Вправе ли кадровое агенство требовать с меня оплату?
Expertrating.ru

Юридический портал

Вправе ли кадровое агенство требовать с меня оплату?

Возврат денег с кадрового агентства

Я долгое время находилась в активном поиске работы. По профессии я программист, но опыт работы небольшой. Мне так хотелось поработать в достойной компании, были свои мечты и планы.

Постепенно к этому стремилась, старалась сделать все, что от меня зависело, для того чтобы заниматься именно тем, чем мне хотелось бы. Однажды в моей жизни наступил такой момент, когда я уже начала немного отчаиваться, переживать. Родители меня поддерживали, но было заметно, что хотели, чтобы я, как можно скорее нашла себе хорошее занятие, за которое получала бы зарплату. Я даже хотела забросить свою мечту – работать по профессии, подумала, что поменяю свое направление. Хватит мне уже сидеть и ждать с моря погоды. Как только я об этом начала размышлять, встретила, как на тот момент я посчитала отличных помощников, которые пообещали мне своевременно, быстро помочь.

Совершенно случайно в интернете я нашла одно небольшое, но яркое объявление. В нем говорилось о том, что компания сделает все возможное, чтобы каждый обратившийся к ее услугам в короткий отрезок времени нашел ту работу, в которой заинтересован. Как это здорово, так я подумала тогда, как же я могу пропустить такое уникальное и идеально подходящее для меня предложение. Я ведь так долго ждала такого помощника, который в одно мгновение решит все мои проблемы. Я рассказала своим родным об услугах компании, они, конечно, сначала немного насторожились, что так легко и просто будет. Но я их успокоила, и они поддержали меня в данном направлении и пожелали удачи.

Кадровое агентство требует деньги

Все, что от меня требовалось – это просто отправить на счет компании определенную сумму денежных средств, 5000 тысяч рублей. На тот момент, конечно, даже такая сумма для меня была приличной, но мне помогли мои родные. Я подумала, что ведь эти деньги в дальнейшем окупятся, зато новая, хорошо оплачиваемая работа у меня, можно сказать, вот в кармане.

Я сделала все точно так, как мне сказали сотрудники компании. И стала ждать ответа. Специалисты организации наобещали мне золотые горы, сказали, что не подведут меня в этом вопросе, что на них действительно можно положиться, что все будет очень хорошо. Я, бесспорно, растаяла и поверила им больше, чем себе. В то время мне почему-то и в голову не пришло, что они меня могут обмануть или кинуть. Наверное, я просто привыкла всегда верить людям, никогда не сталкивалась с подставами

Сначала, как мне казалось, все было хорошо. Некоторое время специалисты компании выходили со мной на связь, но когда эта история затянулась, и розовые очки слетели с моих глаз, я хотела высказать им все свои претензии. Но, к сожалению, у меня ничего не получилось. Они просто исчезли, испарились, перестали выходить со мной на связь. Мне так стыдно было признаваться во всем своим родителям. Это ведь я их уговаривала и говорила, что все будет хорошо, что я совсем скоро выйду на работу и обязательно их отблагодарю. Целый вечер я просто прорыдала в своей комнате. Потом решила, что плакать можно всю жизнь, но я уже взрослая девушка и должна нести ответственность за свою жизнь и свои поступки.

Я честно во всем призналась родным, и они и в этот раз меня поняли. Посоветовали, что нужно обратиться в общество по защите прав потребителей. Там работают профессионалы, которые помогут мне вернуть потраченные денежные средства и накажут виновных. Все это придало мне больше сил и энергии, для того чтобы начать действовать. Я ведь итак слишком хорошо устроилась.

На следующий же день я, можно сказать, помчалась в общество по защите прав потребителей. Мне очень хотелось, как можно быстрее, найти мошенников. Я уверенна, что данную минуту, они обманывали кого-то еще. В настоящее время очень много людей, которые устали искать работу, они уже начали опускать руки, так же, как и я. Их нужно обязательно уберечь от попадания в крепкие руки мошенников.

В организации меня очень хорошо приняли, несмотря на то, что я волновалась и иногда заикалась, меня достаточно спокойно и внимательно выслушали. В ответ на всю мою истории, они высказали слова поддержки, не посмеялись над моей ситуацией, что я по своей наивности и неопытности просто так отдала деньги родителей каким-то проходимцам с большой дороги. Я увидела, что в организации на самом деле работают опытные сотрудники.

Они тут же принялись за свою работу. Меня удивила их заинтересованность в моей истории и оперативность принятых действий. В скором времени мошенников удалось все-таки найти. Они уже смогли обмануть нескольких человек. Действовали организованно, умело, люди им верили, думали, что они помогут найти работу, и в жизни наладится. Но, как оказалось, что все совсем не так. Это с виду они были такими обходительными и вежливыми, на самом деле, они пытались тем самым войти в доверие, а потом просто исчезнуть, словно это был какой-то непонятный сон.

Общество по защите прав потребителей сделало все, чтобы мошенники вернули все денежные средства, которые у нас взяли. Мне так стало на душе спокойно, что я могу прийти домой и совершенно спокойно отдать своим родителям деньги, которые они в меня вложили. Как же мне приятно, что опытные, отлично подготовленные специалисты сделали все так быстро, качественно. У них все это получилось как-то так все достаточно легко и просто. Спасибо огромное вам за то, что вы сделали. Теперь я знаю, что ничего не бывает в жизни просто так. Не стоит доверять совершенно непонятным компаниям, которые только и могут, что брать деньги и ничего не делать.

В скором времени я все-таки добилась своего, нашла ту работу, о которой и мечтала. Для меня это была лучшая награда. А мошенников мы сдали в полицию. Мне хочется, чтобы они понесли наказание за то, что так поступили со мной и с другими людьми. Я понимаю, как сложно найти работу, но так издеваться над чувствами людей нельзя, тем более забирать у них последние деньги, оставшиеся накопления.

Читать еще:  Как сделать возврат по кредитной карте через терминал

Трудоустройство через агентство: кто кому платит?

К нам в агентство часто обращаются с просьбой помочь в трудоустройстве, на что мы отвечаем всем одинаково: трудоустройство – это не наш профиль. Ответ этот вызывает недоумение: а чем же вы тогда занимаетесь?

Я постараюсь ответить на этот вопрос в сегодняшней статье. Сразу оговорюсь, ориентирована она в первую очередь на соискателей, т.е. людей, находящихся в поиске работы.

Существует принципиальная разница между кадровым (или рекрутинговым) агентством и агентством по трудоустройству, и зависит она от того, кто является основным заказчиком услуги. Другими словами, кто платит агентству – работодатель или соискатель? От этого зависит механизм взаимодействия с соискателем и с работодателем в том и в другом случае.

1) Кадровое агентство. Основной заказчик – работодатель, который оплачивает факт закрытия своей вакансии. С соискателей платы в КА не взимают.

Рекрутинговое агентство берет на себя обязательства закрыть вакансию работодателя путем предоставления ряда кандидатов, соответствующих требованиям этой самой вакансии. В свою очередь, кандидаты эти должны иметь интерес к вакансии заказчика и общее представление о характере предлагаемой работы. Иначе говоря, приходя на собеседование в рекрутинговое агентство, вы проходите первичный отбор на конкретную вакансию конкретного работодателя.

Рекрутеров КА часто обвиняют в желании «пополнить базу анкетами» – так вот, любое пополнение базы в данном случае – вторично. Разумеется, рекрутеры заинтересованы в пополнении базы интересными резюме, и, разумеется, заполненная Вами анкета останется в агентстве, но ставить это заполнение основной целью рекрутер не имеет ни желания, ни возможности. Ибо за пополнение базы рекрутер денег не получает, а получает их за выполненный заказ – закрытие конкретной вакансии. Все, что делает рекрутер в отношении кандидата – проводит интервью, собирает рекомендации, дает советы по самопрезентации и прочее – он делает для этого самого соискателя бесплатно. И, разумеется, в случае неудачи рекрутер не несет обязательств по трудоустройству данного кандидата, так как, повторюсь, речь идет о заполнении конкретной вакансии конкретного работодателя.

Разумеется, рекрутеры КА могут предложить кандидату рассмотреть и другие похожие вакансии агентства, если кандидат отвечает требованиям. Рекрутеры могут позвонить даже спустя несколько лет – и поинтересоваться, открыты ли вы к рассмотрению новых предложений? Это не говорит о том, что рекрутер не умеет смотреть на дату резюме, это лишь свидетельствует о том, что он хорошо умеет работать с базой, изучил ваше старое резюме и предположил, что новая вакансия может быть вам интересной. Либо вы сможете на нее кого-то рекомендовать из вашего профессионального круга.

2) Агентство по трудоустройству. Основной заказчик – соискатель, который оплачивает помощь в трудоустройстве. В некоторых компаниях плату взимают с обеих сторон – с соискателя, и с работодателя – в случае закрытия вакансии.

Агенты по трудоустройству позиционируют себя, как опытные помощники в трудоустройстве, особенно если с трудоустройством этим возникли сложности. Помощь эта заключается в составлении резюме и рассылке его по всевозможным адресатам: компаниям-работодателям, кадровым агентствам и другим таким же агентствам по трудоустройству.

Помимо этого, конечно, кандидат может купить консультацию психолога, кадрового консультанта и получить ответ на вопрос: почему же не находится желаемая работа? После чего совместными со специалистом усилиями скорректировать дальнейшие действия. Собственно, в этом помощь по трудоустройству и заключается. Услугу эту оплачивает соискатель и делает это вне зависимости от того, найдется работа или нет.

В случае же, если трудоустройство состоится, соискатель отдает агенту процент от своей заработной платы, т.е. оплачивает услуги еще раз.

Теперь поговорим о гарантиях трудоустройства.

Может ли рекрутер кадрового агентства гарантировать трудоустройство? То есть, заставить работодателя выбрать из всех кандидатур именно Вашу? Ответ очевиден: не может. Хотя бы по той простой причине, что рекрутер представляет нескольких кандидатов, а вакансия одна. Хороший рекрутер может пролоббировать ваши интересы, если понимает, что именно вы – тот самый человек, чьи компетенции и личные качества наиболее полно соответствуют ожиданиям заказчика. Но сделать выбор за заказчика он не может.

Парадокс в том, что и агент по трудоустройству этого самого трудоустройства гарантировать не может. Даже если в рекламе заявляет обратное. Не может по той же причине – нельзя гарантировать результат там, где ты не являешься лицом, принимающим решение. Так за что же агенты берут деньги? За то, о чем я написала выше, а именно – за составление и рассылку резюме. Все остальное – сопроводительный сервис и не более. То есть агент по трудоустройству берет деньги за то, что человек легко сделает сам, не потратив ни копейки денег, но, конечно же, приложив некоторые усилия. С моей точки зрения, идти лучше именно этим путем, ведь известно, что поиск работы – это та же самая работа. Мне возразят: если это работа, то почему бы не переложить ее на плечи наемного агента? А я буду только ездить по собеседованиям и решать, подходит ли мне то или другое место. Отвечу тем же самым: поиск работы – это тоже работа, и только вы ее сделаете качественно, хотя бы потому, что делаете для себя. Веерная рассылка, которую практикуют агенты по трудоустройству, редко кому помогла, даже наоборот. Ни один ценящий свое время рекрутер и эйчар не будет читать резюме, если в адресной строке стоит длинный перечень имен. Всем понятно, что отправитель даже не читал (и уж, тем более, не анализировал) требования – просто рассылает резюме всем подряд, а это, извините, неуважение к чужому труду. Вот и получается, что за собственные деньги вы рискуете еще и испортить себе репутацию.

Читать еще:  О предстоящем сокращении численности

Но что же делать, если поиск работы затянулся на продолжительное время? Если явно что-то делаешь не так? Ведь агентства по трудоустройству предлагают квалифицированную помощь психологов и кадровых консультантов! Я не буду утверждать, что помощь такого рода бесполезна, напротив, считаю, что совет грамотного специалиста может существенно приблизить вас к желаемой цели. Но я также убеждена, что совет этот можно получить бесплатно – опять же, приложив некоторые усилия. Существуют профессиональные HR-форумы, где общается достаточно профессионалов, способных дать дельный комментарий по вашей ситуации – просто нужно уметь правильно задать вопрос. Правильно – это, в первую очередь, вежливо и демонстрируя готовность воспринять любой ответ конструктивно. Помощь (а, возможно, и предложение рассмотреть вакансию!) обязательно придет, и – заметьте – совершенно бесплатно.

Мне могут возразить, что кадровые агентства также оказывают услугу, которую, по большому счету, работодатель может оказать себе сам. Отчасти это так, но не будем забывать, что кадровые агентства – в большинстве своем – получают оплату по факту закрытия вакансии, т.е. выполнив работу. Даже в том случае, когда работодатель вносит предоплату, но снимает вакансию в процессе работы, он получает хорошую маркетинговую информацию, профит от которой может оказаться бесценным. Кроме того, есть ситуации, когда без помощи КА не обойтись (конфиденциальность вакансии, отраслевой рынок кандидатов и проч.). Также важно, что на услуги КА работодатель тратит восполняемый финансовый ресурс, расходы же человека, оставшегося без работы, не возместит никто.

В заключение мне остается только повторить, что пользоваться ли услугами агентов по трудоустройству или нет – это только Ваш выбор. Добавлю только, что тема этой статьи в нашем КА назрела давно, ибо все чаще приходится сталкиваться с негативными последствиями работы этих людей.

Вправе ли кадровое агенство требовать с меня оплату?

Стоит ли обращаться в кадровые агентства при поиске работы?

Какие типы кадровых агентств существуют? Стоит ли платить за услуги по трудоустройству?

Какие агентства существуют
Можно выделить два основных типа кадровых агентств: службы по трудоустройству и агентства по подбору персонала.
Принципиальная разница между ними состоит в том, кто является клиентом фирмы, и соответственно оплачивает услуги агентства. Одним из возможных вариантов при поиске работы является обращение в кадровое агентство. Чтобы Ваше сотрудничество с подобными структурами было эффективным, нужно располагать необходимой информацией о деятельности рекрутинговых служб, тех методах, которые они используют в работе, и принципах, которыми они руководствуются при подборе персонала.
Агентства по подбору персонала в своей деятельности ориентируются на требования работодателя и представляют его интересы. Рекрутеры осуществляют подбор персонала на вакансии, заявленные работодателем, и руководствуются критериями, сформулированными в заявке. Соискатель, обратившийся в агентство по подбору персонала, не несет никаких финансовых затрат, но, соответственно, и не получает никаких гарантий, что он получит данную работу.
Успех здесь целиком и полностью зависит от того, насколько личные и профессиональные характеристики кандидата совпадают с требованиями работодателя. Конечный итог сотрудничества работодателя и кадрового агентства — найм на работу сотрудника, по всем параметрам удовлетворяющего запросу работодателя.
От работодателя требуется максимально точное описание личных и профессиональных качеств, которыми должен обладать кандидат, а также предоставление необходимой информации о фирме, в которой сотруднику предстоит работать.

При обращении в агентство по подбору персонала необходимо учитывать следующее:
Знакомство рекрутера с Вами начинается с резюме или телефонного звонка. Если, встретив объявление об интересующей Вас вакансии, Вы отправляете в агентство резюме, не стоит на следующий же день ждать приглашения на собеседование. Рассмотрение резюме в среднем занимает одну — две недели. В течение этого времени не стоит названивать в агентство и требовать ответа по Вашей кандидатуре. Менеджер мог еще не получить резюме, не вынести конкретного решения, или счесть Ваши данные не подходящими под имеющуюся вакансию. Будьте уверены, что в случае заинтересованности сотрудника агентства в Вашей кандидатуре, он сам с Вами свяжется и назначит день и время собеседования. Если же терпение не относится к числу Ваших добродетелей, и одна мысль о двух неделях неизвестности для Вас невыносима, лучше позвонить по телефону. Вам придется ответить на некоторые вопросы менеджера, и Вас либо пригласят на собеседование, либо сразу откажут, объяснив, по каким параметрам Вы не подходите для замещения вакансии. Возможно, что Вас попросят выслать резюме.

Это может означать следующее:
— в данном агентстве работа ведется только по резюме;
— менеджер не составил себе ясной картины о Вас по телефону;
— деятельность по вакансии приостановлена, и Вам не могут дать конкретный ответ.

Если Вы получаете отказ по вакансии, оспаривать его бесполезно. В большинстве случаев Вам сообщают, по какой причине Вы не рассматриваетесь как кандидат, и доказывать менеджеру, что Вы тот самый специалист, который осчастливит фирму-работодателя, вряд ли необходимо. Требования работодателя обычно достаточно жестки, он хочет получить именно такого сотрудника, за которого он намерен заплатить. Менеджер агентства в данной ситуации ничего не решает, он не может нарушать выдвинутых требований, так как от качества его работы напрямую зависит его доход.
Чтобы избежать вышеописанной ситуации, внимательно прочитайте объявление о вакансии. Если Ваши данные существенно расходятся с заявленными параметрами, вряд ли Ваше общение с рекрутерами будет успешным. Принципиальное значение часто имеет не только пол, возраст, семейное положение, образование и опыт работы по специальности, но и узкая специфика организаций, в которых Вы работали, а также такие, на первый взгляд, незначительные моменты, как служба в армии, наличие автомобиля, прописка, место жительства, курение и т.п.
Не стоит звонить в агентство по подбору персонала, если Вы не претендуете на определенную вакансию. Абсолютно ничем в такой ситуации рекрутеры помочь не могут. Они получают свои деньги за заполнение имеющихся вакансий, а обеспечение работой всех желающих совершенно не входит в их обязанности.
Альтернативой агентств по подбору персонала являются службы по трудоустройству, где все расходы по оплате услуг берет на себя соискатель. Сам термин «трудоустройство» предполагает, что для конкретного человека, обратившегося в агентство, подбирается максимально соответствующая его опыту и пожеланиям вакансия. Сотрудник службы обязан заключить с клиентом договор на оказание услуг по трудоустройству, в котором оговариваются все условия будущего сотрудничества.
Процесс трудоустройства предполагает длительный и тесный контакт менеджера агентства и соискателя, включающий в себя совместное изучение потребностей рынка и возможностей кандидата, составление всех необходимых документов, психологические тренинги для успешного прохождения собеседования, и, наконец, совместное принятие решения.
При обращении в службу по трудоустройству, соискателю предстоит подготовиться к значительным финансовым потерям, зачастую приводящим к нулевому результату. Для начала Вам придется внести плату за заполнение анкеты и беседу с сотрудником агентства, затем Вы оплатите рассылку резюме потенциальным работодателям, также Вам может быть предложено размещение информации о Вас в СМИ, далее следуют расходы на оплату собеседования с работодателем, и, наконец, если Вас взяли на работу, приготовьте кругленькую сумму для оплаты услуг агентства по Вашему трудоустройству. Эта финальная сумма может составлять от 50% до 100% первого оклада, только вот выплатить ее вероятнее всего придется по факту выхода на работу, а не после получения первой зарплаты.
Но чаще всего все контакты с сотрудниками агентства по трудоустройству прекращаются после внесения первого взноса. Дело в том, что многие вакансии, публикуемые этими службами — вымышленные и направлены лишь на то, чтобы привлечь как можно больше людей, готовых отдать деньги за возможность получить работу. Бюджеты многих агентств по трудоустройству на 90% состоят из таких невозвратных взносов.
Известен также случай, когда одна предприимчивая дама, организовавшая кадровое агентство, за огромным потоком соискателей просто не находила времени предлагать их кандидатуры работодателям. Когда же попадался настойчивый клиент, требующий мотивированного отказа по вопросу его трудоустройства, она прибегала к помощи друзей и знакомых, которые изображали работодателя и делали отказ более весомым.
Одно время в СМИ развернулась целая кампания, направленная против агентств по трудоустройству. Нападки в их адрес сыпались в основном со стороны рекрутинговых служб. Эта агрессия вполне понятна — предоставляя бесплатные услуги по подбору персонала для работодателей, они тем самым демпингуют цены, перебивают клиентуру. Уровень услуг для заказчиков в этих агентствах значительно ниже, т. к. требования работодателя для них не являются приоритетными. Соискатели, столкнувшись с нечестностью таких кадровых агентств, перестают доверять подобным структурам, что тоже оборачивается потерями для рекрутеров.
Ставится вопрос и о моральной стороне проблемы: многие эксперты считают, что неэтично брать деньги с людей, ищущих работу, и, вероятно, испытывающих финансовые затруднения. Аргументов приводится множество.
Но справедливости необходимо заметить, что среди фирм, оказывающих платные услуги по трудоустройству, есть эффективно работающие агентства, честно отрабатывающие полученные деньги, а многие агентства по подбору персонала, предлагают соискателям внести плату за регистрацию в базе данных, собеседование и т.п.
После всего вышесказанного, многие подумают: «А стоит ли вообще связываться с посредниками, в таком жизненно необходимом деле, как поиск работы?». Определенно стоит. Прежде всего, потому, что основная масса наиболее интересных и перспективных вакансий проходят именно через кадровые агентства.

Читать еще:  Постановление судебного пристава - исполнителя о возбуждении исполнительного производства

Чтобы застраховать себя от возможных потерь, следуйте нескольким простым правилам:

  • Поинтересуйтесь у сотрудника кадрового агентства, платные или бесплатные услуги для соискателей. Если услуги платные, то узнайте, за что именно Вы платите, какие гарантии получаете взамен (при этом гарантии стопроцентного трудоустройства должны Вас насторожить), заключает ли агентство с Вами договор на оказание услуг по трудоустройству.
  • По возможности отследите периодичность рекламы кадрового агентства, обратите внимание, какие вакансии имеются и как сформулированы объявления. Чем конкретнее требования, предъявляемые к кандидатам, тем серьезнее предложение.
  • Постарайтесь, как можно больше узнать об агентстве: как давно оно работает, какие услуги предоставляет, имеется ли у него лицензия. Возможно, кто-то из Ваших знакомых или родственников уже воспользовался услугами этой фирмы, обратитесь к ним за информацией. Так же можно обратиться с этими вопросами к менеджеру агентства — сотрудник солидной и успешно работающей фирмы охотно расскажет о ее деятельности.
  • Попросите менеджера рассказать об организации, предоставившей вакансию. Менеджер обязан дать полную информацию о компании-работодателе, даже если с первых минут собеседования он решил, что Вы не соответствуете выдвинутым требованиям. По полученным сведениям Вы сможете судить о реальности вакансии.
  • Обратите внимание на вопросы, которые Вам задают на собеседовании или по телефону: чем теснее они связаны с Вашими профессиональными данными, тем серьезнее намерения фирмы.
  • Поинтересуйтесь, какие еще услуги оказывает агентство. Солидные фирмы, успешно работающие в сфере рекрутинга, не ограничиваются в своей деятельности лишь подбором персонала. В перечень их услуг, как правило, входят консультации по рынку труда, профессиональные и психологические тестирования, тренинги по профориентации и адаптации на рынке труда, составление профессионального резюме.

За такого рода услуги, безусловно, стоит платить, так как здесь Вы сразу получаете результат, способствующий Вашему успеху в процессе поиска работы.

Работа в Оренбурге
Работа в Оренбурге

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector