Как возвратить косметику дешели и расторгнуть договор кредита
Как возвратить косметику дешели и расторгнуть договор кредита
Схема взята с темы(ныне заблокированной) на сайте спонжик.ру.Ниже привожу то, что выписала по проблеме (чтобы люди не сидели по полночи в поисках, как я) — полезные советы с разных форумов, с этого в том числе. Заранее сорри у авторов высказываний за перепост (я не выписывала их имена и ники) — но мне эта инфа и отзывы реально помогли решить проблему, спасибо вам большое. Орфография сохранена исходная:
1. Ругаться с ними нельзя. Просто не будут разговаривать. Но попробуйте сначала поговорить спокойно с управляющим (только не с юристами)
2. На аллергопробу к их косметологу ходить практически бесполезно, но нужно «для порядку». Это не аллергопроба, а ерунда. Даже смешно. Помазали локтевой сгиб одним средством (не понятно каким) и через минуту сказали, что аллергии нет. Хотя она может быть на смесь средств, на какое то одно средство, может появиться через день или несколько дней. Аллергики это знают)
4. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре» п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 — 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Поэтому исходя из выше изложенного, я рекомендую вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:
— о расторжении договора купли-продажи
— возврате уплаченных денежных средств
По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.
5. Расторгнуть договор вы можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.
6. А если вызовут в суд пусть я частное лицо а они юридическое и у них ответвенности больше
7. Во-первых, это не косметика и не космецевтика. Так как для ее полноценного (со слов распространителей) использования предлагается предлагается и необходим некий прибор. Тогда, если называть вещи своими именами — это средства для физиотерапии в домашних условиях. На опыте, основывающемся исключительно из медицинских знаний в области дерматологии и косметологии и практики, могу утверждать, что физиотерапия в домашних условиях с помощью прибора, незарегистрированного, как медицинский, как например у Дешели, в лучшем случае — просто не будет эффекта.
Предлагаю обратить внимание на то, что состав этих средств не указан на индивидуальной упаковке. Во-вторых, производитель — тоже неизвестен, возможно Израиль, возможно нет, но это не завод Хлавин. В документации Дешели незаконно используется его имя. Распространители сообщают о том, что эти средства разрабатывались не то 10, не то 15 лет. Любой производитель, затративший столько времени, а это не только время, но и материальные вложения, не отдал бы косметику на реализацию столь сомнительным способом, и исключительно в Россию и некоторые страны СНГ. То есть вывод однозначен — МОШЕННИЧЕСТВО.8. Привезла этот чемодан, написала заявление о неплатежеспособности, и аннулировали контракт.
9. Ей не выдавали товарного чека, а значит она может их послать, пригрозив судом. многие так делали. Они чек товарный не выписывают, а значит закон на стороне потребителя. Многие судом грозили им и они отставали.
10. ТЕ ДЕВУШКИ КОТОРЫЕ ПОПАЛИ НА ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ КРЕДИТ, ВНИМАТЕЛЬНО ЕГО ПРОЧТИТЕ: 1-я стока гласит: заявление на выдачу кредита. Ни одной печати банка на бланке нет, расчетный счет на который нужно отправлять деньги принадлежит ЧАСТНОМУ лицу.
11. Чистку лица и косметический массаж может делать только человек с медицинским образованием, прошедший специализацию «Сестринская косметология». Специалист, не имеющий среднего или высшего медицинского образования, не может оказывать косметические и тем более медицинские услуги. Такая НЕЗАКОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ в первом случае предусматривает административную ответственность (штрафные санкции), а во втором – вплоть до уголовной. Итак, в соответствии с п. 96 ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» медицинская деятельность подлежит лицензированию. В соответствии с Перечнем работ (услуг) при осуществлении медицинской деятельности (приложение к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному постановлением Правительства РФ от 22.01.2007 N 30) услуги по оказанию медицинского массажа и терапевтическая косметология, а именно к ней необходимо отнести косметический массаж лица, оказываются в рамках медицинской деятельности. При этом согласно Перечню работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической, стационарной, скорой и скорой специализированной, высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи (далее — Перечень) (приложение к приказу Минздравсоцразвития РФ от 10.05.2007 N 323) медицинский массаж относится к работам (услугам), выполняемым при осуществлении доврачебной медицинской помощи (п. 1 Перечня), а терапевтическая косметология — к деятельности при осуществлении специализированной медицинской помощи (пп. «в» п. 2 Перечня). Таким образом, на наш взгляд, услуги по оказанию как медицинского, так и косметического массажа требуют получения лицензии на осуществление медицинской деятельности.
12. На косметике отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. Так-же нет информации об ограничениях и противопоказаниях. И т. д. Нельзя таким товаром торговать на территории РФ. Пишите в Роспортебнадзор, пишите претензию (зарегистрированную в отделе по защите прав потребителей) На этом основании можно рассторгнуть Договор купли-продажи.13. Для примера обратимся к потребительскому кредиту на бытовую технику в большом супермарките. Передо мной документ формата А4. На лицевой стороне (заявление на кредитное обслуживание) полная информация о приобретаемом товаре, информация об организации, где собираюсь купить товар, график платежей и так далее. На обратной стороне общие положения кредитного обслуживания и прочие условия со ссылками на приобретаемый товар. Ко всему прочему на сумму первоначального взноса приклеян чек. Во взятом потребительском кредите на эту чудную косметику вы этого не увидите и близко. Хотелось бы конечно кредит отозвать, вот только как? Подозреваю что, для этого нужно осуществить возврат товара и подтвердить возврат, предоставив в банк документы. Фирма денег не вернет — это понятно. Почитав внимательно поручение банку на перевод денежных средств вы увидите, что там даже нет наименования этого товара, ни ссылки на договор. Может быть информация о счетах и конфиденциальная, но считаю, что заплатив деньги, потребитель, то есть мы, имеем право знать куда и на что они ушли, ведь списались то они, как говориться, с моего счета!
14. Важно проверить в документе, оформляемом кредитным отделом Дешели сумму к перечислению в банк.
15. А то что сумму дохода указали, то ответственность несет тот человек, кто оформлял кредит (т. е. в Дешели, так мне сказали в банке)
16. Нужно обращаться к мировому судье с иском,(т к унас сумма иска меньше50,000руб) и находить адвоката, могу посоветовать, В банк тоже нужно писать заявление о том, что не будете платить кредит и почему, Сразу посмотрите» кредитный договор» у меня он был с ОТП банком, но это нЕ кредитный договор а заявление на выдачу кредита ни одной печати банка на моих документах нет И ЭТО ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ.
17. Первым делом пришли в банк и написали претензию на тему пособничества банковского сотрудника. Следующим шагом было составление притензии непосредственно в косметическую фирму продавшую товар.
18. Отнесите в банк заявление отказа от кредита по причине неплатежеспособности, и уведомьте банк, что бумаги Вы подписали в неадекватном состоянии. Банк в кредите Вам, скорее всего, не откажет, тогда добейтесь, чтобы кредитный отдел взял Ваше заявление и на его ксерокопии пославил Вам отметку, что уведомлен о Вашей неплатежеспособности. Потом напишите заявление о мошенничестве в ОВД полиции по месту проишествия.
19. При расторжении договора у Вас на руках должны остаться следующие документы: 1. Договор купли продажи (Ваш экземпляр). 2. Заявление на полное досрочное погашение задолженности по Договору ( желательно что-бы на заявлении была отметка, лица компании, с которой Вы расторгли договор, о том, что они обязуются, согласно данного заявления перечислить денежные средства в таком-то размере, до окончания текущего процентного периода. Печать, подпись, дата). 3. Акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей, подписанный Вами и работником компании.
20. В заявлении в банк я написала о не возможности выплачивать кредит т. к. не работаю, а так же о том, что при подписании данного кредита меня ввели в заблуждение и завление я писала под
давлением и под диктовку, указав предыдущее место работы и несуществующий месячный доход.
21. Мне удалось вернуть косметику без поддержки юриста, т. к 19 июля была снята передача, программой ЖКХ первого канала, о «чудной косметике», где присутствовали руководители этой конторы, во главе с Виннер Д.Ю., где по полной программе разгромили этих «продавцов». На косметике отстутствует информация на руском языке о составе, производителе, импортере и т. д… А таким товаром запрещено торговать на территории РФ. На основании этого заявления я рассторгла договор и вернула чемоданчик!!
22. В претензии я писала о том, что на презентации была уверена консультантом в полностью натурнальном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. После самостоятельного перевода выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью. Была введена в заблуждение. Про несоответствие указанных данных (доход, собственность) в кредитном договоре действительности. Договор составлен очень мелким шрифтом, что затрудняет его прочтнение. Поэтому упустила эти важные моменты. Пишите все, что может быть в вашу пользу с точки зрения доказательств несоответствия информации, мошеничества Дешели в процессе оформления заявки на кредит. У меня она в качестве поручителя вписала свое имя. Про накрутку с процентами можно написать. В случае если в течение 10 дней мое требование о расторжении договора не будет удовлетворено, я буду обращаться в Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратуру, управление делами президента, суд. Это все своими словами. Статьи не помню.
Как правильно оформить расторжение договора и вернуть косметику Дешели?
Отзывы о продукции «Дешели» противоречивы.
Кто-то пользуется и доволен результатом, но есть и жалеющие о покупке.
В этом нет ничего странного, ведь косметика на всех воздействует по-разному.
Вот только недорогой крем можно без сожаления выбросить, а с набором средств стоимостью не в один десяток тысяч рублей дело обстоит сложнее.
Покупатели, получившие аллергию и раздражение вместо подтянутой и увлажнённой кожи, ищут возможность вернуть дорогую косметику.
С подобной задачей сталкиваются и те, кто оформил покупку в кредит под влиянием консультантов салона.
Однако в случае с «Дешели» можно защитить свои права и вернуть деньги.
На каких законных основаниях это возможно?
Косметика Дешели (Desheli) — как осуществить возврат товара?
Да, действительно, косметику по закону нельзя вернуть, но это касается лишь продукции надлежащего качества, проданной по всем установленным правилам, а в «Дешели» регулярно нарушают требования законодательства.
Чаще всего случаются:
- нарушение требований ГОСТ Р 51391-99, регламентирующего маркировку косметики. На упаковке средств «Дешели» нет информации на русском языке о производителе, составе, противопоказаниях;
- нарушение ст. 8, 9 и 10 Закона № 2300-I «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми покупатель имеет право своевременно получить достоверные данные о приобретаемом товаре и его производителе. Консультанты не предупреждают посетителей, что в косметике присутствуют аллергены, не называют точную цену, не показывают лицензию на осуществляемый вид деятельности;
- нарушение ст. 7 Закона «О ЗПП», в котором говорится о праве потребителя на безопасность товара или услуги. Консультанты не проводят аллергических тестов и не предупреждают, что косметика может стать причиной раздражения. К тому же у многих косметологов, проводящих процедуру, нет документов, подтверждающих квалификацию, что противоречит ст. 54 «Основ законодательства об охране здоровья граждан»;
- нарушение ст. 432 ГК РФ, утверждающей, что договор признаётся заключённым, если между его участниками достигнуто соглашение по всем пунктам. Однако клиент изначально не располагает информацией о качестве и потребительских свойствах товара, к тому же его убеждают, что покупка будет оформлена в рассрочку, хотя в действительности с ним заключают кредитный договор.
Правила действий
Первый шаг – поиск оснований для возврата
Их обычно бывает много, но подойдут лишь те, которые удастся доказать, к примеру:
- Отсутствие у косметолога, проводящего процедуру, подтверждающих квалификацию документов.
- Отсутствие сертификатов на косметику и приборы.
- Неправильно подобранная косметика. Например, юной девушке продали антивозрастной уход.
- Введение в заблуждение относительно цены и условий покупки. Ценников в салонах «Дешели» обычно нет, а о стоимости чемодана клиент узнаёт от консультанта, который предлагает купить косметику в рассрочку. В действительности же оформляется потребительский кредит, нередко – с нарушениями, например, указанием завышенной суммы ежемесячного дохода.
- Отсутствие информации на русском языке о составе, производителе, возможных противопоказаниях.
- Отсутствие гарантийного талона и иных документов на прибор, входящий в комплект.
- Появление негативных последствий от использования косметики.
Второй шаг – обращение к продавцу с требованием расторжения договора
Как расторгнуть договор на косметику Дешели?
Претензия составляется в свободной форме и обязательно в двух экземплярах.
Продавец обязан взять документ, а на копии клиента поставить подпись и штамп с датой принятия.
Третий шаг – получение денег и возврат косметики
Как вернуть деньги за косметику Дешели (Desheli): максимальный срок, отведённый законом для возврата денежных средств, составляет 10 дней, отсчитывающихся с момента получения претензии.
Если продавец согласен выполнить требования покупателя, то последнему останется лишь прийти в салон, документально оформить возврат и обменять косметику на деньги.
В тех случаях, когда соглашения достичь не удаётся, решать проблему приходится в суде.
Составление претензии
В претензии, которая составляется на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», следует не только перечислить недостатки товара, но указать, каким законодательным нормам они противоречат.
Например, сослаться на то, что консультант не рассказал о свойствах косметики и о возможном вреде для здоровья.
Согласно ст. 12 Закона «О ЗПП», продавец несёт ответственность за непредоставление покупателю важных сведений о товаре.
Изложив суть претензии, нужно перечислить требования:
- рассмотреть данное заявление и ответить в течение 10 дней;
- расторгнуть заключённый ранее договор купли-продажи, возвратить деньги или погасить банковский кредит;
- принять косметику по акту приёма-передачи;
- выдать документ, подтверждающий расторжение договора и возврат покупки, если его нужно предоставить банку для закрытия кредита.
Дополнительно можно запросить копию лицензии на осуществление деятельности и документы, подтверждающие образование и квалификацию косметолога, проводившего процедуру.
В последнем абзаце следует сообщить, что при неисполнении требований придётся обратиться в судебный орган с иском, а также ходатайством о компенсации морального вреда и выплате неустойки.
Если бумага составлена правильно и демонстрирует юридическую грамотность покупателя, то в большинстве случаев деньги ему удаётся получить сразу же.
Что делать, если претензию не принимают?
В некоторых салонах отказываются принимать заявление, требуют комиссию за расторжение договора, пытаются забрать документы, обещая аннулировать сделку и перечислить деньги в течение месяца.
Подобных методов у нечестных продавцов много, но все они незаконны.
Если в салоне упорствуют, претензию придётся отправить заказным письмом с уведомлением.
Чек и почтовую квитанцию нужно сохранить.
Каким бы способом ни была подана заявка, в названный срок компания должна отдать деньги либо выслать письменный отказ с сообщением причин.
Его можно обжаловать в суде, как и отсутствие ответа в установленный период.
Как отказаться от кредита?
Как отказаться от кредита на косметику Дешели?
Кредит несколько усложняет дело, так как в нём появляются интересы третьего участника – банка.
Проще всего решить проблему в день покупки, пока транзакция не прошла.
Согласно ст. 807 ГК, договор является заключённым с момента передачи указанной суммы продавцу, а до тех пор его можно расторгнуть, просто оформив письменный запрос на отмену кредитной операции.
Если же время было упущено и оплата состоялась, то возможны два варианта действий:
- Написать заявление об отмене кредита, для чего банк потребует акт возврата косметики и подписанное обеими сторонами соглашение о расторжении договора купли-продажи. То есть сначала придётся написать претензию продавцу, затем оформить указанные документы, а после принести их в банк, чтобы он мог вернуть свои деньги и аннулировать кредитный договор.
- Добиться расторжения договора, а возвращённые деньги использовать для погашения долга. Если у банка существуют штрафы за досрочный возврат, следует написать заявление с просьбой не применять подобных санкций. К нему нужно приложить копию претензии, а также копии решения суда, жалобы в Роспотребнадзор и других документов, способных подтвердить невиновность клиента в досрочном прекращении кредитного договора.
Дальнейшие шаги
Ключевым моментом при возврате денег является составление претензии и вручение её продавцу.
Однако так везёт не всем: некоторые клиенты на требование расторжения договора получают отказ, поэтому справедливость приходится восстанавливать в суде.
Обращение в суд
Судебный иск – это серьёзный документ, требующий изложения материалов в особой форме.
Вся аргументация должна быть предельно конкретной и подтверждённой, чтобы у суда не осталось сомнений в нарушениях со стороны продавца.
Например, если указано, что косметика вызвала аллергию, придётся приложить к иску заключение врача.
Лучше всего доверить эту работу юристу, так как в большинстве случаев при грамотной подготовке заявления суд принимает сторону покупателя, а судебные издержки клиента компенсируются проигравшей стороной.
Кроме того, продавцу придётся вернуть деньги за косметику, оплатить лечение, если таковое потребовалось, компенсировать моральный вред.
Жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор
Их составляют, чтобы привлечь к ответственности продавца, грубо нарушающего права покупателей и уверенного в своей безнаказанности.
Итак, вернуть продукцию «Дешели» вполне возможно, если удастся доказать факт нарушений со стороны продавца.
При этом использование части косметических средств значения не имеет: никто не обязан платить за товар, качество которого не может подтвердить даже производитель.
Деньги должны быть возвращены полностью, в том числе и за обслуживание кредита.
Некоторым удаётся решить проблему в досудебном порядке, но если не получилось прийти к взаимопониманию с владельцами салона, то договор будет расторгнут через суд.
Многим покупателям уже удалось благополучно вернуть свои деньги, так что все, кто попал в эту неприятную ситуацию, могут смело отстаивать свои права – закон на стороне справедливости и не допустит обмана потребителей.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 938-50-73 (Москва)
+7 (812) 467-38-70 (Санкт-Петербург)
Как возвратить косметику дешели и расторгнуть договор кредита
Схема взята с темы(ныне заблокированной) на сайте спонжик.ру.Ниже привожу то, что выписала по проблеме (чтобы люди не сидели по полночи в поисках, как я) — полезные советы с разных форумов, с этого в том числе. Заранее сорри у авторов высказываний за перепост (я не выписывала их имена и ники) — но мне эта инфа и отзывы реально помогли решить проблему, спасибо вам большое. Орфография сохранена исходная:
1. Ругаться с ними нельзя. Просто не будут разговаривать. Но попробуйте сначала поговорить спокойно с управляющим (только не с юристами)
2. На аллергопробу к их косметологу ходить практически бесполезно, но нужно «для порядку». Это не аллергопроба, а ерунда. Даже смешно. Помазали локтевой сгиб одним средством (не понятно каким) и через минуту сказали, что аллергии нет. Хотя она может быть на смесь средств, на какое то одно средство, может появиться через день или несколько дней. Аллергики это знают)
4. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре» п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 — 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Поэтому исходя из выше изложенного, я рекомендую вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:
— о расторжении договора купли-продажи
— возврате уплаченных денежных средств
По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.
5. Расторгнуть договор вы можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.
6. А если вызовут в суд пусть я частное лицо а они юридическое и у них ответвенности больше
7. Во-первых, это не косметика и не космецевтика. Так как для ее полноценного (со слов распространителей) использования предлагается предлагается и необходим некий прибор. Тогда, если называть вещи своими именами — это средства для физиотерапии в домашних условиях. На опыте, основывающемся исключительно из медицинских знаний в области дерматологии и косметологии и практики, могу утверждать, что физиотерапия в домашних условиях с помощью прибора, незарегистрированного, как медицинский, как например у Дешели, в лучшем случае — просто не будет эффекта.
Предлагаю обратить внимание на то, что состав этих средств не указан на индивидуальной упаковке. Во-вторых, производитель — тоже неизвестен, возможно Израиль, возможно нет, но это не завод Хлавин. В документации Дешели незаконно используется его имя. Распространители сообщают о том, что эти средства разрабатывались не то 10, не то 15 лет. Любой производитель, затративший столько времени, а это не только время, но и материальные вложения, не отдал бы косметику на реализацию столь сомнительным способом, и исключительно в Россию и некоторые страны СНГ. То есть вывод однозначен — МОШЕННИЧЕСТВО.8. Привезла этот чемодан, написала заявление о неплатежеспособности, и аннулировали контракт.
9. Ей не выдавали товарного чека, а значит она может их послать, пригрозив судом. многие так делали. Они чек товарный не выписывают, а значит закон на стороне потребителя. Многие судом грозили им и они отставали.
10. ТЕ ДЕВУШКИ КОТОРЫЕ ПОПАЛИ НА ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ КРЕДИТ, ВНИМАТЕЛЬНО ЕГО ПРОЧТИТЕ: 1-я стока гласит: заявление на выдачу кредита. Ни одной печати банка на бланке нет, расчетный счет на который нужно отправлять деньги принадлежит ЧАСТНОМУ лицу.
11. Чистку лица и косметический массаж может делать только человек с медицинским образованием, прошедший специализацию «Сестринская косметология». Специалист, не имеющий среднего или высшего медицинского образования, не может оказывать косметические и тем более медицинские услуги. Такая НЕЗАКОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ в первом случае предусматривает административную ответственность (штрафные санкции), а во втором – вплоть до уголовной. Итак, в соответствии с п. 96 ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» медицинская деятельность подлежит лицензированию. В соответствии с Перечнем работ (услуг) при осуществлении медицинской деятельности (приложение к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному постановлением Правительства РФ от 22.01.2007 N 30) услуги по оказанию медицинского массажа и терапевтическая косметология, а именно к ней необходимо отнести косметический массаж лица, оказываются в рамках медицинской деятельности. При этом согласно Перечню работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической, стационарной, скорой и скорой специализированной, высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи (далее — Перечень) (приложение к приказу Минздравсоцразвития РФ от 10.05.2007 N 323) медицинский массаж относится к работам (услугам), выполняемым при осуществлении доврачебной медицинской помощи (п. 1 Перечня), а терапевтическая косметология — к деятельности при осуществлении специализированной медицинской помощи (пп. «в» п. 2 Перечня). Таким образом, на наш взгляд, услуги по оказанию как медицинского, так и косметического массажа требуют получения лицензии на осуществление медицинской деятельности.
12. На косметике отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. Так-же нет информации об ограничениях и противопоказаниях. И т. д. Нельзя таким товаром торговать на территории РФ. Пишите в Роспортебнадзор, пишите претензию (зарегистрированную в отделе по защите прав потребителей) На этом основании можно рассторгнуть Договор купли-продажи.13. Для примера обратимся к потребительскому кредиту на бытовую технику в большом супермарките. Передо мной документ формата А4. На лицевой стороне (заявление на кредитное обслуживание) полная информация о приобретаемом товаре, информация об организации, где собираюсь купить товар, график платежей и так далее. На обратной стороне общие положения кредитного обслуживания и прочие условия со ссылками на приобретаемый товар. Ко всему прочему на сумму первоначального взноса приклеян чек. Во взятом потребительском кредите на эту чудную косметику вы этого не увидите и близко. Хотелось бы конечно кредит отозвать, вот только как? Подозреваю что, для этого нужно осуществить возврат товара и подтвердить возврат, предоставив в банк документы. Фирма денег не вернет — это понятно. Почитав внимательно поручение банку на перевод денежных средств вы увидите, что там даже нет наименования этого товара, ни ссылки на договор. Может быть информация о счетах и конфиденциальная, но считаю, что заплатив деньги, потребитель, то есть мы, имеем право знать куда и на что они ушли, ведь списались то они, как говориться, с моего счета!
14. Важно проверить в документе, оформляемом кредитным отделом Дешели сумму к перечислению в банк.
15. А то что сумму дохода указали, то ответственность несет тот человек, кто оформлял кредит (т. е. в Дешели, так мне сказали в банке)
16. Нужно обращаться к мировому судье с иском,(т к унас сумма иска меньше50,000руб) и находить адвоката, могу посоветовать, В банк тоже нужно писать заявление о том, что не будете платить кредит и почему, Сразу посмотрите» кредитный договор» у меня он был с ОТП банком, но это нЕ кредитный договор а заявление на выдачу кредита ни одной печати банка на моих документах нет И ЭТО ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ.
17. Первым делом пришли в банк и написали претензию на тему пособничества банковского сотрудника. Следующим шагом было составление притензии непосредственно в косметическую фирму продавшую товар.
18. Отнесите в банк заявление отказа от кредита по причине неплатежеспособности, и уведомьте банк, что бумаги Вы подписали в неадекватном состоянии. Банк в кредите Вам, скорее всего, не откажет, тогда добейтесь, чтобы кредитный отдел взял Ваше заявление и на его ксерокопии пославил Вам отметку, что уведомлен о Вашей неплатежеспособности. Потом напишите заявление о мошенничестве в ОВД полиции по месту проишествия.
19. При расторжении договора у Вас на руках должны остаться следующие документы: 1. Договор купли продажи (Ваш экземпляр). 2. Заявление на полное досрочное погашение задолженности по Договору ( желательно что-бы на заявлении была отметка, лица компании, с которой Вы расторгли договор, о том, что они обязуются, согласно данного заявления перечислить денежные средства в таком-то размере, до окончания текущего процентного периода. Печать, подпись, дата). 3. Акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей, подписанный Вами и работником компании.
20. В заявлении в банк я написала о не возможности выплачивать кредит т. к. не работаю, а так же о том, что при подписании данного кредита меня ввели в заблуждение и завление я писала под
давлением и под диктовку, указав предыдущее место работы и несуществующий месячный доход.
21. Мне удалось вернуть косметику без поддержки юриста, т. к 19 июля была снята передача, программой ЖКХ первого канала, о «чудной косметике», где присутствовали руководители этой конторы, во главе с Виннер Д.Ю., где по полной программе разгромили этих «продавцов». На косметике отстутствует информация на руском языке о составе, производителе, импортере и т. д… А таким товаром запрещено торговать на территории РФ. На основании этого заявления я рассторгла договор и вернула чемоданчик!!
22. В претензии я писала о том, что на презентации была уверена консультантом в полностью натурнальном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. После самостоятельного перевода выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью. Была введена в заблуждение. Про несоответствие указанных данных (доход, собственность) в кредитном договоре действительности. Договор составлен очень мелким шрифтом, что затрудняет его прочтнение. Поэтому упустила эти важные моменты. Пишите все, что может быть в вашу пользу с точки зрения доказательств несоответствия информации, мошеничества Дешели в процессе оформления заявки на кредит. У меня она в качестве поручителя вписала свое имя. Про накрутку с процентами можно написать. В случае если в течение 10 дней мое требование о расторжении договора не будет удовлетворено, я буду обращаться в Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратуру, управление делами президента, суд. Это все своими словами. Статьи не помню.
Косметика в кредит — как расторгнуть договор
Как аннулировать договор на ненужную вам косметику
Сегодня нередки случаи, когда многие сомнительные организации, прикрывающиеся медицинскими салонами-красоты или центрами, предлагают бесплатные процедуры и диагностику состояния здоровья. Таким образом, многим людям навязывают не только SPA-процедуры, но и косметику в кредит.
По словам потерпевших на момент оказания сомнительных процедур, большинство из них находились в тот момент будто бы под гипнозом или под воздействием каких-либо препаратов, не осознавая свои действия. Именно так работают нашумевшие косметические бренды, например, широко известные «Дешели». Сегодня подобные учреждения появляются с завидной регулярностью, но уже под другими вывесками.
Как работают сомнительные компании
Человека приглашают в салон на якобы бесплатную процедуру SPA, при этом не забыть взять с собой удостоверение личности или паспорт.
И это неудивительно. Когда вы переступаете порог SPA-салона, с вами начинается психологическая работа опытных аферистов. Доброжелательное отношение, улыбки, расслабляющий массаж. Это так называемый «предварительный» этап «обработки», когда вас просто вводят в заблуждение, пытаясь усыпить вашу бдительность. В ход пускают всем известные методы НЛП, «Эриксоновский» гипноз, когда мошенники пытаются просто «заболтать» вас и отвлечь. Используются так называемые методы подстройки под ритм дыхания, специальная мимика, жесты, артикуляция. В таком состоянии, особо внушаемые люди становятся управляемыми. Ими легче манипулировать. Вручить ненужную вам косметику, оформить обременительный кредит в таком случае не составляет особого труда. При этом мошенников не волнует, что у вас совсем нет денег, вы живете на детское пособие или пенсию, у вас тяжелое материальное положение или уже оформлен кредит.
Однако, следует помнить – косметика в кредит чаще всего обойдется вам в миллион раз дороже, чем оформленный кредит. Это потраченные нервы, деньги, время, а иногда и здоровье.
Наличие аллергии, жжения на лице, различного рода высыпаний при покупке продукции и косметики сомнительного качества не редкость. Многие пострадавшие также жаловались на скачки давления, зуда на лице, различные красные пятна на теле и т.д. Если с вами произошли аналогичные ситуации вы вправе обратиться за медицинской помощью и обязательно приложить заключения врачей при подаче жалоб в прокуратуру, Роспотребнадзор. В таком случае вы вправе рассчитывать на оказание медицинской помощи и компенсации за нанесения вреда здоровью.
У вас аналогичный случай? Вы пострадали от недобросовестных салонов красоты? В таком случае, вас наверняка интересует, и многих волнует вопрос: как расторгнуть договор купли продажи.
Процедура расторжения договоров со салонами красоты и SPA-центрами
Для начала вам потребуется составить заявление в двух экземплярах. Один из которых, вы должны вручить руководителю учреждения, где оформляли кредит. Второй — остается у вас. При этом два экземпляра обязательно должны быть завизированы, то есть на них должна стоять подпись сотрудника и руководителя компании, а также дата принятия, должность лица, принявшего заявление). Претензию оформить в письменной форме и указать сроки для ответа. При этом описать все претензии и требования. Так, укажите, что кредитный договор должен быть аннулирован, оплаченные денежные средства возвращены (если вы что-либо оплачивали), а сам договор купли-продажи необходимо расторгнуть.
По истечении срока, ответа от компании так и нет? Возможно, он вас не устроил? Вы вправе обратиться с иском в судебные инстанции. Претензия также оформляется в двух экземплярах.
Чаще всего причинах расторжения и в претензиях на салоны-красоты, медицинские и SPA центры указывают следующие факты:
- отсутствие на товаре описания на русском языке, информации об ингредиентах, составе, адресе, компании-изготовителе;
- компания не предоставила сведения о сертификатах качества;
- недостаток информации о способах применения тех или иных препаратов, например, на косметике должны быть указаны способы нанесения – для наружного применения, срочно прекратить использование препарата при появлении красных пятен или раздражения на кожи;
- недостаточность информированность сотрудников компании о методах нанесения, компонентах, ингредиентах косметических средств;
- заведомо ложная информация сотрудника SPA-центра о составе продукции. Например, сотрудник уверял, что состав косметики – натуральный, гипоаллергенный. Однако, после использования косметики у вас появились красные пятна, аллергия.
- отсутствие кассового, товарного чека или любого другого, подтверждающего факт передачи и продажи вам косметики.
- отсутствие информации о противопоказаниях, возможности появления аллергических реакций на те или иные компоненты косметического средства.
Одним словом, необходимо указать, все то, что может послужить жалобой в дальнейшем в другие инстанции – суд, Роспотребнадзор. Теперь вы знаете, как расторгнуть договор купли продажи и что в любой ситуации необходимо внимательно ознакомится с подписываемым документом или договором.
Что же касается процедуры оформления кредита необходимо обязательно указать, что сотрудник компании в устной форме не проинформировал вас об условиях кредитного договора. Также не лишними будут сведения отсутствия у вас заработка, работы или другие причины, почему вам необходимо расторгнуть подписанный договор.
Так же следует знать, что если вы вскрывали пакет с косметикой, вам нужно будет возместить ее стоимость. Если сотрудники компании согласны аннулировать договор, вам потребуется подписать только акт приема передачи товара и расторгнутый договор.
Однако, многим людям, не имеющим юридического образования, следует помнить, что сотрудники таких компаний, как правило, бывают очень настырными и наглыми. Они могут попытаться уговорить подписать другие документы. В таком случае, вам необходимо быть бдительными и внимательно прочесть подписываемые вами документы.
Если вы опасаетесь самостоятельно разбираться с подобными мошенническими схемами и фирмами, обращайтесь за юридической консультацией. Только в таком случае вы можете быть защищены от сомнительных схем и компаний.
Как вернуть компании косметику и аннулировать договор
Случается и такое, когда людям приходится выплачивать проценты за использование кредита в течение периода, когда он не вступил в силу. В таком случае многих интересует: как расторгнуть кредитный договор.
Как только вы погасите проценты по кредиту, обязательно подойдите в кредитно-банковское учреждение, взять справку об отсутствии активных кредитов.
В случае отказа в просьбе расторгнуть договор, вам нужно написать заявление в судебные инстанции. Кроме этого, расторгнуть договор можно и на основании статьи 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Таким образом, алгоритм действий по аннулированию кредитного договора должен быть следующим
- Написание заявления о намерении расторгнуть договор купли -продажи.
- Жалоба в Роспотребнадзор.
- Написание претензии в кредитно-банковское учреждение
Почему необходимо обратиться за юридической помощью
Случается и такое, когда расторгнуть кредитный договор не представляется возможным. Также в практике юристов бывают случаи, когда суды принимали сторону продавца, особенно при судебных разбирательствах с банковскими учреждениями. В таком случае, возникает резонный вопрос: как расторгнуть кредитный договор. В таком случае, наверняка пригодятся советы опытных юристов. Для того, чтобы не передавать дело в суд, попросите копию устава компании, лицензии на ведение деятельности в области медицинских и косметологических услуг. В случае необходимости, в качестве устрашающих мер можно написать заявления в налоговые органы, контролирующие и другие инстанции. Вам также нужно быть готовыми к тому, что от вас потребуют медицинские заключения и справки о наличии аллергических реакций, заключения докторов. Например, справка от дерматолога. Ко всему необходимо подготовится заранее, поэтому все справки и документы должны быть всегда у вас в наличии.
Если данные меры не помогут, обращайтесь в нашу компанию за юридической консультацией. Наши опытные юристы помогут разобраться, проконсультируют и составят грамотно заявления в Роспотребнадзор или суд.
Вот только несколько причин обратится к опытным юристам:
- Даже простой договор может содержать определенные нюансы, в которых в состоянии разобраться только грамотный специалист. В некоторых случаях договор может быть аннулирован, только по причине того, что многие его пункты составлены с нарушением действующего законодательства.
- В большинстве случаях, чтобы аннулировать кредитный договор, необходимо хорошо знать законы, процессуальные нормы и правовые документы.
- Ознакомившись с нормативно-правовыми документами, многие граждане пытаются самостоятельно справиться с ситуацией. Однако, нужно помнить – у мошенников чаще всего бывает очень мощная поддержка среди юристов, поэтому справится с ними бывает непросто.
Разбираясь с сомнительными фирмами в одиночку, вы рискуете потерять время, деньги и нервы. Не теряйте драгоценное время – не позволяйте мошенникам и сомнительным компаниям в beauty-индустрии себя обманывать, попытаться заставить вас выплачивать колоссальные проценты по кредитам. Доверьтесь опытным специалистам! Звоните нам прямо сейчас! Заполните форму на сайте, и мы с вами немедленно свяжемся.
Важно! По всем вопросам расторжения договора на покупку косметики и косметических услуг, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
Загрузка...
