Как отключиться от дом.ру

Инструкция по отключению интернета Дом.ру

Телекоммуникационный оператор Дом.ru предлагает физическим и юридическим лицам доступ к высокоскоростному интернету, цифровому и аналоговому телевидению, городским номерам и мобильной связи со скидками. И, хотя предлагаемое разнообразие услуг впечатляет, не всегда количество догоняет качество, из-за чего и появляется желание расторгнуть договор.

Зачем нужно отключать интернет

Официально провайдер Дом.ru выделяет 4 причины, по которым абоненты желают прекратить использование услуг:

• Неудовлетворительное качество. Скорость интернета ниже заявленной, перебои на линии, проблемы с доступом к телевизионным каналам. Как проверить скорость интернета — читайте здесь.
• Завышенная цена. Даже с учетом скидок конкуренты частенько предлагают комбинации из интернета и ТВ в полтора раза дешевле, а потому и переход не вызывает вопросов.
• Переезд. И тут стоит помнить о нюансах. Если новый адрес находится в области действия Дом.ru, то лучше обратиться за онлайн-консультацией и внести изменения в текущий договор (в первую очередь – откорректировать адрес, а еще – выбить скидку за приверженность «бренду»). Заявка на «Переезд» оформляется на официальном сайте, причем в два действия. Главное – указать ФИО, телефон и адрес электронной почты.Если же оператор не покрывает функционалом новый адрес, то остается искать альтернативу среди местных компаний.
• Временная мера. Родители спасают учеников образовательных учреждений от низких баллов на ЕГЭ, студенты отказываются от развлечений перед сессиями, некоторые рабочие – рассчитывают на дополнительную экономию, пока заняты на вахте.

Особенности отключения интернета

Если желание использовать услуги телекоммуникационного оператора Дом.ru исчезло уже давно, значит, настало время официально расторгнуть договор.

И тут важно запомнить – ни функция «Временная блокировка», ни метод с прекращением оплаты не приведут к расторжению договора, но зато принесут штрафы, неустойки и задолженности.

Не стоит рассчитывать и на звонки в техническую поддержку – стать свободным от оков Дом.ru можно только в Сервисном Центре (отследить ближайший вариант разработчики разрешают на официальном сайте, в разделе «Контакты»: там предусмотрена глобальная карта и текстовое поле для поиска города, области или отдельного населенного пункта).

Перечень обязательных пунктов в соглашении

Заключенный договор должен состоять из целого ряда пунктов:

• Дата заключения соглашения между оператором и абонентом;
• Сведения о сторонах полные – расчетные счета, адреса, контактные номера, лицензии;
• Составлены акты соответствия: указан список передаваемого в аренду оборудования, оговорены сроки подключения, стоимость;
• Выбран тариф обслуживания, предусмотрены альтернативные решения;
• Определен срок действия соглашения.

Когда расторжение может быть признано недействительным

Договор считается расторгнутым в том случае, если выполнены следующие условия:

• Составлено письменное заявление или по образцу, выдаваемому в Сервисном Центре, или же в свободном формате под диктовку консультанта с горячей линии;
• Оборудование, взятое в аренду, полностью оплачено и возвращено;
• Задолженности отсутствуют.

Встречаются и исключения, а потому стоит внимательно подходить к каждому пункту действий и не спешить.

Пошаговая инструкция по отключению

Грамотный сценарий расторжения договора выглядит так:

1. Звонок на горячую линию по номеру 8-800-333-7000 (возможно, произойдет переадресация на региональную техническую поддержку). При общении с сотрудником call-центра указать причину обращения – желание отказаться от услуг провайдера, а после – назначить день и время для посещения сервисного центра. А потому стоит сразу же назвать домашний адрес для поиска ближайшего офиса. Уточнить список документов, которые потребуется принести. Если оператор горячей линии попросит перечислить причины, по котором Дом.ru перестал устраивать, можно смело переводить тему – ни один абонент не обязан ничего рассказывать.
2. Согласовать график работы и время посещения. Но лучше заранее определиться со временем приема на горячей линии. Так не придется ждать дольше, чем положено, да и отпрашиваться лишний раз не придется.
3. Прибыть в офис и заполнить бланк заявки по образцу (перед передачей документа сотрудникам важно трижды проверить каждую букву – если ошибки найдутся, придется, возвращаться снова).
4. Получить информацию о текущих задолженностях. Оплатить на месте или же узнать срок для проведения выплат. Как подсказывает практика, в Дом.ru предусмотрен 3-4 вида штрафов, прописанных в договоре мелким шрифтом. В первую очередь речь о порче арендуемого оборудования. Во вторую – об отказе использования услуг раньше, чем через 3 месяца после подключения. Подробнее о таких вещах можно прочитать в документе, выданном сотрудниками оператора на этапе подготовки оборудования или же в офисе.
5. Передать арендуемое оборудование или через техника, или же собственноручно. Важно сразу же получить справку о полном возвращении роутеров, телевизионных приставок в требуемом состоянии. Если аренда не выплачена полностью, придется получить бумагу о дополнительных задолженностях.
6. После оплаты долгов – придется вернуться в Сервисный Центр для получения акта об отсутствии задолженностей перед оператором.

Последний шаг – максимально важный. От такого комплексного подхода зависит качество сна по ночам и количество дальнейших проблем (в лучшем случае – придется заплатить больше, в худшем – дело дойдет до суда).

Передача оборудования

Перед возвращением телевизионных приставок, роутеров и маршрутизаторов стоит позвонить на горячую линию по номеру 8-800-333-7000 и заранее уточнить – можно ли проводить личный демонтаж перечисленного оборудования, или же стоит подождать техника, который проконтролирует процесс или же и вовсе выполнит процедуру собственноручно.

Отключение

Для подтверждения процесса расторжения абонент, на которого записан договор, обязан посетить Сервисный Центр с паспортом гражданина Российской Федерации и заполнить заявление по образцу. Рассматривается заявка до 10 дней. Для уточнения результатов проделанной работы стоит обратиться по номеру 8-800-333-7000 .

Как отключить интернет на определенное время

Приостановить действие договора на короткий промежуток времени интернет-провайдер Дом.ru предлагает двумя способами:

• Через звонок на горячую линию по номеру 8-800-333-7000. При обращении важно указать номер договора и ФИО владельца учетной записи, а заодно – выбрать срок приостановки – от 7 до 93 дней и услугу – телевидение, городской номер или интернет.
• Через личный кабинет. Функция доступна после авторизации в разделе «Настройки», прямо под пунктом – «Уведомления о работах на сети». Как и в случае с горячей линией важно выбрать срок приостановления обслуживания и услугу, которые требуется временно отключить.

Предлагаемая функция от Дом.ru выдается не бесплатно, а за 15 рублей в месяц. Восстанавливается доступ к аккаунту снова или после указанного срока, или же раньше времени – снова по телефону или же через личный кабинет.

Получение консультаций

Если 100% желания расстаться с Дом.ru не появилось, а претензий уже накопилось на целый скандал, то не время спешить, лучше обратиться за консультацией и разрешить появившиеся проблемы. Составляется обращение на специальной странице, в два этапа:

• Сначала заполняется личная информация. Важно указать ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты для связи. Иногда придется отвечать на дополнительные вопросы, порой – дополнять уже высказанные слова для дополнительной точности и ясности.
• После – указывается причина обращения (вариантов масса – от претензий до желания провести техническую диагностику выданного оборудования под специфические задачи), а затем добавляются дополнительные материалы, способные пролить свет на проблему.

И, хотя поддержка работает с максимальной результативностью, иногда ответа приходится ждать от 3 до 7 дней. Альтернативный вариант – написать в сообщество Вконтакте. Там специалисты те же, но обработка заявок занимает намного меньше времени. К примеру, от 15 минут до 1 часа. Если нужно молниеносное экспертное реагирование, то поддержки стоит искать именно тут. Или же в Facebook, или «Одноклассники». Там порядок действий тот же.

Отключение услуг провайдера Дом.ру

Достаточно актуальным вопросом потребителей провайдера Дом.ру интернета и ТВ сегодня является вопрос как отключиться от Дом.ру? Связано это с тем, что наиболее характерной проблемой у провайдера интернета Дом.ру является низкое качество услуг. Еще одной причиной отключиться может стать некачественный уровень сервиса компании, либо же необходимость абонента сменить место проживания. Единственно возможным вариантом будет расторжение договора с поставщиком услуг.

Запись на прием в офис Dom.ru

Чтобы успеть на прием и при этом не попасть в очередь самым простым решением будет звонок оператору компании, по указанным координатам call-центра. Реквизиты указываются в каждом типовом договоре. Позвонив в офис, потребуется выявить желание отключить услугу, уточнить точные адреса центров обслуживания абонентов, записаться на назначенное время. Важно учесть, что время работы каждого офиса отличается (одни принимают абонентов до 17.00, вторые до 20.00), и если предварительно не уточнить период, можно просто зря проделать путь. Вторым важным моментом является то, что офисы принимают заявления от желающих расторгнуть договор до 14.00, после чего выносится решение.

Расторжение договора

Оператор услуг, может отключить кабельное телевидение, интернет в одностороннем порядке, если были нарушены абонентом условия договора. Такое положение указано в редакции Федерального закона за номером 171-Ф3 от 21.12.2004. Прежде чем расторгнуть договор на кабельное телевидение Дом.ру или цифровое ТВ, потребуется написать заявление на расторжение договора и оплатить оказанные услуги, а также возместить причиненный ущерб, если такой имеется.

Поводом для отключения телевидения, сети может стать отсутствие одного из обязательных пунктов (в таком случае плата абонентом не производится).

К таким пунктам относится:

• дата подписания соглашения с Дом.Ру;
• наличие всех реквизитов, как абонента, так и оператора;
• указание лицензии, расчетных счетов организации;
• сведения об абоненте, заказавшем услугу;
• адрес, по которому было установлено клиентское оборудование цифрового ТВ, интернет;
• измерены технические показатели и нормы работы сети, составлен акт соответствия;
• установлены и указаны тарифы, по которым обслуживается абонент;
• приведен адрес, по которому осуществляется доставка счетов за оказанные сервисы Дом.Ру;
• указан конечный срок действия соглашения;
• представлены в письменной форме обязательства как со стороны оператора Дом.Ру, так и со стороны абонента, регламентирован порядок ответственности каждого из лиц.

Если все это в соглашении имеется, можно воспользоваться положениями «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи», а именно пункта 46 и отключить Дом.Ру в одностороннем порядке. Пользователь имеет на это вполне законное право, на основании которого можно отключиться в любой момент без объяснения причины. Процедура довольно проста, потребуется всего лишь обратиться в центр обслуживания абонентов и заказать расторжение договора с Дом.Ру, написать заявление, сверить внесенные на счет средства оплаты.

Все документы и договоры в электронном виде находятся здесь

Сдача оборудования (приставка, wi-fi роутер)

При возникновении необходимости выполнить отключение интернета Дом.Ру, потребуется сдать установленное оператором оборудование (в том случае, если оно было установлено рамками соглашения поставщиком услуг, а не являлось собственностью абонента). От пользователя потребуется при возникновении подобной ситуации:

• обратиться к специалистам сервиса компании;
• заказать отключение сервиса;
• согласовать время прихода технической бригады и демонтажа установленного оборудования.

При сдаче оборудования Дом.ру важно составить акт приема-передачи, с точным описанием исправности агрегатов, наличия дефектов (если такие присутствуют).

Порядок расторжения соглашения для всех тарифов и услуг идентичен.

Видео: беспредел компании Дом.ру в Башкирской республике

Как правильно отключить Дом ру

Это вопрос конечно беспокоит большое количество пользователей услуг Дом.ru. И отнюдь не всегда по причинам некачественной связи, как многим может показаться, а простым бытовым: переезд на другую квартиру, отсутствие технической возможности подключения Дом.ru на новом месте жительства, желание попробовать услуги другого провайдера и сравнить.

Как отключить услуги интернет провайдера Дом.ru: -нужно не только грамотно расторгнуть подписанный с ним договор, но и не забыть учесть некоторые особенности провайдера.

Порядок прекращения соглашения с интернет провайдером

Прежде чем отказаться от услуг Дом.ru, зайдите на сайт https://help.domru.ru и узнайте можно ли подключить эти услуги по Вашему новому адресу.

Узнайте, все ли возможности Вы использовали в сотрудничестве с Дом.ru?

Отказ от услуги интернета Дом.ру

Позвонив по телефону 8-800-333-7000(звонок бесплатный), Вы получите информацию о возможной задолженности по договору и адрес ближайшего Сервисного Центра, принимающего соответствующие заявления. Напишите и оставьте заявление (попросите копия документа или уведомление) на расторжение договора в центре.

Заявления принимаются только от владельцев договора и только при наличии паспорта.

Вам расторгнут договор при оплате потребленных услуг и возврате взятого в аренду оборудования. Согласно закону о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от договора в любое время. Конечно при условии компенсации провайдеру всех понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. В зависимости от условий заключённого Вами договора, там может присутствовать пункт о сроке окончания действия договора до 10 дней с момента написания заявления на отключение услуг. В случае смены местожительства не стоит думать, что новые жильцы не будут пользоваться интернетом и Вам нет смысла прекращать действие договора. В этом случае при неуплате услуг новыми жильцами вся задолженность будет числится за гражданином, на которого оформлен договор обслуживания. Таким образом:

• пишем письменное заявление оператору о желании прекратить соглашение;
• возвращаем оператору взятое в аренду оборудование по акту приёма-передачи;
• оплачиваем все долги.

Договор считается расторгнутом с момента выполнения всех заложенных в договор условий.

Особенности расторжения услуги

При подаче заявления об отключении услуг Дом.ru нужно чётко и вовремя выполнить пункты:

• Позвонить по телефону 8-800-333-7000(звонок бесплатный) и сообщить о желании отказаться от услуг провайдера и записаться на приём узнав предварительно ближайшие к Вам офис обслуживания.
• Узнать график работы конкретного офиса, так как графики работы могут меняться.
• Узнать до какого времени осуществляется в этом офисе приём данных заявлений и в какие конкретно дни.
• Внимательно читайте и выполняйте все условия акций, в которых Вы участвуете. Иначе может возникнуть ситуация, когда Вы не сможете прекратить досрочно действия договора без штрафа.
• После внесения всех средств по задолженности попросите акт сверки в котором должно быть прописано об отсутствии задолженности с Вашей стороны перед оператором Дом.ru.

Это важные нюансы, невыполнение которых может потрепать Вам нервы.

Отключение услуг оператором в одностороннем порядке

Одностороннее отключение услуг провайдером Дом.ru будет считаться неправомерным если Вы выполнили все обязательные пункты договора и на оплаченные услуги у Вас имеются платёжные квитанции или выписки из банка.

Перечень обязательных пунктов

В договоре должны быть положения о порядке оказание услуг. Услуги могут быть отключены оператором в следующих случаях:

• нет даты заключения договора с Дом.ru;
• нет необходимых сведения о сторонах (лицензия, расчетные счета, адрес, контакты абонента и оператора);
• имеются неточные данные об абоненте, отсутствует адреса для подключения сервиса и установки оборудования для ТВ, интернета;
• не составлен акт соответствия сети порядку подключения, не указаны данные измерений технических показателей и норм работы сети;
• не указаны тарифы обслуживания абонента;
• нет информации об адресе для доставки счетов Дом.ru;
• нет срока действия соглашения.

Порядок действий при отключении сервиса и передача техоборудования

Для того чтобы выполнить пункт договора о возврате оператору взятое в аренду оборудование нужно:

• согласовать точное время прихода техника для отключения и демонтажа оборудования;
• сдать оборудование (если оно не является Вашей собственностью) по акту приёма-передачи. В документе досконально описать состояние сдаваемого оборудования, наличие или отсутствие неисправностей.

Данный порядок действий подходит для всех видов услуг оператора.

Внимание при подаче заявления об отключении дом ру

Выясните заранее по телефону или на сайте полный список документов необходимых для отключения услуг провайдера Дом.ru. Подавать все заявления на отключение связи нужно только по официальному адресу Дом.ru. Переписку с провайдером нужно проводить по указанному электронному адресу в договоре.

Все письма, отправленные по другим адресам провайдера, могут быть им проигнорированы.

Автоплатёж от дом ру

Очень удобная услуга для тех кто или боится остаться без связи внезапно или кому в силу различных причин вообще не желательно прерывать контакт, например с ребёнком. И всё равно много находятся людей кому нужно отключить эту услугу. Иногда она стала просто не нужна или подключили не подумав. Сделать это очень просто просмотрев данную видео инструкцию.

Инструкция по отключению услуги Автоплатеж

Как отключить интернет через личный кабинет

Порой возникают ситуации, когда абоненту услуги Дом ру, которая связана с подключением интернет, требуется временно приостановить или полностью расторгнуть подписанное соглашение. В этом случае отключить интернет возможно через личный кабинет.

Передача техоборудования

В случае если возникнет надобность отключить интернет Дом ру, то необходимо будет сдать техоборудование (приставка, Вай- роутер), которое было установлено провайдером Дом ру. Если, конечно, установка такового было осуществлена в рамках договора поставщиком услуг, а не находилось в собственности пользователя. От клиента в случае возникновения такой ситуации понадобится:

• направить обращение к специалистам сервиса провайдера Дом ру;
• выполнить заказ на то, чтобы отключить интернет;
• согласовать время, когда можно будет прийти специалистам сервисной службы для того, чтобы демонтировать техоборудование, которое было установлено.

Когда осуществляется передача оборудования Дом ру составляется соответствующий акт приема — передачи, где точно описываются техническое состояние агрегатов, присутствие дефектов (если такие есть). Процедура, в ходе которой расторгается договор для всех услуг и тарифов является схожей.

Особенности расторжения соглашения

Можно отметить, что провайдер Дом ру может отключить интернет в одностороннем порядке, в случае если клиент нарушит условия соглашения. Подобное положение содержится в российском законодательстве. Так, перед расторжением соглашения на цифровое или кабельное телевидение Дом ру, понадобится составить соответствующее заявление и оплатить предоставленные услуги, а заодно возместить ущерб, если таковой был нанесен.

Причина для отключения интернет или телевидения может быть разной. В частности, если отсутствует одно из обязательных положений (в этом случае оплата абонентом не осуществляется). Таковыми являются:

• время подписания договора с Дом ру;
• наличие всех необходимых реквизитов, как клиента, так и провайдера;
• свидетельство расчетных счетов, лицензии;
• информация о клиенте, который заказал услугу;
• адрес, где размещено фирменное техоборудование интернет и телевидения;
• замеры техпоказатели и рабочие нормы сети, составление документа соответствия;
• установление и указание тарифов, в соответствии с которыми выполняется обслуживание клиента;
• указание адреса, на который доставляются счета за предоставленный сервис;
• итоговая дата действия договора;
• представлены письменно обязательства со стороны клиента и провайдера Дом ру, регламентирован порядок, в соответствии с которым закреплена ответственность каждой из сторон.

Если все это в прописано в договоре, то пользователь отключить интернет Дом ру в одностороннем порядке, причем без указания причины. Процедура является достаточно простой, понадобится только обратиться в центр сервисного обслуживания клиентов и осуществить заказ расторжения соглашения с Дом ру, составить заявление, выполнить сверку денежных средств, которые внесены на счет. Вся документация в электронном виде интернет — провайдеров располагается здесь — domru-city.ru/gourl/domru.ru/clients/docs.

Как расторгнуть договор на подсоединение интернет с Дом ру через личный кабинет

Для чтобы активизировать онлайн-сервис Дом ру «Приостановить договор» нужно зайти в свой личный кабинет. Для этого понадобится:

• ввести номер персонального соглашение с Дом ру (двенадцатизначный) или логин;
• осуществить ввод пароля (в случае если абонент позабыл его, то можно нажать на кнопочку под наименованием «Напомнить пароль»);
• выставить «галочку», чтобы запомнить учетные сведения для последующего входа, если абонент заходит со своего компьютера;
• нажать на кнопку «Войти».

В разделе меню под названием «Настройки» в углу с правой стороны сверху требуется нажать на «Приостановление обслуживания».

Затем абонентом выставляется галочка напротив услуги, которую необходимо отключить.

В итоге пользователю будет оказана соответствующая услуга, а именно возможность отключить интернет Дом ру на период от 7 до 93 суток. Цена такой опции составляет пятнадцать рублей в месяц. Рассчитывается стоимость исходя из числа суток применения настроек, которые позволяют отменить соглашение с интернет-провайдером Дом ру.

После того, как пользователь ознакомиться с условиями, он может выбрать период, на который следует отключить интернет.

После этого абонент может нажимать на кнопочку «Приостановить», подтвердив свое решение.

На этом процесс отмены обслуживания со стороны интернет-провайдера навсегда или временно можно считать оконченным. Возобновление пользованием глобальной сетью Дом ру ранее того периода, который установлен, возможно только в Центрах продаж или сервисного обслуживания клиентов онлайн-провайдера.

Таким образом, наименьший период, на который может быть выполнена отмена услуги составляет семь дней подряд, а максимальный период равняется девяносто трем дням. Длительность действия услуги по приостановке договора не может быть больше девяносто трех дней в течение года.

Как известно, досрочное возобновление фирменных услуг «Кабельное телевидение» и «ДОМ.RU TV» можно через три дня. Тогда как досрочное возобновление применения услуг телефонии и интернета пользователь может выполнить незамедлительно — в таком случае тарификация предоставления услуг будет начинаться с даты, которая прописана в соглашении.

Проблема с Дом.ру — разрыв договора, угрозы, и.т.д

Дубликаты не найдены

Я работал в компании, которая оказывает услуги провайдера. Только я там занимался корпоративными клиентами, ценовой политикой компании и много ещё чем, с физиками, к счастью, дел никаких не имел практически.
Если это не шарашкина контора, то к договору есть приложение, где подробно указаны спецификации подключения: адрес центрального узла, адрес промежуточного узла (дом с которого тянут, как правило, он совпадает с номером вашего дома), конечная точка подключения (непосредственно ваш адрес). Это раз.
Два. Любой нормальный провайдер прекращает предоставлять услугу по истечении средств на лицевом счёте абонента, дабы не создавать себе последующего геморроя, пытаясь получить те деньги, которые ему должен абонент.
Три. Востребовать стоимость проведения линии? Да они ебанулись! У нас это включено в стоимость подключения (на момент моего увольнения было 1000 руб., причём, все деньги шли на счёт абонента). Причём, кабелем, проведенным до абонента с тех. этажа после этого он мог распоряжаться, как ему вздумается, если его действия, конечно, не нанесут вред оборудованию провайдера).

P.S.: из того, что я тут прочитал, понял, что вышеупомянутая конторка — пидорасы ещё те. Видимо, берут пример с доблестного «РОСТЕЛЕКОМА».

Выше есть ссылка на лурк, там подробнее описано что да как. Почти все — правда, т.к. знаю, сам сталкивался.

Вот еще вспомнилось)
У них, по идее, идет комплект из 2 проводов в квартиру — ТВ и интернет. А вот у меня (на билайне сижу) 1 провод до роутера, а там уже разветвление на комп и ТВ приставку. Пытаюсь объяснить им, что с приставкой можно на паузу ставить, записывать, программу передач там же посмотреть и много чего еще, удобно — с кирпичными лицами пытаются убедить меня, что ТВ в билайне не пашет (были проблемы когда ТВ только начинали предоставлять, сейчас уже все отлажено). Также пытаются убедить, что без доступа к Контакту в 100 мбит/с жить невозможно впринципе (у них такая услуга есть). Иногда их даже жалко становится. Аргументы заканчиваются, я не поддаюсь, денег не будет. А вот про резку проводов тоже наслышан, бывали случаи и в нашем городе.

Значит — сначала выдохни, потом ори.
Вырубить порт на циске или прокурве — действительно дело двух минут. Перетяжка кабеля по новой — значительно дольше, гораздо проще резануть хвост неактивному абоненту, зацепить розетку и вбросить в новую квартиру.
Про поддержку линии — сходи вон, в акадо, почитай за что они 120 рублей берут. Это, может, и не самая распространенная практика, но она имеет место быть.
И, меж прочим, ремонтом линии действительно занимается не абонент, а контора. Если в щитке что-то резанули, абонент с криками «скорей-скорей, важное письмо не могу получить, за что я плачу вам деньги. » звонит в саппорт.
Контора имеет право брать деньги за тех-поддержку.
Абонент не платит никакой суммы за протяжку. Он даже не знает где у него ящик на чердаке висит и сколько кабеля по прямой до свича идет. Да и вообще — контора имеет право выставлять любые условия — хочешь пользоваться — принимай. Нет — значит нет.
Я не защищаю этот Дом несчастный, но однобокость суждений убивает просто.

Юриков тоже подключаем. Это вообще не сюда.

Да я и не орал. Просто там, где я работал, после подключения кабель переходил в собственность к абоненту (не раз случалось, что этим же кабелем его подключали к другому провайдеру, тупо переключая кабель из ящика одного в другой).

А юрики — да, отдельная тема, весьма много нервов требующая 🙂

У меня история тоже интересная и касается не только меня.

В прошлом году заключил договор с дом ру бизнес так как я сам ИП. Дом ру бизнес, это договор с юридическими лицами. Буду краток. В этом году по причине закрытия салона красоты, написал заявление о расторжении договора, но не за месяц как в договоре (который не прочитал. ) а 10 числа. Мне сказали, что надо за месяц предупреждать в письменном виде. Интернетом с 10 числа не пользовался. Но это все мелочи. Была угроза суда. А тут я вспомнил про свое ИП и кто я? Юрлицо или физлицо. Погуглил и я был все же прав, я физлицо. Многие спорят и не знают законов. Еще в 2009 году в налоговой при получении талона переспросил, для физ. или юр. лица мне брать талончик. Получается не совсем хорошая картина. Для физлица есть пункт 4.3, который говорит о расторжении договора без проблем, но с доплатой разницы по дням. Это нормально. А они мне тыкают 8 пунктом, что я мол юрлицо и обязан предупредить за 30 календарных дней. А еще, мол я поставил свою подпись в договоре. Но они забыли о том, что они сами не знают элементарных законов и сами их нарушают. Получается, что руководство, можно засудить. Т.е. они умышленно или по не знанию (хотя не освобождает от не знани законов) законов, обманывали абонентов и взыскивали с них, а точнее с ИП плату как за юрлицо. А цены разные. с физлицами.

Напишу телегу на них. Денег мне от них не надо, но жаль других людей.