Можно ли вернуть кожаные перчатки обратно в магазин
Expertrating.ru

Юридический портал

Можно ли вернуть кожаные перчатки обратно в магазин

Можно ли вернуть в магазин перчатки?

«Подскажите, пожалуйста, перчатки подлежат возврату?» Варвара (Железногорск).

Отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Курска: «Из вопроса не совсем понятно, на каком основании потребитель хотел бы вернуть печатки. Если в товаре обнаружены недостатки, то потребитель по своему выбору вправе выдвинуть любое требование, предусмотренное статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в сроки, предусмотренные Законом.

Другая ситуация, если перчатки не подошли по фасону, расцветке или размеру. В этом случае на основании статьи 25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. И только если на день обращения потребителя к продавцу в продаже нет аналогичного товара, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Данное требование удовлетворяется продавцом в течение трех дней со дня возврата указанного товара

Для получения более подробных консультаций можно обращаться в городской департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей по телефонам: 74-02-50 и 74-02-56. Адрес: Курск, ул. Радищева, 5, каб. 606».

Вверх — Отзывы читателей (3) — Написать отзыв — Версия для печати

Игорь
e-mail: igoreremeev@inbox.ru, город: Лениногорск

Добрый день.Перчатки кожанные носили 14 дней и обнаружили дефект(дырки на обеих перчатках) Возможно их вернуть или обменять.

Виталия
e-mail: vita68nu@yandex.ru, город: Кемерово

Здравствуйте! купила женские кожаные перчатки.через неделю носки перчатки растянулись в ладошке. а длина пальцев стала короче. кожа деформировалась. подскажите пожалуйста как мне быть. могу ли я сдать перчатки в магазин.Заранее спасибо

лилия
e-mail: timai-666@mail.ru, город: бугульма

являюсь хозяйкой торгующей кожанными перчатками, покупатель купила перчатки женские ,при продаже был качественный товар через неделю пришла с возвратом денег перчатки все были порваны на пальцах. Вопрос мне возвращать деньги и на какую статью оперется

  • 18:25 Каких подарков ждут курянки на 8 Марта
  • 18:15 В Курске столкнулись маршрутки
  • 17:51 В Курске простились с Героем Советского Союза Михаилом Булатовым
  • 17:10 Роман Старовойт с командой заехал во 2-й Промышленный переулок
  • 16:33 Стало известно, кем работают родители курской «Красы полиции»
  • 15:30 Коронавирус уже в Черноземье: заразились трое жителей Липецка
  • 14:43 8 марта в Курской области обещают небольшой дождь
  • 10:40 В Курске участниками ДТП стали две машины
  • 10:20 У курянина из гаража украли квадроцикл, снегоход и гидроцикл
  • 10:00 В Курске пройдет юбилейный фестиваль КВН
  • 09:40 Курск. В аварию попало такси
  • 23:00 Курск. В мэрии сообщили, где получить бесплатные услуги адвоката
  • 21:30 Тройное ДТП в Курске – микроавтобус улетел с дороги
  • 20:00 Курск. Объездная дорога станет 4-полосной
  • 19:30 Курян штрафуют за незаконную уличную торговлю и парковку на газонах
  • 17:20 В Курске почтили память погибших 20 лет назад собровцев
  • 16:46 Курянин ударил пенсионерку в очереди к врачу
  • 16:00 В Курской области спецслужбы переводят в особый режим
  • 15:20 В Курской области одна сотрудница администрации похитила 1,6 миллиона, другая идет по статье «халатность»
  • 14:53 В Курской области выбрали «Красу полиции 2020»
  • 14:30 В Курске проходят мероприятия в честь 8 Марта
  • 14:00 В Курске полицейский УАЗ вытянул из грязи застрявший «КамАЗ»
  • 12:51 Из-за теплой зимы могут сделать перерасчет за отопление
  • 10:43 Жители районов Курской области могут получить бесплатную юридическую помощь
  • 10:22 Чтобы продать дом, курянину пришлось погасить долг по алиментам
  • 10:00 Под Курском резко выросло число возгораний сухой травы
  • 09:30 В Курск разыскали водителей, которые сбили пешеходов и скрылись
  • 08:00 На пожаре в Курске погибла женщина
  • 07:40 В Курске экологи расследуют сброс сточных вод в реку Тускарь возле Утиного острова
  • 21:50 Курская область. На границе задержан украинец с беспилотником
  • 17:59 В Курске из-за футбольного матча перекроют движение
  • 17:01 В Курске пересмотрели дело о краже 6 миллионов со счетов клиентов «БинБанка»
  • 16:22 Курские полицейские ловили женщин, чтобы подарить цветы
  • 15:09 В Курске сносят аварийный дом на улице Республиканской
  • 14:40 Пьяный курянин накануне 23 февраля ударил полицейского
  • 14:22 Курская область. Горячую воду в домах дали после вмешательства прокуратуры
  • 13:43 В Курске вынесен приговор убийцам студента-африканца
  • 13:35 Курская область. Четверых водителей, страдающих психическими заболеваниями, лишили прав
  • 13:03 Курским больницам будут присваивать звезды, как гостиницам
  • 12:18 Курянин с племянником пытались обокрасть могилу
  • 11:45 Поветкин и Уайт рассказали о своем бое 2 мая
  • 11:42 Специалисты «Квадры» пояснили, когда в Курске отключат отопление
  • 11:27 В курской аптеке у пенсионерки украли 12 тысяч рублей
  • 11:19 После праздников в Курске продолжат отключать электричество
  • 11:18 В Курске автовор за неделю вскрыл десять машин
  • 10:57 «Вариации цветов» в курской галерее «АЯ»
  • 10:53 В Курскую Облдуму внесен законопроект о снижении транспортного налога
  • 10:43 Курянин разобрал дом соседа, чтобы построить свой
  • 10:30 В ДТП под Курском ранены три человека
  • 10:17 Расписание курских электричек временно изменится
  • 10:10 Курская область. После публикации «ДДД» во Льгове начали строить дорогу к почте
  • 09:50 Курск. В яму на дороге провалилась машина аварийной службы
  • 09:43 В администрации Курской области открыта вакансия специалиста по работе в соцсетях
  • 09:40 Двое школьников в Курске жестоко избили семиклассника
  • 09:30 В Курске вспоминают подвиги героев нашего времени
  • 09:20 Около 4000 курских семей подали заявления на выплату на первого ребенка
  • 09:10 Под Курском высадят 380 гектаров садов
  • 09:01 Под Курском заметили редкую сову
  • 08:20 В Курске снесли рекламный «вертолет»
  • 19:20 В курском ФСБ рассказали о сотруднице военкомата, попавшейся на взятках и «шпионском» оборудовании
  • 19:00 «Динамо» (Курск) получило «сотню» от УГМК
  • 18:02 В обладминистрации рассказали, чем будет заниматься новый советник губернатора
  • 17:52 Роман Старовойт прогнал водителей с автобусной остановки
  • 17:35 Курскую область в Общественной палате РФ продолжит представлять Константин Комков
  • 16:48 Курянина осудили за отстрел трех щук
  • 16:35 Курские борцы завоевали три «серебра» на первенстве России
  • 16:04 Ветеринары искали «зверства» в зоопарке под Курском
  • 15:38 «Квадра» отчиталась о завершении ремонта теплосети в центре Курска
  • 15:24 Роман Старовойт поделился впечатлениями о поездке в курской маршрутке
  • 14:58 В Курске приступили к ямочному ремонту дорог
  • 14:00 Улицы Курска чистят от песка и грязи
  • 13:48 За заброшенную землю курское предприятие заплатит 200 тысяч рублей
  • 13:30 В Курске отметят 20 лет подвига Андрея Хмелевского
  • 13:03 Из Курской области выдворили 17 иностранцев
  • 12:30 В Курской области мопед попал под машину, ранен водитель
  • 12:24 Курянка забила мужа насмерть костылем и кухонным топориком
  • 12:00 Курские медики вышли в финал «Лидеров России»
  • 11:37 В Курской области нет безопасного льда
  • 11:08 Незнакомка, обещавшая курянину интим, оказалась. мужчиной
  • 11:00 На выезде из Курска машина протаранила столб
  • 10:49 Из-за тумана в Курск не смог прилететь замминистра обороны
  • 10:47 Пьяная курянка расцарапала лицо полицейскому
  • 10:30 Курск. В аварии на Московской площади ранена женщина
  • 10:10 Куряне проигнорировали мошенников, собиравших «актеров массовки» на съемки «Следствие вели. »
  • 09:58 Историческое здание в центре Курска внесли в реестр недвижимости
  • 09:38 В Курске отремонтируют 48 километров дорог и расширят улицу Бойцов 9-й дивизии
  • 09:17 Курянок приглашают на «гуканье весны»
  • 09:00 В Курскую область возвращаются перелетные птицы
  • 08:33 Директор курской школы оскорбляла учеников, родителей и учителей
  • 22:06 Проезд в маршрутках в Курске пока не дорожает
  • 18:55 Под Курском ранен водитель перевернувшейся машины
  • 18:30 Курского фермера обвиняют в мошенничестве при получении гранта
  • 18:26 В Курской области начали оформлять маткапитал на первого ребенка
  • 17:35 Курянин, пропавший без вести 29 февраля, найден мертвым в Роще невест
  • 17:16 За 9 деревьев курян едва не посадили в колонию
  • 17:02 Курский «Авангард» завершает сочинский сбор победой над «Форте» из Таганрога
  • 16:35 Под Курском с трассы улетел автомобиль
  • 16:07 Пособие на детей от 3 до 7 лет в Курской области начнут выплачивать с июля
  • 15:55 В Курске фонтан на площади Рокоссовского приведут в порядок
  • 15:45 В Курске планируют построить сквер русско-татарской дружбы
  • 15:30 В Курск едут «Звезды мирового цирка»
  • 14:30 Курск. Следствие назвало предварительные причины пожара и гибели мужчины в гараже
  • 14:00 В Курске машина перевернулась на крышу
  • 13:42 Курская область. У губернатора и мэра появились фейковые аккаунты в Одноклассниках
  • 13:13 Курянка на машине врезалась в рекламный щит
  • 12:57 Роман Старовойт: «По Курску вместо трамваев бегают бешеные маршрутки»
  • 12:25 Молодой курянин открыл интернет-магазин по продаже наркотиков
  • 12:12 Скидки и акции в торговой сети «ЛИНИЯ» накануне 8 Марта
  • 11:59 В Курске больше 120 домов останется без отопления и горячей воды
  • 11:39 Экс-начальника курского следствия судят за кражу вещдоков
  • 11:00 Курская область. В Железногорске двое иностранцев прошли тест на коронавирус
  • 10:52 Главврач курской больницы, заключив договоры с фирмой сына, не получал коммерческой выгоды
  • 10:20 Ушел из жизни Герой Советского Союза Михаил Алексеевич Булатов
  • 10:15 Под Курском трое мужчин разграбили кладбище
  • 09:29 Стоимость проезда в маршрутках в Курске не изменилась
  • 08:52 Курск. В сгоревшем гараже обнаружено тело мужчины
  • 08:00 «Хейтеры меня веселят»: пресс-службу курского «Авангарда» впервые возглавила девушка
  • 23:52 В Курске пропал 25-летний парень
  • 21:53 В Москве из-за коронавируса госпитализированы 24 человека
  • 21:00 Курян продолжают штрафовать за неправильную парковку
  • 19:40 Курск. В дачном кооперативе орудовал закладчик наркотиков
  • 19:24 Назначен председатель комитета экономического развития Курска
  • 16:57 Курским фермерам раздали 167 миллионов
  • 16:00 Телеканал «Звезда» вспомнил самую страшную банду Курска
  • 15:31 74-летняя курянка попала под статью за взятку участковому
  • 15:05 Курская область. На Михайловском ГОКе новый директор
  • 15:02 «Квадра» направит более 15 миллионов на благоустройство в Курске
  • 13:00 В Курске пьяный мужчина бил стекла в жилом доме
  • 11:48 Курская область. В Железногорске на Масленицу гужевая повозка сбила малыша на «беговеле»
  • 11:37 Под Курском пьяная автомобилистка наехала на девушку и скрылась
  • 10:08 Роман Старовойт о машинах на Боевке: «Абсолютно хамское отношение!»
  • 08:55 Старовойт просит обосновать повышение стоимости проезда в маршрутках в Курске
  • 07:40 Курск. Маршрутка попала в лобовую аварию, ранена пассажирка
  • 13:44 В Курске музыканты группы «Кино» сыграют песни Виктора Цоя
  • 15:47 Выход фильма «King’s man: Начало»
  • 17:55 Доставка цветов станет приятным сюрпризом для родных и любимых
  • 18:00 Раскладные диваны: дизайнерское видение мебели
  • 17:06 Курская область. В карьере Михайловского ГОКа появятся конвейер и канатная дорога
Читать еще:  С кем из родителей суд оставит ребенка после развода?

Здесь должен был быть календарь, но Ваш броузер не поддерживает показ фреймов.

Возврат перчаток

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат перчаток обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

Возврат перчаток надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм перчатки являются товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка перчаток осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу перчатки в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата перчаток может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.
Читать еще:  Какой статус в упд если без ндс

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат перчаток ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого перчатки не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид Описание
Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть перчатки в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.
  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если перчатки будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак перчаток, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

  • Если покупатель требует обмена перчаток, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат перчаток с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат перчаток, как вернуть перчаток в магазин и можно ли получить деньги

Можно ли вернуть перчатки и шапку в магазин

Можно ли вернуть перчатки и шапку в магазин

Так, например, продавец посоветовал вам купить шапку, которая, по его словам, согревает даже в 30-градусный мороз. Однако, выйдя в ней на улицу в -10 градусов вы замерзли.

В этом случае вы можете вернуть шапку, сославшись на статью 18 Закона о предоставлении недостоверной информации о товаре.

Какие сложности могут возникнуть? Материал, из которого изготовлен головной убор, может стать причиной отказа производить его возврат. Так:

  • Продавец может отказаться производить возврат трикотажной шапки надлежащего качества, ссылаясь на 55 Постановление от 1998 года, в котором прописан список товаров, не подлежащих возврату или обмену;

Так, шапка из трикотажа относится к верхнему трикотажу (вязанные шарфы шапки, береты, платки, варежки, перчатки, косынки и другие предметы верхней одежды из различных видов пряжи и нитей).

Нельзя вернуть швейные и трикотажные изделия При этом, ничего не упоминается о головных уборах, лишь о белье, носках и чулках.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Однако, многие магазины считают швейными и трикотажными изделиями зимние шапки, слишком вольно обходясь с перечнем в Постановлении правительства РФ.

Понятно, что в таком случае, магазин должен запретить обмен и возврат вообще любых сшитых или трикотажных вещей, но ведь этого не происходит.

Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

Качественные вещи, которые можно вернуть в магазин, должны соответствовать нескольким требованиям:

  • оставаться пригодными по назначению (после того, как вы ее сдадите, ее будет можно носить, и она будет защищать голову от холода или солнца)
  • быть не ношенными (то есть, если вы поносили шапку, а потом решили ее вернуть – не получится)
  • оставаться со всеми бирками и заводскими ярлыками, наклейками и аксессуарами
  • возвращаться вместе с чеком, подтверждающим их покупку
  • выглядеть пригодными для дальнейшей продажи (то есть, если вы растянули шапку, испачкали ее или поцарапали, возврат осуществить не удастся).

Вы соблюдаете все эти условия, но все равно не уверены, можно ли вернуть вещь в магазин.

Можно ли вернуть шапку в магазин и вернуть свои деньги?

  • Подлежат ли обмену или возврату перчатки и шапки?
  • Подлежат ли обменуу или возврату трикотажные шапки
  • Возврат шапки
  • Можно ли вернуть в магазин шапку?
  • Можно ли вернуть в магазин головной убор?

Подлежат ли обмену или возврату перчатки и шапки? — Текстильные товары. Это хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др. — Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). — Предметы личной гигиены — зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Если в данный список товар, Вами приобретнный, не подпадает, Вы имеете право обменять или вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки на основании Закона о защите прав потребителей.
Статья 25.

Шапка испортилась после стирки подлежит ли возврату

Прежде, чем бежать в магазин и требовать у продавцов соблюдать ваши права, необходимо их знать. Существует перечень товаров, утвержденный в Постановлении правительства. В нем перечисляются типы товаров, которые вернуть продавцу невозможно.

Относится ли шапка к одним из них? Как вернуть качественный головной убор? «Не подошла», «мне не нравится цвет», «она неудобная», «не мой размер» — если вы приобрели шапку и столкнулись с этими ситуациями, вернуть головной убор в магазин можно, даже если вы сами считаете это прихотью. Многие не знают, но закон в этом случае на стороне покупателя. Можно обменять или вернуть не поврежденные и не бракованные вещи, если они не подошли даже по цвету или фасону.

А уж если размер не тот, то и подавно.

При этом вы можете рассчитывать на:

  • компенсацию расходов по исправлению дефекта
  • обмен на качественное изделие (та же шапка, только без дефекта)
  • обмен на другую модель другой ценовой категории (компенсировать разницу будет либо магазин вам, либо вы магазину, в зависимости от цены)
  • скидку, соразмерную найденному дефекту
  • возврат средств, если обмен или починка головного убора невозможна.

Если же у продавца возникли подозрения, что изъян возник по вашей вине – вы не придерживались правил носки или ухода за шапкой, например, — он может потребовать проведения экспертизы. Если ваша вина будет доказана экспертом, вы не сможете рассчитывать ни на что вышеперечисленное и будете обязаны заплатить за эту проверку дополнительные деньги.

Подлежат ли кепки возврату

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие.

К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке. Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается.

Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей.
Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала.

Возврат перчаток в спорт магазин

Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки. Бракованные головные уборы Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях. Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом.

Обнаружив дефект, потребители вправе:

  • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
  • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
  • уменьшить уплаченную за изделие цену;
  • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
  • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара.

Перчатки. обмен и возврат

В том случае, если после покупки товар прошло более 2 лет, его вернуть можно во время срока службы изделия, который для головных уборов законом определен периодом в 10 лет. При этом следует учесть, что дефект должен быть таким, что его невозможно устранить.

Такая претензия должна предъявляться производителю или продавцу товара. Устранимый недостаток должен быть бесплатно исправлен продавцом или производителем в течение 20 дней с момента обращения.

В этом случае покупатель сам должен доказать, что изъян появился до момента передачи товара покупателю. Деньги по письменному требованию о возврате стоимости за испорченное изделие должны быть возвращены в течение 10 дней с момента подачи такого документа продавцу.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь. Каким образом покупатель может вернуть приобретенную продукцию, если в отношении нее обнаружен брак? Если в головном уборе после покупки покупатель нашел брак или иной дефект, то он может вернуть такой товар в магазин. Браком считается:

  • наличие неровных швов на головном уборе;
  • неровный окрас материала;
  • наличие пятен;
  • вытянутые петли или иные деформации материала;
  • дырки.

Возврат головного убора разрешает также ст.

13 закона «О защите прав потребителей». Она указывает на то, что если продавец предоставил покупателю ложную или неполную информацию о таком товаре, то его можно будет вернуть обратно в магазин в течение 14 дней после покупки.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае, если представитель магазина откажется принять товар и вернуть деньги (или заменить товар) — готовьте претензию (в 2-х экземплярах).
Если не поможет претензия, обращайтесь в суд.

Подлежат ли обменуу или возврату трикотажные шапки — Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.

Можно ли вернуть перчатки и шапку в магазине

Начало этого периода начинается отсчитываться со следующего дня после покупки;

  • головной убор не подошел по размеру, цвету или фасону покупателю. Другие причины не могут быть основанием для возврата качественного товара;
  • головной убор не должен использоваться после покупки. Растянутое или деформированное изделие не может быть возвращено в магазин;
  • все этикетки, ярлыки и упаковка товара должны быть сохранены;
  • у покупателя остался товарный или кассовый чек о покупки в данном магазине.

Если чека не было или он был утрачен, то можно привести свидетелей этой покупки. Можно также магазин найти дубликат чека, который остается в кассовом аппарате на кассовой ленте. При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор. Если хотя бы один пункт нарушен, то возврат нельзя будет произвести.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector