Как заставить коллекторов подать сведения в бюро кредитных историй?
Передают ли коллекторы информацию в бюро кредитных историй?
Ежегодно банки и МФО продают коллекторам портфели плохих долгов, где собраны кредиты и займы на несколько сотен миллиардов рублей. За этими огромными цифрами скрываются тысячи наших граждан, которые хотят знать отображается ли в кредитной истории факт продажи долга, передают ли коллекторы данные в бюро кредитных историй, что делать, если выплаченный коллекторам кредит отображается, как активный?
После того, как кредитор и коллекторское агентство подписывают договор уступки прав требования, взыскателям передаются персональные данные должника. Самому неплательщику отправляется письменное уведомление о том, что теперь свой займ на карту мгновенно, 24/7, без отказа он должен будет платить новому кредитору в лице коллекторского агентства.
И многие граждане понимают, что лучше платить, иначе вся эта эпопея с долгом будет продолжаться долгие годы. Коллекторы, в отличие от банков, могут держать на своем балансе долги сколь угодно долго. Это банки связаны по рукам и ногам различными нормативами, которые обязывают их формировать резервы по плохим долгам. И чтобы снизить нагрузку на капитал, банки активно продают застаревшие долги.
У коллекторов таких проблем нет. Они могут до истечения срока исковой давности подать в суд на должника, а затем периодически предъявлять исполнительный лист, чтобы приставы вновь и вновь проверяли имущественное положение должника. По сути, должника будут с двух сторон окучивать и приставы, и коллекторы.
В такой ситуации гражданин рано или поздно захочет избавиться от постоянного внимания и начнет платить по своим долгам. И, конечно, он пожелает понять, как вся эта ситуация с коллекторами отразится на качестве его кредитной истории. Давайте по порядку.
Отражается ли в истории факт продажи долга коллекторам?
Конечно, в этом факте ничего положительного нет. По сути, придется долго отмываться и восстанавливать свое имя, чтобы когда-нибудь вновь получить доступ к кредитным средствам. Подробнее о том, как это сделать, читайте в нашем материале «Сбербанк: плохая кредитная история. Меняем за 3 шага».
Передают ли коллекторы данные в кредитную историю?
Чтобы убедительно ответить на этот вопрос, имеет смысл заглянуть в закон о кредитных историях. Особый интерес вызывает ст. 5 данного закона. Здесь, в частности, сказано, что банки, МФО кредитные кооперативы обязаны передавать сведения по обслуживанию кредитов заемщиками хотя бы в одно кредитное бюро.
Все остальные организации, к которым можно отнести и коллекторов, купивших долги, не обязаны, но имеют право передать такие данные в бюро. Но здесь сразу есть один очень важный нюанс. Если коллекторы приобрели долги по кредитам и займам, информация о которых ранее уже была передана в бюро первоначальным кредитором, то при погашении данных долгов заемщиком коллектор обязан передать данные в бюро кредитных историй.
Что делать, если погашенный кредит отображается, как активный?
К сожалению, ошибки все же случаются. Даже, погасив займ, клиент видит в истории, что ссуда все еще висит, как действующая. Именно поэтому важно при погашении долга всегда брать у коллекторов справку о полной выплате долга. Также нужно сохранять чеки и квитанции, которые свидетельствуют об оплате долга.
Далее бывшим должникам нужно обратиться в бюро кредитных историй с заявлением, в котором они сообщают о неверной информации в их досье. Бюро связывается с коллекторами и либо подтверждает достоверность информации в истории, либо удаляет недостоверные сведения, обновляя их новыми данными. О результатах проверки и проведенных мероприятиях бюро сообщает гражданину.
Передают ли коллекторы кредитную историю — позиция закона
На вопрос, передают ли коллекторы кредитную историю, эксперты дают положительный ответ — «Да». Это легко объяснить, ведь такие структуры ведут официальную деятельность, регистрируются и контролируются государством. Просрочки, судебные разбирательства и прочие ситуации могут испортить КИ человека, ведь коллекторы обязаны направлять данные в бюро.
Общие положения
Каждый год банки и микрофинансовые организации передают коллекторским фирмам крупные пакеты с долгами на миллиарды рублей. Процесс передачи задолженности, как правило, проходит через договор переуступки. Структура получает персональные сведения о должнике и право истребовать с него деньги. После перевода заемщик информируется о замене взыскателя.
В отличие от банковских организаций коллекторские фирмы действуют жестче. У них больше рычагов давления, которыми они пользуются. Эффективность коллекторов в сравнении с отделом взыскания банков выше, поэтому популярность таких фирм растет.
До окончания срока давности коллекторы много раз подают на должника в суд. Если судебные приставы ничего не находят, они снова подают иск. Так продолжается до тех пор, пока деньги или хотя бы их часть не будут выплачены. В этот период на должника давят с двух сторон — служба ФССП и работники коллекторской фирмы. Вместе с этим портится история, поэтому получить кредит для выплаты долгов не удается.
Портят ли коллекторы кредитную историю — разные варианты
Рассматривая вопрос с финансовой репутацией заемщика нужно учесть два типа информации — сведения о переуступке прав и выполнении денежных обязательств. Здесь выделяются такие моменты:
- Информация о продаже задолженности. Коллекторские фирмы обязаны передавать сведения в БКИ. Первая информация, которая поступает в бюро — о передачи задолженности коллекторам. Уже этот факт портит репутацию, ведь свидетельствует о реальных трудностях в погашении долга. По такой записи можно сделать вывод, что человек опустил руки и уже не справляется с обязательствами. Банки знают, что переуступка прав по задолженности происходит в редких случаях, поэтому с такими заемщиками они стараются не работать. Единственным выходом становится получение займов в МФО, но и эти организации при выдаче крупных займов будут внимательно проверять клиентов.
- Сведения о выполнении обязательств. Не менее важная информация касается ответственности заемщика и погашения им возникшей задолженности. Если человек отказывается выплачивать долг или успешно справляется с денежными обязательствами, эти данные также передаются в уполномоченный орган.
В ФЗ «О кредитных историях» (статье 5) указано, что МФО, банковские структуры и кредитные кооперативы ОБЯЗАНЫ передавать сведения в БКИ. Остальные субъекты не должны этого делать. Здесь же указаны исключения, обязывающие передавать данные о задолженности те организации, которые перекупают долги.
Коллекторы при оформлении договора по переуступке прав понимают, что банк уже передал сведения в БКИ о задолженности. Это значит, что они обязаны продолжать эту «линию» и дальше информировать бюро о сложившейся ситуации.
Коллекторы испортили кредитную историю — что делать
Бывает, что коллекторские фирмы не передают сведения в БКИ о погашении долга и тем самым портят кредитную историю. Человек уже расплатился, а по сведениям бюро он еще должен крупную сумму. Во избежание такой ситуации нужно требовать справку, свидетельствующую о погашении долга. Также стоит хранить документацию, свидетельствующую о выплате задолженности (чеки, квитанции и другое).
При обнаружении ошибки требуется оформить запрос в БКИ и попросить разобраться в вопросе. Работники бюро обращаются к коллекторам. Если те действительно испортили кредитную историю не по существу, информация корректируются путем удаления неправильных данных. Заемщик информируется об этом в письменном виде.
Добавить комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.
Как исправить ошибки в кредитной истории?
Оформите заявку и получите ответ из банка всего за 30 минут→
Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →
Расплатившись по кредиту, добросовестный заемщик уверен, что заработал хорошую кредитную историю. И никогда не проверяет ее, при этом имеет право на бесплатное предоставление данной информации ежегодно 1 раз.
Однако при следующем обращении в банк может получить отказ в получении займа без объяснения причин. Виной такого ответа, в большинстве случаев, является ошибка в кредитной истории, которую клиенту придется исправлять самому. По каким причинам могут происходить подобные недоразумения, и что делать заемщику, объясняется в статье.
Условно ошибки можно поделить на несколько видов
- неточные данные о клиенте. Это могут быть обычные описки и неточности в дате рождения или месте проживания, перепутанные буквы в имени или фамилии и т.д. Все эти ошибки считаются техническими и их возникновение, обычно, списывают на человеческий фактор;
Запросите свою кредитную историю, чтобы узнать ее состояние. Как делать запросы, читайте на этой странице
Далее в этой статье:
Откуда взялась ошибка?
Во всех случаях виной является, как правило, человеческий фактор. Например, банковский служащий забыл внести в базу Бюро кредитных историй (БКИ) информацию о погашении займа конкретным клиентом. Или банковский работник проявил невнимательность и отправил в Бюро ошибочные данные.
Актуальные предложения:
Банк | % и сумма | Заявка |
Восточный больше шансов | От 9,9% До 3000000 руб. |
Оформить |
Ренессанс Кредит самый быстрый | От 9,9% До 700000 руб. |
Оформить |
Хоум кредит стоит тоже попробовать | От 9,9% До 1000000 руб. |
Оформить |
Открытие Большая сумма | От 9,9% До 5000000 руб. |
Оформить |
Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы можете здесь ⇒
Например, информация об одном клиенте передается в личную карточку другого заемщика. Особенно часто такое происходит, если клиенты — однофамильцы, но бывают случаи и с разными фамилиями.
Вы можете оформить кредит наличными прямо сейчас, просто выберите банк:
Более редкий случай, если в программном обеспечении банка произошел сбой в тот момент, когда служащий передавал информацию в БКИ. Также бывает, что само Бюро дает банку неправильные данные о клиенте.
Например, БКИ может перепутать его с однофамильцем. В этом случае проявляется невнимательность (халатность) работника Бюро. Закон РФ предусматривает ответственность служащего БКИ за предоставление ошибочной информации. Это — штраф в сумме 1000-2500 руб. Также он взимается непосредственно с Бюро (20 тыс.-50 тыс. руб.).
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
Как исправить ошибку в КИ?
Исправление неправильной информации в кредитной истории — забота самого заемщика. Он должен подать в Бюро соответствующее заявление, а БКИ обязано проверить и исправить данные в течение 30 дней.
При этом банк, который передал недостоверные сведения, также может быть оштрафован. Назначать штраф уполномочен Банк России, его величина может достигать 0,1% уставного капитала провинившегося учреждения.
Пошаговая инструкция
- В первую очередь надо узнать свой номер субъекта кредитной истории. Для этого достаточно обратиться в банк, в котором был взят предыдущий кредит. Если Вы хотя бы 1 раз брали займ, значит, у Вас есть кредитная история (КИ) и этот номер. В банке следует написать заявление, при этом понадобится составить его в произвольной форме. Учреждение, как правило, сообщит Ваш номер и название БКИ, с которым оно сотрудничает, сразу или в течение 3-х дней по телефону.
Возможно, эти статьи также будут вам интересны:
Идем в банк
Если же БКИ самостоятельно не может решить проблему, например, в случае с просроченными платежами или непогашенными кредитами, вам придется обратиться в банк, где вы оформляли заем. В банке вам выдадут справку о наличии или отсутствии просрочек или непогашенного займа.
Ее следует заверить у нотариуса и предоставить в БКИ, после чего неточности в вашей кредитной истории также устраняются и вам отсылается письменное заключение об этом. Согласно законодательству на рассмотрение и устранение ошибок Бюро имеет в своем распоряжении один месяц.
Решаем вопросы в суде
Если ответ вас не удовлетворит или бюро вовсе откажется с вами сотрудничать, лучше всего обращаться в такой ситуации в суд. Вам нужно предоставить суду все свои платежные документы и ждать решения.
Если суд установит факт нарушения или необоснованный отказ в сотрудничестве с вами, сотрудники могут быть привлечены к административной ответственности. Также штраф может быть наложен и на кредитное учреждение, если выяснится, что оно передало недостоверные сведения о клиенте.
В таком случае вы можете взыскать с банка определенную сумму, так сказать за ущерб, вам причиненный. Ведь за период всех разбирательств, и судебных в том числе, вы можете упустить время или сорвать важную для вас сделку из-за неполученного кредита.
Если все вопросы с банком вам не удается решить «полюбовно», вы можете обратиться в Ростпотребнадзор. Также эта организация окажет содействие и в «разборках» с Бюро, если ими не проводились все соответствующие изменения в вашей кредитной истории своевременно.
Чтобы избежать всех этих разбирательств, которые отнимают много времени, энергии и даже средств, нужно проводить систематическую проверку собственной кредитной истории, тем более что абсолютно без лишних затрат это можно сделать один раз в году.
Обязанности БКИ и права клиента
После запроса заемщика Бюро обязано проверить сведения, касающиеся его КИ. Следует отметить, что БКИ не имеет права отказывать в проверке информации. За это предусмотрена административная ответственность. Сотрудник Бюро будет оштрафован на сумму 1 тыс.-2,5 тыс. руб., а на само БКИ налагается штраф 10 тыс.-20 тыс. руб.
Однако для того, чтобы Бюро понесло наказание, если оно не отреагирует на просьбу исправить ошибку в КИ, сам заемщик должен подать на учреждение в суд. Так же заемщик может поступить, если Бюро отвечает, что ошибки нет, а он уверен, что есть.
Во всех случаях важно предъявлять все платежные документы по кредиту и справку о погашении займа. При этом лучше отдавать копии, а оригиналы оставлять себе. Следует отметить, что заемщик не может исправить в КИ негативную, но правдивую информацию о себе. Это возможно лишь в случае, если допущена техническая ошибка.
Кому поручить анализ КИ?
Полезно знать, что не обязательно заниматься данным вопросом самостоятельно. Заемщик может нанять кредитного брокера, который, по роду своей деятельности, является посредником между банком и заемщиком. Имеет право запрашивать информацию в финучреждении и в БКИ, и, в случае обнаружения ошибки в КИ, кредитный брокер уполномочен действовать от имени клиента.
Обратите внимание на то, что КИ можно исправить, даже если у вас действительно были штрафы и просрочки. Детальнее о таких методах читайте на этой странице
Как исправить кредитную историю
Данные заемщиков, предоставленные банками, хранятся в Бюро кредитных историй (БКИ). При формировании КИ учитывается не только наличие или отсутствие задолженности перед банком, но и данные о штрафах, алиментах, налогах, которые не были оплачены. Сюда же относятся счета за коммунальные услуги, при условии, что было возбуждено судебное разбирательство. Если вы были объявлены банкротом, то эти данные тоже передаются в БКИ.
Срок хранения данных о заемщике в БКИ составляет 10 лет. По истечении этого времени историю можно считать чистой.
Если вам срочно нужны деньги, а банки отказывают в выдаче займа, ситуацию можно попытаться исправить. Разбираемся, как КИ, испорченную по различным причинам, можно улучшить.
Ошибка по вине банка
Бывают случаи, когда клиент не виновен в просрочке платежа. Деньги могут поступить на счет несвоевременно из-за технического сбоя или ошибки банковского сотрудника. Возможно, что вы погасили свой долг полностью, но банк не передал сведения об этом в БКИ.
Если во время совершения платежа завис терминал, или ваши средства были внесены на неверный номер счета, то денежные средства зачислятся с опозданием в несколько дней. В таком случае вам нужно прояснить свою КИ. Вполне возможно, что информация о пропуске платежа еще не передана.
Если вы уже оказались в списке должников, принимайте срочные меры. Во-первых, обратитесь к кредитору. Банк должен передать обновленные сведения в БКИ.
Если ваше обращение осталось без ответа, вы можете обратиться непосредственно в бюро с просьбой исправить историю. Заявление на исправление ошибочных данных можно направить почтой или передать лично в офис. Приложите документальное доказательство своей правоты – скан паспорта или выписку из банковского счета. Закон фиксирует за заемщиком право на исправление данных в КИ. Хранятся данные в течение десяти лет, и на протяжении всего этого срока заемщик может воспользоваться своим правом.
БКИ свяжется с финансовой организацией и направит в ее адрес претензию. Ключевым моментом является наличие ошибки именно со стороны банка или его служащих. Если в том, что образовалась задолженность, виноват заемщик, то данный способ исправления КИ не поможет. В течение месяца будет принято решение о внесении изменений по заявлению просителя.
Техническая просрочка
На кредитную историю влияет значительность просрочки по платежам. Зачастую заемщики безответственно относятся к своим обязательствам по кредиту. Они забывают оплачивать долги, вносят средства на счет в последний момент, не учитывают взимаемую комиссию. В итоге их репутация портится. Технической просрочкой считается задержка оплаты на 1-2 дня. Человек мог забыть о дате платежа, уехать в отпуск или командировку, заболеть. В отчетах такая просрочка не отображается.
Если вы забыли своевременно внести платеж, не стоит игнорировать звонки из банка. На лояльное отношение влияет то, как настроен сам клиент. Если должник не отвечает на звонки, или настроен агрессивно, информация незамедлительно передается в БКИ. Если же вы отвечаете на звонки, и причина пропуска платежа объективна, то банк может повременить с передачей отчета.
Обычно после незначительной просрочки банк связывается с клиентом. Специалисты отдела взыскания выясняют причины, по которым клиент пропустил платеж. Принимается во внимание и тон разговора. Если сумма задолженности значительная – 50-70 тысяч рублей, то в дело включаются коллекторы.
В случае, если вы забыли внести очередную сумму, как можно скорее погасите образовавшийся долг. В будущем старайтесь оплачивать займ с запасом времени – за 2-3 дня до даты платежа.


Значительная просрочка
Некоторые банки считают серьезным нарушением договора просрочку в месяц, для других критична неоплата долга от трех месяцев. Если вы допускали длительные задержки платежа, то это негативно скажется на вашей КИ.
Однако зачастую небольшие банки сотрудничают даже с недисциплинированными плательщиками, так как нуждаются в клиентах. Подобные организации могут предложить вам индивидуальные условия кредитования.
Различают закрытые (исторические) и открытые (действующие) просрочки. В первом случае у вас были пропуски платежей, но вы все равно продолжали гасить задолженность. Во втором случае – вы не платите в настоящий момент. Если с закрытой просрочкой еще можно получить одобрение, то, имея действующую, вы гарантированно получите отказ. Задолженность необходимо погасить и перекрыть добросовестным исполнением обязательств перед банком.
В случае длительных и неоднократных просрочек исправить КИ можно с помощью небольшого своевременно оплачиваемого займа. Чем больше у вас было пропусков платежей, тем хуже ваша история займов и тем больше мелких кредитов вам нужно будет оплатить для исправления.
Если вас интересует продукт в определенном банке, а там вашу заявку отклоняют, станьте дебетовым клиентом. Оформите зарплатную карту в этом банке, а еще лучше – откройте накопительный счет. Банки понаблюдают за движением средств на ваших счетах и, возможно, сами предложат кредитоваться у них.
Улучшить КИ можно с использованием банковской карты. Требования к держателям карт менее жесткие, поэтому шанс получить одобрение выше. Вам нужно будет совершать покупки на незначительные суммы и возвращать долг в беспроцентный период. Однако необходимо внимательно читать договор при оформлении карты и учитывать вероятные риски. Безответственное отношение к платежам по карте приведет к только увеличению долгов.
Процентная ставка по карте выше в 2-3 раза, чем по обычным кредитам. Беспроцентный период не распространяется на снятие наличных и на переводы. Если вы пропустили льготный период, то проценты вам начислят за все время пользования.
Существует ряд правил, соблюдая которые можно восстановить доверие банков:
— берите столько, сколько точно сможете вернуть, учитывая начисленные проценты;
— не подавайте сразу несколько заявок. Банки поймут, что вы остро нуждаетесь в деньгах и почти наверняка откажут;
— вносите оплату своевременно, не допуская просрочек.
Предварительно можно проверить свой рейтинг заемщика с помощью скоринга. В основе этой системы оценки платежеспособности лежат статистические данные. Банки учитывают пол, возраст заемщика, образование, наличие кредитов и другую информацию. Если по результатам анкетирования вы не набираете необходимый балл, вам откажут в заявке.
Что делать, если у вас крупная задолженность?
Безответственное отношение к заемным средствам приводит к тому, что банки и МФО перестанут вам доверять. Если в прошлом у вас была значительная просрочка на крупную сумму, то, даже в случае погашения долга, вы остаетесь в черном списке банков и МФО. Восстановить репутацию заемщика можно взяв займ под залог имущества. Таким образом вы гарантируете банку, что сможете с ним расплатиться. Основное требование – залог должен быть ликвидным. Если это автомобиль, то не старше 5 лет. Если квартира – то с хорошим ремонтом. Размер залогового кредита составляет около 80% стоимости имущества.
Также попробуйте обратиться в брокерскую организацию. Там для клиента смогут подобрать финансовую организацию, исходя из его прошлого взаимодействия с банками.
Обычно брокеры работают с проблемными клиентами, которым отказывают банки. Специалист за вознаграждение направит вас в подходящую финансовую организацию, проконсультирует относительно пакета документов, сроков кредитования, размеров займа. В некоторых случаях брокерские организации сами могут выступать кредиторами.
Если вы решились на сотрудничество с подобной конторой, будьте особенно внимательны. В сфере брокерства очень много мошенников. Не стоит доверять тем фирмам, которые обещают 100% одобрение. Если вам говорят, что данный брокер напрямую влияет на решение банка, то это тоже ложь. Особенно стоит опасаться брокерских организаций, которые требуют у вас часть одобренного займа.
Как исправить кредитную историю при несостоятельности
Клиенты охотно пользуются заемными средствами. При этом неуклонно растет число займов с просроченной задолженностью. Если клиент теряет работу, серьезно заболевает или у него случается форс-мажор, то оплата становится для него тяжелым испытанием.
Чтобы не оказаться в подобной ситуации, трезво оценивайте свои силы. Считается нормальным тратить на кредит не более 20% своего дохода. Если же оплата лишает вас половины заработка, стоит задуматься о реструктуризации долга. Эта процедура направлена на восстановление платежеспособности клиента. Банк может увеличить срок кредитования, изменить процентную ставку или предоставить отсрочку по платежам.
В случае возникновения финансовых трудностей, в первую очередь обратитесь в банк с просьбой о реструктуризации. Даже в том случае, если вам откажут, вы получите документальное подтверждение того, что пытались решить возникшую проблему. Следовательно, вы не будете считаться злостным неплательщиком. Это будет вам на руку, если кредитор решит обратиться в суд.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников?
Любой человек может стать жертвой мошенников. Правонарушители используют данные другого человека, чтобы получить заем или кредит по чужим документам. Преступники забирают деньги себе, а долг остается за жертвой.
Будьте осторожны, используя паспорт или его копии. Если недавно вы потеряли документ, обратитесь в полицию, чтобы его признали недействительным. Справка из правоохранительных органов поможет вам доказать, что вы стали жертвой мошенников.
Если у вас обнаружился долг, которого вы никогда не брали, обратитесь в БКИ. Запросите кредитную историю, желательно в нескольких бюро сразу. Так вы сможете узнать, в каких банках или МФО злоумышленники оформили займ. Обратитесь непосредственно в данные организации с претензией. Будет проведена проверка данных, и, если банк убедится в вашей непричастности, информацию в БКИ обновят. Процесс займет около двух месяцев, но хорошая репутация стоит этого. Кроме того, избавив себя от необходимости оплачивать чужой кредит, вы сэкономите порядочную сумму. В случае, если банк отказывается разбираться и вынуждает вас оплачивать чужие долги, обратитесь в полицию.
КИ дает представление о финансовой состоятельности клиента. Поэтому важно не испортить ее безответственным отношением. Существуют рекомендации, позволяющие вам не испортить отношений с банками.
- Регулярно проверяйте свои данные в БКИ, а при выявлении ошибок обращайтесь в финансовую организацию с просьбой внести исправления в КИ.
- Если вы часто пользовались микрозаймами, создавали большое количество заявок в разные финансовые организации, допускали просрочки, на какое-то время перестаньте искать кредит. Погасите просроченную задолженность и своевременно платите по счетам в течение 6-12 месяцев до нового обращения к кредиторам. По возможности закройте столько своих кредитов, сколько сможете, начиная с наименьшего.
- Если вы испортили КИ, то можно исправить ее, пользуясь небольшими займами и своевременно оплачивая их. На крайний случай, можно оформить под залог имущества или обратиться в брокерскую контору.
- Как только ваша КИ выправится, вы сможете обращаться за новыми займами. Но помните – не подавайте трех заявок за один месяц.
Соблюдая простые правила, вы сможете сохранить репутацию добросовестного заемщика. А это означает, что при возникновении необходимости в заемных средствах, банки не откажут вам в сотрудничестве.