СМС от ЦБ РФ о прирстановке действия банкоской карты
Expertrating.ru

Юридический портал

СМС от ЦБ РФ о прирстановке действия банкоской карты

СМС: действие вашей банковской карты приостановлено

Банковская карта – это именно тот инструмент, который позволяет вам использовать ваш счет в банке и ваши деньги. По договору сами средства принадлежат именно вам и только вы можете пользоваться ими. Но в мире финансов, как и везде существует огромное количество мошенников, которые могут попытаться украсть и завладеть вашими средствами. Что делать, если к вам на телефон пришло СМС сообщение с текстом: «Действие банковской карты остановлено»?

SMS от мошенников

Схема мошенников через СМС сообщение

Схема довольно старая и не новая, и поэтому на данный момент довольно много народу уже знает о ней. Правда все равно еще многие попадаются на данную уловку и теряют свои кровные на карте.

Обычно сначала злоумышленники собирают или покупают базу данных с большим количеством телефонов. Именно поэтому не стоит в социальных сетях на свои страницы писать свои номера телефона.

Далее идет рассылка по каждому номеру с текстом СМС сообщения: «Действие вашей банковской карты приостановлено» или «Операции по вашей карте приостановлены». Текст может быть разным, но сам смысл понятен – злоумышленники пытаются испугать клиента банка и сообщить, что карту его заблокировали по неизвестным причинам.

Далее обычно клиент банк либо пишет СМС сообщение. Но чаще всего звонит на данный номер, чтобы узнать – в чем дело и почему его карта больше не может функционировать и работа по ней приостановлена?

Тогда по телефону вам приятный голос говорит, что вам нужно назвать реквизиты карты, чтобы они смогли понять какая именно карта заблокирована. Обычно требуют назвать: номер карты, срок действия карты, Фамилию и Имя написанные на латинском на передней части карты, а также CVC2 или CVV2 код, который написан сзади пластика.

После чего не знающий пользователь может назвать данную информацию. Далее злоумышленники могут воспользоваться данными средствами и сделать перевод к себе на карту.

При всем этом операции по вашей банковской карте, как функционировали, так и будут функционировать, а вот денег на счету может больше и не оказаться.

Самое главное нужно помнить, что данных реквизитов карты достаточно, чтобы сделать перевод средств на любой счет, через любой доступный онлайн-сервис, а также произвести покупку.

Так что если у вас на телефон пришло СМС сообщение с неизвестного номера, от якобы вашего банка с сомнительным текстом, то лучше позвонить по номеру горячей линии банка и расспросить у них о ваших продуктах и картах в банке.

Ни в коем случае не звоните, и не пишите злоумышленникам, а тем более не сообщайте любую информацию по карточке или счету!

Как можно защитить свои средства?

Самое главное и правильное – это бережно относиться к своей банковской карточке, никому ее не показывать, а тем более не сообщать реквизиты пластика. Также старайтесь хранить в укромном месте, там где вы не сможете ее потерять и там где ее не смогут украсть.

Помните, что даже не зная пин-кода карты, злоумышленники с легкостью переведут ваши средства с карты!

Есть такая технология, которая в последнее время все чаще используется банками и внедряется во все виды и типы пластика – 3D-Secure. Данная технология позволяет вам дополнительно защитить свои средства, и злоумышленник не сможет произвести финальную транзакцию без нужного одноразового кода.

Сам код приходит вместе с СМС сообщением к вам на телефон во время финальной транзакции, если код не будет совпадать, то перевод не будет осуществлен.

Правда все равно есть некоторые способы по обходу 3D-Secure. Именно поэтому лучше как можно бережнее хранить свою карту и ни в коем случае не передавать свои реквизиты никому!

Меры предосторожности

Самое главное, чтобы сами реквизиты не узнали злоумышленники, а как именно смогут об этом узнать это не важно для них. Есть много мошеннических способов: от различных звонков, до СМС сообщений.

В интернете существует также огромное количество схем, где злоумышленники требуют фотографии карт с двух сторон. Так что если к вам на электронный ящик, либо на телефон приходит такое сообщение, где требуют именно эту информацию, то ни в коем случае не отвечайте им!

Старые, но возможно работающие схемы мошенничества с банковскими картами

Раньше пару лет назад в интернете было много сервисов, а также интернет-магазинов, которые позволяли сделать покупку без CVC и CVV кода. То есть злоумышленникам достаточно было всего одной стороны карты. Многие же думая, что без данного специального кода нельзя было произвести операцию теряли свои деньги.

Информации по поводу того, есть ли сейчас такие магазины и сервисы, нет, но все же старайтесь также даже при отправке фотографий с пластиковыми картами закрывать срок действия карты, а также имя и фамилию.

Что делать, если действие банковской карты остановлено? Мошенничества с банковскими картами

Все чаще и чаще люди жалуются на сообщение подобного типа: “Действие банковской карты остановлено. Для получения более подробной информации обратитесь по телефону. “. Подобное явление насторожило многих клиентов разнообразных банков. Ведь основная масса финансовых организаций имеет систему СМС-оповещений или “холодных” звонков. С их помощью человек может узнать о блокировке и разблокировке банковского пластика, а также ознакомиться с новыми предложениями компании. Что делать, если человек увидел сообщение: “Действие вашей банковской карты остановлено”? Что это может значить?

Информация о блокировке

Итак, первым делом разберемся, что значит “действие банковской карты остановлено”. Как правило, данное явление указывает либо на блокировку пластика, либо на ограничение его использования по тем или иным причинам.

Как правило, подобные оповещения ставят людей в тупик. Они указывают на то, что гражданин не может по определенным обстоятельствам пользоваться своим банковским пластиком. Поэтому придется выяснить, что делать в данной ситуации. Нужно ли этого бояться?

Работа банков

Пришла СМС с оповещением о приостановлении действия банковского пластика? Первое, что должен сделать абонент, – это не паниковать и успокоиться. Не исключено, что в банке ошиблись или у гражданина числится долг, в связи с которым пластик действительно заблокировали.

Практически все современные банки РФ имеют системы SMS-оповещений. С их помощью происходит информирование клиентов о новых услугах, произведенных тратах и о состоянии банковских карт.

Если человеку пришло сообщение: “Действие банковской карты остановлено”, он должен в первую очередь посмотреть на номер, с которого произошла отправка оповещения. Только так удастся понять, действительно ли SMS от банка или кто-то разыгрывает человека. Например, клиенты Сбербанка получают оповещения с короткого номера 900. Все остальные сообщения с информацией о блокировке карты можно считать розыгрышем.

Осторожно, мошенники!

В России сегодня распространены разнообразные мошенничества с банковскими картами. Воры придумывают различные схемы обмана доверчивых граждан. Поэтому, как только у человека появится банковская карта, ему придется проявлять бдительность.

Читать еще:  Как обжаловать штраф за данное правонарушение?

“Действие банковской карты приостановлено. Для более подробной информации обратитесь по телефону. ” – именно такого типа сообщения получают люди по всей стране. Обычно в конце таких SMS ставится или подпись банка, или что-то вроде “ЦБ РФ”.

Верить ли данным оповещениям? Нет, нет и еще раз нет. Дело в том, что это новый вид мошенничества. Поэтому многие просто игнорируют сообщения о блокировке банковского пластика.

Схема мошенничества

Как работает предложенная система? Мошенничества с банковскими картами в РФ встречаются все чаще и чаще. Изучаемая проблема обычно сводится к тому, что человек может получить детальную информацию о блокировке пластика, перезвонив по указанному в SMS телефону. Что дальше?

Далее, как правило, вступает в действие следующая схема:

  1. Человек, напуганный блокировкой карты, звонит по предложенному номеру.
  2. Мошенники просят назвать данные о владельце (Ф. И. О.), а также CVV2 и номер пластика.
  3. Гражданину говорят, что со всем разберутся и вешают трубку. В крайнем случае после сообщения перечисленной информации разговор обрывается.

Спустя некоторое время человек обнаруживает, что с его банковской карты исчезли деньги. Мошенники просто пользуются названной информацией и снимают с пластика денежные средства под видом его реального хозяина. Поэтому, если пришла СМС о приостановлении действия карточки, верить ей не нужно.

Игнорирование

Что же делать, если гражданина беспокоят оповещения о блокировке банковской карты? Лучшее решение здесь – игнорирование. Все сообщения в данном стиле необходимо просто удалять. Можно их читать, но ни в коем случае не перезванивать по указанному в тексте номеру.

Такой прием помогает избежать лишних проблем. Особенно тем, у кого вообще нет банковского пластика. “Действие банковской карты остановлено” – сообщение, которое рассылается массово. Его получают даже люди, никак не связанные с банками.

Звонок в банк

Пришло оповещение о том, что действие банковской карты остановлено? Что делать? После проверки номера, с которого пришло SMS, рекомендуется позвонить непосредственно в банк, чьим пластиком пользуется человек. Далее сообщить работникам о блокировке карты и о своих намерениях выяснить, в чем же дело.

Удивительно, но банки обычно уверяют, что они никак не относятся к подобным рассылкам. Работники финансовых организаций рекомендуют не перезванивать по предложенным в SMS телефонам и не сообщать информацию, которую просят мошенники. CVV2 называть, как правило, не нужно даже при разговоре с реальным банком. Это необходимо принять во внимание.

Еще один прием – это личный визит в банк с паспортом и банковской картой. Сотрудники помогут удостовериться в работоспособности пластика. Можно показать им SMS, вызвавшее панику. В большинстве случаев работники банка удивятся и предупредят, что оповещение является мошенничеством.

Блокировка

Пришло сообщение “Действие банковской карты остановлено. “? Довольно часто люди жалуются, что данные SMS беспокоят их регулярно. В данном случае можно заблокировать номер, с которого приходят сообщения. Например, сделать это через оператора сотовой связи.

Обычно прием не помогает. Ведь сообщения из разряда “Действие банковской карты остановлено. Подробности по телефону. ” рассылаются с разных номеров. Все, что остается, – это игнорировать надоедливые SMS.

Звонки и блокировка

Но это еще не все! Мошенники быстро подстраиваются под ситуацию. Современные воры не только рассылают сообщения о блокировке банковских карт, но и звонят населению.

Как действует эта система? Тут существует несколько вариантов развития событий. Все зависит от того, какую цель преследует мошенник.

Можно столкнуться со следующими мошенническими схемами:

  1. Звонок на телефон поступает автоматически. Голос-робот сообщает о том, что действие банковской карты остановлено. Далее предлагается либо позвонить по определенному номеру (его продиктуют), либо назвать данные от банковского пластика для автоматической блокировки.
  2. На мобильный звонит реальный человек. Мошенник представляется сотрудником банка (чаще всего под раздачу попадает Сбербанк), он сообщает о блокировке/приостановлении работы пластика в целях безопасности. Дальше от абонента требуют данные от карты, чтобы произвести ее разблокировку.
  3. Звонок производится реальным мошенником. В отличие от предыдущего варианта, гражданина просят позвонить по тому или иному номеру для разблокировки карты. При этом никаких данных карты называть не нужно.

Во всех перечисленных ситуациях возможно:

  • списание денег с банковской карты;
  • хищение средств с мобильного телефона.

Соответственно, верить звонкам с незнакомых номеров не следует. И называть данные банковского пластика тоже. В противном случае никак не получится вернуть себе похищенные денежные средства.

Проблемы банков

Несмотря на все вышеперечисленные предупреждения, население все равно звонит по предложенным в SMS номерам и сообщает запрашиваемую информацию. Почему так происходит?

Опытные пользователи отмечают, что данная проблема связана не только с доверчивостью людей, но и с тем, что у банков нет единого текста для СМС-оповещений. Один банк может рассылать то сообщения с номером банковской карты, то без него. Кроме того, часть оповещений приходит с разных телефонов. Где-то он определяется как короткий номер (например, у Сбербанка это 900), а когда-то в разделе “Отправитель” человек увидит надпись “Не определен”. Поэтому понять, насколько реально сообщение о том, что действие банковской карты остановлено, трудно.

Сообщение оператору

Последний совет, который дают друг другу пользователи, – это сообщить оператору мобильной связи о попытке мошенничества. Данную информацию желательно донести дополнительно до банка, в котором обслуживается гражданин (если такой имеется).

Больше никаких действий предпринимать не нужно. Только игнорировать звонки с незнакомых номеров и удалять сообщения. Можно сменить сим-карту и произвести перепривязку банковских карт. Этот прием избавит человека на какое-то время от надоедливых звонков и сообщений.

Итоги

Теперь понятно, что делать, если на телефон пришло сообщение: “Действие банковской карты остановлено”. На самом деле пока что нет однозначных советов и рекомендаций по этому поводу. Единственное, что можно сказать людям – не нужно звонить по предлагаемым номерам и сообщать данные банковских карт.

Если вам пришло сообщение о приостановке действия пластика, нужно:

  1. Позвонить в банк и узнать о причинах блокировки.
  2. Удалить SMS с подозрительным текстом.
  3. Не отвечать на звонки с незнакомых номеров.
  4. При желании занести подозрительные контакты в черный список.

ВС РФ: блокировка карты после подозрительного платежа из соцсети может быть законной

Chayanin Wongpracha / Shutterstock.com

После “сомнительного” перевода денежных средств на счет клиента банк вправе заблокировать его банковскую карту и отказать в проведении банковских операций по счету, если это соответствует условиям договора и правилам внутреннего контроля банка. А если отказ в проведении банковских операций был незаконным, то банк обязан уплатить на соответствующую сумму проценты по ст. 395 Гражданского кодекса, при этом потребительская неустойка по п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – закон о защите прав потребителей) не начисляется. На это прямо указал Верховный Суд Российской Федерации, рассматривая спор между гражданином – владельцем заблокированной карточки и банком-эмитентом (определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 24 октября 2017 г. № 11-КГ17-23).

Читать еще:  Может ли муж после развода выгнать меня из квартиры?

Банк заблокировал карту своего клиента после того, как на его счет поступил перевод от некоей организации с назначением платежа – “возврат неиспользованных средств из социальной сети”. Перевод был значительным – чуть более 70 тыс. руб. О блокировке карты клиент узнал в тот же день из смс-сообщения.

Следующие несколько недель клиент неоднократно обращался в банк с претензией и требованием, во-первых, зачислить на его счет поступивший платеж, а во-вторых, расторгнуть договор банковского счета и перевести весь остаток денежных средств в другую кредитную организацию. Спустя почти два месяца банк зачислил “подвисшие” деньги на счет клиента, а затем и перевел их в другой банк.

Рассерженный клиент обратился за защитой в суд. Банк оправдывался тем, что спорные операции, по мнению службы финансового мониторинга банка, являлись подозрительными, потому что:

  • юридическое лицо, осуществившее “возврат неиспользованных средств из соцсети” зарегистрировано по адресу массовой регистрации, причем сравнительно недавно;
  • это юрлицо уже и ранее переводило этому же гражданину аналогичную сумму с аналогичным назначением платежа, что свидетельствует об использовании счета банковской карты в предпринимательских, а не личных, целях. К тому же клиент прошлый перевод моментально обналичил;
  • наконец, указанное юрлицо сделало аналогичные переводы еще и другим шестнадцати физическим лицам. В один день. На общую сумму свыше миллиона рублей. Банк был вынужден заблокировать карты и приостановить операции по счету у всех этих клиентов;
  • поэтому – полагает банк – спорные зачисления осуществлялись в целях легализации криминальных доходов или финансирования терроризма по схеме “обналичивания” средств через карты и текущие счета физических лиц;
  • сами спорные денежные средства были зачислены на карту, но вот расходные операции приостановлены на время – до предоставления клиентом документов, подтверждающих источник происхождения денежных средств и экономический смысл операций; кстати, они так и не были представлены банку.

Однако в суде банк не нашел поддержки. Там рассуждали следующим образом:

  • ГК РФ допускает ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, в случаях, предусмотренных законом. В частности, антиотмывочное законодательство разрешает приостанавливать операции на неделю, но требует уведомлять об этом Росфинмониторинг в ближайшие три рабочих дня, при этом дальнейшая приостановка операции возможна только по указанию Росфинмониторинга;
  • в настоящем деле банк не сообщил в Росфинмониторинг о приостановке операций и, соответственно, не получил от последнего никаких распоряжений о дальнейшем ее продлении. Незаконность банковской операции своего клиента банк не доказал. И не доказал факт запроса у клиента документов, подтверждающих экономический смысл сделки. Следовательно, банк должен был возобновить операцию по счету клиента по истечении пяти рабочих дней;
  • поскольку он этого не сделал, то действовал неправомерно.

На этом основании – и в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей – с банка была взыскана неустойка в размере 3% суммы вклада за каждый день просрочки, моральный вред и штраф в половинном размере от всего вышеперечисленного (в целом, размер присужденного был в полтора раза больше “подвисшей” на два месяца суммы перевода).

Апелляционный пересмотр оставил решение суда в силе, при этом суд дополнительно указал, что и карту банк заблокировал неправомерно, так как:

  • блокирование (замораживание) безналичных денежных средств – это адресованный владельцу и другим лицам запрет осуществлять операции с денежными средствами, принадлежащими организации или физическому лицу, которые либо подозреваются в причастности к экстремистской деятельности или терроризму, либо включены в специальный перечень. А банк, разумеется, не доказал, что владелец карты относится к какой-то из этих категорий.

ВС РФ с этими судебными актами не согласился, и вот почему:

  • Закон о национальной платежной системе разрешает банку блокировать банковские карты по своей инициативе при нарушении клиентом порядка использования карты в соответствии с договором;
  • а согласно условиям действующего между сторонами договора, клиент поручает Банку блокировать карту без предварительного согласования с клиентом при выявлении подозрительных/мошеннических операций по карте, в том числе при появлении риска нарушения законодательства РФ;
  • все банки обязаны разрабатывать правила внутреннего контроля с учетом требований Банка России. При этом соответствующие правила внутреннего контроля данного банка предписывают проводить постоянный мониторинг осуществляемых клиентом сделок (причем независимо от их суммы), выявлять клиентов, деятельность которых может быть связана с отмыванием доходов, а также ограничивать таким клиентам предоставление банковских продуктов/услуг, в том числе блокировать банковские карты. Следовательно, если проводимая операция – независимо от ее суммы – квалифицируется в качестве сомнительной, банк вправе заблокировать банковскую карту и отказать клиенту в совершении операции до прекращения действия обстоятельств, свидетельствующих о риске нарушения законодательства РФ;
  • нижестоящие суды ссылались на то, что Росфинмониторинг не выносил постановление о приостановлении банковских операций клиента, и поэтому они должны были быть возобновлены банком по истечении пяти рабочих дней. Однако операция, связанная с незачислением денежных средств на счет клиента, не подпадает под действие этой нормы, поскольку об этом прямо сказано в п. 10 ст.7 Закона о о противодействии отмыванию доходов;
  • при этом нижестоящие суды отказались дать правовую оценку доводам банка о том, что операция являлась сомнительной (недавнее создание организации по адресу массовой регистрации, неоднократное поступление денежных средств). А между тем, от этого зависит возможность применения “антиотмывочной” нормы о том, что приостановление подозрительных операций не является основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности за нарушение условий соответствующих договоров;
  • наконец, согласно ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств и невыполнения указаний клиента о перечислении средств со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 ГК РФ. Следовательно, на отношения между банком и его клиентом по возврату денежных сумм и выплате неустойки п. 5 ст. 28 закона о защите прав потребителей, определяющий последствия нарушения сроков оказания услуг, не распространяется.

С учетом всего этого, дело направлено на новое апелляционное рассмотрение.

Сообщение “Ваша карта заблокирована ЦБ РФ”: возможные причины и способы решения проблемы

В статье рассмотрим, что означает сообщение «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ.

Мошенники существуют с давних времен, промышлять и вести свою деятельность они будут вечно. С момента появления банковских карт в этой сфере появилось несметное количество схем мобильного развода. Клиенты банков в последнее время достаточно часто получают разнообразные сообщения от якобы банка, содержащие информацию о том, что произошла блокировка карты. При получении смс-сообщения: «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ» главным правилом является сохранение спокойствия. Поддаваться панике и совершать скоропалительные действия не следует – они могут привести к плачевным последствиям.

Мошеннические схемы

Сама ситуация мошенничества представляет собой довольно простую схему. Обманщики сначала отправляют смс: «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ. Для получения информации обратитесь по номеру 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ».

В содержании смс: «Ваша банковская карта заблокирована ЦБ РФ» могут использоваться и другие термины, указывающие на проблемы с банковским счетом: арест счета, блокировка, аннулирование договора, заморозка, карта была ошибочно заморожена отделом безопасности.

Читать еще:  В какой случае муж может отобрать детей при разводе?

В первую очередь следует заметить, что блокировать карту имеет право только ее держатель, банк, ее выпустивший, а также судебные органы. ЦБ РФ доступа к конфиденциальным данным клиента не имеет, более того, главное финансовое учреждение страны никаким образом не взаимодействует с физическими лицами.

Излишняя эмоциональность клиента

Затем мошенники делают ставку на то, что клиент банка проявит излишнюю эмоциональность, ведь в подобных случаях, если пришло смс: «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ», логическое мышление любого человека начинает отключаться. Нерадивый клиент пытается связаться с банком, набирая указанный номер, по которому ему отвечает девушка с приятным голосом и представляется сотрудником банка.

После этого мошенник предлагает свою помощь в разблокировке карты, но отмечает, что для этого потребуются реквизиты пластика – его номер, период действия, указанное на нем имя владельца, коды CVC2/CVV2. Указанные данные долго искать не приходится – карта, как правило, находится под рукой, а все требуемые данные на ней указаны.

Спустя несколько секунд человек, попавшийся в ловушку получает на свой номер сообщение о списании определенной суммы денег. Подставной сотрудник банка сообщает клиенту, что пытается провести проверочную транзакцию, деньги в результате нее с карты не спишутся. Данную процедуру проводят исключительно для того, чтобы идентифицировать карту. Чтобы окончить действие, человек должен сообщить заветный пароль, который поступит на мобильный телефон в форме короткого сообщения.

Списание средств

Обычно обманываемый человек называет необходимый пароль, а далее происходит списание средств со счета. Затем клиент слышит в трубке только гудки, а попытки перезвонить на указанный номер не удаются. Только в этот момент человек начинает осознавать, что он просто попался на удочку мошенников.

В случае, когда клиент успевает назвать мошеннику все реквизиты карты, но не сообщает мошеннику пароль, полученный в СМС, ему настоятельно рекомендовано сразу же после разговора обратиться в банк и произвести блокировку карты, так как списать денежные средства с нее можно, обойдя технологию 3D-Secure.

Способы выявления мошеннических действий

При получении смс: «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ», в первую очередь важно обратить свое внимание на то, что номер, с которого получено сообщение, не имеет никакой связи с банковским учреждением, выпустившим карту. Если у человека подключен смс-банкинг, все сообщения от банка будут приходит с одного и того же номера, как правило, короткого. К примеру, у Сбербанка официальным номером является 900.

Однако это тоже не показатель, так как мошенники в последнее время заходят довольно далеко и умеют подделывать телефонные номера банков, используя виртуальные АТС. Поэтому сообщение: «Ваша карта Visa заблокирована ЦБ РФ» может приходить и с банковских номеров.

В каких случаях могут заблокировать карту?

Стоит отметить, что банки с недавних пор вообще не уведомляют своих клиентов о том, что их карта реально заблокирована. Как правильно, кредитные учреждения осуществляют блокировку в следующих случаях:

  1. Счет был заморожен и закрыт судебными приставами на основании решения суда.
  2. Срок действия пластиковой карты подошел к концу.
  3. На банковском счете наблюдается странное движение, либо с него списано большое количество денежных средств.
  4. Платежные системы регулярно собирают данные о подозрительных точках торговли, где имеют место быть факты кражи карточных реквизитов. В случае, когда клиент проводит операцию при помощи данного терминала или устройства оплаты, банк сразу же блокирует пластик.
  5. Средства с карты списаны за рубежом. В подобных случаях банковская организация имеет все основания подозревать, что пластик был украден, и блокирует его.

Звонки

В некоторых случаях клиенты получают не сообщения, а звонки с уведомлением о блокировке карты. В подобном случае нужно учитывать, с какого номера поступил звонок. Имеется вероятность, что это реальный представитель банка. В таком случае не следует давать какую-либо информацию – нужно просто сразу проверить собственный счет любым способом, доступным в данный момент.

Очень неприятно получить сообщение: «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ. Что делать в данном случае?

Порядок первоочередных действий при получении сообщений о блокировке карты

В первую очередь необходимо успокоиться и убедиться в том, что карта работает, и она не заморожена. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Можно позвонить на горячую линию банка и получить интересующую информацию. Номер горячей линии всегда присутствует с задней стороны пластиковой карты, как правило, его началом являются цифры 8 800. Сбербанк имеет два официальных номер поддержки. Далее следует связаться с оператором, который может поинтересоваться номером карты, но ни в коем случае – другими реквизитами. Если представитель банка настаивает на том, чтобы вы указали дополнительные данные, следует прекратит разговор, повесив трубку.
  2. Можно авторизоваться в личном кабинете интернет-банкинга. В нем будет представлен список всех банковских продуктов клиента. В случае блокировки карты на ней будет обозначен замок, она будет прозрачной. В некоторых сервисах под картой дополнительно присутствует надпись о том, что карта заблокирована. Подобную информацию можно также получить в официальных приложениях банка.
  3. Подойти к любому банкомату, вставить карту в картоприемник, попробовать ввести код доступа. На некоторых банкоматах в случае блокировки карты отобразится запись о невозможности последующего использования продукта. Другие банкоматы запрограммированы таким образом, что сразу изымают заблокированные карты.
  4. Обратиться в любое подразделение банка, имея при себе карту и паспорт, сообщить сотруднику о возникшей проблеме и получить всю необходимую информацию.

Это мошенники!

Примерно в 99 % случаев поступающие сообщения: «Ваша банковская карта заблокирована ЦБ РФ» рассылаются мошенниками. Кроме того, стоит помнить, что реальные сотрудники банка никогда не расспрашивают своих клиентов о полных реквизитах карты. Максимальная информация, которая может им потребоваться – номер карты и не более.

Если же обнаружилось, что карта реально заблокирована, произвести разблокировку можно только лично обратившись в отделение банка. В таком случае следует взять карту, паспорт и направиться в офис, расположенный поблизости.

Реквизиты карты

Стоит отдельно отметить всю важность потери карточных реквизитов. Как уже было отмечено, карта имеет несколько реквизитов:

  1. Номер.
  2. Период действия.
  3. Имя владельца.
  4. CV-код.

Используя эти реквизиты, можно осуществить покупки в некоторых интернет-магазинах, снять с карты средства. К сожалению, технология защиты помогает не всегда. Она подключена практически к каждому пластиковому продукту, но дело в том, что смс с подтверждением отправляются исключительно по инициативе интернет-сервиса.

Важная информация

В некоторых крупных магазина такая функция отключена. Связано это с определенными убытками от отправки смс-подтверждений. Кроме того, покупку иногда можно сделать и без CV кода, находящегося с задней стороны карты.

То есть использовать карту можно даже в том случае, если ее нет на руках, но известны ее реквизиты. В связи с этим не рекомендовано отправлять фотографии карт в мессенджерах и социальных сетях.

Мы рассмотрели, что означает сообщение «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector