Как производится перерасчет покупной стоимости?

Перерасчет покупной цены

В данной статье подробно рассказывается про перерасчет покупной цены, и все что об этом надо знать. Все чаше покупатель сталкивается с покупкой некачественного товара и при требовании перерасчета, и возврата затраченных человеком денег при покупке товара, сталкивается с отказом, мотивированным тем, что в данное время товар вышел из товарооборота и в свободной продаже его уже нет. Как же защитить свои права, и правомерно ли требовать что бы стоимость пересчитали.

Когда и при каких условиях осуществляется пересчет стоимости

Все случаи обязательного осуществления пересчета стоимости при покупке указанны в статье 24 Закона РФ «О защите прав потребителя»

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Можно уверенно рассчитывать на пересчет цены при покупке изделия при условии того, что изделие было продано бракованным или с техническими недостатками, без предупреждения покупателя. В такой ситуации необходимо доказать обман со стороны человека предоставляющего изделие и истребовать пересчитывания его цены.

В любой обстоятельстве, при обращении покупателя с просьбой о возвращении товара, продавец в обязательном порядке должен его принять, а дальше отправить на обследование изделие на выявление причины поломки, где покупатель имеет право участвовать. Так же можно проводить контроль за качеством изделия.

Если по результату обследования или контроля за качеством изделия было установлено, что причиной поломки или несоответствующей работе, повлияли факторы не зависящие от продавца, то стоимость проведенных процедур оплачивает текущий владелец изделия.

В ситуации когда гражданин покупает изделие с гарантией, и через непродолжительное время изделие ломается, то он сдает на ремонт по гарантии, в случае, если в ходе ремонта был обнаружен заводской брак, то покупателю возвращается деньги, либо он приобретает иное изделие. Если он приобретает изделие такой же марки и модели, что и предыдущий, то компания не будет осуществлять перерасчет, если же покупатель выбирает другую модель отличающуюся от стоимости предыдущего, то производится перерасчет и возврат или доплата денежных средств.

В ситуации когда гражданин оформляет покупку в рассрочку или кредит и через определенное время товар приходит в ненадлежащее качество, из-за производственного брака, то покупатель вправе требовать возврата денег. При перерасчете покупателю возвращаются все затраченные деньги выплаченные до совершения поломки, так же возврату подлежат денежные средства потраченные на дачу рассрочки платежа.

Когда человек приобретший изделие просит об соответствующем изменении цены при покупке изделия, то в расчет принимается стоимость изделия во время поступления претензии покупателя изделия о возвращении, при отказе считается цена на момент решения суду о перерасчете.

При возвращении изделия, купивший, на законном основании имеет право истребовать возврата разницы стоимости товара на момент покупки и на момент добровольного согласия на удовлетворения требования. В случае отказа разница исчисляется на момент принятия решения судом.

Если товар был приобретен покупателем за счет потребительского кредита, то продавец по требованию обязан вернуть покупателю все денежные средства уплаченные за кредит, а так же проценты и денежные средства оплатить предоставление кредита. Так же потребитель может заявить возврата разницы стоимости товара с момента покупки на момент удовлетворения требования, либо на момент принятия удовлетворения требования судом.

Покупатель вправе требовать возврата товара и перерасчета стоимости только в том случае если недостатки товара возникли по вине продавца. Продавец в свою очередь вправе отправить товар на экспертизу для уверенности, что товар был ненадлежащего качества, а не испорчен продавцом.

В случае покупки покупателем не ограниченной страховки на товар, он может рассчитывать на возврат потраченных денежных средств, замену товара или бесплатный ремонт в любом случае, вне зависимости от того, по чьей вине товар был испорчен.

При ремонте товара покупатель вправе требовать на время ремонта в личное пользование аналогичный товар.

Продавец в праве отказать от перерасчета покупной цены в случаях:

• Если товар вышел из строя не по вине производителя
• Если гарантийный срок вышел
• Если покупатель нарушил договор купли-продажи

В соответствии с пунктом 1 ст.18 «Закона о защите потребителя» если покупатель был предупрежден о недостатках товара, то потребитель имеет законное право отказать в возврате и перерасчете денежных средств, выплаченных за товар. Доказательством предупреждения являются записи в товарном чеке или в документе товара, так же при факте приобретения товара в комиссионных магазинах или в уцененном формате.

В случае незакономерного отказа в перерасчете покупной цены покупатель вправе обратится в суд на основании Закона о защите прав потребителя и Гражданского кодекса РФ.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Чаще всего продавец отказывает в перерасчете стоимости товара мотивируя свой отказ ст. 412 Гражданского кодекса РФ.

На сегодняшнее время надо быть максимально аккуратными в выборе товара и продавца, потому что все больше проблем связанно с ненадлежащим качеством товара. Все больше продавцов отказывают в перерасчете покупной цены, при этом бывали случаи, когда продавцы подделывали результаты экспертизы, обвинив покупателя в неправильной эксплуатации товара.

В этой статье вы узнали, про перерасчет покупной цены. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Защита прав потребителей

3.11. Замена товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

Это требование предполагает замену товара на такой же товар, т.е. автомобиль на автомобиль, холодильник на холодильник, но другой, не аналогичной модели, марки, артикула. Например, автомобиль ВАЗ 21063 — на автомобиль ВАЗ 21099 или двухкамерный холодильник «Минск» — на трехкамерный холодильник «Стинол». Потребительские свойства этих товаров существенно различаются, существенно различаются и их цены. Поэтому при такой замене производится соответствующий перерасчет стоимости товаров.

В соответствии с п.2 ст.24 Закона, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставляемого взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; если же цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставляемого взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Причем в этих расчетах цена товара, подлежащего замене, применяется на день предъявления требования, если она к этому моменту повысилась, и на день покупки — если понизилась. Цена товара, предоставленного для замены, применяется всегда на момент предъявления требования. Если же требование потребителя в добровольном порядке не было удовлетворено, то в соответствии с п.2 ст.504 ГК РФ потребитель вправе производить расчеты исходя из цен товаров на момент вынесения решения суда, поскольку цены увеличились с момента предъявления требования.

Требование о замене товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) потребитель вправе предъявить только продавцу (организации, выполняющей его функции на основании договора). Указанное требование должно быть исполнено в те же сроки, что и требование о замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) (ст.21 Закона). За просрочку выполнения этого требования предусмотрена неустойка (ст. 23 Закона). Гарантийные сроки на замененный товар также исчисляются заново с момента передачи его потребителю (п.2 ст.21 Закона).

3.12. Расторжение договора купли-продажи

При расторжении договора купли-продажи потребитель обязан возвратить товар с недостатками и вправе при этом требовать возмещения убытков. Требование о возврате товара потребитель вправе предъявить как продавцу (организации, выполняющей его функции на основании договора), так и изготовителю (организации, выполняющей его функции на основании договора). Но если потребитель обращается к продавцу (организации, выполняющей его функции), то он вправе при расторжении договора требовать возмещения всех возникших в связи с покупкой товара убытков, а если требование предъявляется изготовителю (организации, выполняющей его функции), потребитель вправе настаивать только на возврате стоимости товара (п. 3 ст.18 Закона).

Таким образом, предъявлять требование о расторжении договора купли-продажи продавцу товара более выгодно, чем возвращать товар изготовителю, так как в первом случае потребитель вправе требовать возмещения всех убытков, связанных с приобретением товара с недостатками, а во втором — только части убытков. Например, потребитель приобрел крупногабаритный товар. За доставку товара потребитель понес расходы. При расторжении договора купли-продажи с продавцом потребитель вправе требовать возмещения и этих расходов (наряду с другими убытками). При возврате товара изготовителю последний не обязан возмещать расходы за доставку товара. Другой пример — потребитель приобрел для личных бытовых нужд корову. К такому товару также применяются все правила, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». На основании ст.137 ГК РФ к животным применяются общие правила об имуществе, поскольку Законом или иными правовыми актами не установлено иное. Если купленное животное (в нашем примере корова) имеет недостатки, скажем, не дает молока или приплод, то потребитель вправе требовать от продавца возмещения своей упущенной выгоды — в размере стоимости тех продуктов животноводства, которые он получил бы, если бы корова была без недостатков. А вот предъявить те же требования к ферме, вырастившей корову, потребитель не вправе, если ферма не является продавцом этой коровы.

Если никаких убытков, кроме стоимости товара, у потребителя не возникло, то при возврате товара расчеты произвести несложно. В соответствии с п.З. ст.24 Закона при расторжении договора купли-продажи или возврате товара ненадлежащего качества продавцу (изготовителю) расчеты с потребителем производятся в случае повышения цены на товар — исходя из цены товара на день расторжения договора, а при понижении цены — исходя из его стоимости на день покупки. Причем, в соответствии с п.З ст.503 ГК РФ, при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида и других подобных обстоятельств. Это же положение относится и к изготовителю, которому потребитель возвращает некачественный товар, так как в п.3 ст.18 Закона говорится: «Потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы». Никаких исключений из этого правила не установлено.

Требование о возмещении убытков при расторжении договора купли-продажи (возврате товара изготовителю) должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента его предъявления (ст.22 Закона). За просрочку удовлетворения требования предусмотрена неустойка (ст.23 Закона).

Если предъявленное на основании ст.18 Закона требование потребителя не удовлетворено в установленные сроки, то потребитель вправе предъявить иные требования, предусмотренные указанной статьей Закона. При этом потребитель не лишается права на получение неустойки, предусмотренной за просрочку удовлетворения первоначально заявленного требования.

Вопрос по сумме возврата денежных средств за товар (товар стал дороже)

Добрый день, Виктор!

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

ст. 24, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»

Удачи Вам! С уважением, Татьяна!

Добрый день! Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителя»

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу о замене товара на аналогичный, если поступит отказ, Вы вправе обратиться в суд. Но в таком случае Вы вправе будете претенедовать на моральный вред и штраф.

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете возвратить рыночную цену товара:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

А замена также предусмотрена вышеуказанной статьёй, но с пересчётом цены (Вашей доплатой за исправный товар):

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией о возврате вам денежных средств с перерасчетом цены в соответствии со ст.24 ФЗ «О защите прав потребителя».

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В силу ч.1 ст. 24 ЗоПП РФ при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (модели/артикула) перерасчет цены товара не производится.

Если общее экономическое положение значительно изменилось и уплаченная сумма потеряла прежднюю финансовую способность, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о возврате ИНДЕКСИРОВАННОЙ денежной суммы. Такая индексация расчитывается на основании размера официальной инфляции.

В случае отказа обращайтесь с иском в суд.

Однако, в Вашем случае выгоднее забрать новый телевизор и забыть о случившемся.