Покупка без предоплаты является заказом?
Expertrating.ru

Юридический портал

Покупка без предоплаты является заказом?

Покупка без предоплаты является заказом?

Все большую популярность в России набирает интернет-торговля. Что и не удивительно, ведь торговля через интернет-магазин является удобной и очень выгодной как для продавцов, так и для покупателей.

Продажа товаров посредствам сети интернет весьма привлекательна для предпринимателей.

Во-первых: он-лайн торговля не требует наличия «обычной» торговой площадки, достаточно создать виртуальный магазин, который по сути представляет собой сайт в интернете.

Во-вторых: у продавца отпадает необходимость в приобретении дорогостоящего торгового оборудования, найме торгового и обслуживающего персонала.

Плюсы покупок товаров через интернет-магазин есть и у покупателей. Ведь, зачастую товары, приобретаемые посредством дистанционной торговли, имеют меньшую цену, чем аналогичные товары в стационарной торговой точке. Покупатель имеет возможность не спеша выбрать необходимую вещь, не выходя из дома, тем более, что компьютерная техника и интернет сегодня есть практически в каждой семье.

Но, к сожалению, торговля через интернет имеет и свои минусы для покупателя.

Недобросовестные предприниматели, осуществляя торговлю через интернет, часто нарушают сроки поставки по оплаченному товару либо не доставляют товар потребителю, реализуют некачественный товар или намеренно вводят потребителя в заблуждение относительно основных потребительских свойств товара. Часто бывает, что при покупке товаров через интернет-магазин трудно обменять или вернуть купленный товар.

Поэтому, чтобы онлайн-покупка не обернулась непредвиденными неприятностями необходимо знать особенности покупки товара через интернет.

Если вы задумали приобрести товар дистанционно, в первую очередь обратите внимание, что на странице веб-сайта обязательно должна быть представлена информация об адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании продавца, независимо от того является ли организация юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Выбирая товар он-лайн, покупатель должен видеть всю информацию о товаре, а именно:

· его основные потребительские свойства,

· место изготовления товара,

· условия его приобретения и доставки,

· срок службы товара,

· срок годности товара,

· порядок оплаты товара,

· срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

После того, как покупатель ознакомился со всей информацией о товаре и сделал онлай-заказ, он вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.

После того, как сделан онлайн-заказ на электронную почту, посредством СМС сообщений, или иным другим способом от продавца должна прийти информация о:

· продавце – полное фирменное наименование и адрес (место нахождения) продавца,

· покупателе – фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя),

· адресе, по которому следует доставить товар;

· наименовании товара, артикула, марки, разновидности, количестве предметов, входящих в комплект приобретаемого товара.

· виде услуги (при предоставлении), времени ее исполнения и стоимости;

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения от покупателя о намерении заказать ту или иную продукцию.

Договор считается заключенным после того как продавец выдал покупателю кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Если покупатель осуществляет оплату в безналичной форме или берет предмет торговли в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

Читать еще:  Сколько двют за убийство с особой жестокостью

В момент доставки товара, одновременно с ним, продавец обязан представить в письменной форме, путем размещения на продукции, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом изделии (на электронной плате внутри электротовара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации, всю ту информацию, которая была выложена на сайте.

Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но по каким-либо причинам покупатель не смог принять товар, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Если по какой-либо причине покупатель решил вернуть покупку надлежащего качества, то продавец возвращает покупателю полную сумму за товар, за исключением расходов покупателя на доставку.

В случае, если информация о товаре, выложенная на сайте не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки товара, покупатель вправе отказаться от покупки, при этом продавец обязан вернуть покупателю денежные средства.

Если вам доставили товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать:

· безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

· соразмерного уменьшения покупной цены;

· замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

Информация о порядке и сроках возврата товара должна содержать:

· адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

· режим работы продавца;

· максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу,

· предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

· срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Даже если вы оплатили товар путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, то все равно это не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2020

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Магазины с оплатой после получения товара

Существует много интернет-магазинов с оплатой после получения, но не многие из них могут похвастаться выгодными ценами. Узнайте, какие магазины будут выгодны именно для вас.

Покупки в интернете стали обычным делом для каждого пользователя сети, но не каждый знает, как обезопасить себя от мошенников. Прекрасный с виду и по описанию товар может и не дойти к покупателю, если он уже оплатил покупку на сайте и товар ждет, например, по почте. Очень много свидетельств того, как вместо той же пары итальянской обуви в посылке обнаруживался ширпотреб, а сроки возврата товара уже прошли. Самое печальное в том, что кибермошенников привлечь к ответственности очень трудно, ведь правоохранительная система только начинает разрабатывать законы, по которым они могут защищать граждан даже во всемирной паутине.

Читать еще:  Какое наказание предусмотрено за словесную угрозу жизни сотруднику ДПС?

Оплата по факту — гарантия спокойствия

В связи с такими многочисленными случаями обмана доверчивы покупателей, последние стали очень осторожно относиться к покупкам через сеть. Владельцам магазинов, которые работают честно и даже не помышляют об обмане пришлось переформатировать способы оплаты в первую очередь.

Так, самым большим доверием пользуются те магазины, в которых оплачивать товар нужно после его получения и подтверждения, что получено именно то, что было заказано.

Это явно добавляет бонусов к доверию магазину и бережет нервы клиента. Бывает даже, что интернет магазины с оплатой после получения (список магазинов с курьерской доставкой) стоят выше даже в рейтингах поисковых систем, которые составляют поисковые роботы.

Краткий обзор интернет магазинов с наличной оплатой

Огромный каталог самых разнообразных товаров представлен для вас в каталоге http://ozon.ru/. Одним их самых больших преимуществ интернет-магазина является развитая система доставки по России и не только по самым низким ценам.

Спортмастер

Каталог вы можете увидеть на сайте http://sportmaster.ru/. Огромный интернет-магазин всевозможных товаров для спорта, активного отдыха и инвентаря. Делайте заказы через сайт, и оплачивайте их удобными для вас способами. Существует большое разнообразие доставки.

LaModa

Адрес в интернете http://lamoda.ru/. Оплатить товар в этом интернет-магазине можно любым удобным способом. Ламода сохранили возможность предоплаты, тем не менее существует возможность оплатить курьеру заказ после того, как вещи будут примерены.

Quelle

В этом интернет-магазине только один способ оплаты товара — после получения. При этом совершенно без разницы, какой способ доставки выбран. Даже если через почту заказ был расфасован в несколько посылок, платить за доставку нужно будет, как за одну.

И снова компания позаботилась об удобстве клиентов и собственной репутации, настаивая на оплате заказа только после его получения. Клиент может расплатиться наличными курьеру сразу после того, как проверит все позиции заказа на соответствие.

Mexx (Paper-Shop)

Магазин имеет новый интернет адрес http://paper-shop.ru/, и предоставляет своим клиентам возможность выбирать, как оплатить заказ. Самым популярным способом остаются наличные, которые вручаются курьеру после примерки. Также клиенты Mexx могут оплатить банковскими картами либо электронными деньгами с определенных кошельков. Список сервисов указан на сайте.

O’stin

Этот магазин имеет адрес http://ostin.com/ и принимает только наличные. Клиент должен будет оплатить заказ курьеру, который принесет посылку. Последний выдаст клиенту товарный чек, в котором будет указана каждая позиция заказа и предоставленные услуги. Например та же курьерская служба часто оплачивается самим клиентом.

М.видео

Магазин бытовой техники по адресу http://mvideo.ru/ использует в основном кредитные формы оплаты для крупногабаритной техники. Оформить заявку можно прямо на сайте магазина. Для техники, которую клиент покупает не в кредит, оплата происходит при получении от курьера посылки.

В магазине http://003.ru/ гибкая система оплаты товара. Покупатель может воспользоваться как услугами кредитных организаций, так и онлайн-сервисами электронных денег. Также остается возможность заплатить за заказ наличными курьеру, который принес посылку.

Читать еще:  Возможно ли зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя официально работающему?

MediaMarkt

Оплата товаров в магазине по адресу mediamarkt.ru возможна всеми способами. В данный момент временно приостановлена онлайн-оплата платежными картами, но покупатель также может заплатить наличные курьеру или в пункте самовывоза. Также клиентам доступны услуги кредитования.

Товары, которые необходимы для дома, заказанные в интернет магазине по адресу http://mebelion.ru/ можно оплатить тремя способами — платежной картой в режиме онлайн, безналичным расчетом и наличными деньгами. В случае безналичного расчета клиенту будет предоставлен товарный чек или товарная накладная, если это юридическое лицо. Курьер предоставляет товарный чек.

Vichy

В косметическом магазине по адресу http://shop.vichyconsult.ru/ оплата возможна только наличными и только курьеру. Наверняка это обусловлено тем, что компания заграничная и почтовые услуги могут обойтись дороже самого товара. Через сеть складов и товаров намного проще получить товар вовремя и без переплаты.

Yves Rocher

Магазин косметики по адресу http://yves-rocher.ru/ принимает оплату наличными. Так как компания сотрудничает не с одной, а сразу с несколькими курьерскими компаниями, то в одной из них, а именно в PickPoint, возможна оплата карточками.

Иль ДЕ Ботэ

В компании, которая имеет интернет магазин по адресу http://iledebeaute.ru/ существует практика продаж через консультантов, которые точно знают все формы оплаты. Поэтому клиент может оплатить товар консультанту в момент получение, также самостоятельно выбрать и купить на сайте. В таком случае предоплата идет по платежной карте в режиме онлайн.

NYX Cosmetics

Каталог косметики от бренда NYX вы найдете на сайте — http://nyxcosmetic.ru/. Здесь же вы сможете и сделать заказ онлайн. А оплатить его вы сможете без проблем при получении вашего заказа курьеру, либо в пункте выдачи.

Почему интернет магазины предпочитают комбинировать формы оплаты

Как видно из вышеизложенного обзора некоторых самых популярных магазинов, многие из них предпочитают давать клиентам право выбора, как именно оплатить товар. Несомненно целью магазина является получение прибыли, а не желание настоять на своем и не дать клиенту выбрать, какая услуга ему удобнее. Интернет магазины с оплатой после получения заказа определенно рискуют, потому что клиент может отказаться от заказа после прихода курьера. Если это один человек, то это совсем не страшно. А если сразу десять человек подряд отказываются от заказа, при этом оплатив только услуги курьера, то это проблема, ведь на составление посылки потрачена рабочая сила, которую нужно оплатить. Именно поэтому такую услугу ставят наравне с оплатой платежными картами и так далее.

Все же интернет магазины с наличной оплатой чаще всего должны иметь и форму безналичного расчета. В современности, особенно если речь идет о магазинах крупной бытовой техники или промышленных товаров, основными покупателями могут стать юридические лица, которые предпочитают проводить безналичный расчет.

Современность предоставляет потребителю все условия для того, чтобы тратить деньги не выходя из дома, с полным комфортом и с гарантией безопасности от мошенничества. И огромную роль в этом сыграло развитие информационных технологий, позволяющих проводить платежи самыми разнообразными способами.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector