Обвиняют за отзывы
Expertrating.ru

Юридический портал

Обвиняют за отзывы

Ответственность за отзывы в интернете

Содержание статьи

Могут ли меня привлечь к ответственности за отзыв к компании?

доброе время суток! Могут ли меня привлечь к ответственности за такой отзыв о компании: “Отвратительная компания! За исключением нескольких отдельных лиц. Всё пропитано ложью и жадностью. К сожалению довелось мне поработать в роли подрядчика с такими людьми как: Дмитрий Владимирович Б., Евгений Владимирович М. и Сергей Витальевич С.”? В Акте урезали часть выполненных работ, наложили вымышленные штрафы.

Дмитрий, добрый день. Привлечение к гражданской ответственности за выражение личного мнения, в котором Вы не ссылаетесь на конкретные факты, которые можно проверить и опровергнуть, маловероятно.

Если в отношении Вас или Вашей компании допущено нарушение договорных или установленных законом прав, то наиболее правильно при наличии оснований оспорить действия контрагента, допустившего нарушение.

Вы может обратиться к нам за первичной консультацией, возможно мы сможем Вам помочь проблему более эффективно.

Компания просит изменить негативный отзыв о ней после того, как она выиграла дело в суде, как быть?

Здравствуйте! Недавно подал в суд на компанию, проиграли. Я до суда оставил комментарии о компании. Там без оскорблений. Описана моя ситуация.

После проигрыша я не стал подавать повторно. Время не хочу тратить. Сейчас компания пишет претензию, чтоб я добавил опровержение компании “Компания не обманывала, я про визу сам не знал”, при этом расходы на юриста они не требуют вернуть.

Скажите, если я добавлю к отзывам комментарии “компания не виновата..”, то что будет в худшем случае? Возможно, меня так хотят привлечь к клевете? Или зачем это им нужно с юридической точки зрения?

Здравствуйте, Вы можете написать как есть: в ходе судебного разбирательства было установлено, что .

Ответственность за клевету наступает, если лицо заранее знало о том, что порочащие сведения являются ложными и намеренно их распространило.

Могу ли меня привлечь к ответственности за данный отзыв, оставленный в интернете?

Могу ли меня привлечь к ответственности за данный отзыв оставленный в интернете:

Ничего хорошего про врача гинеколога Григорян сказать не могу! Врач у которой от всего это противозачаточные гормональные таблетки, которые прописываются без анализа и обследования. Мне очень жаль, что я встретилась с этим врачом, по ее назначению, почти год я через силу принимала эти таблетки, приходила к ней с жалобами на плохое самочувствие, где были ее уши, почему меня данный врач не слушал! Все привело к тому, что я попала в больницу, оказывает все мои жалобы вызывали прописные ей таблетки, как выяснилось после ряда обследования, мне нельзя принимать гормональные таблетки я почти год ходила из за них с давлением 180/100. Это очень много. Сейчас все нормально, но мне понадобилось много времени для восстановления другими таблетки, спасибо тем нормальным квалифицированным врачам, который спасли меня, от назначенного Григорян!

А больнице имени Пирогова мало видимо, того случая, когда девушка умерла от прописанных ей противозачаточных таблетках (видела в новостях). Они еще хотят. С такими врача долго ждать не придется! По поводу своего здоровья, я заявляю в нужные инстанции на данного врача!

Добрый день, Елена!

В силу статьи 17 Конституции Российской Федерации в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации. При этом осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии со статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений.

Обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации значение для дела, которые должны быть определены судьей при принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству, а также в ходе судебного разбирательства, являются:

— факт распространения ответчиком сведений об истце,

— порочащий характер этих сведений,

— несоответствие их действительности.

При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу. Сообщение таких сведений лицу, которого они касаются, не может признаваться их распространением, если лицом, сообщившим данные сведения, были приняты достаточные меры конфиденциальности, с тем, чтобы они не стали известными третьим лицам.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

Таким образом, если Ваш отзыв является вымышленным, то привлечь к ответственности вполне возможно. Если же Ваш отзыв является действительностью, то, имея на руках все доказательства, привлечь Вас к ответственности не удастся.

Кроме того, принимая во внимание конституционные положения статьи 17, суды при разрешении споров о защите чести, достоинства и деловой репутации должны обеспечивать равновесие между правом граждан на защиту чести, достоинства, а также деловой репутации, с одной стороны, и иными гарантированными Конституцией Российской Федерации правами и свободами — свободой мысли, слова, массовой информации, правом свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом, правом на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, правом на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления (статьи 23,29,33 Конституции Российской Федерации), с другой.

Как заставить сайт удалить негативные отзывы

В интернете много справочников с информацией о компаниях. Иногда на таких сайтах можно размещать отзывы. Одни пользователи их пишут, другие читают, чтобы выбрать партнера или исполнителя.

На одном известном сайте появились негативные отзывы о юридической компании. Якобы недовольные клиенты писали, что это не юристы, а мошенники: они безответственные, неквалифицированные и не выполняют обещанного. Юридическая компания попросила админов сайта удалить эти отзывы: таких клиентов у компании не было, а комментарии вредили репутации.

Сайт ничего не удалил. Юридическая компания пошла в суд защищать честь и достоинство. Это оказалось сложно даже для юристов: пришлось пройти четыре инстанции и дойти до Верховного суда. Эксперты считают это дело знаковым для всех, кому важны отзывы и комментарии в интернете. Верховный суд объяснил, какие нужны аргументы, чтобы заставить сайт удалить негативные отзывы.

Почему компания требовала удаления отзывов?

Отзывы, по словам юристов, были ненастоящие. По крайней мере, компания никогда не работала с такими людьми, не вела их дела и не защищала их интересы.

У каждого человека и компании есть право на защиту деловой репутации. Если кто-то размещает недостоверные и порочащие честь сведения, можно требовать опровержения и удаления. Юристы посчитали, что владельцы и администраторы сайта отвечают за его содержимое, и предъявили к ним иск. Потребовали 65 тысяч рублей в качестве компенсации убытков и 21 тысячу рублей за заверение страниц сайта у нотариуса. Всего получилось 86 тысяч за четыре негативных отзыва.

Почему владельцы сайта не удалили комментарии?

Ни владельцы, ни администраторы, ни учредитель не захотели вмешиваться в отзывы пользователей. Эти комментарии размещали какие-то люди, посетители сайта. Сами администраторы отзывы не редактировали и не проверяли: они всего лишь предоставляют возможность поделиться мнением о компании.

И вообще нет доказательств, что эти отзывы не соответствуют действительности. Посетители сайта дали свою субъективную оценку. Есть свобода слова, и критическое мнение — это не нарушение чьих-то прав.

Даже если посетитель опубликовал порочащую информацию, обычный сайт за это не отвечает, потому что его нет в реестре СМИ . По сути, это интернет-форум — там кто хочет, тот и пишет. Администраторы сайта не модерируют комментарии и не отвечают за их достоверность. Вот когда будет официальное решение суда, которое признает, что отзывы липовые, тогда можно требовать удаления. А пока подавайте иски к пользователям, но сначала попробуйте их найти.

Что сказали суды?

Первая инстанция, апелляция и кассация 👎

Сайт с информацией о компаниях — это не СМИ , а информационный ресурс, площадка для коммуникаций с элементами форума. Он не отвечает за то, что пишут пользователи. Это не сайт распространяет информацию, а его посетители.

У нас не запрещено делиться мнением, даже отрицательным. Это еще не значит, что отзывы порочат репутацию. А еще юристы не доказали, что информация недостоверная, — пусть докажут, без этого никак не получится удалить ее с сайта.

Сайт не может быть ответчиком, потому что он всего лишь хранит информацию и не знает, насколько она достоверная и вредит ли кому-то. Выплачивать ущерб он не должен: требовать компенсацию можно только с тех, кто оставил комментарий. Все, что может сделать сайт, — удалить отзывы, если так скажет суд. Но это должен быть другой иск.

Сайт не виноват и пока не будет ничего удалять и платить компенсацию.

В делах о защите чести, достоинства и деловой репутации нужно установить три факта. Если нет хотя бы одного, иск не удовлетворят.

1. Сведения распространяются. То есть их напечатали в газете, транслировали по радио, опубликовали в интернете, СМИ или огласили хотя бы одному человеку.

Доказано. С этим вопросов не было. Отзывы опубликованы, и их заверил нотариус.

2. Это порочащая информация. То есть человека или компанию обвиняют в нечестном, неправильном и неэтичном поведении, в недобросовестном бизнесе или нарушениях. И это не то же, что оценочные суждения. Нужно различать факты и оценки. Факты можно доказать, а оценки нет. Здесь должен разбираться суд, иногда нужна экспертиза.

Доказано. На сайте написано, что юристы не выполняют обязательства. По сути, это обвинение в преступлении по ст. 159 УК . Даже если это субъективное мнение посетителя сайта, оно все равно порочит честь компании и может быть поводом для защиты деловой репутации.

3. Информация недостоверная. Это значит, что в реальности такого не было вообще или в тот момент, когда об этом написали. Три инстанции сказали, что недостоверность должен доказывать истец — тот, кого опорочили. На самом деле это ответчик должен доказать, что его сведения достоверные. То есть сайт или автор публикации обязан подтвердить, что юристы на самом деле взяли деньги и не оказали услуги, что они мошенники и вредят клиентам.

Читать еще:  В какие сроки производится расчет при увольнении работника?

Но в истории с отзывами в интернете это доказать практически невозможно. За ником пользователя может скрываться человек с другим именем, а иногда отзывы анонимные. Авторов найти сложно или нельзя. Но это не значит, что компания не может себя защитить.

Интересы компании или человека, которых опорочили, должны стоять выше интересов владельцев сайта с отзывами. Даже если ресурс не виноват, но может без ущерба для себя удалить негативные комментарии, это придется сделать. Никакого ущемления прав владельцев сайта здесь нет — так сказал Конституционный суд.

Факт регистрации в качестве СМИ не имеет принципиального значения. Суды зря придрались к этой формальности. Надо было изучить, что и как часто размещают на сайте, как там ведут себя пользователи. Достаточно признаков СМИ даже без официального статуса в реестре Роскомнадзора. И уже можно требовать от самого сайта опровержения и удаления отзывов, хотя размещали их посетители.

Но даже если признаков СМИ нет, сайт все равно ответит за негативные отзывы. Как минимум он их удалит и напишет, что все неправда. Отсылки к тому, что это все пользователи, а сайт ни при чем, не помогут избежать ответственности.

Суды в этом не разобрались, неправильно оценили факты и нормы права. Их решения незаконные.

Итог. Все решения арбитражных судов отменили, а дело направили на пересмотр. Аргументы Верховного суда очень подробные, а выводы нижестоящих инстанций он назвал незаконными и необоснованными. Новое решение должно быть принято с учетом разъяснений ВС — заседание назначили на июнь.

Так как у него есть право объяснять закон, то эти аргументы могут использовать все люди и компании, о которых кто-то что-то пишет в интернете. Необязательно искать авторов отзывов, и не только СМИ обязаны эти отзывы удалять. Защищать свою репутацию станет проще.

Что делать, если на сайте размещена недостоверная или порочащая информация?

Право на защиту чести, достоинства и деловой репутации гарантирует Конституция. Если кто-то где-то написал или рассказал о вас неправду, даже в анонимном письме или один на один, можно требовать опровергнуть эти сведения, прекратить их распространение и даже уничтожить. Это касается и людей, и компаний — для них одинаковые правила.

План действий такой:

  1. Зафиксируйте факт порочащих сведений. Если это публикация в печати, достаточно купить экземпляр газеты или сохранить письмо. Если информацию разместили в интернете, нужно заверить это у нотариуса. Он выдаст документ, что вот в такое время на этом сайте была вот такая информация. Это необязательно, но вдруг публикацию потом удалят или изменят — тогда будет сложно взыскать ущерб.
  2. Обратитесь к владельцу сайта или СМИ . Потребуйте опровергнуть и удалить порочащие сведения. Опровержение можно требовать в том же издании или на том же сайте, а можно по-другому, например в соцсетях. Вообще, этот этап по закону необязателен и можно сразу идти в суд (п. 4), но иногда проблема решается и так.
  3. Обратитесь в суд по месту нахождения ответчика. Госпошлина — 300 рублей.

Кто может быть ответчиком:

  1. Автор публикации.
  2. Тот, кто изначально рассказал о вас неприятное (если автор статьи только процитировал чужие слова и сослался на источник).
  3. Редакция СМИ , если автор публикации не указан.
  4. Учредитель СМИ .

Обратите внимание, что СМИ — это официальный статус издания. СМИ не становятся просто так, потому что захотели: надо регистрироваться. Тогда сайт- СМИ отвечает за все, что на нем опубликовано, включая чужие комментарии.

Но Верховный суд в этой истории сделал вывод: важен не статус, а суть издания. Если у него есть признаки СМИ , можно требовать того, что положено от средства массовой информации. Например, привлечь к ответственности главного редактора и учредителя и требовать опровержения именно от них, вместо того чтобы искать автора отзыва.

Главный редактор, авторы и редакция не всегда отвечают за вред чужой репутации. Например, если они ссылаются на информацию из некоторых решений судов, получили ее от информационных агентств, пресс-служб, дословно процитировали официальное выступление какого-то депутата или госслужащего, вины редакции нет.

Что можно требовать в иске о защите чести и достоинства

Требовать можно все или выборочно:

  1. Опровергнуть то, что написано в журнале или на сайте ответчика.
  2. Опубликовать там же ваш ответ.
  3. Удалить информацию или запретить ее распространять.
  4. Возместить убытки и моральный вред.

Моральный вред вы оцениваете сами. Можно требовать хоть 1 рубль, хоть 10 млн. Окончательную сумму установит суд.

Срока давности по таким делам нет. Если вы заметили, что год назад на каком-то сайте разместили нечестный и неприятный отзыв о вас или вашей компании, можно сейчас потребовать его удалить.

Доказывать, что сведения о вас распространялись и они вас опорочили, должны вы как истец. А вот доказывать, что сведения достоверные, должен ответчик. Может быть, потребуется лингвистическая экспертиза. Были случаи, когда слова «дура», «идиотка» и «сплетница» признавали порочащей информацией и приходилось выплачивать компенсацию. Хотя эти слова всего лишь произнесли на субботнике с участием жильцов в Самаре. Пришлось заплатить 20 тысяч рублей за экспертизу и 20 тысяч за моральный ущерб.

Интересно, что доказывать нужно не каждое слово в сообщении, а то, что оно достоверное в целом. Например, если написать, что у компании долги на 10 млн рублей, достаточно доказать, что у нее на самом деле есть долги — вот иск о банкротстве. Даже если точную сумму доказать не получится, это не признают недостоверными сведениями.

Если какой-то сайт распространяет порочащую информацию о директоре компании, то требовать опровержения может не он лично, а сама компания: их репутация связана.

Человека, который распространяет клевету, можно привлечь еще и к уголовной ответственности. Для этого нужно обращаться в полицию. Но если вредителя и накажут, штраф он заплатит государству, а себе компенсацию нужно требовать отдельно.

Можно наказать и за оскорбление, но сейчас за это предусмотрена только административная ответственность.

Обвинение

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Обвинение. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Обвинение, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 189 юристов и адвокатов.

  • Обвинение в изнасиловании, ст. 306 УК.
  • Как защитить учителя от нападок и необоснованных обвинений родителя?
  • Сроки дознания и предьявления обвинения по ст.111 упк рф.
  • По какой статье можно наказать человека за ложный донос или за ложные обвинения?
  • Контрольных закупок нет. Все обвинения с чьих-то слов. При обыске ничего небыло.
  • Публикации
  • Обвинение во взятке
  • Уголовное обвинение
  • Свидетель обвинения в суде
  • Частное уголовное обвинение
  • Заявление частного обвинения

Советы юристов:

1. Обвинение в изнасиловании, ст. 306 УК.

1.1. приглашайте адвоката.

1.2. Для того, чтобы дать юридическую консультацию – Вам необходимо подробнее описать в чем заключается Ваш вопрос.

2. Как защитить учителя от нападок и необоснованных обвинений родителя?

2.1. Записывать на диктофон разговор.

2.2. Решать необходимо на уровне директора школы, у каждого есть право подачи жалобы, также можно подключить родительский комитет.

3. Сроки дознания и предьявления обвинения по ст.111 упк рф.

3.1. Обвинение должно быть предъявлено лицу не позднее 3 суток со дня вынесения постановления о привлечении его в качестве обвиняемого в присутствии защитника, если он участвует в уголовном деле.

4. По какой статье можно наказать человека за ложный донос или за ложные обвинения?

4.1. Ответственность предусмотрена ст. 306 УК РФ.

4.2. По ст. 128.1 УК РФ (Клевета)

5. Контрольных закупок нет. Все обвинения с чьих-то слов. При обыске ничего небыло.

5.1. В соответствии со ст. 14 УПК
1. Обвиняемый считается невиновным, пока его виновность в совершении преступления не будет доказана в предусмотренном настоящим Кодексом порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда.
2. Подозреваемый или обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность. Бремя доказывания обвинения и опровержения доводов, приводимых в защиту подозреваемого или обвиняемого, лежит на стороне обвинения.
3. Все сомнения в виновности обвиняемого, которые не могут быть устранены в порядке, установленном настоящим Кодексом, толкуются в пользу обвиняемого.
4. Обвинительный приговор не может быть основан на предположениях.
то есть бремя доказывания лежит на следствии либо дознании!
Аналогичная норма права содержится в КоАП РФ ст 1.5
1. Лицо подлежит административной ответственности только за те административные правонарушения, в отношении которых установлена его вина.
2. Лицо, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, считается невиновным, пока его вина не будет доказана в порядке, предусмотренном настоящим Кодексом, и установлена вступившим в законную силу постановлением судьи, органа, должностного лица, рассмотревших дело.
3. Лицо, привлекаемое к административной ответственности, не обязано доказывать свою невиновность.
То есть должны быть прямые доказательства вашей вины.
Но есть исключения, все зависит какую статью вам инкриминируют.

6. Как правильно защищать себя при обвинении по 119 укрф?

6.1. Правильнее всего нанять адвоката, который и ознакомится с материалами дела и сформирует правовую позицию защиты.

6.2. Защищать вас должен ваш адвокат.

6.3. Доказывать, что потерпевший преувеличивает реальность угрозы в отношении него. Что обстановка, ваше поведение и т.д. не могли быть восприняты как реальная угроза для жизни.

7. Являюсь свидетелем обвинения. Мать обвиняемого оскорбляет. Что делать?

7.1. Евгения, необходимо на это надо обращать внимание судьи, следователя, и соответственно эти замечания вносить в протокол судебного заседания или следственного действия.

8.1. Анастасия Петровна, вам нужен адвокат.

8.2. Знакомьтесь с делом. Читайте какие там собраны доказательства. Не зная ничего советы давать трудно.

9.1. вы можете попросить следователя, чтобы он вышел в суд с ходатайством о разрешении вашей дочери посещать врачей, либо ваша дочь может выйти в суд с данным ходатайством.

9.2. Это возможно только с разрешения органов следствия и органов контролирующих выполнение ареста. Есть альтернатива – услуги по сдаче анализов и иные могут осуществляться на платной основе на дому. Вам и так сильно повезло, что ее отпустили. Конечно после суда ее скорее всего отправят на длительный срок в ИК. Поэтому пусть хоть дома пока посидит спокойно.

10.1. Нужно писать на неё. Пусть участковый, Роспотребнадзор, ГЖИ составляют на неё акты. А дальше требовать возбуждения дела о её выселении.

10.2. При правовых отношениях, которые возникают в данной сфере, актуальным регулятором будет Закон РФ от 02.07.1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании». Данный закон регламентирует положения о том, что медицинское освидетельствование может происходить и в тех случаях, когда лицо не давало согласия, так же как и опекун. Стоит отметить, что статья 25 данного закона закрепляет порядок подачи заявления и принятия решения о психиатрическом освидетельствовании лица без его согласия или без согласия его законного представителя, что является очень важным моментом. Рекомендую вам коллективно обратиться с письменным заявлением. Если ваша ситуация с соседкой не соответствует действительности, то сделать с таким человеком практически ни чего не возможно. Важно знать, на каком праве у соседки квартира, по найму или в собственности. Эту информацию вы можете получить в УК. Так же, если у вас не большая УК или ТСЖ, то лучше поручиться их поддержкой. Полиция в данном деле не поможет, сразу скажу, что это не их компетенция.

Читать еще:  Как вернуть деньги за некачественный товар, приобретенный в магазине?

11.1. Все что вы написали все это все будет в справке мвд всю жизнь и храниться в их базе.

12.1. Если на Вас подан подобный иск, то срочно подавайте встречный иск в защиту чести, достоинства и деловой репутации, ст. 152 ГК РФ и требуйте компенсацию морального вреда, ст. 151 ГК РФ.
С уважением!

12.2. Никаких исковых заявлений тут нет, если рассматривается заявление о привлечении вас по факту клеветы в порядке частного обвинения. Можно нанять юриста для конкретной помощи в судебном процессе и подготовки необходимых документов.

13.1. Ст.274 УПК РФ говорит о порядке представления доказательств. Сторона, представляющая доказательства вправе определять и порядок их предоставления. Подразумевается, что сторона может отказаться от того или иного доказательства вовсе. Для этого специально писать ничего не нужно, Вам нужно просто под протокол сказать, что на тот или иной документ как на письменное доказательство Вы ссылаться в прениях не будете.

14.1. Наталия, чат ватсап не является СМИ. С другой стороны, распостранение порочащей информации, не соответствующей действительности, т.е. клеветы имеет место. Вы можете обратиться с иском в суд об обязании этой дамы удалить порочащую информацию и принести тамже извинения, а также взыскать компенсацию морального ущерба, но желательно запастись медицинскими документами, т.к. нравственные страдания могут перерасмти в физические, в связи с чем, вы как законный представитель ребенка, обращались к врачу.

15.1. После отбытия наказания приговор не обжалуется, если хотите обжаловать только в виду изменения закона.
Обжаловать можно только по нарушениям УК и УПК, если таковые допущены. Например в целях реабилитации.
Если жалоба только в виду изменения закона, приговор оставят в силе.

16.1. Можно, но не всегда. В законе есть перечень обстоятельств, когда это невозможно. Например если ранее были судимы.

16.2. Это статья частно-публичного, а не частного обвинения. Поэтому следователь, прокурор или суд вправе, но не обязаны такое дело прекратить по заявлению потерпевшего.

17.1. Вы вправе обратиться к дознавателю/следователю с просьбой приобщения данного протокола. В случае, отказа, можете обратиться в ходе судебного процесса.

18.1. Очень много всего может быть в описанной Вами ситуации.
Основная проблема, скорее всего, недостаточность доказательств. Если третий раз обвинение перепредъявляют, значит в предыдущих были какие-то нарушения или неточности.

18.2. Отказ обвиняемого от предъявленного обвинения не имеет значения. По всей видимости есть процессуальные нарушения в деле.

19.1. У вас же есть свой адвокат решайте все с ним амнистии нет пока.

20.1. Конечно могут и должны. Почему не доставляют-вопрос к следователю.

20.2. почему полиция это не делает – в письменном заявлении на имя руководства полиции запросите.

21.1. Можем ли мы узнать точнее какая статья и какого кодекса?

22. С меня взяли объяснения в качестве свидетеля по делу мужа. Я не прочитала его и подписала. Как выяснилось следователь чуть-чуть не так написала. Можно ли как то это исправить, если муж получил копию обвинения

‘Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru’

22.1. да, можно внести поправки к сказанному, но в следующий раз всегда читайте, то что пишет должностное лицо.

23.1. Можете взыскать судебные расходы.

24.1. Нет не правомерно: согласно ст. 20 упк рф Уголовные дела о преступлениях, предусмотренных статьями 115 частью первой, 116.1 и 128.1 частью первой Уголовного кодекса Российской Федерации, считаются уголовными делами частного обвинения, возбуждаются не иначе как по заявлению потерпевшего. В соответствии со ст. 318 упк рф Уголовные дела о преступлениях, указанных в части второй статьи 20 настоящего Кодекса, возбуждаются в отношении конкретного лица путем подачи потерпевшим или его законным представителем заявления в суд, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 части первой (заявление подано в отношении лица, данные о котором потерпевшему не известны) и частью четвертой статьи 147 (если данное преступление совершено в отношении лица, которое в силу зависимого или беспомощного состояния либо по иным причинам не может защищать свои права и законные интересы. К иным причинам относится также случай совершения преступления лицом, данные о котором не известны)
настоящего Кодекса.

24.2. Нет не правомерно. Дела по ст.116.1 УК РФ возбуждаются только путем подачи заявления потерпевшим в суд (ст.318 УПК РФ). Возможно Вы обратились ни в тот суд.

25.1. Обвинение по делам об административных правонарушениях не предъявляется. По этим делам выносится постановление по делу об административном правонарушении. При отсутствии заключения судебно-медицинской экспертизы это возможно, поскольку побои заключаются не только в причинении телесных повреждений, но и в причинении физической боли, которая может и не оставлять никаких следов на теле человека.

26.1. У вас есть свой адвокат решайте все с ним гадать и предугадывать не благодарное занятие насчёт алкоголя читайте обвинительное оно там есть?

26.2. Если бы не было отягчающих наказание обстоятельств, то наказание было бы назначено по правилам ч. 1 ст. 62 УК РФ в диапазоне от 6 до 10 лет лишения свободы.
Если отягчающее наказание обстоятельство признают, то наказание будет назначено в пределах санкции, предусмотренной по ч. 1 ст. 105 УК РФ.
От 6 до 15 лет лишения свободы.
Для полного анализа нужно знать все подробности дела и осуществлять защиту.
Если нужна будет помощь адвоката – обращайтесь.

27.1. В голову к судье не залезешь, но в принципе можете.

28.1. Обратиться с иском в суд об определении места жительства детей с вами!

28.2. Наталья, рассмотрите вопрос определения места жительства детей с Вами через суд.

29.1. Можете подать иск в рамках разбирательства по уголовному делу, либо подать отдельный иск.

30.1. Напишите жалобу в отдел образования Вашего района.

30.2. Это директор должен доказать что она курит, а не голословно обвинять в этом Вашу дочь.

30.3. Зачем Вам-то доказывать? Пусть директор доказывает. Обращайтесь к мировому судье с заявлением о привлечении директора к уголовной ответственности по ст. 128.1 УК РФ и требуйте взыскания компенсации морального вреда.

30.4. пишите жалобу на директора школы, при обнаружении курящих детей они должны были вызвать инспектора по делам несовершеннолетних и оформить протокол на всех курящих, а вот доказать что не курила только ваша дочь будет не очень просто, вот если все остальные подтвердят, что они курили, а ваша дочь нет, то будет отлично. Но вряд ли такое произойдет.

Все про негативный отзыв в Интернете

Оставляя отзывы в интернете, люди ставят перед собой цель быть услышанными другими потребителями, а некоторые даже не задумываемся о том, как один отзыв может повлиять на дальнейшую работу организации.

Содержание статьи:

Получив негативные эмоции, человек использует свое самое страшное оружие воздействия на других людей, хотя такие отзывы пишутся в основном сгоряча и зачастую преувеличивая фактически произошедшие обстоятельства. Не задумываются также люди и том, что за отзывы, не соответствующие фактическим обстоятельствам дела, их могут привлечь к ответственности за причинение ущерба репутации организации (кстати читайте подробнее по вопросу защита деловой репутации по ссылке).

Поэтому перед тем как писать отзыв, мы настоятель рекомендуем Вам ознакомиться с положениями об ответственности, ведь сама организация имеет право подать в суд за клевету, если докажет, что обстоятельства, указанные в отзыве, не соответствуют действительности. Лучше подготовиться и иметь на руках доказательств, которые будут подтверждать ваши слова в Интернете.

ВНИМАНИЕ: как адвокат, я готов защищать интересы компании, которая попала в беду или гражданина, к которому предъявлены необоснованные требования со стороны получателя негативного отзыва.

Люди оставляющие отзывы о каком-либо предприятии, не важно будь то положительный отзыв или отрицательный, должны раскрыть и передать всю суть эмоций, перенесенных от того или иного мероприятия. Поэтому давайте попробуем с Вами разобраться, как же правильно писать отзывы в Интернете и как быть, если репутации вашей организации нанесли серьезный урон.

Как написать негативный отзыв?

Думаю, не стоит указывать на тот факт, что при составлении отзыва следует следить за орфографией, ведь историю будут читать тысячи людей. Также следует воздержаться от ненормативной лексики, даже если чувства на столько оскорблены, что иными словами выразить свой негатив невозможно. Помните, доступ в Интернет есть также и у несовершеннолетних, поэтому необходимо сдерживать свои эмоции. Необходимо подобрать такие слова, которые помогут иным потребителям представить перед глазами то, что видели именно Вы, что хотите предупредить их о своего рода опасности, которая может им грозить если они воспользуется услугами той организации. Давайте разберем на конкретном примере:

«В ресторане плохое обслуживание, меню принесли с опозданием, официант не поздоровался, еда была похожа на испорченную. Руководство ресторана не умеет управлять рестораном. Никогда больше не пойду в данный ресторан, из-за него у моего мужа было несварение».

Почему этот отзыв плохой? Давайте разберем по пунктам:

  1. Нет конкретики, что за блюдо, какой официант их обслуживал. Встаньте на место управляющего, как ему найти виновных лиц?
  2. Необоснованные обвинения касательно здоровья супруга и руководства ресторана;
  3. Отзыв является безликим, или как сейчас любят говорить в Интернете «фейковый» как же в таком случае руководству ресторана возместить ущерб или моральный вред потерпевшим, вступить с ним в переговоры?

Стоит отметить, что существуют специальные органы, которые занимаются проверкой таких заведений, а значит необходимо также писать жалобу в соответствующие инстанции (например, жалобу в Роспотребнадзор), если руководство предприятия не желает возмещать вам моральный вред без обращения в судебные инстанции.

Важно оставить свои контакты: телефон, электронный адрес или ссылку на социальную сеть, для обратной связи. Каким языком писать отзывы «канцелярским» или обычным это выбор каждого человека, но мы должны вас предупредить, что, если руководство предприятия обратится в суд, в таком случае, Ваши слова и доказательства вашего отзыва будут играть ключевую роль при вынесении решения.

Ответ на негативный отзыв

Также хотелось бы дать пару советов руководству предприятия, которое получило в свой адрес негативный отзыв. Не стоит также выяснять отношения в Интернете и писать о том, что это ложь и провокация. Помните, от ваших действий и слов будет зависеть дальнейшая работа предприятия. Предпримите следующие действия для устранения негативного отзыва из интернета:

  • Выяснить, как можно больше о случившемся инциденте, а также о виновных лицах и «пострадавших» граждан и свяжитесь с ними, лучше всего провести очную ставку между ними чтобы выяснить конкретные детали случившегося.
  • В случае, если сотрудник или вы лично признаете свою вину, необходимо взять с сотрудника письменную объяснительную и назначить встречу с недовольными клиентами.
  • Принести извинения клиентам и предложить альтернативу, к примеру возврат денежных средств и в таком случае, клиенты могут согласится убрать негативный отзыв.
Читать еще:  Имеет ли юридическую силу скан копия досудебной претензии?

В случае если расследование приведет к отсутствию вины предприятия, вам необходимо написать ответ, что проведена служебная проверка и слова клиентов не были подтверждены. Главное соблюдать в ответе деловую этику и вежливо попросить убрать негативный отзыв, поскольку он не соответствует действительности. В случае отказа на просьбу убрать отзыв, вы имеете право защитить свою деловую репутацию в суде, где возможно заявить убытки, понесенные в соответствии с опубликованным отзывом.

Смотрите также видео по вопросу защиты деловой репутации организации:

Отрицательный отзыв о компании

Зачастую такие отзывы являются происками завидующих успешной деятельности конкурентов, чтобы снизить рейтинг или вообще лишить клиентов своего «врага». Привлечь к ответственности в таких вопросах довольно трудно, тем не менее возможно. Для этого необходимо доказать, что это действительно действия конкурентов, для этого необходимо обратится в правоохранительные охраны с заявлением на возбуждение уголовного дела за клевету. Если же выявить виновное лицо не получилось, следует обратится к администрации сайта. Это такие же люди, они прекрасно понимают, что, если на сайте опубликована ложь, да еще с ненормативной лексикой или содержащей рекламу иного предприятия, они с радостью уберут такой отзыв и принесут извинения в Ваш адрес, предоставят данные о размещение, которые могут помочь найти виновного.

Защита деловой репутации в Интернете

В наше время репутация организации играет большую роль в ведении бизнеса, а значит хороший руководитель либо признает свою вину и компенсирует ущерб потребителю, либо же проведя расследование выяснит, что отзыв является несостоятельным и наносит ущерб прибыли предприятия.

В таком случае, руководитель выясняет, что за гражданин оставил данный отзыв и идет за защитой прав своего предприятия в суд. Важным фактом является то, что ответчиком по такому иску будет не только то лицо, которое оставило отзыв, но еще и Интернет ресурс, опубликовавший и отказавшийся удалять данный отзыв о Вашей организации. Как доказать, что ваше предприятие не справедливо оговорили в интернете? Здесь Вам помогут следующие доказательства:

  1. Видеозаписи непосредственно в день инцидента;
  2. Свидетельские показания сотрудников или иных лиц, не заинтересованных в вашей победе являющихся непосредственными свидетелями произошедшего;
  3. Распечатку с сайта опубликовавшего негативный отзыв, надлежаще заверенную нотариусом;
  4. Иные возможные доказательства.

Какой суд рассматривает споры по защите чести предприятия? В этом нам поможет Арбитражный процессуальный кодекс РФ, в котором четко прописано, что только Арбитражным судам дозволено рассматривать подобные споры о защите юридических лиц, если Вы физическое лицо, то защищаться будете в судах общей юрисдикции, но тут скорее наверное будет оскорбление, с которым придется бороться (по ссылке, как бороться с оскорблением в Интернете).

Отзыв адвокату о компенсации за оскорбление через суд

Желаю Вам удачи в защите чести и достоинства своего предприятия и напоминаю, что данный вид спора является одним из самых сложных, поэтому настоятельно рекомендую дополнительно проконсультироваться, в том числе это можно сделать со мной, а уже после начать действовать.

Как удалить негативные отзывы и отбить атаку на репутацию: личный опыт

Честный рассказ о том, как один персонаж написал про нас около тысячи анонимных отзывов, как мы их удаляли и как сделать это самим за несколько часов.

Предыстория

Примерно год назад во время переговоров с клиентами мой продажник услышал странную вещь: «Про вас много негативных отзывов в интернете».

Я попросил время, чтобы разобраться. Погуглил и обнаружил множество отзывов.

Вот пример одного из отзывов.


А вот ещё один.


В отзыве, как видно, не указано ни имя, ни название сайта. Зато налито порядочно так грязи.

И главное, заказчиков таких в моей студии никогда не было. Но как доказать это площадке и, главное, клиенту?

Мы перезвонили клиенту и рассказали, что в отзывах нет названий компаний и что с такими людьми мы никогда не работали. Он принял нашу сторону, и мы подписал договор.

Теперь нужно было что-то делать с отзывами.

Погуглив текст отзывов, я выяснил, что размещены они на 39 (!) площадках. То есть кто-то настолько нас не любит, что сочинил несколько однотипных историй и разместил более сотни отзывов.

Я начал искать решения проблемы и спрашивать в профильных сообществах. Что в итоге узнал.

Удаление

Множество компаний предлагают удаление таких отзывов, в среднем по 10 тысяч рублей за отзыв. Но это миллион (!) за сотню отзывов. Плюс ничто не мешает автору насочинять ещё анонимок, и никаких бюджетов на такую войну не хватит. Кроме того, любая война — это война бюджетов, и когда ты тратишь больше бюджета, чем атакующий, он при прочих равных тебя победит.

В итоге пришлось разбираться с проблемой самим.

Лишним аргументом в пользу этого было то, что «управленцы репутацией» очень размыто отвечали на вопрос, как же они будут удалять эти самые отзывы. А раз есть секреты, значит, всё не так сложно, как кажется.

Ответы

На отзывы нужно отвечать. У очевидно ненастоящих клиентов нужно спрашивать детали сделки. В нашем случае это просто: заказчик точно знает своё юрлицо и точно не забыл его с момента сделки. Соответственно, под каждым отзывом появился наш ответ:

Естественно, ни под одним отзывом не было ответа на этот вопрос, так что любому наблюдателю было очевидно: отзыв подложный. К сожалению, больше ничего толкового статьи из интернета посоветовать не могли. Они в целом были рассчитаны на то, как магазинам работать с отзывами реальных, но недовольных покупателей. А это явно не тот случай.

В процессе работы с отзывами я зарегистрировал личные кабинеты на большинстве сайтов-каталогов с отзывами, так что когда через время на этих же площадках появились новые отзывы, я узнал об этом уже не от клиентов, а из оповещений самих отзовиков.

Новые отзывы отличались от прежних тем, что были подписаны вполне конкретным именем. Вот пример такого отзыва.

Поняв, что история с анонимками не сработала, их автор был вынужден раскрыться и написать свои реальные данные.

Так мы узнали, кто же этот трусливый, но невероятно мотивированный человек, не поленившийся настрочить сотню отзывов.

Это сисадмин (и по совместительству брат учредительницы) в небольшой краснодарской компании, которая решила не платить нам за сайт и украла его с сервера. А получив иск в суд, не придумала ничего лучше, чем попытаться навредить отзывами. То есть они настолько уверены в своей неправоте, что не только сами не подали иск, но и получив мой, не направили встречного.

Эту простую историю я изложил по пунктам в ответе на отзывы, постаравшись, чтобы любой пункт из ответа было легко проверить по открытым источникам.

Ниже текст ответа, размещённого на всех сайтах.

Периодически автора отзыва переклинивает, и он раз в два-три месяца ввязывается в спор, никогда не отвечая по сути замечаний, но всегда пытаясь нахамить и уйти от темы. Его перлы можно почитать например, вот тут
Забавная подробность. В отзыве упомянута другая студия. Это она помогла украсть сайт. Но ей автор тоже недоволен.

И ещё одна: один из отзывов оставлен из аккаунта этой же студии. Это легко проследить: она забыла перелогиниться и с этого же аккаунта писала положительные отзывы своим заказчикам. Сейчас профиль забанен как очевидно фейковый, но скриншоты все помнят.

А теперь про удаление

На личном опыте, путем проб и ошибок мы разобрались, как удалять отзывы из интернета. Для удаления отзыва есть два сценария.

Для анонимных — когда автор использует вымышленное имя или по тем или иным причинам не хочет или не может называть настоящее (обычно из боязни получить за это иск).

Для неанонимных — когда автор указывает реальное имя и реальную компанию и вы действительно с этой компанией работали и не можете доказать обратного.

Как удалять анонимные отзывы?

Есть два вида площадок. Нормальные и помойки. На нормальных есть модерация, отзыв с угрозами или оскорблениями мгновенно снимут. Вот пример на скриншоте, когда отзыв снесли за явное хамство.

На помойках модерации нет. Отзыв можно разместить любой. До поддержки не дописаться. Вот пример перлов нашего пациента с отзыво-помойки.

Офтоп: ожидаемо, что в жизни (например, встречаясь в суде), «чистильщик» хлебальников мило улыбается и стоит в сторонке. К счастью, поисковые алгоритмы неплохо отличают нормальные отзовики от помоек и в топе выдачи их нет.

Где спрятать труп? На второй странице поисковой выдачи.

В итоге я просто решил не трогать всё, что находится дальше первой страницы поиска. Достаточно оказалось удалить отзывы с 5-7 основных площадок, чтобы больше никогда не слышать от клиентов вопросов о них.

Вот список площадок с адекватной модерацией:

  • «Яндекс».
  • «2ГИС».
  • Flamp.
  • Zoon.
  • Cataloxy.
  • Orgpage.
  • Blizko.

Под каждым отзывом на этих площадках я уже ранее написал вопрос с деталями сделки. Теперь это мне пригодилось. На некоторых площадках есть кнопка «Пожаловаться на отзыв». На других можно написать в техподдержку.

В жалобе рассказываем, почему считаем этот отзыв фейком. Вот несколько примеров.

В среднем через три-четыре дня после такой жалобы отзыв удалят.

Это то, за что «управленцы репутацией» просят 10 тысяч рублей (за отзыв).

Лайфхак

Если ваш пациент особо настойчив и пишет отзывы быстрее, чем поддержка их удаляет, найдите прямой контакт инженеров поддержки. Это непросто, но зато полностью демотивирует оппонента: отзывы сносят быстрее, чем он их пишет (и иногда ставят на премодерацию).

Удаление отзывов от настоящих людей

Это очень, очень, очень долгая процедура.

И дорогая. Тоже очень. Но если повезёт, вы через год сможете повесить расходы по ней на автора отзывов.

Для начала вам нужно заверить сайт у нотариуса. Это не так просто, как кажется. Нотариус составляет протокол осмотра сайта. В протоколе описывается каждая кнопка на страницах и то, как мы на эти страницы попали. Получается, по каждому сайту немаленький такой талмуд.

С этим протоколом вы обращаетесь в арбитражный суд с иском о признании информации не соответствующей действительности.

Арбитражный суд выносит постановление. В постановлении указано «информация признана не соответствующей действительности и её распространение на территории России запрещено».

И уже по этому постановлению отзывы легко сносит техподдержка.

Вот примеры таких дел (вводить номер на kad.arbitr.ru):

№ А41-57438/2017.
№ А40-171073/2017.
№ А56-89394/2016.
№ А40-255374/2016.
Что делать во время этого?
Обстоятельно ответить на негативный отзыв, чтобы было очевидно, что правы — вы.

Попросить четыре-пять клиентов написать отзывы — они отодвинут негативный отзыв вниз.

Продолжать чистить анонимки — они будут появляться 🙂

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector