Отказ в предоставлении информации по перерасчету кредита
Expertrating.ru

Юридический портал

Отказ в предоставлении информации по перерасчету кредита

Как правильно написать заявление в банк о предоставлении копии договора по кредиту,

и куда писать заявление, если банк отказывается предоставить копию?

Я, ФИО, являюсь заемщиком Банка по кредитному договору№ 00000000000 от 00.00.2015 года.

В настоящий момент все документы по указанному договору утеряны.

1) В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:

1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

2. После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);

3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

2. По смыслу ст.ст. 8 и 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», исходя из смысла п. 2 ст. 857 ГК РФ, ст. 4 и п. 4 ст. 8 ФЗ от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях», ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности», раздела 4 Положения Банка России от 16.07.2012 № 385 П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» банк обязан выдавать по требованию клиента любую информацию, относящуюся к кредитному договору.

3. В силу ч. 2 ст. 857 ГК РФ от 26.01.1996 N 14-ФЗ и ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1 справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

1. Предоставить мне справку (иной документ), содержащую информацию о задолженности по кредитному договору № 00000000000 от 00.00.2015 года, включая данные о размере основного долга, процентов и неустоек (штрафов, пени и пр.);

2. Предоставить соответствующим образом заверенные копии документов, относящихся к кредитному договору № 00000000000 от 00.00.2015 года (кредитный договор, анкета-заявление на предоставление кредита и т.п.), не исполненному на текущую дату;

3. Выдать справку о наличии счетов, вкладов (депозитов) в банке и (или) об остатках денежных средств на счетах, во вкладах (депозитах), а также выдать выписки по операциям на счетах и по вкладам (депозитам) за трехлетний период.

Указанные документы должны быть предоставлены в срок, не превышающий десяти дней с момента получения настоящего запроса

Одновременно довожу до Вашего сведения, что в случае отказа в предоставлении указанной информации, равно как в случае игнорирования настоящего запроса я оставляю за собой право обратиться в компетентные органы с заявлением о привлечении банка к ответственности по статье 5.39 Кодекса РФ об административных правонарушениях за неправомерный отказ в предоставлении гражданину и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации.

Ответ на данный запрос с запрашиваемыми документами прошу отправить письмом по адресу моего местожительства:

Зачем делают запрос в банк о предоставлении информации? Правила оформления и образец документа

Во взаимоотношениях с банком, одним из главных моментов является информация, закрепленная письменно, в официальных ответах на запросы и наличие подписи от сотрудников организации. В каких случаях подается запрос, что требовать нельзя, оформление документа, как отправить, какой ждать ответ, об этом в нашей статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 350-22-67 . Это быстро и бесплатно !

В каких случаях подается?

Для письменного обращения в банк причины могут быть разными:

  • необходимость получить информацию о состоянии счета;
  • необходимость получить копии документов;
  • высказать претензию в отношении какого-либо действия банка;
  • предоставить информацию о смене реквизитов, фамилии;
  • запросить реструктуризацию кредита.

Что требовать нельзя?

Лицо, обратившееся в банк, может запросить различную информацию, которая касается непосредственно его взаимоотношений с банком.

Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» регулирует положение о банковской тайне статьей 26. Согласно статье, получить документально заверенные копии счетов и движений по счетам и вкладам физических и юридических лиц могут быть выданы непосредственно им самим или другим органам в случаях, предусмотренных законодательством. Исключение относится к следующим инстанциям:

  • Cудам и арбитражным судам.
  • Налоговым органам.
  • Счетной палате Российской Федерации.
  • Пенсионному фонду.
  • Фонду социального страхования Российской Федерации.
  • Органам принудительного исполнения судебных актов.

К банковской тайне относится информация о счетах, операциях и вкладах клиентов и корреспондентов. При разглашении банковской тайны, лицо вправе потребовать компенсации от банка и возмещения убытков.

Оформление документа

Запрос в банк относится к деловой документации и не имеет единой формы составления, но при его написании необходимо соблюдать общепринятые нормы корреспонденции.

Документ оформляется на фирменном бланке предприятия для юридических лиц или на обычном листе формата А4. Письмо может быть составлено как от руки, так и в печатном виде.

Документ необходимо обязательно отправлять за подписью лица, его составившего или от имени, которого оно составлено. Дата также является важным атрибутом оформления документа.

Содержание

Письмо в банк не должно быть переполнено ненужной информацией. Содержательная часть документа должна состоять из описания причины обращения. Структура запроса выглядит следующим образом:

Угловое заполнение

  • В правом верхнем углу обязательно указывается название банковской организации.
  • Фамилия имя и отчество (Ф.И.О.) специалиста, которому направляется запрос, директору отдела или учреждения.
  • Организации, обращающиеся в банк, должны соблюдать и угловое заполнение документа в левой верхней части, где указывается название предприятия отправителя, контактные данные ответственного лица, фактический адрес.
  • Контактные данные для частных лиц указываются в правом углу под именем и должностью специалиста. Частное лицо может не указывать данные конкретного сотрудника. В случае, если нет сведений о том, кому должно быть направлено письмо, под названием банка, делается пометка «Для уполномоченного лица».

Основная часть

В ней указывается причина, по которой лицо обратилось в учреждение. Обращение должно быть составлено в уважительной форме и не содержать некорректных требований.

Дата, подпись, печать

Запрос визируется подписью отправителя. Для предприятий, к подписи обязательна расшифровка и указание должности. При условии, если организация использует штамп при заверении документов, запрос в банк также должен быть проштампован.

Читать еще:  Как заставить конкурсного управляющего провести процедуру реализации залогового имущества?

Правила написания

Придерживаясь основных правил составления письменных запросов в банк можно грамотно и корректно оформить обращение и получить необходимую информацию.

Подробнее о том, как писать писать запрос о предоставлении информации, мы рассказывали здесь.

На выписку из счета

Придерживаясь структуры документа, обращение в банк на получение выписки об остатках денежных средств должно содержать информацию:

    Номер и дата действующего договора с банком.

Данная информация указывается в первом абзаце содержательной части: «Дата заключения между ООО «Стримлайн» и Промстрой банком был заключен Договор №1567». Для физических и частных лиц, вместо названия предприятия полностью указывается Ф.И.О.
Изложение причины.

«Прошу выдать выписку по счету №___, согласно действующему законодательству РФ, за весь период с момента открытия счета по настоящий момент.» Периодичность может варьироваться в зависимости от потребностей составителя запроса. Также, здесь может быть указана необходимость выписки со вспомогательных или прикрепленных счетов к договору.
Ссылки на законы, если это необходимо.

Например, можно сослаться на Закон о правах потребителей, а также п. 14 Информационного письма №146 Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011, в которых говорится о том, что выписки по счету должны быть выданы бесплатно.

  • Дата, подпись с расшифровкой, печать (если таковая имеется).
  • На предоставление документов

    При наличии отношений с банком, в частности кредитных отношений, организация, физические или частные лица могут составить запрос на предоставление документов по имеющейся задолженности: штрафы, пеня, непогашенные кредитные выплаты. Например, «Прошу предоставить документ об отсутствии (наличии) задолженности за период действия кредитного Договора №5678 от 3.10.2017 года» Предоставление документов потребуется в случае утери последних.

    Основная часть, в таком случае, будет содержать такое обращение: «В связи с утерей (порчей) документов, просим предоставить и переподписать при необходимости копию Договора с компанией «Ремсервис», а также предоставить все операции по счету № 7890567890.» В остальном, структура обращения остается неизменной.

    Подробнее о составлении письма с запросом о предоставлении документов, можно узнать здесь.

    О наличии открытых счетов

    Содержательная часть документа должна состоять из вежливого обращения и причины данного запроса, а также ссылки на закон, например: «На основании письма ФНС России от 23.05.2011 г. № ПА-4-6-б/8136 просим предоставить справку о наличии всех открытых счетов.

    Здесь следует указать цель получения документа: «Данная справка будет использована для обращения в судебные инстанции». Данные составителя в обязательном порядке указываются в углу документа.

    Подробнее о справке об открытых счетах, вы узнаете тут.

    Как отправить?

    Направить запрос можно несколькими способами:

    1. Занести в канцелярию учреждения. При передаче запроса сотруднику или уполномоченному лицу, последний должен зарегистрировать документ в специальном журнале. Отправителю следует иметь копию запроса, на которой сотрудник канцелярии должен продублировать регистрационный номер и заверить копию печатью. Это будет прямым подтверждением того, что письмо было передано в банк, в случае, если отправитель не дождется ответа.
    2. Отправить по почте письмо с уведомлением.Уведомление о получении документа также послужит гарантией непосредственного получения запроса банком.
    3. Отправить по электронной почте. Электронные формы обращения имеют большинство банков на своих официальных сайтах. Отправителю, следует позаботиться о копии электронного письма. Если же письмо направляется на конкретный электронный адрес, обращение должно быть заверено электронной подписью.

    Какой ждать ответ?

    Законов или положений о сроках предоставления ответа нет. Указывать какие-либо сроки в обращении не является корректным. Подобные сроки для официальных ответов могут быть прописаны в договоре или приложении к нему. Ответ от банка должен быть в той форме, в которой был отправлен запрос, лучше всего письменной форме, только тогда он будет иметь юридическую силу.

    О том, как правильно составить ответ на запрос о предоставлении информации, читайте тут, а образец письма вы найдёте здесь.

    Запросы в банк носят официальный характер и являются документами. Здесь важно соблюдать все официальные требования к подписи и регистрации документа. Запросы должны быть в письменной форме, как и ответы, предоставляемые банком. Для решения споров или других вопросов наличие письменного запроса и ответа на него может стать решающим.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    +7 (800) 350-22-67 Это быстро и бесплатно !

    Как правильно написать заявление в банк о предоставлении копии договора по кредиту,

    и куда писать заявление, если банк отказывается предоставить копию?

    Я, ФИО, являюсь заемщиком Банка по кредитному договору№ 00000000000 от 00.00.2015 года.

    В настоящий момент все документы по указанному договору утеряны.

    1) В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:

    1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

    1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

    2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

    3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

    2. После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

    1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

    2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);

    3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

    3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

    4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

    2. По смыслу ст.ст. 8 и 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», исходя из смысла п. 2 ст. 857 ГК РФ, ст. 4 и п. 4 ст. 8 ФЗ от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях», ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности», раздела 4 Положения Банка России от 16.07.2012 № 385 П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» банк обязан выдавать по требованию клиента любую информацию, относящуюся к кредитному договору.

    3. В силу ч. 2 ст. 857 ГК РФ от 26.01.1996 N 14-ФЗ и ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1 справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

    1. Предоставить мне справку (иной документ), содержащую информацию о задолженности по кредитному договору № 00000000000 от 00.00.2015 года, включая данные о размере основного долга, процентов и неустоек (штрафов, пени и пр.);

    2. Предоставить соответствующим образом заверенные копии документов, относящихся к кредитному договору № 00000000000 от 00.00.2015 года (кредитный договор, анкета-заявление на предоставление кредита и т.п.), не исполненному на текущую дату;

    Читать еще:  Образец акта списания запчастей на ремонт автомобиля

    3. Выдать справку о наличии счетов, вкладов (депозитов) в банке и (или) об остатках денежных средств на счетах, во вкладах (депозитах), а также выдать выписки по операциям на счетах и по вкладам (депозитам) за трехлетний период.

    Указанные документы должны быть предоставлены в срок, не превышающий десяти дней с момента получения настоящего запроса

    Одновременно довожу до Вашего сведения, что в случае отказа в предоставлении указанной информации, равно как в случае игнорирования настоящего запроса я оставляю за собой право обратиться в компетентные органы с заявлением о привлечении банка к ответственности по статье 5.39 Кодекса РФ об административных правонарушениях за неправомерный отказ в предоставлении гражданину и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации.

    Ответ на данный запрос с запрашиваемыми документами прошу отправить письмом по адресу моего местожительства:

    Претензия по кредитному договору

    — может быть обусловлена убеждённостью клиента в нарушении банком условий договора. Наиболее частые причины, по которым в банк направляются претензии:

    • перерасчет задолженности по кредитному договору;
    • перерасчет процентов, при досрочном погашении кредита;
    • неправомерное начислением комиссий, штрафных санкций, пени;
    • возврат страховки по кредиту.

    Законодательство РФ не устанавливает обязательность претензионного порядка урегулирования споров банк – клиент.

    Согласно п. 7 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ досудебное обращение истца к ответчику может быть для него обязательным лишь в случае, если условие о досудебном урегулировании включено в содержание договора между ними.

    Однако, как показывает практика, претензионный порядок урегулирования споров с банком является наиболее более простым способом разрешить спорную ситуацию. Порядок решения банковских споров в досудебном порядке может быть предусмотрен договором. При этом условия, при которых претензионный порядок урегулирования споров является обязательным, должны точно определять порядок направления и сроки рассмотрения претензии, её форму и основания её подачи.

    В случае, если в договоре не определен срок рассмотрения претензий, то на практике обычно применяется период в 10-30 дней, который соответствует нормам, установленным большинством банков РФ.

    Клиент может использовать любой удобный ему способ направления претензии в банк, который позволяет зафиксировать факт ее получения банком.

    При любых спорах в рамках кредитных взаимоотношений необходимо:

    • подготовить свои расчеты с указанием ссылок на нормативные акты;
    • аргументированно изложить свои доводы со ссылками на законы и положения договора;
    • приложить к претензии копии договоров и платежных документов.
    Образец претензии по кредитному договору

    Претензия
    по кредитному договору

    На основании кредитного договора № ………..….. от «…..» …………….. 20 …. г., заключенного между мной …………………………………………………………. ………….. (далее по тексту «Заемщик»)
    и ..……………………………………………………. ………………. (далее по тексту «Банк»)
    (наименование банка)

    «Банк» выдает «Заемщику» кредит, основные условия которого указаны в разделе …… кредитного договора в порядке, установленном в Общих условиях предоставления и обслуживания потребительского кредита и текущего счета.

    Согласно разделу ……………. кредитного договора
    размер кредита составляет ……………. рублей,
    процентная ставка ……………. % годовых,
    срок кредита ……………. месяцев.

    В соответствии с условиями договора
    ежемесячный платеж составляет …………… рублей …… коп.,
    минимальная сумма досрочного погашения …………….рублей.

    На основании п. …. договора в целях предоставления кредита, а также в целях исполнения «Заемщиком» обязательств по погашению кредита «Банк» открывает «Заемщику» текущий счет, номер которого указан в разделе ……………. кредитного договора.

    Во исполнение условий кредитного договора между мной и «Банком» был заключен договор на открытие счета в валюте РФ № ……………. от «…..» …………….. 20 …. г.

    Согласно разделу …… кредитного договора, а также договора на открытие счета текущий счет «Заемщика» № ………………………

    В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Таким образом, кредитный договор заключен в полном соответствии с действующим законодательством.
    Согласно ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
    В соответствии со ст. 30 Федерального закона N 395-1 “О банках и банковской деятельности” от 02.12.1990 г. кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику – физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика – физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

    Кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком – физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику – физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика – физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
    На основании п. ………… договора на открытие счета в валюте РФ от «…..» …………….. 20 …. г. «Банк» имеет право списывать в Согласно графику погашения кредита сумма ежемесячного платежа составляет ………….. рублей …… коп.
    С целью исполнения обязательств по кредитному договору мной «…..» …………….. 20 …. г. была было написано заявление-поручение № ……………….. на периодическое перечисление денежных средств, в котором указано, что денежные средства в размере …………. рублей списываются «Банком» с открытого мне счета в счет оплаты по кредитному договору № ……………… от «…..» …………….. 20 …. года.
    В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
    Согласно п. ……….. Общих условий предоставления и обслуживания потребительского кредита и текущего счета в «Банке» аннуитетные платежи уплачиваются «Заемщиком» путем внесения денежных средств на текущий счет не позднее даты платежа с последующим их списанием «Банком» в безакцептном порядке.

    Принятые на себя обязательства по исполнению кредитного договора я исполняла должным образом и в полном соответствии с договором и действующим законодательством.
    В счет исполнения обязательств по кредитному договору мной в соответствии с графиком платежей были внесены денежные средства соответственно:
    «…..» …………….. 20 …. г. «…..» …………….. 20 …. г.
    «…..» …………….. 20 …. г. «…..» …………….. 20 …. г.

    Однако по информации, предоставленной мне сотрудниками «Банка», при внесении денежных средств в счет оплаты ежемесячного платежа недостаток денежных средств на счете составил ……………. рублей ….. копеек, в связи, с чем мне были начислены проценты в размере ………………… рублей.
    При этом хотелось бы обратить внимание «Банка», что денежные средства в счет исполнения обязательств вносились мной на счет в размере большем, нежели указанном в графике платежей.

    На основании п. …… Общих условий предоставления и обслуживания потребительского кредита и текущего счета в «Банк» списание денежных средств с текущего счета производится до полного погашения просроченной задолженности согласно условиям кредитного договора. В случае отсутствия денежных средств на счетах заемщика к сроку, указанному в договоре, «Банк» вправе производить безакцептное списание после поступления денежных средств на указанные счета. Однако денежные средства вносились мной в обусловленные в договоре сроки.
    В соответствии с графиком платежей ежемесячный платеж составляет ……………. рублей …… коп., Мной вносились денежные средства в размере ……………… рублей, что указано в заявлении-поручении № ………… от «…..» …………….. 20 …. г. следовательно, на открытом счете имелись необходимые денежные средства в размере ………………….. рублей ….. копеек для списания в счет уплаты по кредитному договору.
    Кроме этого, на основании п. ……… Общих условий предоставления и обслуживания потребительского кредита и текущего счета в «Банк» банк обязуется предоставлять «Заемщику» информацию о суммах, причитающихся к уплате по кредитному договору. Однако какой-либо информации о наличии задолженности в размере …………. рублей либо требования внести денежные средства в счет исполнения обязательств по кредитному договору мне не поступало. Таким образом, требование «Банка» о внесении денежных средств в размере …………………………… рублей является необоснованным.

    Читать еще:  Росреестр документы направлены заявителю

    На основании выше изложенного требую:

    1. Произвести перерасчет начисленной задолженности по кредитному договору № …………… от «…..» …………….. 20 …. г. , заключенного между мной ………………..………………..………………. и «Банк.
    2. Признать задолженность по кредитному договору № ………….. от «…..» …………….. 20 …. г. в размере рублей необоснованно начисленной.
    3. Выдать мне документ, подтверждающий исполнение мной обязательств по кредитному договору № ………….. от «…..» …………….. 20 …. г. по состоянию на «…..» …………….. 20 …. г.

    Дополнительно сообщаю, что в случае Вашего отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратится в Прокуратуру РФ, в орган банковского регулирования и банковского надзора – Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих законных прав и интересов, где я дополнительно потребую взыскания судебных расходов и компенсацию морального вреда.

    Отказ клиента предоставить данные в БКИ серьезно уменьшает его шансы получить ссуду

    Практически каждый кредитный договор для физлиц содержит пунктик о предоставлении/не предоставлении информации в бюро кредитных историй (БКИ), с которым сотрудничает данный банк. Де-юре, согласно законодательству России, клиент вправе самостоятельно решать, согласен ли он раскрывать “всему миру” свои финансовые дела или нет.

    А де-факто данная “галочка” в договоре является добровольно-принудительной. Если вы отказываетесь, то кредита вам не видать как своих ушей. Банкиры косвенно признают данное положение вещей, а юристы разводят руками – судиться тут бесполезно, кредитная организация всегда найдет вариант оправдаться и выиграть тяжбу.

    Базы ГИБДД, сотовых операторов и МГТС, в изобилии продающиеся на любом перекрестке, заставляют людей более аккуратно относиться к информации, которой они “делятся” с той или иной организацией. По возможности граждане стараются сообщать о себе тот необходимый минимум, без которого не обойтись, ведь кому хочется, чтобы все узнали, сколько ты зарабатываешь и сколько тратишь. Но есть моменты, когда от вас требуют “раскрыться” полностью.

    Выбор за вами

    Принятый в 2005 году закон о БКИ на первый взгляд очень правильный, и автор этих строк тоже был уверен, что мы движемся в правильном направлении. Постепенно, по мере роста информационной безопасности в стране, защита баз данных будет улучшаться, и через какое-то время люди поверят в систему кредитных историй, перестанут бояться доверять ей свои “секреты”. Однако на поверку оказалось, что банкиры захотели всего и сразу.

    При подписании ипотечного договора меня просто заставили дать согласие на предоставление данных в БКИ, причем мой многолетний клиентский стаж в данном банке никого не волновал. “Подписывайте согласие, иначе кредит вы не получите, такова процедура”, – объяснила мне менеджер, которая вела дела. Пришлось подписывать, и в этот момент моя вера в “прогресс” на отечественном финансовом рынке умерла окончательно. “Так принято не только у нас, но и у всех других, ничего не изменить”, – пояснил мне вице-президент того банка. Я решил проверить.

    “Поход” по десятку банков дал неутешительный результат – во всех случаях мне говорили, что лучше дать согласие. Иначе кредитный комитет на 99,99% примет отрицательное решение. “Банк при принятии решения о выдаче кредита оценивает величину совокупного риска по заемщику на основе многих факторов, в том числе и кредитной истории. Отказ заемщика, конечно, существенно повышает итоговую оценку риска. А так как величина допустимого риска варьируется в зависимости от кредитного продукта, скорее можно говорить, что отказ приводит к снижению шансов заемщика на получение кредита”, – говорит начальник управления розничных кредитных рисков Промсвязьбанка Дмитрий Григоров. Его коллеги, пусть и неохотно, соглашаются с ним. “Как правило, если банк обращается к заемщику с просьбой о передаче сведений в БКИ и заемщик дает согласие на раскрытие подобной информации, банк обращает внимание на такого клиента с точки зрения его открытости, что положительно сказывается на принятии решения о выдаче этому заемщику кредита. Это не означает, однако, автоматического отказа в противном случае: банкиры уважительно относятся к желанию заемщика сохранить о себе конфиденциальность в силу объективных факторов”, – пояснила руководитель управления московской сети банка “Финсервис” Марина Пашина.

    Попытка получения положительного решения на “тестовую” ссуду в банке, где у меня тоже есть хорошая кредитная история, провалилась – мне было отказано, несмотря на то, что сумма на счете превышала размер запрашиваемого финансирования! Иными словами, “галка” в договоре является самым главным – отказал ты, откажут и тебе. Неудивительно, что процент несогласных такой низкий: желающих нарваться на “непонимание” мало. Банкиры приводят удивительные цифры – по их словам, почти все жители России вдруг стали “открытыми”. “Отказываются предоставить данные в БКИ не более 7% клиентов, мотивируя это опасениями возможности разглашения конфиденциальной информации”, – пояснил вице-президент банка “Петрокоммерц” Олег Гришин.

    Где досье лежат

    Согласно законодательству, БКИ является коммерческой организацией, которая зарабатывает на том, что тот или иной банк за деньги получает в ней информацию по интересующему его гражданину. В настоящий момент в России действует несколько десятков кредитных бюро, причем как больших, так и “карманных”. Наиболее популярно Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), учрежденное Ассоциацией российских банков (АРБ). “В настоящее время наш банк сотрудничает с НБКИ, этому есть ряд причин. Во-первых, мы являемся держателями акций НБКИ. Во-вторых, они являются одним из лидеров рынка бюро кредитных историй, обладают большой базой кредитных историй, с ними работает более чем 600 банков”, – пояснил специалист по технологиям и системам розничных рисков Альфа-Банка Роман Божьев. Правда, зачастую кредитные организации работают сразу с несколькими БКИ. “Мы сотрудничаем с НБКИ, “Глобал Пэйментс Кредит Сервисиз” и “Бюро кредитных историй Экспириан – Интерфакс”. Наш выбор определен надежными рекомендациями”, – говорит Марина Пашина. А в провинции нужно быть готовым к тому, что вам предложат “подписаться” на раскрытие информации совершенно “местечковому” БКИ.

    В конце 2006 года к вышеозначенному списку баз данных, которые можно приобрести на “Горбушке” и в Митине, добавилась новая – “Отказы по кредитам и стоп-листы банков России”. С тех пор эта информация, конечно, устарела, но появление новой, более полной (в той содержалось более 3 млн записей) очень вероятно. Причем БКИ, которое будет уличено в утечке, по большому счету не пострадает. Если информация, содержащаяся в кредитных историях, окажется предана гласности, в результате ее утечки репутация БКИ будет подорвана. “По итогам проведенного расследования установленный виновник несет ответственность в соответствии с законодательством РФ”, – отметил Олег Гришин. Правда, никто почему-то так и не узнал автора той, 2006 года, “утечки”.

    Данность

    “БКИ не очередная “обязаловка”, вы можете выбирать, надо вам это или нет” – такие красивые слова говорят в интервью представители этого вида бизнеса. Но реальность, как всегда, кардинально отличается от рекламы. Однако пока что действенного механизма борьбы с произволом не существует. “На Западе банк, который попробует принудить вас давать информацию в БКИ, тут же разорится, выплачивая десятки миллионов долларов по судам. Другое дело, что там никто не отказывается, система работает много лет, она хорошо выстроена и защищена. У нас ситуация пока что, к сожалению, далека от идеала, но финансисты решили, что все равно БКИ нужно сделать обязательным. И против этого бороться невозможно – согласно Гражданскому кодексу банк может отказать вам в выдаче кредита без объяснения причин. То есть даже если действительной причиной отказа в кредите было ваше нежелание предоставлять информацию в БКИ, всегда можно сказать, что ссуду не выдали просто из-за того, что им не понравился ваш работодатель или что-то еще”, – говорит старший партнер одной международной юридической фирмы.

    Ссылка на основную публикацию
    ×
    ×
    Adblock
    detector