Продавец не выполняет свои обязательства по договору, что делать?

Что делать, если продавец не передает товар по договору купли-продажи

Стороны заключили договор, но продавец уклоняется от исполнения и не реагирует на претензии и напоминания. Покупатель собирается обратиться в суд. Разберемся, какое требование лучше предъявить и как обязать продавца исполнить обязательство.

Когда можно потребовать, чтобы продавец передал товар (исполнил обязательство в натуре) по договору купли-продажи?

Чаще всего покупателю важно получить тот товар, на который он рассчитывал, заключая договор купли-продажи. Однако потребовать это в судебном порядке можно не всегда. Чтобы выяснить, можно ли такой составить и предъявить иск, воспользуемся следующим алгоритмом. В первую очередь надо проверить, содержит ли договор условие о предоплате и перечислил ли покупатель нужную сумму. Если это сделано, то покупатель может потребовать передать товар на основании пункта 3 статьи 487 ГК РФ. Суды удовлетворяли такие требования и в отношении индивидуально определенных вещей, и в отношении вещей, определенных родовыми признаками. Правда, индивидуально определенную вещь можно истребовать, только если она находится у продавца (то есть если он не передал ее кому-либо другому).

Если же по договору купли-продажи имущества покупатель должен заплатить уже после того, как получит товар, ситуация будет разной в зависимости от вида товара.

Вариант 1: товар – индивидуально определенная вещь. В этом случае у покупателя есть такие же права, как и в описанном выше случае с предоплатой. То есть можно истребовать у продавца товар, если только продавец еще не передал его третьему лицу.

Вариант 2: товар определен родовыми признаками. А вот тут появляется дополнительное препятствие. Чтобы истребовать такой товар, покупателю придется сначала перечислить оплату продавцу (даже несмотря на условие договора о противоположном порядке расчетов). Только после этого у покупателя появится право потребовать передать товар на основании пункта 3 статьи 487 и пункта 3 статьи 328 ГК РФ.

Поэтому у покупателя есть выбор:

– перечислить оплату и рискнуть тем, что продавец может и оплату присвоить, и решение суда не исполнить;

– отказаться от исполнения договора, купить товар у другого продавца, а от первоначального продавца потребовать возместить убытки.

Можно ли отложить оплату по договору купли-продажи до тех пор, пока продавец не передаст товар?

Да, можно. Предположим, в договоре указано, что продавец обязан передать товар 1 апреля, а покупатель обязан перечислить оплату 15 апреля. Уже середина месяца, товара все нет, а срок оплаты уже подошел. Значит ли это, что покупатель обязан заплатить за товар, хотя так и не получил его? Разумеется, нет. Покупатель может прибегнуть к нормам о встречном исполнении обязательств (п. 2 ст. 328 ГК РФ) и приостановить исполнение своего обязательства.

Когда имеет смысл расторгнуть договор купли-продажи?

Если покупатель уже утратил интерес к исполнению (ему больше не нужен этот товар), но срок действия договора поставки товара еще не истек. Почему в такой ситуации необходимо расторгнуть договор? Чтобы покупателю не пришлось принимать товар, поставленный с нарушением срока, если поставщик вдруг решит это сделать.

Срок действия договора купли уже истек. Нужно ли в этом случае расторгать договор?

Если в договоре купли-продажи есть положение о том, что истечение срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон (п. 3 ст. 425 ГК РФ), то договор можно не расторгать.

Обязательства прекратятся «взаимным бездействием» и истечением срока для передачи товара. Но если договор такого положения не содержит, то имеет смысл расторгнуть договор, чтобы избежать последствий, описанных выше в вопросе 3.

Что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор?

Проверьте, есть ли в самом тексте договора купли-продажи условия о том, как расторгается договор в такой ситуации.

Если никаких особых условий нет, достаточно направить продавцу уведомление об одностороннем отказе на основании пункта 1 статьи 463 ГК РФ. Покупателю не потребуется ни обращаться в суд, ни получать согласие продавца на расторжение договора. Он будет считаться расторгнутым в силу самого факта отказа покупателя от исполнения.

Но может оказаться, что в договоре предусмотрен только судебный порядок расторжения договора вместо права на односторонний отказ от его исполнения. В таком случае придется действовать через суд, как предусматривает договор.

Какие суммы можно взыскать с продавца?

Во-первых, можно потребовать вернуть предоплату (если ее уже перечислили продавцу) по договору купли-продажи.

Во-вторых, проценты по статье 395 ГК РФ на сумму такой предоплаты. В договоре может быть предусмотрено, что проценты рассчитываются со дня получения предоплаты – такой вариант выгоднее покупателю. Если же такого условия нет, то действует общее правило: проценты начисляют со дня, когда продавец должен был передать товар.

В-третьих, можно возместить сумму убытков, которые покупатель понес из-за того, что продавец не передал товар. В состав убытков можно включить любые потери, если удастся доказать, что они вызваны именно этим нарушением. Однако для двух видов убытков статья 524 ГК РФ устанавливает упрощенные правила доказывания. Если покупатель уже приобрел товар у нового продавца по более дорогой цене, то от первоначального продавца можно потребовать разницу между ценой, установленной в расторгнутом договоре поставки, и ценой по совершенной взамен сделке («конкретные убытки»). Если покупатель еще не заключил аналогичный договор взамен прекращенного договора, то он может потребовать возмещения так называемых абстрактных убытков – «убытков в виде разницы между ценой, установленной в расторгнутом договоре поставки, и текущей ценой, действующей на момент расторжения договора».

Популярные шаблоны договоров:

• Что делать, если квартира, которую вы хотите приобрести, находится в совместной собственности семейн …

«>Как составляется договор на куплю-продажу квартиры, если она находится в общей совместной собственности?
Практически каждый человек на определенном этапе сталкивается с вопросом покупки-продажи автомобиля …

«>Как правильно заполнить договор купли продажи автомобиля самостоятельно
Сделки, связанные с покупкой и продажей недвижимости, могут осуществляться как физическими, так и юр …

«>Как составляется договор купли-продажи квартиры между юридическими лицами и физическими лицами?
Порядок проведения сделок и составления договоров купли-продажи транспортных средств регулируется гл …

«>Заполнить и распечатать договор купли-продажи автомобиля на конструкторе 2016
Правильный договор купли-продажи автомобиля позволяет рассчитывать вам на быстрое оформление в ГИБДД …

Что произойдет, если не выполнить условия договора?

Договором является согласие между двумя и более людьми, связанное возникновением, изменением, прекращением прав и обязанностей в гражданском праве. Сущностью договора являются условия, на которых соглашение вступает в силу.

• 8 (800) 600-36-07 – Регионы
• +7 (499) 110-86-72 –Москва
• +7 (812) 245-61-57 –Санкт-Петербург

Существует три вида юридических условий:

1. Существенные – самые важные, то есть те, которые являются незаменимыми для одной стороны, а для другой достаточны, чтобы заключить договор.
2. Обычные – положения, которые предусматриваются законами, правовыми актами. Они не нуждаются в согласовании, изначально прописаны в законодательстве.
3. Случайные – включаются по усмотрению сторон (обычно дополняют или изменяют условия).

Если одно из требований не согласовано, договор не заключается.

Документ должен содержать:

1. Положения о предмете договора.
2. Положения, необходимые данному договору.
3. Положения, являющиеся существенными в законодательстве.
4. Положения, являющиеся существенными для одной из стороны договора.

При заключении договора с контрагентом могут потребоваться дополнительные документы:

1. Копии паспорта.
2. Копии учредительных документов.
3. Документы, содержащие сведения об организации.
4. Банковские реквизиты.
5. Документы, содержащие сведения, включающие почтовый адрес предприятия, телефон.
6. Проект договора в электронной форме.
7. Копии свидетельства о государственной регистрации и прочее.

Согласно статье 432 Гражданского Кодекса, эти требования являются существенными. Сторона, которая понесла убытки, если требования не выполнены, имеет право на возмещение материальных и финансовых потерь.

Правовые нормы, регулирующие условие договора

Основным источником правового регулирования в данном случае является Гражданский Кодекс. В нем установлены общие положения о договоре, регулировании порядка его заключения, исполнения, расторжения и ответственности за нарушения.

Следствия неисполнения обязательств по договору:

1. В случае если одна из сторон не выполняет обязательства или выполняет их не в полном объеме, другая сторона обязана возместить возникший убыток. Несвоевременное выполнение условий – частный случай ненадлежащего исполнения обязательств.
2. Если неисполнение обязательств связаны с материальной вещью, то другая сторона имеет право потребовать изъятия этой вещи и передачу себе.
3. Для привлечения стороны к ответственности должен быть зафиксирован факт нарушения. Сторона, не выполнившая условия, освобождается от обязательств, если есть доказательства того, что невыполнение произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение и т. д).

Существует два типа вины нарушителя:

1. Умысел – осознание опасности в совершаемом деянии.
2. Небрежность – лицо не предвидело последствий, хотя должно было их предусматривать.

Требования об уплате неустойки не должно сопровождаться оплатой за убытки. Договор должен прописывать, за что может взиматься оплата в случае нарушения условий договора, а именно:

1. Неустойка.
2. Убытки поверх суммы неустойки.
3. Или неустойка, или убыток.

Категория гражданских дел рассматривается в судах общей юрисдикции (мировых, районных, городских судах) или в системе арбитражных судов. Устанавливаются факты нарушения прав, обязанности сторон, меры причиненного ущерба, степень вины для нарушителя.

Ответственность за невыполнение положений договора

Стандартная мера ответственности – возмещение убытка (согласно главе 25 ГК). Лицо, не выполнившее обязательство, должно возместить убыток. Убытком является ущерб, который причинен лицу противоправными действиями другого лица, или упущенная выгода (согласно статье 15 ГК).

Следующей формой ответственности является неустойка – то есть штраф, который выплачивается, если участник не исполнил обязательства или просрочил исполнение договора.

Привлечение к ответственности возможно, если существует факт:

1. Неисполнения денежных обязательств.
2. Уклонения от возврата денежных средств.
3. Просрочки сроков исполнения обязательств.

Если в договоре прописана сумма неустойки, то она возвращается в полном объеме. Если убытки превышают сумму неустойки, то оплата производится по факту установленного штрафа. Возместить ущерб можно добровольно или по решению суда. Для доказательства понесенных расходов необходимо предоставить договор, выписки, чеки, платежные документы, которые указывают на понесенные расходы.

Убытки определяются ценой, которая существовала в месте, где обязательство должно быть исполнено, в день добровольного удовлетворения участником требований по договору. В случае если требование не было исполнено – в день предъявления иска.

Кроме того, выделяют условия наступления ответственности:

1. Противоправность поведения и вина стороны, не исполнившей условия договора.
2. Наличие убытка в имущественной сфере.
3. Причинная связь между противоправным поведением стороны и негативными имущественными последствиями.

Шаги при невыполнении условий договора

В любом договоре прописан ряд требований, которые обязательно должны выполняться. Они являются основой договора (это сроки, объемы, стоимость). Если условия не выполнены, то наступает гражданско-правовая ответственность.

Несоблюдение договора – веское основание обратиться в судебную инстанцию для дальнейших разбирательств.

Что делать, если условия не соблюдены?

1. Собрать пакет документов и написать исковое заявление. Пакет документов должен содержать справки, договоры, платежные документы, договоры переуступки. В заявлении должны быть отражены обстоятельства, обусловившие взаимоотношения сторон, факт и разъяснение сути нарушения, правовое подтверждение незаконности действия нарушителя, правовое подтверждение законности позиций потерпевшего, расчет суммы неустойки.
2. Подтвердить место нахождения или проживания обеих сторон (для юридических лиц – выписка из ЕГРЮЛ).
3. Сделать копии документов для искового заявления.
4. Высчитать сумму госпошлины на основании статьи 333.22 Налогового Кодекса РФ.
5. Передать копии искового заявления всем лицам, которые будут принимать участие в процессе.
6. Дополнить исковое заявление необходимыми документами (экспертное заключение, показания свидетелей, дополнительные аргументы, не указанные в исковом заявлении и т. д.).
7. Отправить заявление в суд письмом или лично передать канцелярии.

Дело рассматривается в общем порядке в Арбитражном суде не больше трех месяцев со дня поступления заявления. В этот срок входит подготовка к судебному разбирательству и принятие решения по делу. В судах общей юрисдикции срок рассмотрения не больше двух месяцев. В отдельных вопросах могут быть установлены более короткие сроки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

Что делать если исполнитель не выполняет условия по договору

Оформляя официальную сделку и подписывая договор, заказчик рассчитывает на то, что выплатив определенную сумму, он получит качественно-выполненную услугу или товар. Но, к сожалению, нередко результат не совпадает с реальностью. Случаются ситуации, когда исполнитель не выполняет условия по договору и сдает объект, который совершенно не соответствует условиям заключенного соглашения.

Наиболее часто встречающимися нарушениями являются:

• Несоблюдение сроков предоставления объекта договора;
• Самовольное изменение исполнителем материалов, необходимых для выполнения соответствующих работ;
• Нарушение цветовой гаммы объекта сделки, размеров, дизайна, если данные пункты заранее не были обговорены сторонами;
• Отступление от иных условий договора, которые повлияли на ухудшение итогового результата.

Как взыскать с исполнителя компенсацию по договору

При нарушении исполнителем условий договорных обязательств, заказчик может поступить следующем образом:

Решить проблему мирным путем, обговорив с исполнителем те условия, которые должны быть выполнены в обязательном порядке

Данный вопрос можно обговорить устно при личной встрече или же изложить его в письменном виде. Если стороны приходят к обоюдному соглашению, то составляется дополнительный договор, в котором должны быть указаны новые сроки сдачи объекта сделки, дополнительные условия, если таковые имеются, а также размер оплаты за работу.

Когда исполнитель не выполняет условия по договору, потребитель имеет право потребовать безвозмездного устранения всех найденных недочетов в проделанной работе или изготовление аналогичного товара высокого качества, а также может потребовать снижение стоимости услуги, в связи с отступлением от условий соглашения.

Составить письменную претензию на имя начальника исполнителя

К этому способу заказчик может прибегнуть в том случае, если другая сторона не идет на компромисс и не желает решить проблему мирно, продолжая не выполнять условия договора. В документе указываются претензии заказчика, и его намерение обратиться в судебную инстанцию при отказе исполнителя выполнить законные требования потребителя.

Обратиться в суд

Для этого следует составить исковое заявление о ненадлежащем исполнении или неисполнении условий договора. В документе необходимо будет указать, какие претензии возникли к исполнителю, и в какую сумму обошелся заказчику данный ущерб. Кроме того, в суде у вас есть право потребовать компенсации не только за основной ущерб, но также и неустойку или проценты за то, что исполнитель воспользовался чужими материалами и средствами. Гражданский иск подается в мировой суд или в суд общей юрисдикции для дальнейшего рассмотрения данного вопроса.

Что делать если исполнитель нарушает сроки

Для того, чтобы можно было предъявить претензию в том, что исполнитель не выполняет условия соглашения, нарушая период предоставления объекта сделки, необходимо эти сроки прописать в договоре или в каком-либо ином документе, составленным между участниками сделки.

Нарушением сроков договора считаются:

• Просрочка исполняющей стороной начала выполнения работы;
• Просрочка исполняющей стороной промежуточных сроков, в которые должны быть предоставлены промежуточные результаты работы;
• Просрочка исполняющей стороной даты окончания всех работ и предоставление результата заказчику;
• Ситуация, когда в процессе выполнения работ видно, что в срок объект сделки предоставлен не будет.

При нарушении исполнителем сроков договора ему можно предъявить несколько условий и требований:

• Установить новый срок сдачи объекта сделки;
• Можете выполнить необходимую работу самостоятельно, или найти другого исполнителя, потребовав у первого возмещения дополнительных расходов;
• Имеете право потребовать снижение стоимости оплаты за проделанную работу;
• Расторгнуть договор с данным исполнителем и отказаться от его дальнейших услуг.

В том случае, если был назначен новый срок окончания работ, в течение которого результата не последовало, то исполнителю можно снова предъявить вышеперечисленные требования.

Если исполнитель нарушает срок по договору, и вы рассматриваете варианты о привлечении к работам третьих лиц, в связи с чем исполнителю необходимо будет возместить расходы или снизить стоимость оплаты работ, то данное требование должны быть им удовлетворено в течение 10 дней с момента его предъявления.

Для того, чтобы расторгнуть соглашение в связи с тем, что недобросовестный исполнитель не выполняет условия по договору, нет необходимости обращаться в судебную инстанцию, достаточно будет устного или письменного уведомления на имя исполнителя о том, что в его услугах больше не нуждаются. После чего работы должны быть остановлены, а исполнитель обязан будет вернуть аванс, при условии, что он был выплачен заказчиком, и все материалы, которые остались от незаконченной работы, при условии, что работа была выполнена из материалов, предоставленных потребителем.

Какие расчеты последуют при расторжении договора с исполнителем?

Если заказчика удовлетворяет выполненная, на момент аннулирования договора, работа исполнителя, то потребитель в праве не отказываться от нее и возместить средства на израсходованные материалы, а также оплатить исполнителю часть его работы.

Однако за невыполнение исполнителем условий по договору в связи с просрочкой сдачи объекта сделки, заказчик имеет право потребовать с первого выплату неустойки, размер которой равен 3% от стоимости работы.

В том случае, если уже подошел срок сдачи объекта договора, а исполнитель даже не начал его делать, то заказчик вправе потребовать выплаты неустойки, как за просрочку начала работы, так и за просрочку сдачи объекта потребителю.

Поставщик не поставил товар, что делать

Договор поставки представляет собой разновидность договора купли-продажи. По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Таким образом, отличительной особенностью договора поставки является то, что данный договор купли-продажи заключается в сфере предпринимательской деятельности.

Закажи судебное представительство сейчас — позвоните нам: —>

Оставьте заявку и мы перезвоним Вам
в течение 15 минут! Каждому, кто оставит заявку или позвонит нам сегодня — консультация по налоговым вопросам бесплатно!

Шаг 1

Шаг 2

Шаг 3

В соответствии с ГК РФ, по договору поставки покупатель обязан принять и оплатить товар. Обязанностью же поставщика является передать товар в собственность покупателю. Данные обязанности более подробно конкретизируются сторонами в договоре, который, как правило, заключается в письменной форме путем подписания сторонами одного документа. Возможны различные модели договорных отношений по поставке товара. Например, стороны могут договориться о предоплате товара покупателем и передаче его поставщиком после получения предоплаты в определенный срок. В случае предоплаты товара на практике не редко бывают ситуации, когда Покупатель, добросовестно выполнив свою обязанность по оплате товара, товар так и не получает. Что делать в таком случае?

Для того, чтобы разобраться в этом вопросе необходимо обратить внимание на имеющиеся у покупателя документы, подтверждающие факт оплаты товара, и содержание условий договора поставки о сроке и порядке исполнения Поставщиком обязанности по передаче товара. Эти документы позволят оценить насколько полно Покупатель выполнил свою обязанность по оплате товара по договору, и действительно ли есть нарушения со стороны Поставщика по сроку поставки.

В случае если Покупатель выполнил условие договора о предоплате не в полном объеме, например, по сумме и порядку платежей, то Поставщик, на основании ст.328 ГК РФ (встречное исполнение обязательств) вправе приостановить исполнение своего обязательства и, следовательно, в такой ситуации не будет нести ответственность за не поставку товара в срок.

Если же Покупатель исполнил обязанность по предоплате товара надлежащим образом, тогда необходимо оценить правомерность действий Поставщика, который задерживает передачу товара. Обязанность по передаче товара выполнена Поставщиком, если он передал Покупателю товар по наименованию, количеству, ассортименту, комплектации со всеми принадлежностями и документами в срок согласованный по договору.

Если иное не предусмотрено договором поставки, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

• вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
• предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче.
• в случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Что делать, если стороны забыли указать в договоре срок передачи товара?

Иногда стороны забывают указать срок передачи товара в договоре. В этом случае если стороны при заключении договора придали условию о сроке поставки значение существенного условия, то несогласование данного условия влечет признание такого договора незаключенным.

В других случаях, когда стороны не придают условию о сроке значения в качестве существенного, и не согласовали срок в договоре, применяются правила статьи 314 ГК РФ, которая устанавливает, что обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней со дня предъявления кредитором (в данном случае Покупателем) требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. Таким образом, при отсутствии в договоре условия о сроке передачи товара, Покупатель обязан предъявить требование об исполнении обязательства Поставщику, т.е. направить претензию. Только с по истечении 7 дней с момента получения такой претензии Поставщик будет считаться просрочившим.

Какие последствия наступают при нарушении срока поставки товара?

Согласно п.3 ст.487 ГК РФ «в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать:

• передачи оплаченного товара
• возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Также Покупатель вправе применить меры гражданско-правовой ответственности:

• неустойки, если она предусмотрена договором;
• процентов в соответствии со ст.395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Т.е. если обязательство прекращено сторонами до момента когда товар должен быть передан, т.е. Поставщик вернул Покупателю сумму предоплату, проценты не подлежат начислению. Проценты по ст.395 ГК РФ подлежат начислению в случае, если в договоре не предусмотрена неустойка.

Что делать если оплата произведена, но нет договора и товара тоже нет?

Иногда бывают такие ситуации, в спешке стороны оставляют без внимания такой важный момент как заключение договора поставки в письменной форме, оставляя его на потом и понадеясь на русский авось. Это часто случается, когда срочно нужно закрыть контракты, закупить материалы, чтобы выполнить, например, подрядные обязательства. Однако небрежность в таких вопросах приводит к незащищенности прав стороны, которая выполнила свои обязательства.

Тогда встает вопрос — каким образом Покупатель, выполнив предоплату по счету без договора и не получив товар от Поставщика, может защитить свои права?

Отсутствие договора значительно усложняет работу юриста, но не все так безнадежно, как кажется на первый взгляд. Здесь возможны два варианта квалификации отношений:

1. Признание данных отношений договорными. Это возможно, если между сторонами имеется преддоговорная переписка, которая свидетельствует о намерении заключить договор на определенных условиях, если из этой переписки можно установить наименование, количество и цену товара. Также если имеются какие-либо иные документы, например, выставленный счет от Поставщика. Все эти документы собираются и оцениваются в совокупности.
2. Если договорные отношения подтвердить не удается, тогда сумма предоплаты может быть взыскана по правилам норм Гражданского кодекса о неосновательном обогащении.

Для анализа вышеописанных отношений сторон требуется помощь специалиста, который поможет вам оценить перспективы взыскания сумм предоплаты без заключенного договора.

Итак, проанализировав все документы и фактические обстоятельства дела, при наличии оснований для взыскания сумм предоплаты по договору поставки необходимо обратиться в арбитражный суд.

Право на обращение в суд возникает по истечении 30 дней со дня направления претензии, т.е. важно соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. После выполнения данного условия Покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением, которое составляется по определенной форме с приложением документов, подтверждающих позицию. За рассмотрение дела в суде уплачивается госпошлина, которая потом может быть взыскана с ответчика.

Компания «Консалт-групп» поможет вам оценить перспективу возможного искового заявления, поможет подготовить и правильно направить претензию, составить исковое заявление, подать его в арбитражный суд и представить ваши интересы в суде.

Закажи судебное представительство сейчас — позвоните нам: —>

Оставьте заявку и мы перезвоним Вам
в течение 15 минут! Каждому, кто оставит заявку или позвонит нам сегодня — консультация по налоговым вопросам бесплатно!

мебельный магазин не выполнил обязательства по доставке и сборке согласно договора,какие могут быть неустойки и что делать?

Ответы

Агибалов Иван Иванович

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В случае отказа в удовлетворении претензии обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или напрямую с иском в суд.