Некачественный ремонт без письменного договора
Expertrating.ru

Юридический портал

Некачественный ремонт без письменного договора

Некачественный ремонт квартиры

Вы имеете полное право на возмещение

Проводите экспертизу качества ремонта и оценку стоимости восстановительного ущерба

Предъявляете досудебную претензию или подаете иск в суд

Наиболее сложным моментом проведения ремонтных работ для заказчика является поиск надежного добросовестного исполнителя. Нужно выбирать организацию которая имеет:

  • реальные ранее выполненные объекты, которые можно осмотреть на предмет качества исполнения.
  • обороты по счету – это легко проверить на различных информационных ресурсах
  • положительные отзывы на специальных сайтах и в социальных сетях

Договор

Всегда есть риск столкновения с аферистами и нужно подстраховать свои интересы, чтобы иметь возможность обжаловать некачественный ремонт квартиры и получить материальную компенсацию за нанесенный ущерб, для этого, необходимо заключить договор на осуществление подрядных работ, в котором оговорены все условия: сроки, материалы, объем работ.

По договору подряда заказчик берет на себя обеспечение подрядчика строительными материалами и своевременно оплачивает услуги, а исполнитель, в свою очередь, выполняет перечень оговоренных работ в соответствии со сметой по всем стандартам качества.

Договор содержит смету, сроки исполнения и порядок оплаты. Договор делается в двух экземплярах в письменном виде и служит доказательством в суде. С его помощью Вы можете отсудить деньги за некачественный ремонт квартиры и вернуть половину стоимости проведенных ремонтных работ и покрытия расходов на устранение ошибок.

Заказчик имеет право отказаться от исполнения договорных обязанностей, если исполнитель не исправил недочеты и проблемы в установленные сроки. То же самое заказчик вправе сделать при невыполнении условий договора. В том случае, если подрядчик имеет претензию к заказчику, то решить вопрос можно в суде.

Наши эксперты задокументируют все нарушения СНИП

Что делать при некачественном ремонте квартиры?

Если условия соглашения нарушены, знаете, что на основании 29 Статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», помимо компенсации ущерба от некачественного ремонта, вы можете получить полный объем штрафа или пени при подаче досудебной претензии к недобросовестному исполнителю.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Если в течение двадцати дней исполнителем не устранены дефекты, которые указаны в жалобе истца, прибегают к судебной помощи.

Мы рекомендуем прибегать к судебному разбирательству только в случае крайней необходимости и, по возможности, постараться договориться с подрядчиками. Можно урезать оплату за оставшуюся часть работ и настоятельно потребовать повторное выполнение подряда по всем нормам и требованиям. Третий вариант – предложите подрядчикам возместить причиненный ущерб добровольно. Если же указанные варианты не сработают, остается судебное разбирательство, и тут вы можете быть уверены, что законодательство на вашей стороне.

ОСНОВАНИЕМ для подачи досудебной претензии и судебного иска является независимая экспертиза качества ремонта, которая выявляет все недостатки проделанной работы, содержит рекомендации по их устранению и является доказательством в суде. За подробностями звоните или закажите обратный звонок и мы вас подробно проконсультируем.

Возвращение средств за некачественный ремонт без договора

Если Вы не знаете, как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры без письменного заключения договора, то нужно заняться поиском свидетелей или искать иные доказательства (переписка по электронной почте и в меседжерах) проведения ремонта определенной группой подряда, однако, далеко не факт, что ваши аргументы примет суд. Это единственный способ вернуть свои средства, однако намного надежнее документальные подтверждения. Так что некачественный ремонт квартиры без договора – это большая проблема, обязательно страхуйте свои интересы, чтобы не попасть в лапы аферистов. Без акта подряда вернуть деньги или возместить убытки будет очень сложно

Некачественный ремонт квартиры: что делать, как написать претензию?

Ремонт квартиры в новостройке требует значительных затрат денег, времени и нервов. Не всегда бригада работает добросовестно. Бывает, что хозяину квартиры приходится требовать от строителей исправления дефектов: неровной укладки плитки, просевшего напольного покрытия, небрежно установленных натяжных потолков. Если его не устраивают результаты ремонта, он вправе потребовать возврата денег.

В статье рассмотрим, почему важно заключать договор подряда, какой ремонт считается некачественный, что в праве требовать заказчик от подрядчика, как вернуть деньги и какие сложности возникают на практике.

Почему важно заключить договор подряда на ремонт квартиры?

Перед тем, как доверить ремонт квартиры бригаде, следует заключить с ней договор подряда. В нем фиксируются условия выполнения работ, которые подрядчик обязан выполнять.

В защиту своих интересов заказчик вправе предусмотреть следующие положения:

  • подробное описание предмета (проектно-сметная документация);
  • стоимость работ;
  • сроки выполнения ремонта;
  • порядок сдачи-приемки;
  • ответственность за нарушение сроков работ, невыполнение требований, предъявляемых к качеству;
  • гарантию качества и гарантийное обслуживание.

В случае нарушения сроков работ и условий по качеству заказчик вправе не подписывать акт приема-сдачи и предъявлять к подрядчику претензии. При возникновении судебного спора договор будет являться доказательством обязательств по ремонту. Владелец квартиры сможет взыскать с ремонтной бригады причиненный ущерб и компенсацию морального вреда.

Если заказчик пустил строителей без договора подряда, он рискует проиграть судебное дело. Придется искать свидетелей, подтверждать факт некачественно выполненных работ с помощью фото и видеоматериала, проводить экспертизу, доказывать, что с подрядчиком был заключен устный договор.

Какой ремонт считается некачественным?

Дефекты, допущенные при ремонте, обычно сразу бросаются в глаза или обнаруживаются через некоторое время в ходе эксплуатации.

Под некачественным ремонтом подразумевают нарушение:

  • условий договора подряда, касающихся объема работ, строительных материалов, технологии, визуального (дизайнерского) проекта;
  • строительных ГОСТов и СНиПов;
  • требований безопасности.

Если результаты работ не соответствуют целям проживания в квартире, к ним также можно предъявлять требования по качеству.

На практике подрядчики допускают следующие существенные недостатки:

  • неравномерно наклеивают обои;
  • неровно укладывают, плитку, линолеум, другое покрытие;
  • используют некачественные материалы, что приводит к трещинам;
  • небрежно устанавливают натяжные потолки.

Дефекты подразделяются на видимые и скрытые. Первые легко выявить при осмотре, для установления вторых потребуется провести экспертизу. Подрядчик обязан устранять любой тип недостатков.

Что вправе требовать заказчик, если подрядчик сделал некачественный ремонт квартиры?

При обнаружении недостатков в ремонте квартиры заказчик вправе воспользоваться способами защиты своих интересов, предоставленными Законом о защите прав потребителей от 07.02.1992 года № 2300-1.

От подрядчика можно потребовать:

  • исправления недостатков в разумный срок;
  • повторного выполнения ремонта;
  • уменьшения цены за выполненные работы;
  • расторжения договора и возврата денег.

Если заказчик привлек к исправлению недостатков другого исполнителя, подрядчик должен возместить ему понесенные расходы.

Недостатки должны быть устранены подрядчиком в разумный срок. При его нарушении заказчик вправе потребовать расторжения договора и уплаты неустойки.

Судебная практика. Степанов Е.А. заключил договор подряда с ЧОУ ДПО «Интеллект», по условиям которого должен быть выполнен ремонт жилого помещения после залива квартиры горячей водой. Заказчик предоставил смету и техническое задание. После проведения он не подписал акт сдачи-приемки работ в связи с замечаниями по качеству. Заказчик направил в адрес подрядчика претензию, однако тот не устранил недостатки. Степанов Е.А. обратился в суд за защитой своих прав, сославшись на Закон № 2300-1. Согласно выводам эксперта в процессе проведения ремонта подрядчик допустил недостатки производственного характера. При качественном устранении они не будут появляться вновь. Суд признал требования обоснованными, взыскал с ответчика расходы, понесенные истцом в связи с устранением недостатков, компенсацию морального вреда и штраф (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 12.12.2017 года № 33-29436/2017).

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры?

При обнаружении недостатков необходимо сразу же их зафиксировать. Следует пригласить подрядчика и вместе с ним провести осмотр квартиры. По результатам составляется акт с перечнем выявленных дефектов. Желательно, чтобы в нем стояла подпись обеих сторон договора.

Если исполнитель не хочет устранять дефекты, то возврат денег за некачественный ремонт производится в два этапа.

Этап 1 – Направление претензии

Заказчику следует составить претензию и направить ее в адрес подрядчика. Документ пишется в свободной форме и должен содержать обязательную информацию:

  • наименование подрядчика, его адрес и телефон;
  • ФИО заказчика, адрес и телефон;
  • сведения о договоре подряда (дата заключения, условия по объему работ, сроку и стоимости);
  • какие условия договора нарушены подрядчиком (некачественный ремонт, просрочка, перерасход материалов);
  • указание на акт выявленных дефектов;
  • требование устранить недостатки и срок их устранения.
Читать еще:  Замена птс госпошлина 2019

Дополнительно можно провести экспертизу и приложить заключение к претензии.

Претензионное письмо составляется в двух экземплярах. Один вручается подрядчику, на втором он должен проставить отметку о получении. Если вручить претензию не получится, следует направить ее заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Если в течение 10 дней от подрядчика не поступил ответ или он отказался устранять недостатки, следует обращаться в суд.

Этап 2 – Обращение в суд

Для решения вопроса через суд рекомендуем обратиться к опытному юристу по защите прав потребителей. Он проконсультирует по поводу перспектив дела, поможет подготовить документы и составит иск.

Как составить иск?

Исковое заявление составляется с учетом требований ГПК РФ. В тексте нужно указать:

  • наименование суда;
  • сведения об истце и ответчике (название компании-подрядчика, ФИО заказчика, адреса и контакты);
  • информацию о договоре (дата, условия, сроки работ);
  • перечень недостатков, допущенных подрядчиком при проведении ремонта в квартире;
  • результаты экспертизы;
  • ссылки на нормы права, которые нарушены;
  • требование вернуть деньги;
  • перечень приложений;
  • дата и подпись.

Вместе с иском следует подать в суд подтверждающую документацию (договор, платежные документы, акты, заключение эксперта и другие).

Что необходимо доказывать в суде, чтобы вернуть деньги?

Отказаться от договора подряда и потребовать возврата денег можно только при выполнении определенных условий. Поэтому заказчику нужно доказывать в суде следующие обстоятельства:

  • дефекты являются неустранимыми (существенными);
  • исполнитель в одностороннем порядке изменил условия договора (например, использовал несогласованные сторонами материалы);
  • подрядчик нарушил сроки устранения недостатков.

Подтвердить существенность дефектов помогает проведение экспертизы качества работ.

Сложности, возникающие при возврате денег за некачественный ремонт квартиры

Часто заказчики не заключают с подрядчиком письменный договор. Многие запускают бригаду в квартиру, ограничившись устной договоренностью. Если собственник жилья не обладает опытом решения конфликтов с рабочими, без помощи опытного юриста не обойтись. Обращайтесь к нашим специалистам за юридической консультацией. Пишите в онлайн-чат справа или позвоните по телефону. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь.

Бесплатная консультация!
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — обратитесь к нашему юристу в онлайн-чат справа, в форму ниже, или звоните по телефону (круглосуточно):

+7 (499) 110-95-76 – Москва и Московская обл.
+7 (812) 407-30-62 – Санкт-Петербург и Ленинградская обл.
8 (800) 550-46-35 – Остальные регионы России

Ремонт делали без договора

Пара ребят-строителей делали внутреннюю отделку квартиры, но без договора. В конце работы хозяева отказались им платить, мотивируя тем, что работа выполнена некачественно. Есть у парней шанс получить свои деньги по суду, если хозяева, как они сами утверждают, наняли других людей, которые все переделали?

Без письменных доказательств шансов практически нет никаких, поскольку одними свидетельскими показаниями такие дела не выигрываются. А вот если составлялась двусторонняя смета или может еще какие-то документы, то вполне можно попытаться подать иск в суд.
А так можно посоветовать вашим ребятам только направить в адрес хозяев претензию или проект искового заявления. Ну это только чисто психологический ход, так сказать упование на совесть заказчика. Может и заплатит.

Сообщение отредактировал ORB – Oct 16 2008, 14:59

Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест

Согласен.
Без договора и сметы в таких делах подрядчику сложно будет отстоять свои права.

Ясно. Плохо дело.

Смета у отделочников есть, но чисто для себя, подписи хозяев на ней нет.

Спасибо за ответы.

Я сама говорила с хозяевами квартиры, они не отказываются от факта, что у них работали, они просто за работу платить не хотят. Этот факт какую-то роль в суде сыграет?

Сообщение отредактировал Аззи – Oct 17 2008, 11:26

Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест

В суде уже могут совсем другую “песню” запеть, особенно если наймут юриста

А если хозяева не откажутся, что эти конкретные лица у них работали, то шансы есть?

Главная претензия, что качество работ как бы не соотвествует требованиям, поэтому и платить не хотят. Самое интересное, я говорила с другими клиентами этих же строителей – все остальные очень довольны качеством, никаких проблем не возникало. Поэтому у меня сразу возникла мысль, если честно, что строителей попросту развели.

Сообщение отредактировал Аззи – Oct 17 2008, 11:35

Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест

Они сами дали к этому повод, не оформив отношения.
Это как в наперстки, игрок предполагает, что разведут, но надеется на чудо и ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ! – ведь правил письменнных то нет.

О том, что договор был нужен – спору нет. Надеюсь, в следующий раз они будут умнее.
Меня интересует, принимает ли суд во внимание устную договоренность об оплате труда?

Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест

Сделки между гражданами на сумму свыше 10 МРОТ (1000 руб.) должны быть заключены в письменной форме. Несоблюдение письменной формы сделки лишает сторон права доказывать ее наличие путем свидетельских показаний. Это положение Гражданского кодекса РФ. Только можно представить иные письменные доказательства, например смету, подписанную сторонами.

Сообщение отредактировал adv – Oct 17 2008, 11:52

Оказание услуг без договора

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать. Затеяли ремонт вызвали строительную компанию договор не заключили тк они сказали вот на всегда верят на слово. Зачем это нужно. и т.д. В итоге приступили они 1 июня сказали что сделают полностью ремонт за 1,5 месяца ну максимум 2 мес. каждый раз выпрашивали деньги вперед на то на се то им есть нечего то бензина в машине нет то предоплата. в итоге работы и 50% не сделано а выплатила я им 160 тыс. руб. из 260 которых должна. Остаток 100 тыс. Теперь ни копейки не даю. ах да еще они работали втроем как деньги дала прорабу, либо он с ними не поделился или мало дал от него ушли 2 рабочих. теперь он работает один и работа в принципе не идет. Подскажите, пожалуйста что делать. первый раз в жизни делаю ремонт и поверила на слово

Читать еще:  Как оплатить госпошлину за повторное свидетельство о рождении

Ремонт без договора – консультация юриста

Максим Лебедев

Здравствуйте! Оказание услуг без договора имеет свои особенности. Если рассматривать вашу ситуацию по закону, то здесь никакого закона нет. То что у вас человек, который назвал себя прорабом и привел с собой еще двух человек и стал делать в вашей квартире ремонт без оформления какого- нибудь договора, это в народе называется одним простым словом- шабашка. В своем обращении вы пишите что обратились именно в строительную компанию, то есть в компанию, которая обязана заключать договора, прежде чем приступить к работе. Вся прибыль от этой работы идет в компанию и потом с этой прибыли выплачиваются еще налоги. Как ясно из информации предоставленной вами, прибыль, полученная от ремонта вашей квартиры, пойдет в карман одному человеку, а не компании и еще вопрос, сможет ли этот человек закончить в вашей квартире ремонт и будет ли это сделано в срок. Так как нет правовой основе в вашем ремонте, то я предлагаю вам поступить следующим образом. Половина суммы уже вами отданы на ремонт, постарайтесь протянуть время так, чтобы вам был сделан как раз ремонт в том половинчатом объеме, на сколько вы уже средств отдали. Как только работа будет сделана на это количество денег, скажите прорабу, что вас не устраивает то как он делает ремонт и вы больше не хотите, чтобы он продолжал делать вторую половину этого ремонта. Тем самым вы убьете двух зайцев. Вам будет сделан ремонт и вы расплатились с тем, кто его делал. Даже по закону это будет верно. Остальную часть ремонта доверьте выполнить другой компании, но уже составьте с ними договор в котором будут оговорены не только сроки, но и количество пенни за каждый день просрочки по срокам. В этом случае вам и ремонт сделают быстро и 100000 рублей будут потрачены не в пустую, а самое главное, вы уже сможете предъявлять претензии к исполнителю, на основании составленного договора.

ремонт без договора – советы юристов

Оказание услуг без договора чревато негативными последствиями. Так как возможен риск недобросовестного предоставления или же принятия той или иной работы.

Ремонт без договора на территории России достаточно распространён. И далеко не все совершаемые не официальным путём соответствующие сделки увенчались успехом.

Важно! Основанием для отказа в предоставлении денежных средств за оказанные услуги не может являться отсутствие официально оформленного договора между сторонами.

Оказание услуг без договора: последствия

Оказание услуг без договора имеет некоторые риски. Однако, далеко не все граждане на территории российского государства отдают себе отчёт о возможных мало приятных последствиях.

Ремонт без договора в теории совершить можно, но данная сделка будет считаться незаконной. Так как в соответствии с установленными нормами законодательства российского государства любая предоставляемая услуга должна прикрепляться соответствующим договором.

Наши квалифицированные специалисты подготовили рекомендации специально для Вас:

  1. Все недостатки в ремонте, которые Вы обнаружили, необходимо зафиксировать в письменной форме. Для этого Вы можете оформить соответствующий акт, либо ведомость. Если лицо, которое предоставило Вам соответственные услуги, отказывается подписывать составленный Вами документ, то не спешите расстраиваться.
  2. Проведите в официальном порядке экспертизу предоставленных Вам работ. Соответствующую процедуру можно пройти в любой квалифицированной для этого организации. Необходимо будет выяснить, являются ли дефекты в проведённом ремонте существенными.
  3. Составьте в соответствии со всеми установленными нормами законодательства российского государства претензию. Оформить её необходимо исключительно в письменной форме. Направьте соответствующий документ подрядчику вместе с копией заключения экспертизы.
  4. В том случае, если подрядчик не пожелает урегулировать между Вами возникший конфликт в более мирном порядке, то стоит обратиться в судебный орган российского государства. Для этого Вам потребуется оформить и составить исковое заявление.
  5. Настоятельно рекомендуем перед выполнением каждого этапа проконсультироваться с квалифицированным, а главное опытным специалистом. Получить более детальную информацию Вы можете на официальном сайте Мой Юрист.

При обращении в судебный орган Российской Федерации предоставляемое заказчиком исковое заявление в обязательном порядке должно содержать в себе следующий ряд информации:

  1. Куда предоставляется оформляемый иск.
  2. Кем предоставляется заявление.
  3. Наименование «исковое заявление».
  4. Общая суть обращения.
  5. Обстоятельства рассматриваемого дела.
  6. Какие права заказчика подверглись нарушению по вине подрядчика.
  7. Требования заказчика.
  8. Перечень документов, которые прилагаются к предоставляемому заявлению.
  9. Дата.
  10. Подпись.

Ремонт без договора в России

Ремонт без договора в Российской Федерации может обойтись и без негативных последствий. Однако, гражданин вправе обезопасить с юридической точки зрения ту сделку, в которой фигурируют денежные средства.

Оказание услуг без договора квалифицированные специалисты расценивают, как незаконные сделки, имеющие риски. Договор в обязательном порядке должен быть заключен.

В российском государстве, при обнаружении нарушений сделки, потребитель имеет полное право выдвигать следующие требования:

  • Чтобы подрядчик устранил выявленные недостатки за собственный счёт.
  • Чтобы подрядчик уменьшил финальную стоимость предоставляемых услуг.
  • Чтобы подрядчик возместил в полном размере понесённые заказчиком расходы.

Также заказчик, в соответствии с установленными нормами законодательства Российской Федерации, имеет полное право требовать с подрядчика и дополнительный перечень взысканий:

  • Назначение неустойки в размере трёх процентов от общей стоимости предоставляемых подрядчиком услуг. Устанавливается она за каждый день соответствующей просрочки.
  • Назначение компенсации за нанесённый моральный вред заказчику. Сумма может быть назначена судебным органом российского государства, отталкиваясь от рассматриваемых обстоятельств дела.
  • Назначение компенсации за понесённые заказчиком судебные расходы. Например, услуга юриста или оформление искового заявления.
  • Назначение штрафа в размере до пятидесяти процентов от общей суммы предоставленной работы.

По “ремонт без договора” Вас готовы проконсультировать наши профессиональные юристы из Москвы, из Санкт-Петербурга, а также других городов России

Некачественный ремонт квартиры 2020

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов. Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт. Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности. Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Читать еще:  Как поступить матери одиночке при сокращении численности штата?

Если сделали некачественный ремонт квартиры

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ. Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.

Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.

Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.

  • Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
  • Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
  • Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения. На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
  • Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

  • Устранить дефекты бесплатно
  • Уменьшить цену ремонтных работ
  • Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков

Срок для устранения недостатков за счет подрядчика устанавливается потребителем, но этот срок должен быть разумным. Другие требования заказчика должны быть удовлетворены подрядчиком в 10-дневный срок.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

  • Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком
  • Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
  • Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)

Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально. В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков. Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.

Что можно дополнительно взыскать с подрядчика

Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.

  • Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
  • Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
  • Судебные расходы – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
  • Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите — в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)

Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.

Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.

Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.

Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций – штрафов и неустоек.

Помните, что потребитель освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд (при цене иска до 1 миллиона рублей).

Потребитель вправе выбрать суд – по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту исполнения договора.

Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».

Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector