Правомерно ли в акте указали только долг по газу?

Акт горгаза

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 54 вопросов по теме Акт горгаза. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Акт горгаза, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 21 юристов и адвокатов.

Советы юристов:

1.1. То, о котором договорились с покупателем. Поставщик может хоть унитазы открутить. Это никак не регулируется законодательством.

1.2. Эл.плита должна оставаться, годная к эксплуатации.

2.1. Роман.
Действия по отключению газа в данном случае правомерны, так как создают угрозу безопасности всего дома.
Вам необходимо подать заявку в управляющую компанию о необходимости прочистки дымохода.

3.1. Николай, жалуйтесь в Прокуратуру.

4.1. По факту можно провести экспертизу качества замененных элементов, а также для определения факта, был ли поменян прибор учета. Удачи вам.

5.1. Нет. срока на претензию при Ваших обстоятельствах нет.

6.1. Заявить можно, так как Вы только обнаружили указанный факт. Вопрос в том, как отреагирует Суд. Нужно грамотно изложить свою позицию и обосновать невозможность подробно изучить и сделать соответствующее заявление в рамках рассмотрения дела в суде первой инстанции. Лучше всего сделать это, заключив соглашение с юр. фирмой, сотрудник которой ознакомится с материалами дела и выявит факт подделки документа.

7.1. Конечно же нет.

8.1. пусть предоставят вам акт проверки, если не предоставят не платите, пусть подают в суд, срок исковой давности 3 года.

9.1. Порядок проведения проверок показания приборов учета коммунальных платежей регламентирован Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. (п.85).
Действительно, в случае составления акта об отказе в допуске в квартиру, сотрудники Гор. газа могли произвести расчет платы за газ исходя из норматива потребления, с учетом количества проживающих и (!) повышающего коэффициента 1.5.
Такой расчет составляется несмотря на то, что у Вас есть счетчик, именно как санкция за то, что Вы не пустили сотрудника проверить его показания.
При этом, для составления данного акта об отказе в доступе и расчета платы по нормативу необходимо соблюсти процедуру согласования времени проверки счетчика с Вами. Для проведения проверки сотрудники Гор. газа должны были предупредить Вас за 14 дней о том, что будет проверка счетчиков в определенное время.
Таким образом, если Гор. газом была соблюдена процедура извещения (строго за 14 дней до назначенной даты проверки), то Вам должны были насчитать плату за три расчетных периода (то есть за 3 месяца), с даты составления акта.
Вместе с квитанцией также Вам должны были прислать расчет платы, и там должны были указать причину начисления платы за 6 месяцев.
Исходя из Вашего сообщения, сомнительным выглядит только начисление платы по нормативу за 6 месяцев.
Вы можете обратиться в суд к Гор. газу с требованием об обязании произвести перерасчет платы.

10.1. Обязательно. Если аварийность котла установлена сотрудниками горгаза, при этом котел отключается, то составляется соответствующий документ.

11.1. В таком случае все вопросы решайте с правлением выносите данный вопрос на голосование общего собрания Удачи Вам и всего хорошего.

12.1. Будет проведена соответствующая проверка и в отношении виновного лица (если оно будет установлено) будет возбуждено административное производство.

13.1. По России только в первой половине 2018 года взорвалось около 70 квартир и домов! И все при пользовании газооборудованием. И там все были «доморощенные» специалисты. А люди погибли. Если профессионал, который отвечает за Вашу безопасность, решил, что надо что-то менять — сделайте это, не подвергайте свою жизнь, и жизнь других людей, опасности.

14.1. Необходимо предъявить застройщику письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на замену, горгаз сейчас взыскивает по нормативу?

15.1. В данном случае, в ваших интересах согласиться с требованиями горгаза. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

15.2. Если не делался, акт,на каждую квартиру, то значит он в УК,ЖЭУ, требования вообщем то правомерные и газовое оборудование и помещение (включая вентиляцию) должно соответсвовать нормам.

16.1. К сожалению Вы не указали причины отказа, а также кто именно устанавливал счетчик. Как показывает практика, в том числе судебная (но в части пломбировки приборов учета воды) при установке счетчика не специализированной организацией, в т.ч. самостоятельно, суды признавали отказ в пломбировке законным.

17.1. Если вы полагаете, что ваши права нарушены то вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру или в суд.
касаемо подключения — для ответа на ваш вопрос надо идти в горгаз и брать документы, на основании которых было произведено подключение. Так же вы можете этот вопрос задать напрямую им.
не обладая документами крайне сложно дать ответ.

18.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», абонент обязан: устанавливать и эксплуатировать газоиспользующее оборудование, соответствующее установленным для него техническим требованиям, незамедлительно уведомлять поставщика газа об изменениях в составе газоиспользующего оборудования.

18.2. Доброго времени суток
Если специалист не передал данные в Горгаз, значит вам придётся повторно заплатить за установку плиты. Либо обжалуйте в суд его действия
Удачи Вам. Анна Титова.

19.1. Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства РФ Вас обязаны были предупредить — это было сделано.
Так что в этом плане все правомерно, частичная оплата не влияет на это.

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

20.1. Нет, подобное требование согласно вашего законодательства является не правомерным и в оплате можете отказать.

21.1. для корректного ответа на Ваш вопрос необходимо видеть документы. Предварительно можно сказать, что при наличии документа, подтверждающего приостановление подачи газа по заявлению собственника действия горгаза незаконны.

22.1. По закону переход права собственности осуществляется в регистрации сделки в Росреестре. Поэтому горгаз обоснованно подал на вас в суд.
Статья 551 ГК РФ. Государственная регистрация перехода права собственности на недвижимость 1. Переход права собственности на недвижимость по договору продажи недвижимости к покупателю подлежит государственной регистрации. 2.ст.223 ГК РФ В случаях, когда отчуждение имущества подлежит государственной регистрации, право собственности у приобретателя возникает с момента такой регистрации, если иное не установлено законом.

23.1. Те акты, которые обязан составлять горгаз самостоятельно они должны сами составлять. Можете написать в вышестоящую организацию либо обратиться в прокуратуру. Ст.10 закона О прокуратуре РФ.

24.1. Если у Вас имеются нарушения в правилах монтажа и установки газового оборудования, то газовики поступили правомерно, приостановив подачу газа.

25.1. Непонятно что это за акт и на каком основании требуют его принести. Вы можете написать жалобу в прокуратуру в целях проверки обоснованности требований.

26.1. Тариф на работы по подключению и отключению устанавливает ресурсоснабжающая организация.
В случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 (ред. от 15.04.2014) «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

26.2. Почему вам отказывают предоставлять информацию о подключении, у них должны быть прописаны тарифы. Обратитесь с жалобой в прокуратуру. Примерное подключение около 2000.

27.1. Пишите заявление в горгаз о недостоверности акта, требуйте повторной проверки

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

28.1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 07.02.2017)
ГК РФ Статья 210. Бремя содержания имущества

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

29.1. Заключение на строительство здесь не причем. Если у застройщика имеется акт ввода дома в эксплуатацию, который выдает администрация, то вы обязаны принять квартиру. Если не принимаете без оснований, то застройщик передаст вам ее в одностороннем порядке через 60 дней.

29.2. Если есть акт госкомиссии о приеме дома в эксплуатацию у Застройщика, последний вправе передать Вам квартиру, если в договоре с Застройщиком указано, что квартира сдается без отделки и оформление прав на нее в Росреестре, а также заключение договоров с организациями на оказание услуг ЖКХ Вы обязаны сделать сами и за свой счет. ПОдключение газа в жилом доме должен делать Заказчик централизовано, а заключать договор на обслуживание газового оборудования внутри квартиры — это Ваша обязанность, как собственника.

30.1. Требования сервиса ничем не обоснованы, т.к. горгаз не обслуживает вашу плиту, а обслуживает газопроводы и соединения. = розжиг не связан с работой горгаза.

30.2. Год назад купили газовую плиту, на сегодня вышел из строя электророзжиг на одной комфорке, плита на гарантии, в сервисном центре требуют акт от обслуживающей компании, горгаз отказывается давать акт и кроме того говорят что вызов мастера платный. Правомерны ли действия горгаза и магазина.

Действия магазина неправильные, если гарантия у вас не истекла они обязаны заменить пишите грамотную претензию продавцу вручайте и ждите 10 дней.

Отключение газа за долги: основание и размер задолженности

Основаниями для отключения газа служат:

• Нарушение договора касательно передачи показаний с приборов учёта (когда поставщику неизвестно количество потреблённого ресурса);
• Отказ потребителя в предоставлении доступа для проведения плановых проверок;
• Отсутствие оплаты больше трёх месяцев;
• Применение счётчика, который не соответствует требованиям в регионе;
• Использование прибора учёта и оборудования, которое не соответствуют техническим регламентам;
• Отсутствие заключённого договора с поставщиком услуг.

Не следует паниковать, если ресурс отключили без уведомления, поскольку поставщик может произвести отключение по непредвиденным причинам, например, при возникновении аварий, при замене оборудования, из-за технических неисправностей. Если же речь идёт всё-таки о задолженности, неплательщику придётся возмещать не только сумму долга, но также все штрафы, траты на повторное подключение и прочие сопутствующие издержки.

Действующие правила

Право на отключение коммунальных ресурсов, будь то не только газ, но и электричество, утверждено, в том числе, и 546 статьей, пунктом вторым Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно с законом, поставщик вправе полностью или частично остановить подачу ресурса, даже если оплата отсутствует два месяца. Абонент должен быть уведомлен об этом в обязательном порядке.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

По истечении срока коммунальной службой направляется соответствующее уведомление, в котором сказано, что такого-то числа подача газа будет остановлена из-за задолженности. Данное уведомление должны вручить под расписку неплательщика или же направлено заказным письмом с уведомлением о получении, реже курьером. Если в течение двадцати последующих дней должник не рассчитается с долгами или не подпишет с коммунальной службой график погашения задолженности, газ отключат.

Интересуясь тем, при какой задолженности отключает газ коммунальная компания, необходимо обозначит, что сумма здесь не принципиальна. Никаких пределов законодательством не установлено, имеют значение именно сроки.

Если речь идёт о временной приостановке газовой подачи, новый график погашения долгов, ссылаясь на 345 статью пункт 119 в Гражданском кодексе, вступит в силу не раньше, чем через месяц.

Когда имеют право отключить

Порядок отключения также включает в себя определённый период, в который ежемесячная сумма к оплате определяется, составляющий один календарный месяц. Потребитель обязан вносить оплату также каждый месяц до десятого числа, если в договоре не прописаны иные условия. Если оплата не поступает и в течение следующих десяти дней после десятого числа, потребителю может быть направлено предупреждение о том, что за неуплату газ могут отключить.

Подобные уведомления должны иметь отметку о вручении. Однако это необязательно вручение курьером или представителем газоснабжающей компании под расписку. Отметкой о вручении по закону может быть также зарегистрированное почтовое отправление, что потребители должны иметь в виду, намереваясь избежать наказания.

Поставщик вправе осуществить отключение при полном бездействии должника. Однако следует иметь в виду, что даже при полном погашении задолженности платёж не всегда приходит по назначению мгновенно. Поэтому имеет смысл сразу же после внесения платежа явиться лично в офис с квитанцией, чтобы ответственный сотрудник сделал отметку о том, что задолженность погашена. В ином случае отключить газ компания может, не получив отметку по платежу. Поскольку это не их вина, потребителю всё же придётся нести дополнительные финансовые траты на повторное подключение.

Незаконные действия

В соответствии с российским законодательством, письменное и своевременное уведомление неплательщика от газа отключении является обязательным. Если это правило нарушено, потребитель вправе пожаловаться на компанию жилищной инспекции или в прокуратуру. Кроме того, незаконным является отключение ресурса, если:

• У плательщика отсутствует задолженность;
• Возобновление подачи ресурса после проведения технических работ не произошло;
• Подключение услуги осуществляется не в установленных временных рамках;
• Имеет место факт злоупотребления должностными полномочиями.

В любом же случае, в интересах потребителей следить за тем, чтобы ситуация не зашла до отключения услуги, поскольку даже не учитывая штраф восстановление подключения обойдётся весьма недешево и по времени долго.

Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде. Однако ни при каких обстоятельствах с должника не снимаются обязательства по возмещению задолженности. Единственное, чего на самом деле может добиться неплательщик, это временной отсрочки.

Дополнительные причины отключения

Помимо задолженности и неуплаты в течение трёх месяцев, отключение газоснабжения потребителя может применяться, как принудительная мера в случаях:

• Отсутствия продлённого договора на обслуживание аварийно-технического характера;
• Если потребитель самостоятельно установил или дооборудовал газовую систему, не согласовывая это ни с кем;
• Неисправности дымохода или прочих коммуникационных систем;
• Выселения жильцов через суд;
• Утечки газа и возникновения аварийных ситуаций по вине потребителя.

Помимо перечисленного, для отключения должна быть вина потребителя, например, нарушение им пунктов заключённого договора, отказ в сотрудничестве с сотрудниками организации в предоставлении сведений со счётчика, сумма задолженности более, чем за три расчётных периода, незаконная перепланировка, прочее.

Какова бы ни была причина, без письменного уведомления ничего делать не имеют права. Учитывая тот факт, что потребитель вправе отстаивать свои права через суд, у коммунальной организации должны быть весомые и документально подтверждённые основания для подобных отключений. В ином случае должностные лица или вся структура может быть оштрафована на немалую сумму.

О видах задолженности

В коммунальных структурах задолженность классифицируют по периодам накопления долгов, а именно:

• От двух до четырёх месяцев – ситуация списывается на недобросовестность и недисциплинированность потребителя, а также на возникновение временных финансовых трудностей (зачастую долг попросту игнорируется, поскольку это необоснованно с точки зрения временных затрат);
• Неуплата в течение до одного года – долгосрочная просрочка, которая воспринимается, как умышленная (активно направляются уведомления и предупреждения, на данном этапе происходит отключение газа);
• Отсутствие платежей более, чем два года – коммунальные компании классифицируют их, как неожидаемые к погашению, поэтому взыскивают сумму через суд.

Расчёт за долги осуществляется по тем нормативам, которые были действительными на момент возникновения задолженности, не учитывая показания учётного прибора, по региональному тарифу. Если стороны договариваются о погашении частями, размер будет поделен с учётом всех оказываемых услуг и штрафов. Графики составляются, как правило, индивидуально при личном присутствии должника или же последнего попросту ставят в известность, предлагая подписать соглашение.

О возобновлении подачи

Если газ всё-таки отключили, необходимо сосредоточиться на последовательности решения данной проблемы. Сегодня подобная мера применяется против неплательщиков всё чаще, поэтому им следует быть готовыми к тому, что их ожидает за свою беспечность. Российское законодательство полностью поддерживает такую инициативу поставщиков.

Действия для возобновления поставки газа:

• Посещение коммунальной организации, ответственной за отключение, для заключения нового договора. На месте озвучат порядок и требования к потребителю, чтобы с ним данный договор заключили;
• Полное или частичное погашение задолженности в соответствии с решением, к которому пришли на первом этапе;
• Подача заявления на возобновление подачи газа с приложением квитанции о погашении долга;
• Ожидания визита сотрудников газовой службы для снятия пломб с оборудования, при необходимости для установки оборудования и установки пломб.

Как упоминалось ранее, потребителю следует быть готовым к тому, что все расходы по подключению и работе сотрудников газовой службы им придётся оплачивать самостоятельно.

Необоснованные долги за газ: кто виноват и как защитить себя?

У вас было такое, что вы исправно платите за потребленные коммунальные услуги, а в конце месяца в счет-квитанции появляются баснословные суммы долга?

Или при наличии установленного прибора учета (счетчика) в базе данных компаний-поставщиков вы числитесь как «заядлый неплательщик»?

Чаще всего от населения можно услышать жалобы на неверно начисленные платежи за коммунальные услуги. И это проблема актуальна не только для Дагестана. Для ее решения проводятся проверки правоохранительными органами, неоднократно подключались различные общественные организации.

«Нарисованные долги»

По данным Государственной жилищной инспекции республики, с начала года и по состоянию на 31 мая в организацию поступило 152 обращения от граждан на неверно начисленные платежи, из которых по газу – 48. По мнению представителей Госжилинспекции, это лишь малая часть тех, кто решился обратиться в инспекцию. Многие не знают, как вести себя в такой ситуации, некоторые спешно стараются погасить несуществующие долги, а кто-то идет на контакт с такими же контролерами и решают вопросы на месте.

Как образуются «нарисованные» долги, можно увидеть на примере ситуации, в которой оказался абонент территориального участка филиала ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» в городе Каспийске Минатула Ибрагимов.

В ходе проведенной проверки установлено, что начисление платы за газ производилось исходя из норматива, без учета показаний счетчика. Общая сумма необоснованно начисленной платы за газ в период с 2006 года по 31 января 2016 года по нормативу составила свыше 72 тыс. 238 рублей.

По результатам проведенной Госжилинспекцией РД проверки выдано предписание произвести корректировку необоснованно начисленной платы ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» за газ. Повторная проверка инспекции показала, что корректировка была произведена.

Другому жителю Каспийска «повезло» куда больше: ему приписали чуть больше 177 тысяч рублей. Мужчина также обратился в инспекцию. Естественно, надзорный орган отреагировал и провел соответствующую проверку, в ходе которой установлено, что Магомед Иммаев по договору купли-продажи приобрел у другого жителя Каспийска земельный участок. После приобретения жилого дома заявителем был установлен и опломбирован газовый счетчик 2014 года выпуска. При этом по лицевому счету Иммаева числилась задолженность предыдущего собственника в сумме свыше 155 тыс. 338 рублей и задолженность необоснованно начисленной платы за газ исходя из норматива, без учета показаний установленного прибора учета газа после приобретения жилого дома в сумме 22 тыс. 438 рублей. По результатам проверки Госжилинспекция также предписала ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» произвести корректировку необоснованно начисленной платы за газ.

Жилищные добавки

По данным Управления Роспотребнадзора по Дагестану, с начала года к ним также поступило 23 обращения.

При выборочной проверке абонентских лицевых счетов установлено, что операторы общества необоснованно без соответствующих документов вносят изменения в данные абонентов, указывая завышенное количество проживающих жильцов. На основании этих данных в последующем начисляется необоснованно завышенная плата за газ.

Специалисты Роспотребнадзора выявили многочисленные факты подобных нарушений. К примеру, в одной из квартир по проспекту И. Шамиля в Махачкале в соответствии с актом инвентаризации проживает 1 человек, однако в информационном листе дагестанского филиала общества указана информация о 10 жильцах.

При проверке данного факта выяснилось, что в феврале 2016 года к лицевому счету абонента оператором общества добавлено 9 жильцов без соответствующих на то документов. Так, до 1 февраля текущего года на абонента начислялась плата за газ в размере 71,55 рубля, уже в феврале произведен перерасчет на сумму 493 рубля, а в марте начислялась плата на 10 жильцов в размере 715 рублей.

Такие же нарушения выявлены при проверке лицевых счетов абонентов, производящих оплату по показаниям прибора учета газа. Операторы общества к лицевым счетам абонентов добавляют жильцов без соответствующих документов».

Мнения специалистов

В абонентском отделе компании объяснили некоторые причины появления сумм задолженности. Наиболее распространенная – когда жители вовремя не платят за потребленный газ и в последующем месяце начисление осуществляется не по показаниям счетчиков, а по нормативу потребления.

«Иногда бывает так, что люди оплачивают квитанции через банкоматы или платежные терминалы, а информация о совершенном платеже поступает с опозданием или задержкой. В таких случаях люди могут прийти в абонентский отдел с квитанцией и произвести перерасчет», – прокомментировали в компании.

В октябре – декабре 2015 года активисты Регионального штаба ОНФ в ходе рейдов по пунктам приема платежей установили многочисленные факты начисления необоснованных долгов за коммунальные услуги законопослушным гражданам. Как показали результаты рейдов, сотрудники энергосбытовых компаний объясняют все это сбоем компьютерных программ.

Но не все так просто. Как отметил председатель Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Народного Собрания РД Эседула Ахмедов, зачастую причиной новых начислений являются изменения в планировке жилых помещений: «Сегодня к вопросу начислений ресурсоснабжащие компании подходят не совсем грамотно. Не могу сказать, что это делается специально, но в этой части нередки факты неточности в базе данных абонентов. Но если люди оплачивают исправно, они могут обратиться в суд. Судебная практика показывает, что чаще всего побеждает именно истец», – отметил парламентарий.

Говоря о разнящихся данных квадратуры помещений, Эседула Ахмедов отметил, что люди пристраивают новые комнаты, соответственно растет жилая площадь.

«Для этого необходимо проводить инвентаризацию неучтенного жилищного фонда. К примеру, официально житель проживает в квартире 45 кв. м, а дополнительно пристроил еще 15 кв. м жилья. При проведении проверок ресурсоснабжающими компаниями эти факты выявляются, и проводится дополнительное начисление за сверхнормативное потребление», – отметил депутат.

Постскриптум

По данным дагестанского филиала ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск», уровень оплаты населением за 2015 год составил 30,2%, а промышленными и иными объектами – 74,5%.

А как на самом деле обстоят дела? Культура платежей у наших граждан есть. Очереди желающих оплатить коммунальные услуги зачастую начинаются у самого входа в кассы. Люди даже просят продвинуть их в очереди, дабы успеть на работу, учебу или домой. Они с обреченным видом часами стоят в душных операционных залах и кассах.

И чтобы не быть голословными, опять-таки отсылаем вас в абонентский отдел, где каждый день люди стоят толпами в очередях, чтобы оплатить свои квитанции. В подтверждение этому мы прикрепим снимок из кассового зала, где все понятно без слов.

Могут ли отключить газ в случае неуплаты?

На основании действующих законодательных норм, газоснабжение квартиры, владельцы которой имеют задолженность за природное топливо, может быть приостановлено. Но отключить за неуплату газ можно при соблюдении порядка действий. Перед приостановкой газоснабжения неплательщик должен быть уведомлен о предстоящей процедуре.

Поводы для отключения газа

Поставщики коммунального ресурса обладают правом отключения неплательщика от услуги за неуплату без решения суда. Это положение содержится в пункте 45 Правительственного Постановления № 549. Процедура может быть проведена в одностороннем порядке, но перед этим должник должен быть оповещен в письменной форме. Документ направляется неплательщику за 20 суток до отключения газа.

Основаниями для отключения могут быть:

• нарушение обязательств по передаче данных о количестве потребленного ресурса;
• предоставление ложной информации о количестве израсходованного газа;
• периодические отказы потребителя от проверки газового оборудования специальной службой;
• отключение газа из-за неуплаты за потребленное топливо продолжительностью свыше двух месяцев;
• эксплуатация газовых приборов, не соответствующих установленным требованиям;
• отсутствие договорных отношений между потребителем и поставщиком топлива;
• обнаружение неисправностей технического характера;
• возникновение аварийной ситуации на станции газораспределения;
• выход их строя газового оборудования потребителя.

После устранения проблем, ставших поводом для приостановки газоснабжения, потребителю потребуется обратиться в газовую службу.

После написания заявки получение услуги будет восстановлено. Но затраты на подключение газа возлагаются на абонента. Для возобновления газоснабжения потребуется погасить всю задолженность.

Отключили газ за долги, правомерно ли это

Независимо от того, что явилось поводом для перекрытия газа в квартире, ресурсоснабжающая организация должна предупредить потребителей о предстоящей процедуре. Сотрудники газовой службы обязаны оповещать граждан, как в случае неуплаты, так и при возникновении технических неисправностей. Если письменное оповещение отсутствует, то приостановка подачи газа может быть обжалована в судебной инстанции.

Также приостановка газоснабжения будет противоправной, если:

• газ не поступает в МКД после ликвидации технических неисправностей;
• у потребителя не имеется долга за газ;
• причиной отсутствия газа является нарушение сроков проведения технических работ для устранения неисправностей;
• при выявлении факта злоупотребления специалистом газовой службы своими полномочиями.

При наличии таких обстоятельств гражданин может обратиться в суд с заявлением. На судебном заседании следует обжаловать действия ресурсоснабжающей организации.

Каким должен быть срок и размер неуплаты

Представители поставщика услуг, по законодательству, могут отключить газ при задолженности, которая скопилась на протяжении 60 дней (если в обозначенный промежуток неплательщик не предпринимал попыток для погашения долга за газ).

Также, на основании правил отключения газа в многоквартирном доме, снабжение газом приостанавливается, если стоимость потребленного и неоплаченного ресурса превышает сумму в 10 тыс. руб.

Порядок отключения

Предоставление услуги ЖКХ приостанавливается без согласия неплательщика. Но перед перекрытием газа за неуплату ресурсоснабжающая организация обязана соблюсти определенный порядок действий. В противном случае должнику следует обратиться за защитой своих интересов в судебную инстанцию.

Уведомление собственника

Документ может быть направлен должнику несколькими способами:

• оправкой на адрес электронного ящика;
• личной передачей оповещения о приостановке газоснабжения за неуплату под роспись;
• пересылкой через Почту России с уведомлением о получении;
• текст предупреждения может быть напечатан на бланке квитанции для оплаты услуги;
• если неплательщик зарегистрирован на веб-ресурсе ЖКХ, то оповещение могут направить в личный кабинет портала.

Потребитель может быть оповещен о предстоящей процедуре за неуплату по телефону. Разговор при этом будет записан.

В документе должны содержаться сведения о величине задолженности. Также необходимо обозначить предоставление должнику 20-дневного срока для выплаты долга. Потребителю коммунального ресурса необходимо зафиксировать момент получения уведомления. Это поможет в дальнейшем избежать лишних сложностей.

Ожидание ответа

При отсутствии платежей на протяжении обозначенного выше периода должнику дается дополнительно еще 10 дней. Если деньги так и не перечислены, то специалисты ЖКХ на отключение газа за неуплату имеют полное право.

Перекрытие

Если абонент не предпринял никаких действий для устранения задолженности, то ресурсоснабжающая организация проведет процедуру перекрытия газа на законных основаниях. После приостановки газоснабжения на внутриквартирном ответвлении газопровода устанавливается заглушка и пломба. Эта операция поможет избежать неправомерного использования голубого топлива неплательщиком.

Соблюдение вышеописанной последовательности действий сделает работу ресурсоснабжающей организации законной. При отсутствии оповещения о приостановке газоснабжения либо запоздалой отправке предупреждения потребитель вправе обжаловать отключение в судебном порядке. Также стоит помнить о том, что незначительные неисправности эксплуатируемого оборудования не могут стать поводом для приостановки снабжения газом.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

При возникновении некоторых ситуаций абоненты могут быть отрезаны от услуги газоснабжения:

• технические неисправности на газораспределительной станции;
• обнаружена утечка голубого топлива;
• выход из строя внутридомового газопровода, арматуры и механизмов вблизи от МКД.

В исковой претензии можно затребовать не только восстановления газоснабжения, но и оплаты материальной и моральной компенсации. Но истцу потребуется доказать факт нанесения ущерба.

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если остановка подачи газа произошла согласно законодательным нормам, то для подключения (если отключили газ за неуплату) потребуется устранить долг. Когда голубое топливо перестало поступать в дом по обстоятельствам, не соответствующим законодательным нормам, абонент может поступить следующим образом:

1. Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
2. Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
3. Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.

Как получить рассрочку платежа

Для оформления рассрочки либо отсрочки потребуется иметь уважительные причины, по которым отсутствует возможность устранения неуплаты в полном объеме в установленные сроки.

Также следует указать основание, по которому отключение от ресурса является невозможным. Например, наличие малыша в семействе.

После получения прошения от абонента газоснабжающая организация может поступить следующим образом:

1. Пойти навстречу должнику и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа. В документе должна быть обозначена периодичность устранения неуплаты и суммы платежей.
2. Отказать должнику. В этом случае потребителю должен быть направлен письменный отказ. Далее абонент вправе обратиться в судебную инстанцию, чтобы обжаловать такое решение.

Остановка подачи газа в домах частного сектора

Порядок приостановки подачи газа за неуплату в частном доме не отличается от последовательности действий газовой службы в отношении жителей МКД. Владельцы дома оповещаются о предстоящем отключении, знакомятся с порядком приостановки газоснабжения. Если в обозначенные сроки неуплата не устраняется, то за 3 дня до приостановки подачи газа должник получает последнее уведомление, после чего ресурс перекрывается.

В каких случаях услуги не могут быть прекращены

Если потребителя отключили от газоснабжения, то для защиты своих интересов следует ознакомиться с Постановлением ВС № 22 от 27 июня 2017 года. Эта законодательная норма отражает основания, по которым проводится процедура отключения. Кроме того, в документе обозначены факторы, наличие которых делает процедуру незаконной:

• наличие задолженности не может являться единственной причиной приостановки услуги;
• если газ перестал подаваться потребителю, то потребуется выяснить, не ущемляются ли его права. Имеется в виду возникновение угрозы жизни и здоровью гражданина.

Если есть маленький ребенок

Наличие малыша в семье не является поводом, из-за которого приостановка газоснабжения будет незаконной. Единственной возможностью избежать отключения в этом случае является оформление рассрочки (отсрочки) платежей по устранению неуплаты.

Инвалиду

Если отсутствие газа у гражданина с инвалидностью может стать причиной ухудшения здоровья либо будет создавать угрозу жизни, то действия газовой службы будут признаны незаконными. Для обжалования приостановки подачи газа за неуплату придется обратиться в суд.

Многодетной семье

Наличие большого количества несовершеннолетних в семье также не является поводом для признания отключения незаконным. Потребителям ресурса нужно составить прошение на адрес руководства газовой службы о предоставлении рассрочки по уплате задолженности. В документе потребуется указать причину, по которой у абонента отсутствует возможность единовременного погашения долга (статус многодетной семьи).