть средства удастся без обращения в службу поддержки. Для этого необходимо выполнить простые действия по инструкции.

  1. Узнать данные получателя в разделе «История». Если пользователь прошел процедуру идентификации, сделать это будет несложно.
  2. Связаться с этим человеком, используя полученные контакты, чтобы попросить добровольно вернуть ошибочно полученные им денежные средства.
  3. В случае отказа, обратиться в полицию.

Также можно попробовать решить вопрос через службу поддержки на сайте Visa Qiwi Wallet. В разделе «Помощь» предусмотрены формы заявок для любых ситуаций, в том числе и для ошибочных платежей. Необходимо найти пункт меню «Я положил деньги на счет, но они до сих пор не поступили», затем «Я пополнил чужой кошелек», после чего откроется специальная заявка для подобных проблем.

Как показывает практика, чаще всего подобные ситуации разрешаются мирным путем. Если дело дойдет до правоохранительных органов, результативность их помощи остается под сомнением – действия получателя средств мошенничеством назвать трудно.

Как правило, ни одна компания не заинтересована в конфликтах, способных навредить ее репутации. После того, как перевод отследят и проверят, денежные средства вернут отправителю. К сожалению, иногда на это уходят недели.

Когда деньги ошибочно переводят в счет какой-либо компании, порядок действий не меняется: информацию о получателе ищут в истории кошелька, после чего обращаются к представителю организации, ответственному за претензии. Также на сайте платежной системы можно найти форму заявки для обращения в службу поддержку Киви.

Отмена перевода при мошеннических действиях

Кошельки Qiwi, как и обычные банковские счета, являются средством хранения личных сбережений, а значит, всегда будут находиться мошенники, стремящиеся завладеть чужими деньгами. К сожалению, несмотря на надежную систему безопасности платежей, пользователи Киви иногда сталкиваются с обманом.

Если деньги с кошелька начинают пропадать по неизвестным причинам, или кто-либо вымогает средства нечестным путем, следует принимать решительные меры.

  • срочно написать соответствующее заявление в полицию;
  • сохранив талон-уведомление из правоохранительных органов, обратиться в службу безопасности платежной системы Qiwi.

Как вернуть деньги при оплате через терминал Киви?

Ошибочные действия, произведенные пользователем с помощью терминала Киви, служба поддержки Qiwi Wallet выделяет отдельным пунктом. Для каждой конкретной ситуации, будь то ошибка при введении реквизитов или сбой в работе терминала, предусмотрена своя форма заявки в сервис. Найти заявки несложно – они находятся в меню «Помощь», подраздел «Qiwi терминалы».

Важным условием для оперативности возврата средств станет наличие квитанции, полученной при внесении денег в терминал. Если все данные в форме заявки указаны верно, в течение суток проблема будет решена.

Нет чека-квитанции об оплате в терминале Qiwi

Если чек сохранить не удалось, можно попробовать получить его копию. Для этого придется вернуться к терминалу и выполнить следующие действия.

  1. Найти на экране терминала знак вопроса, изображающий раздел помощи пользователям.
  2. Выбрать пункт меню «Напечатать копию чека».
  3. Указать необходимые данные, чтобы найти нужный платеж в памяти терминала.
  4. Распечатать квитанцию.

Если найти платеж не удается, можно попробовать обратиться в сервис за помощью. Для этого существует телефон горячей линии 8 800 707-77-59, а также специальная заявка на сайте для ошибочных платежей через терминал без чека.

Отмена не верного платежа из-за сбоя в системе Qiwi

Разработчики электронной платежной системы Qiwi стараются сделать все, чтобы обезопасить работу сервиса от каких-либо неполадок, однако сбои все равно случаются. Что делать, если вовремя очередного сбоя кто-либо из участников совершал перевод?

  • Прежде всего, не следует паниковать заранее и спешить отменять операцию.
  • Стоит убедиться, действительно ли произошла ошибка, и деньги безвозвратно пропали. Для этого достаточно авторизоваться на сайте Qiwi Wallet и проверить статус платежа.
  • Эту информацию можно получить у службы поддержки, а также из раздела «История», где отображаются все операции с кошельком.
  • Если операция не найдена, возможно, стоит немного подождать. Некоторым провайдерам требуется время для принятия платежей. Кроме того, при возникновении технических сбоев срок зачисления средств продлевается до 3 дней.

Итоги

Чтобы не сталкиваться проблемами при проведении платежей и не думать, что делать, если отправил деньги не на тот счет Qiwi, а затем не пытаться отчаянно искать пути их решения, достаточно придерживаться простых правил.

  1. внимательно проверять реквизиты перед отправкой платежей;
  2. сохранять чеки при работе с терминалами до момента зачисления средств;
  3. избегать паники и при необходимости обращаться в службу поддержки электронного кошелька.


Видео: отмена платежа в Киви кошельке. Несколько способов.

Возврат и отмена транзакции — как отменить платёж в Киви?

У всех случаются досадные ошибки, особенно обидно, когда они связаны с финансами. Неважно, что послужило причиной: плохое зрение или банальная невнимательность, но ошибка при финансовых операциях в системе Киви может стоить недёшево. Способствует ошибкам большой объём вводимых чисел, а также очень мелкий шрифт их написания. К счастью, ошибки не всегда означают безвозвратную потерю средств. Как правило, можно оформить возврат или отмену Киви-платежа. Как отменить платеж в Киви рассмотрим далее.

Причины ошибок при отправке средств в системе Киви

Любой клиент платёжной системы QIWI должен знать, каким образом отменить ошибочный платёж.

В зависимости от ситуации, алгоритм действий пользователя может различаться, поэтому рассмотрим их все. Но для начала стоит узнать о самых распространённых причинах финансовых ошибок в системе Киви, чтобы в дальнейшем быть максимально внимательным.

Итак, ошибочная отправка средств возможна из-за:

  • некорректного номера кошелька;
  • неверного назначения платежа;
  • технических неполадок в системе;
  • мошеннических махинаций.

На сайте Киви нет кнопки «Отмена платежа», поэтому чтобы вернуть деньги, используется детальная инструкция.

Деньги переведены на чужой кошелёк

Можно ли сделать отмену перевода с кошелька Qiwi или отозвать ошибочную транзакцию в этом случае?

Конечно, проще всего, если финансовая ошибка произошла в пользу друга или члена семьи. Но если платёж отправлен незнакомому пользователю, нужно попробовать ему дозвониться и объяснить ситуацию, попросив вернуть деньги.

Номер телефона резидента Киви можно найти:

  • на чеке, если платёж был совершён через терминал;
  • в истории операций в личном кабинете.

Если на Вашу просьбу получатель средств ответил отказом, персонал Киви рекомендует обратиться в полицию. Проблема в том, что доказать вину клиента Киви, получившего Ваши средства будет очень трудно, ведь деньги были переведены ему добровольно.

Отменить перевод можно с помощью звонка в службу технической поддержки (8-800-707-77-59). Подробно опишите ситуацию сотруднику и обязательно сообщите дату, время и место транзакции, а также предоставьте личную информацию, которую он запросит. Если кошелёк адресата средств будет идентифицирован, и он не откажется от общения с представителями Киви, то пользователю, который совершил ошибочный перевод, сильно повезёт.

Обращение в службу поддержки может быть отправлено и в электронном виде из личного кабинета. В этом случае оно должно содержать детальный рассказ о проблеме и копию чека. Сотрудники Киви рассмотрят обращение и направят ответное письмо или дадут возможность скорректировать реквизиты.

В идеале, это делается до проведения транзакции.

Как отменить перевод юридическому лицу?

Ошибки возможны не только при переводах между физическими лицами, но и между фирмами или организациями. Отменить перевод в данном случае становится сложнее, ведь проведению таких транзакций сопутствует заполнение отчётных документов. Поэтому процесс возврата денег проходит с привлечением трёх сторон:

  • отправителя средств;
  • бухгалтера или иного уполномоченного представителя фирмы;
  • сотрудника Киви.

Изредка компании сами перечисляют обратно ошибочно полученные средства во избежание проблем.

Но чаще подобные ошибки приводят к привлечению полиции и сотрудников технической поддержки платёжной системы.

Что делать при ошибке с операцией в терминале?

При совершении переводов и платежей через терминал настоятельно рекомендуется сохранять распечатанные квитанции, если платёж придётся возвращать или отменять. Если чек не был выдан, то нужно найти номер владельца терминала на корпусе устройства и позвонить ему, объяснив ситуацию.

Дополнительно стоит позвонить в службу технической поддержки и проверить статус платежа. Если деньги ещё не проведены, то исправление ошибки и возврат средств займёт несколько часов.

Инструкция по обращению в Киви при проблемах с терминалом

  1. В разделе техподдержки найдите пункт «Киви терминалы».
  2. Отметьте, есть ли у Вас квитанция, и заполните предложенную форму.
  3. Ждите уточняющего сообщения от сотрудников Киви.
  4. Получите исчерпывающую консультацию о том, что делать дальше.

Возврат средств без личного кабинета

Если произошло случайное пополнение чужого кошелька со своего номера при отсутствии личного кабинета, то поможет немедленная регистрация в платёжной системе, а затем обращение в службу технической поддержки.

Номер кошелька аналогичен номеру телефона пользователя, поэтому все транзакции будут тут же отражены в личном кабинете после его создания.

Деньги украдены с кошелька

Как вернуть платёж, если обманули мошенники? К сожалению, вернуть деньги практически невозможно. У мошенников есть чётко отработанная схема, и средства, полученные преступным путём, они сразу же снимают или выводят из системы.

Тем клиентам Киви, которые стали жертвами мошенников, рекомендуется без промедления звонить в техподдержку QIWI с требованием заморозить счета мошенников. Сотрудники системы попытаются отменить платёж, а если этого не произойдёт придётся написать заявление в полицию. Вполне возможно, что в процессе взаимодействия служб получится вычислить преступников по ip-адресам.

Завис терминал

Отключение электроэнергии и системные сбои могут помешать проведению или корректному завершению финансовой операции. Случается так, что терминал принял средства, но перевести их не удалось, и сумма платежа в личном кабинете не отображается. Поэтому и напечатать чек не представляется возможным.

Конечно, полной гарантии возврата денег никто не даст, но попытаться получить средства назад всё же стоит.

Заключение

Есть несколько правил, которые помогут свести к минимуму возможность ошибки в платежах и переводах Киви:

  • предельно внимательно заполняйте реквизиты получателя;
  • уточняйте все сомнительные операции;
  • не выбрасывайте чеки и квитанции, подтверждающие транзакцию;
  • не бойтесь обратиться в службу поддержки Киви или даже в полицию;
  • чем быстрее забить тревогу при ошибочном переводе или мошенничестве, тем выше шанс, что средства удастся вернуть.

Если случилось так, что человек неправильно положил через терминал деньги, и они долго висят в обработке, важно не терять время. В таких случаях помните, что нужно сразу позвонить в техподдержку сервиса. Или же в службу, которая эксплуатирует терминал — её номер всегда есть на аппарате.

Отмена платежей в дебетовой системе Qiwi

Невнимательность владельцев электронных кошельков Киви может привести к взлому вашего счёта или просто к случайной отправке платежа не по назначению. По этой причине вопрос, как отменить операцию в Qiwi, возникает достаточно часто (см. Оплата на eBay через кошелек Qiwi ). Хотя начинающие пользователи платёжного сервиса могут вообще не знать, можно ли отменить платеж в Киви и получить свои деньги обратно после собственной ошибки, использования неисправного терминала или вследствие действий мошенников. Сделать такой возврат вполне реально – хотя и не так просто.

Способы возврата платежа

В зависимости от назначения платежа и способа отправки средств существует несколько способов, как отменить оплату в Киви:

  • отмена перевода на счёт физического лица;
  • возврат на электронный кошелёк юрлица;
  • отмена платежа, сделанного через терминал.

Перевод на личный счёт

Проблема с ошибкой отправки средств другому пользователю платёжного сервиса, после которой требуется узнать, как отменить перевод денег Qiwi, возникает достаточно часто. Её причинами бывают:

  1. неправильно записанные цифры счёта или ошибка при вводе данных в форму платежа. Достаточно ошибиться всего в одном символе для того, чтобы оплата была проведена не тому получателю;
  2. вашим счётом завладели мошенники (с помощью дубликатов SIM-карты или каким-то другим способом), которые переслали средства на свой или подставной электронный кошелёк;
  3. деньги перечисляются за товар или услугу, которые на самом деле не предоставляются покупателю.

В последней, третьей ситуации избежать проблемы можно, заранее ознакомившись с данными пользователя, которому предназначен перевод. В первую очередь, на его паспортные данные, статус и аттестат. Чаще всего мошенники не утруждают себя указанием правильных сведений, оставляя большинство полей пустыми. Если обратить на это внимание перед переводом, думать, как отменить пополнение счета Qiwi с телефона через приложение Киви Валет или с сайта платёжной системы придётся намного реже.

Если средства всё же были переведены на чужой счёт, а услуги или товары не получены, вопрос, как отменить платеж в Киви кошельке, переходит в сферу деятельности правоохранительных органов и службы безопасности платёжного сервиса. Именно к ним следует обратиться для решения проблемы. Запрос будет рассмотрен и, в случае признания правоты пользователя, средства будут возвращены. Те же действия необходимо выполнить, если деньги с вашего кошелька перевёл на другой счёт взломавший его мошенник.

Когда причиной неправильной оплаты являются неверно указанные реквизиты, следует отправить запрос в службу поддержки системы Киви. Если платёж до сих пор не проведён (это можно увидеть в его статусе), к заявке следует приложить правильные сведения для перевода. Уже ушедшие другому человеку деньги, скорее всего, придётся возвращать, связавшись лично с ним.

Платежи на счёт компании

Если проблема заключается в выводе средств на кошелёк компании, решить её чаще всего удаётся проще, чем с отдельными пользователями. Большинство организаций не только указывают правильные реквизиты в данных своего счёта Киви, но и дорожат репутацией. Поэтому ответ на вопрос, можно ли отменить перевод денег с Киви касательно юридического лица, обычно положительный. Особенно если дело решается с помощью правоохранительных органов и после обращения в суд.

Возбуждённое против компании уголовное дело станет лучшим способом того, как отменить операцию в Киви кошельке. Причём вернуть пострадавшему от мошенничества пользователю потерянные средства может сам платёжный сервис, представители которого не захотят доводить дело до судебного разбирательства. В этом случае получение денег от компании-мошенника станет проблемой уже системы Qiwi.

Платежи через терминал

При ошибке с введенными на терминале данными или зависании банкомата (когда деньги забираются системой, но не приходят на счёт), единственным способом, как отменить перевод на Киви кошелек, будет обращение в сервис. Для ускорения возврата средств желательно сохранить квитанцию платежа. Перед тем как отменить перевод денег с Киви кошелька по чеку, пользователь создаёт запрос в техподдержку Qiwi. Рассмотрев полученные сведения, сотрудники платёжной системы выносят решение в течение нескольких дней.

Итоги

Решение вопроса, можно ли отменить платеж Киви и как это сделать – задача не такая уж и простая. На это потребуется время и доказательства ошибки или мошенничества. Кроме того, если пользователь не смог доказать факт обмана или своей невнимательности, деньги могут быть не возвращены. Для уменьшения шансов потери средств с электронного кошелька следует сохранять чеки до тех пор, пока деньги не поступили на счёт. А при появлении проблемы не паниковать и сразу обращаться к представителям сервиса.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector