Привлечение к ответственности ЖКХ за отсутствие тепла
Expertrating.ru

Юридический портал

Привлечение к ответственности ЖКХ за отсутствие тепла

Предоставление коммунальных услуг гражданам: правила и ответственность за ненадлежащее качество

ЖКХ является аппаратом, предназначенным для создания комфортного проживания. На первый взгляд это отлаженный механизм, но что делать, если механизм дал сбой? С подобной проблемой можно столкнуться в любой момент и необходимо знать, как решить вопрос с недобросовестным исполнением обязанностей по ведению коммунального хозяйства.

Правила и законодательство, регулирующее оказание жилищно-коммунальных услуг для граждан РФ

Одним из основных документов, который и называется Правилами, и в полной мере отражающий все особенности отношений между исполнителями и потребителями в сфере ЖКХ Постановление Правительства №354 (в ред. от 13.07.2019).

В нем прописаны правовые отношения между гражданами, домоуправляющей компанией и ресурсоснабжающими организациями, а именно:

  • Обязанности и права домоуправляющих и ресурсоснабжающих компаний.
  • Ответственность за услуги ненадлежащего качества.
  • Сроки отключений ЖКУ в зависимости от различных ситуаций.
  • Формулы для расчета жилищно-коммунальных услуг.
  • Ответственность потребителей за нарушение законодательства.

Закон «О защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1». Здесь рассматриваются ответственность за нарушение качества оказанных услуг, предоставляемых для физических лиц. Документ также описывает права граждан, сроки предъявления претензий к исполнителю и т.д.

Не менее важными считаются:

Предоставление некачественного сервиса в сфере ЖКХ

Согласно Постановлению от 6 мая 2011 года № 354 о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений многоквартирных и частных домов, при заключении договора об услугах, в документах прописываются все нормы показателей и сроки проведения ремонтных и профилактических работ.

Качество предоставления коммунальных услуг можно считать ненадлежащим, если вы сталкиваетесь с:

  • нарушением параметров;
  • увеличенными сроками устранения неполадок;
  • неправильным расчетом стоимости оказанных услуг.

Параметры качества:

  1. Продолжительность перерыва в оказании услуги.
  2. Давление, состав и температура воды.
  3. Напряжение и частота электрического тока.
  4. Свойства и давление газа.
  5. Показатели температуры в помещении и уровень давления в системе отопления.

Требования к КУ

  1. Бесперебойное круглосуточное снабжение.
  • Для холодного водоснабжения не больше 8 часов, не превышая 4 часов подряд, а при аварии не больше суток.
  • Для горячей воды цифры такие же, но следует учитывать и проведение плановых работ. Они должны быть не чаще 1 раза за год, длительностью не больше 14 суток.
  • Для электроснабжения при наличии двух независимых источников питания не дольше 2 часов подряд, при одном источнике – 24 часа.
  • Для водоотведения не больше 8 часов в месяц и не больше 4 часов подряд.
  • Газоснабжение можно прервать не больше, чем на 4 часа в месяц.
  • Отопление при температуре в жилых помещениях выше 12 градусов – не больше 16 часов подряд, при температуре 10-12 градусов – 8 часов подряд, при температуре 8-10 градусов – 4 часа. О правилах теплоснабжения читайте тут.
  • Качество водоснабжения. Горячая и холодная вода должна соответсвовать нормам СанПиН 2.1.4.1074–01. О проблемах водоснабжения мы рассказывали тут.
  • Качество электроснабжения. Напряжение и частота подчиняются федеральным стандартам ГОСТ 32144-2013 и ГОСТ 29322-2014. О проблемах с электричеством можно узнать здесь.
  • Качество газоснабжения регулируется по ГОСТ 5542-2014.
  • Качество отопления. Зависит от региона. В холодном температура воздуха жилищного помещения должна быть +20 градусов, Для остальных столбик термометра не должен опускаться ниже 18 градусов.
  • Ответственность управляющей компании за некачественные работы

    При заключении договора с жильцами помещений управляющая компания берет на себя ответственность за своевременность и качество оказания услуг. При недобросовестном выполнении своих обязанностей управляющая компания может быть привлечена как к административной ответственности, так и к уголовной.

    Административная

    Управляющая компания может быть оштрафована на сумму, составляющую до 30% стоимости оказанных услуг. Согласно ст. 7.22 Кодекса РФ «Об административных нарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ, нарушив правила содержания объектов коммунальной собственности, УК подвергается административным штрафам.

    • Для должностных лиц сумма составляет от 4 до 5 тысяч рублей.
    • Для юридического лица от 40 до 50 тысяч рублей.

    Если УК нарушила лицензионные требования, то согласно статье 14.1.3 вышеупомянутого кодекса, суммы штрафом достигают сотни тысяч рублей.

    • Для должностных лиц это от 100 до 250 тысяч или дисквалификацию на срок до 3 лет.
    • Для юридических – от 300 до 350.

    Уголовная

    Ст. 238 Уголовного Кодекса РФ запрещает потенциально опасные для здоровья и жизни людей коммерческую и некоммерческую деятельность, связанную с реализацией товаров или услуг массового потребления. Возможно привлечение к уголовной ответственности, например:

    Проблемы в сфере ЖКХ в России

    Со стороны организаций-поставщиков

    1. Тарификация. Плата постоянно растет и является значительной статьей расходов для представителей среднего класса, а для малообеспеченных жителей страны и вовсе огромной. А из-за технических ошибок, которые допускаются сотрудниками предприятия ЖКХ или расчетно-кассового центра, суммы нередко получаются больше положенного.
    2. Качество и объем услуг. Старые коммуникации не способны поддерживать необходимые мощности, жилищные фонды изношены. Для экономии бюджетных средств часто нанимают работников без соответсвующих квалификаций, а их ошибки оплачивают жители из своего кармана.
    3. Отсутствует должный контроль предприятий ЖКХ на государственном уровне. Формируются фиктивные ТСЖ, активно занимающиеся реализацией коррупционных схем.

    Со стороны собственников жилья

    1. Отказ оплачивать квитанции. Во многих домах можно найти «доску позора» с фамилиями жильцов, не оплачивающих услуги ЖКХ. Суммы могут доходить до нескольких сот тысяч. А ведь эти средства уходят не только на оплату тарифов, но и на содержание всего дома.
    2. Отказ в проверке оборудования. Специалистов просто не пускают в квартиры и дома, не давая им возможность вовремя заметить утечку газа, например.
    3. Подделка показаний счетчиков. В результате чего фактическое количество использованных ресурсов не совпадает с цифрами на бумаге.

    Что делать при нарушении нормативов?

    Первым делом необходимо выявить, кто несет ответственность за качество оказанных услуг. В договоре указывается либо управляющая компания, либо непосредственно ресурсоснабжающая организация.

    Обращение к исполнителю

    Исполнителю сообщается о нарушении качества. Сообщение должно быть зарегистрировано должностным лицом, после чего назначается проверка. Время проверки обговаривается с жильцом.

    Составление акта проверки предоставленных работ

    Приглашенный специалист приходит в назначенное время, производит все необходимые замеры и составляет акт, который передается в ответственную организацию. В акте:

    1. Указывается время и дата проверки.
    2. Описываются все выявленные нарушения и методы (инструменты, приборы) их выявления.
    3. Указывается начальное время нарушений.

    Ниже вы можете ознакомиться с наглядным бланком и образцом акта проверки качества предоставленных коммунальных услуг и о некачественном их предоставлении.

    Читать еще:  Ссп официальный сайт саратовская область г балаково

    Перерасчет

    В случае установления факта нарушений потребитель вправе потребовать перерасчета оплаты услуг, согласно Постановлению №354 (глава 9, пункты 98-103). Основываясь на заключении эксперта, потребитель обращается в свою УК. Это можно сделать заказным письмом или лично, написав заявление. Один экземпляр отдается исполнителю, второй остается на руках у жильца.

    Жалоба регистрируется в журнале, проверяется уполномоченным лицом, после чего производится перерасчет. При экстренных ситуациях вызывается аварийно-диспетчерская служба, которая обязана после устранения протечки или поломки документально зафиксировать все проведенные работы. Составленный акт также передается в ответственную организацию.

    В какой срок обязаны отреагировать на обращение?

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354, р.IV, п.31к, управляющая компания обязана вести строгий учет жалоб на качество оказанных услуг и давать письменный ответ на них в течении 3 рабочих дней.

    Если ситуация аварийная и жилец обращается в диспетчерскую, то принимающему заявку лицу, согласно пункту 13 из Постановления Правительства РФ от 27 марта 2018 г. №331, дается 10 минут для обозначения проблемы и поиска выхода из ситуации. Все ремонтные работы должны быть закончены не позднее 72 часов.

    На каких основаниях могут отказать и что предпринять в этом случае?

    Если услуга не попадает в круг ответственности УК, то в удовлетворении заявки будет отказано. К отказу можно отнести и тот случай, когда нет необходимого специалиста для решения проблемы. Чаще всего сюда относятся платные услуги, связанные с собственностью владельца. В случаях отказа от выполнения своих прямых обязанностей, жилец вправе обратиться в прокуратуру.

    На сегодняшний день правительство проводит реформу ЖКХ, нацеленную на модернизацию всей этой отрасли. Необходимо помнить, что главная обязанность данной организации – оказание качественных услуг для комфортного проживания населения нашей страны. Поэтому если услуги оказались ненадлежащего качества, любой из жильцов может отказаться от их оплаты и потребовать возместить убытки.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Отключение коммунальных услуг за неуплату в 2020 году

    Платежи за услуги ЖКХ входят в перечень обязательных расходов, которые должны нести собственники и наниматели жилья. Порядок исполнения таких обязательств и последствия за неуплату коммунальных услуг предусмотрены ЖК РФ. В отношении собственников дополнительные меры ответственности могут наступать по нормам ГК РФ.

    Что считается неуплатой коммунальных услуг?

    В статье 155 ЖК РФ определен порядок и сроки взимания платы за жилье, оплаты взносов на капремонт, расходов за предоставленные коммунальные услуги. Рассчитаться за потребленные ресурсы ЖКХ или перечислить иные обязательные платежи собственники и наниматели обязаны не позднее 10-го числа месяца, следующего за истекшим периодом.

    Однако иной срок может устанавливаться:

    • договором на управление МКД, заключенный собственниками или по результатам муниципального конкурса;
    • решением собрания собственников в МКД;
    • решением ТСЖ или жилищного кооператива, если они созданы владельцами жилых помещений для управления домом.

    На практике, фактический срок оплаты почти всегда приходится на 20-25 число месяца, так как к 10-му числу сложно обработать информацию о потребленных ресурсах и направить платежные квитанции.

    В коммунальные услуги включается:

    • пользование отоплением;
    • пользование холодным и горячим водоснабжением;
    • вывоз ТБО;
    • поставка потребителям газа и электроэнергии, твердого топлива;
    • водоотведение (канализация).

    Точный перечень услуг ЖКХ зависит от степени благоустроенности многоквартирного или частного дома.

    Под неуплатой коммунальных услуг понимается нарушение ежемесячного срока внесения платы, либо неполный расчет по квитанции. Статья 155 ЖК РФ предусматривает не только направление нанимателям и собственникам платежных документов (квитанций), но и размещение сведений о размере платы на специальных ресурсах в сети интернет, на общедомовых стендах. Если жилец квартиры даст согласие на такой способ информирования о платежах ЖКХ и возникшей задолженности, квитанция ему может не направляться, а формироваться в электронном виде.

    Приведем пример. Если договором с управляющей компанией срок оплаты установлен на 25-е число, просрочка начнет исчисляться со следующего дня (26-е). С этого момента допускается начисление штрафных санкций, применение иных мер ответственности. Даже если платеж был сделан 25-го числа по надлежащим реквизитам, обязанность считается исполненной. Только с первого дня просрочки начинает течь срок давности для взыскания задолженности в принудительном порядке.

    Ответственность за долги по услугам ЖКХ

    Нарушение правил оплаты коммунальных услуг влечет негативные последствия для предприятий ЖКХ и управляющих компаний. Чем больше совокупный долг граждан, тем выше кредиторская задолженность коммунальных предприятий. В итоге это может привести к прекращению поставок энергетических ресурсов, аресту счетов, взысканию штрафных санкций.

    Закон предусматривает следующие виды санкций за нарушение сроков и порядка оплаты услуг ЖКХ:

    • взыскание неустойки за весь период просрочки в размере 1/300 учетной ставки ЦБ РФ;
    • отключение коммунальных услуг за неуплату, если это прямо указано в нормативных актах;
    • направление нанимателю предупреждений, либо принудительное выселение за долги с предоставлением других жилых помещений.

    Порядок привлечения к ответственности отличается в зависимости от статуса жилого помещения и полномочий жильцов. Поэтому для применения санкций всегда проверяется наличие договора соцнайма или права собственности на квартиру.

    Требовать погашения долга может организация (компания), которая имеет такие полномочия в силу закона или договора.

    Например, если коммунальные услуги оказывает непосредственно предприятие ЖКХ, оно вправе предъявлять требования в силу закона и договора с жильцами. Управляющие компании и расчетные центры могут исполнять такие полномочия на основании договора.

    1. В муниципальной квартире

    Муниципальное жилье предоставляется гражданам на основании договора соц. найма. За такое жилье нужно вносить не только платежи за коммунальные услуги, но и плату за найм (квартплату). Однако взносы на капремонт с нанимателей не удерживаются, так как они не являются собственниками.

    Привлечение нанимателей к ответственности за неуплату услуг ЖКХ происходит следующим образом:

    • с первого дня просрочки возникает основание для начисления штрафных санкций в размере 1/300 от учетной ставки ЦБ РФ (неустойку можно взыскать вместе с основным долгом или по отдельному иску);
    • при просрочке свыше двух месяцев нанимателю может направляться предупреждение о возможном отключении коммунальных услуг (оно оформляется по нормам Постановления Правительства РФ № 354);
    • если в течение 20 дней после получения предупреждения наниматель не погасит долг, допускается отключение услуг ЖКХ;
    • если возникла просрочка свыше 6 месяцев подряд, наниматель и члены его семьи могут принудительно выселяться с предоставлением другого жилья.
    Читать еще:  Расчет сроков запроса котировок 44 фз калькулятор

    Прежде чем обратиться в суд, наймодатель обязан направить предупреждение должнику. На исполнение требований дается 30 дней, после чего можно подавать иск в суд.

    Если в указанный срок задолженность будет погашена, выселение через суд не допускается. Выселить за неуплату услуг ЖКХ могут только с предоставлением другого жилья, однако, оно может быть меньшей площади и благоустроенности.

    2. В приватизированной квартире

    Принудительное прекращение права собственности допускается только в исключительных случаях, прямо указанных в законе. Статья 90 ЖК РФ предусматривает принудительное выселение за долги только из муниципальных квартир.

    Если жилье находится в собственности должника, к нему могут применить следующие меры воздействия:

    Взыскать сумму долга и неустойку по тем же правилам, что и для нанимателей. Направить предупреждение, и отключить коммунальные услуги (также применяется Постановление № 354.

    Требовать в рамках исполнительного производства ареста имущества должника и продажи его через торги

    Собственник может лишиться квартиры только при принудительном исполнении решения суда, т.е. когда документы будут направлены приставам.Закон № 229-ФЗ предусматривает принцип соразмерности при обращении ареста на имущества и его реализации. Поэтому продать квартиру через торги можно только при крупном долге, накопившемся за несколько лет.

    Срок давности для взыскания долга по услугам ЖКХ составляет 3 года.

    Если этот срок истек, должник может требовать в суде отказа в удовлетворении части иска. Если такое ходатайство не будет заявлено, суд может взыскать задолженности даже за пределами трех лет. Неустойка будет начисляться за весь период просрочки, а снизить ее сумму можно только при несоразмерности основному долгу.

    Ответственность управляющей компании за незаконное ограничение (приостановление) коммунальных услуг

    За что Управляющие компании несут ответственность?

    Управляющие компании при управлении многоквартирным домом несут ответственность перед собственниками помещений за оказание всех услуг и выполнение работ, проводимых ими в целях обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, качество которых должно соответствовать требованиям установленных правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в этом доме. Предпринимательская деятельность по управлению многоквартирными домами подлежит лицензированию, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 №1110. Им же установлены лицензионные требования к управляющей компании, которая должна соответствовать определенным требованиям, при нарушении которых УК и её директор могут быть подвергнуты административному наказанию.

    Какие существуют условия для законного ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги?

    В статье 155 Жилищного кодекса РФ указано, что «своевременное и полное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги является обязанностью граждан». При этом Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусматривает возможность ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги, в установленном законом порядке и соблюдением установленных сроков, не забыв предварительно уведомив об этом потребителя коммунальной услуги. Необходимо учесть, что под неполной оплатой потребителем предоставленной коммунальной услуги понимается наличие у него задолженности по оплате определенной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двухмесячных размеров платы за коммунальную услугу. Условие – отсутствие заключенного с должником соглашения о погашении имеющейся задолженности по коммунальной услуге или в случае невыполнения должником условий заключенного соглашения.

    Какие действия вправе совершить Управляющая компания в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги?

    Управляющая компания в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе только лишь после письменного предупреждения должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

    1.Направляет должнику предупреждение о том, что в случае непогашения задолженности по оплате конкретной коммунальной услуги в течение 20 дней с даты вручения ему под расписку письменного предупреждения, предоставление ему коммунальной услуги может быть ограничено, а впоследствии приостановлено до полного погашения долга. Должник может получить соответствующее предупреждение по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также путем включения в платежку для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения.

    2. Только лишь в случае непогашения в установленный срок должником задолженности управляющая компания при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления коммунальной услуги. При отсутствии технической возможности введения ограничения коммунальной услуги либо при непогашении имеющейся задолженности, после истечения 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги управляющая компания вправе приостановить предоставление коммунальной услуги. Исключением является отопление и холодное водоснабжение.

    За какие административные правонарушения могут привлечь директора управляющей компании?

    Так, по одному из подобных административных дел постановлением мирового судьи по части 2 статьи 14.1.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, оставленным без изменения решением судьи районного суда и постановлением заместителя председателя областного суда генеральный директор управляющей компании был признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.1.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях, и подвергнут административному наказанию в виде административного штрафа в размере 50 000 рублей. Не согласившись с назначенным административным наказанием директор управляющей компании подал жалобу в Верховный Суд РФ, в которой он просил признать их незаконными и об отмене вынесенных в отношении него судебных постановлений. Верховный суд РФ изучил материалы дела об оспариваемом административном правонарушении, установив что основанием для привлечения директора управляющей компании к административной ответственности явились изложенные в судебных актах выводы о том, что управляющей компанией был нарушен установленный законом порядок введения мер по приостановлению коммунальной услуги – водоотведения. Ей было установлено ограничивающее устройство (заглушка) на индивидуальном отводе квартиры должника, который по факту установки управляющей компанией заглушки в систему канализации квартиры, обратился с жалобой в государственную жилищную инспекцию, а также в прокуратуру. Судья Верховного Суда РФ согласился с выводами нижестоящих судебных инстанций о наличии в совершенном директором управляющей компании деянии состава административного правонарушения, подтвердил что им допущены нарушения норм закона, регламентирующих условия и установленный порядок ограничения или приостановления предоставления потребителям коммунальных услуг. Суд указал, что должник всё же вносил некоторые денежные суммы в погашение задолженности, которые распределялись управляющей компанией в качестве частичной оплаты различных коммунальных услуг. При этом задолженность потребителя подлежит расчету по каждому отдельному виду коммунальной услуги, а ограничению либо приостановлению подлежит конкретная и полностью неоплаченная коммунальная услуга. Кроме того, в этом деле не имелось доказательств направления извещения управляющей компанией должнику о задолженности по коммунальной услуге по водоотведению Любые действия управляющей компанией по ограничению (приостановлению) предоставления коммунальных услуг не должны повлечь за собой нарушения установленных требований пригодности жилого помещения, предназначенного для постоянного проживания граждан. Ведь любое жилое помещение должно быть обеспечено исправно работающими и соответствующими требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности инженерными системами, входящими в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

    Читать еще:  Нотариусы сочи центральный район график работы в субботу

    Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться

    Как наказать коммунальщиков за отсутствие горячей воды?

    Разбираемся, как можно привлечь ресурсников к ответственности и чем это поможет самим жителям.

    – Мы всё лето просидели без горячей воды, как и полгорода, если не больше. Подобная ситуация повторяется из года в год. Все пишут: «Надо жаловаться». Хотелось бы узнать конкретно, куда жаловаться, как это сделать и что это в итоге даст?

    В этом году ситуация с горячей водой в Кирове стояла особенно остро. Тысячи кировчан по несколько месяцев оставались без водоснабжения, а объявления на подъездах продолжали сменять друг друга. Официальный представитель «Т Плюс» Олег Прохоренко объяснял эту ситуацию выросшим количеством дефектов на теплосетях.

    Как бы то ни было, отопительный сезон начался ещё 25 сентября. Однако больше тысячи домов до сих пор остаются без отопления, а более 150 – и без горячей воды.

    Как поясняет эксперт Общественной палаты Кировской области и руководитель АНО «ЖКХ Эксперт» Андрей Воробьев, все переносы и месячное отсутствие горячей воды – это прямое нарушение законодательства со стороны «КТК».

    – Они не могут после двух недель отсутствия горячей воды включить водоснабжение на день-два, а потом снова отключить на две недели. По СанПиН предельный срок отключения – 14 дней суммарно в течение года. Что и как они будут делать, не имеет никакого значения, но они должны уложиться в 14 дней в течение года. Если этот срок превышен, то это уже основание для жалобы, – говорит эксперт.

    По словам Андрея Воробьева, чтобы привлечь ресурсников к ответственности, в первую очередь нужно написать заявление в Госжилинспекцию. Оно может быть в свободной форме, главное – указать, с какого числа не было горячей воды и когда её включили (если уже включили). При этом нет никакой необходимости проводить общее собрание жильцов и собирать с них подписи. Наоборот, как отмечает эксперт, будет даже лучше, если каждый из них напишет отдельное заявление.

    – Но тут нужно понимать, что штрафы для «КТК» по таким заявлениям будут небольшие – до 10 тысяч рублей. Поэтому им выгоднее нанимать и платить меньшему количеству бригад и просто «перекидывать» их с места на место, чем создать несколько десятков бригад, которые будут оперативно устранять все дефекты и укладываться в нормативный срок в 14 дней, – уточняет Андрей Воробьев.

    График приёма заявлений в ГЖИ можно посмотреть здесь.

    Порядок перерасчёта за непоставленные ресурсы будет зависеть от того, есть ли у вас в квартире счётчик. Если есть, то все подсчёты будут проведены по его данным. Если же счётчика нет, то сначала вам нужно будет обратиться в свою управляющую организацию. УК составит соответствующий акт, и вам будет сделан перерасчёт. Без обращения в УК деньги вам будет не вернуть.

    При этом никакого «срока давности» по таким нарушениям нет. То есть если вы всё лето (или просто дольше положенных 14 дней) жили без горячей воды, а на прошлой неделе водоснабжение вам уже вернули, вы всё равно имеете полное право обратиться в ГЖИ. Самое главное здесь – сам факт нарушения.

    – Если массово пойдут жалобы от жильцов со всех районов города, то на следующий год им будет уже невыгодно повторять такую ситуацию. Надо просто более высокую гражданскую активность проявлять, – считает Андрей Воробьев.

    Можно написать заявление в прокуратуру, периодически она проводит горячие линии по нарушениям законов в сфере ЖКХ. Однако, по словам Андрея Воробьева, большого смысла в этом нет: прокуратура всё равно перенаправит жалобу в ГЖИ, а «добавление» ещё одной инстанции может только замедлить процесс.

    Тем не менее есть ещё один способ воздействия на ресурсников – жалобы со стороны бизнеса. Так, если в вашем доме есть магазин, парикмахерская или, например, аптека, то вы можете обратиться непосредственно к предпринимателю – владельцу этого бизнеса. Он в свою очередь может подать жалобу на «КТК» в Федеральную антимонопольную службу (ФАС): с 2016 года она принимает заявления только от юрлиц. В этом случае штрафы будут начисляться в зависимости от оборота компании и могут достигать нескольких миллионов рублей.

    К слову, УФАС практически каждый год выносит штрафы «КТК». Например, в 2009-м ресурсников обязали заплатить 4,2 миллиона рублей штрафов, в 2011-м – 1,4 миллиона. Впрочем, «КТК» систематически подают апелляции и оспаривают решения УФАС в суде.

    О главном – коротко

    1. Законодательно разрешается отключать горячее водоснабжение на 14 дней суммарно в течение года. Все переносы, повторные отключения и превышения этих сроков – прямое нарушение закона.

    2. Чтобы привлечь «КТК» к ответственности, нужно написать заявление в ГЖИ. Будет лучше, если жильцы напишут отдельные заявления – каждый от своего имени.

    3. Штрафы для ресурсников по заявлениям от граждан будут в пределах 10 тысяч рублей.

    4. «Срока давности» по таким правонарушениям нет, главное, указать даты отключения горячей воды.

    5. Можно обратиться в прокуратуру, но она всё равно перенаправит жалобу в ГЖИ.

    6. Предприниматели могут подать заявление в УФАС. В этом случае штрафы для ресурсников будут в разы больше – в зависимости от оборота компании.

    Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответы, задайте их нам, и мы обязательно возьмём их в разработку.

    Ссылка на основную публикацию
    ×
    ×
    Adblock
    detector