Должен ли магазин поменять детскую смесь симилак?

Можно ли вернуть детское питание в магазин по закону

Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей. Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то конкретную смесь, либо могут возникнуть подозрения в качестве, которые однозначно будут причиной отказа от употребления таковой продукции. Однако законодательство не делает различий между детским питанием, различными смесями, заменителями материнского молока и другой пищевой продукции, налагая целый ряд ограничений на обмен и возврат таковых изделий продавцу.

Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания

Основным законом, регулирующим порядок обмена и возврата любых приобретённых товаров, является ФЗ «О защите прав потребителей». Непосредственно обмен и возврат товаров определяется нормативами отдельных его статей. Так, если товар имел недостатки, порядок его замены или возврата регулируется положениями ст. 18-24 вышеупомянутого закона. Лишенный недостатков товар подлежит обмену в соответствии с положениями ст. 25 этого ФЗ.

Непосредственно текст ст. 25 ФЗ позволяет осуществлять обмен продукции надлежащего качества в течение четырнадцати суток после её приобретения. Однако использовать таковую норму для обмена или получения назад денежных средств, потраченных на покупку, в случае с детским питанием невозможно. Таковая продукция однозначно является продовольственной в большинстве ситуаций, а вышеупомянутая статья разрешает исключительно обмен и возврат непродовольственных товаров.

В некоторых случаях детские смеси могут относиться к товарам медицинского назначения, если они предназначены для профилактики определенных заболеваний и имеют строгие врачебные показания и противопоказания. Тем не менее, подобные смеси также не подлежат возврату и обмену на основании отдельного правительственного постановления, регулирующего перечень товаров, которые при надлежащем качестве не могут быть возвращены продавцу.

В данном случае запреты на обмен и возврат касаются исключительно обладающих надлежащим качеством товаров. Если же детское питание обладало какими-либо недостатками, продавец обязан исполнить требования покупателя относительно замены покупки или возврата потраченных на неё денежных средств.

Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества

Многие покупатели считают, что они имеют право на обмен детского питания в течение короткого времени после покупки при нераспечатанной упаковке. Таковое часто случается по причине наличия скидок на определенную партию товара, когда он приобретается в большом количестве, а ребёнок просто отказывается есть купленное питание по причине своих вкусовых предпочтений. Родители считают, что в таком случае у них есть возможность вернуть оставшиеся баночки и смеси продавцу, если не была нарушена целостность упаковки.

Тем не менее, требование об обеспечении целостности упаковки и отсутствия признаков использования товара для обмена в четырнадцатидневные сроки применимо исключительно к непродовольственной продукции. Поэтому вне зависимости от времени возврата детского питания продавцу, реализатор не должен производить его обмен, даже в случае если упаковка была целой и питание не было использовано.

Таковые нормативы не влияют на возможность покупателя отказаться от приобретения товара вплоть до момента печати чека и окончательного оформления договора. Таким образом, взятое в супермаркете детское питание можно беспрепятственно вернуть на полку либо отказаться от его приобретения непосредственно на кассе.

Несмотря на наличие столь строгих требований, существуют ситуации, в которых обмен лишенного недостатков детского питания является допустимым. В частности, к таковым случаям относится несоблюдение продавцом правил продажи таковых товаров, в частности:

• Дезинформация покупателя относительно свойств товара;
• Непредоставление исчерпывающей информации о составе, порядке применения товара;
• Ошибка продавца при реализации продукции, выражающаяся в продаже товара не с тем наименованием, не той марки или объема.

Таким образом, законодательство находится на стороне покупателя, если продавцом была осуществлена продажа не того детского питания, которое было необходимо. При этом в отдельных ситуациях основанием для возврата купленного питания в магазин и получения потраченных на него средств может быть общее нарушение нормативов розничной реализации, в частности, нарушение правил фасовки, наличие нераспакованной оптовой упаковки на витрине и так далее. Однако для доказательств своей правоты в таковом случае может потребоваться решение вопроса в судебном порядке, что может повлечь за собой издержки, несравнимые со стоимостью купленной продукции.

Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание

Прежде, чем требовать обмена или возврата некачественного детского питания, следует определить основные критерии качества таковой продукции. Однозначными основаниями для обмена товара и признания его некачественным являются следующие случаи:

• Истечение срока годности покупки. Если на момент приобретения товара его срок годности истёк, продавец обязан вернуть покупателю средства или обменять покупку.
• Отсутствие маркировок на упаковке. К обязательным маркировкам относятся как наличие срока годности и даты изготовления, так и информация о производителе, фактическом составе продукции и серийном номере партии товара. Маркировка и информация должны в обязательном порядке иметься на упаковке, выполненные на русском языке. Отсутствие русскоязычной обязательной информации является полноценным основанием для возврата или обмена питания.
• Несоответствие информации о детском питании на упаковке фактическому продукту. В частности – неправильный цвет, запах, вкус, состав и другие признаки, отличающиеся от указанной на упаковке информации, являются достаточными обоснованиями для обмена или возврата его продавцу.

Продавец не может ссылаться на нарушение целостности упаковки детского питания, как на причину отказа в обмене или возврате, если покупателем было установлено отсутствие надлежащего качества таковой продукции. То же самое касается требования о наличии чека – отсутствие у покупателя чека или другого документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в её возврате или обмене.

В случае если имеют место признаки гниения, плесневения, нарушения правил хранения детского питания, продавец вправе отказать покупателю в непосредственном возврате средств или обмене купленного товара в трехдневные сроки лишь при необходимости проведения экспертизы таковой продукции. Экспертиза в обязательном порядке оплачивается за средства продавца, а покупателю должна быть обеспечена возможность беспрепятственного наблюдения за её ходом.

Все дополнительные издержки, понесенные покупателем в связи с покупкой некачественной продукции, в частности – затраты на лечение и приобретение лекарств, в случае установления факта продажи некачественного товара и непосредственно его влияния на здоровье или материальное положение покупателя, лежат полностью и исключительно на продавце.

На практике, порядок действий в случае покупки некачественного детского питания является следующим:

1. Устная жалоба сотрудникам магазина с требованием обеспечить замену товара на такой же, но лишенный недостатков или на аналог с перерасчетом цены, или же вернуть потраченные на покупку средства.
2. В случае неудовлетворения устной жалобы следует потребовать книгу жалоб и предложений и оставить там запись с вышеупомянутыми требованиями, а также направить на руководство заведения, реализовавшего продукцию, заявление с требованиями о возврате средств за покупку или про её замену.
3. Если в трехдневный срок жалоба покупателя не будет удовлетворена, он может направить исковое заявление в суд по месту своего жительства или месту совершения деятельности продавца, а также обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой.

Детская смесь Симилак — обзор аналогов

Забота о ребенке – одна из основных задач женщины и чтобы быть поистине хорошей мамой, надо обладать большим багажом знаний, а практические навыки придут сами собой.

В наш век высоких технологий и нескончаемого источника информации, гордо соответствовать статусу «образцовой матери» не так тяжело.

Для того чтобы обеспечить малышу нормальное развитие, необходимо позаботится о его питании, в первую очередь. И даже, если нет возможности кормления грудным молоком, то выбрать оптимальное детское искусственное питание будет Вам по силам.

Одним из отличных вариантов может служить смесь «Симилак», которая приобрела достойную репутацию среди всех предложений и отличается замечательным качеством производства.

Самой привлекательной отличительной чертой является то, что в составе отсутствует пальмовое масло, ГМО и другие вредные консерванты. Производитель позаботился о том, чтобы любой из продуктов линейки помогал малышу в нормализации желудочно-кишечного тракта, освобождал от запоров.

Нужно заметить, что еще в 2010 – 2012 г.г. было трудно найти какие-либо отзывы о детской смеси «Симилак» и еще труднее найти такой товар на полках отечественных магазинов. Многие родители, которые отдали предпочтение именно этому продукту, специально делали заказы, переплачивая поставщикам. Но сейчас ситуация поменялась и «Симилак» можно купить в любом супермаркете или аптеке.

На отечественном рынке предлагают несколько вариантов питания данного производителя:

1. «Симилак-1» подходит деткам до шести месяцев,
2. «Симилак-2» — детям до одного года,
3. «Симилак-3» — детям, которые уже старше одного года. Главным отличием этих трех вариантов является разная жирность (чем старше ребенок, тем производитель предлагает меньшую жирность). Цена на «Симилак» чуть выше, чем на «Нутрилон» или «Нан».

Одной из категорий товара выступает линейка детской смеси «Симилак-Премиум». Она считается адаптированной, максимально приближенной по составу к грудному молоку и ей присвоен класс «премиум».

Для наилучшего развития и поступления в организм ребенка сбалансированного состава жирных кислот, витаминов и различных минералов, стоит выбрать именно эту категорию товара. При всей своей насыщенности полезными элементами, «Симилак-Премиум» легко усваивается и не создает дискомфорт малышу.

Здесь также присутствует градация на три возрастные категории и цена от этого практически остается неизменной (около 350 рублей за упаковку).

Есть одна очень значимая рекомендация, которая часто произносится врачами, — это то, что при покупке стоит обратить внимание на страну-производителя и лучше отдать предпочтение импорту.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ
» alt=»»>

Удачный аналог — детская смесь Нутрилон

Еще одним достойным представителем в пищевой индустрии детского питания является компания «Нутриция», которая вышла на рынок в 1997 году и представила свой продукт «Нутрилон». Интересным фактом является то, что «Нутриция» в 2007 году присоединилась к группе компаний «Данон».

Основной завод по производству компании «Нутриция» расположен в Нидерландах, имеет многочисленные сертификаты международных стандартов качества. Производитель заявляет, что состав всей продукции разрабатывался и совершенствовался на протяжении тридцати лет исследований, и она снижает кишечные заболевания на 56 % и дыхательных путей на 37 %.

Базовым продуктом в линейке является детская смесь «Нутрилон-1», которая предназначена для деток от рождения до шести месяцев. Многие педиатры настоятельно рекомендуют покупать именно ее, так она помогает укрепить иммунную систему малыша в первые месяцы жизни.

Компания также предлагает относительно новую детскую смесь «Нутрилон-Премиум», отзывы о котором уже нашли свое место среди мамочек. Такое питание относится к классу «адаптированного» и рекомендуется для детей, у которых есть склонность к аллергическим реакциям или есть проблемы с пищеварением.

В составе заявлено наличие пребиотиков класса IMMUNOFORTIS, не исключением являются и жирные кислоты, которые так необходимы малышу. В основе лежит сыворотка, что снижает содержание жира и улучшает способность усваиваться, имеются растительные масла (в том числе и пальмовое масло, но его значение является оптимальным для развития ребенка), рыбий жир многочисленный витаминный комплекс.

Упаковка представлена двумя вариантами: 400 грамм или 900 грамм.

По многочисленным отзывам о детской смеси «Нутрилон-Премиум» можно сказать, что проблемы с запорами у малыша будут решены, саму смесь удобно и быстро разводить водой, она не сильно сладкая и цена достаточно приемлемая. Также отмечают удобство упаковки в 900 граммов, возможность крепления ложечки. «Нутрилон-премиум» исключает появление аллергии.

Детская смесь Нестожен — умный выбор

Компания «Нестле» активно предлагает остановить выбор на детской смеси «Нестожен-1», которая разработана для детей до полугода. На упаковке отмечено три особенности: «полноценное питание», «комфортное пищеварение» и «регулярный стул».

В результате исследований было выявлено, что заявленный состав соответствует действительности, быстро разводится в воде (для современных мам этот критерий также является значимым) и сама смесь быстро усваивается. Но есть и минусы, которые выражаются в неудобной мягкой упаковки и отсутствии пробиотиков.

Смесь Нестожен «Счастливых снов»

По отзывам детская смесь «Нестожен» является базовой, так сказать стандартной, в первую очередь по ее составу. Она подходит здоровым детям без выявленных аллергических реакций. Иногда, поступают жалобы на сниженное содержание витамина группы «С» в составе, поэтому часто приходится включать его дополнительно. По составу минералов, полезных для ребенка, «Нестожен» в рейтинге находится на среднем уровне, но в пределах нормы.

Следует учитывать, что вкус данного продукта – сладкий и это связано с тем, что в составе обнаружено большое количество патоки, а это углеводы. В дальнейшем ребенок может отказаться от пресной пищи, это не есть положительной стороной. В связи с этим могут возникнуть проблемы с кариесом, а чрезмерное употребление именно продукта «Нестожен» приводит к привыканию.

Что касается упаковки, то она представлена объемом 350 граммов в картонном варианте. Длительное хранение не предусматривается, сам производитель рекомендует употребить продукт в течении трех недель и не более того.

В сутки Вашей крохе понадобится около 100 граммов молочной смеси. Порцию можно измерить с помощью ложечки, которая идет в наборе. Сама фирма «Нестле» указывает, что представленная мерная ложечка равна 4,5 грамм.

Не смотря на все плюсы и минусы предлагаемого продукта компании «Нестле», он является лидером продаж в странах Европы и его дают деткам с первых дней жизни. Также «Нестожен» является неплохой прикормкой, которая является одной из самых популярных во всем мире.

Но следует отчетливо понимать, что выбор детского питания – это сугубо индивидуальная вещь и каждый родитель основывается только на особенностях своего чада. Не стоит опираться на общественное мнение и, если Вам подошел определенный вариант, то не бойтесь его использовать и не меняйте его из-за каких-либо предрассудков. Самый главный индикатор – это здоровье и правильное развитие малыша!