Украдены деньги с кредитной карты
Expertrating.ru

Юридический портал

Украдены деньги с кредитной карты

Что делать если украли деньги с кредитной карты

Практически все мы ежедневно пользуемся платежными картами, расплачиваясь ими за покупки, как в традиционных торговых точках, так и в интернет магазинах. Это удобно, быстро, современно. Но безопасно ли? Подавляющее большинство из нас знают о случаях мошенничества с платежными картами, но твердо убеждены, что им данная опасность не грозит. И совершенно зря. Как показывает практика: “гром может грянуть и среди ясного неба”. Как грамотно вести себя в этой ситуации, а главное избежать ее?

При снятии наличных через банкомат правил, которые позволят избежать проблем не так много: избегать безлюдных мест, особенно в ночное время. Стараться пользоваться банкоматами в супермаркетах, офисных центрах, отделениях банков. Этим вы минимизируете риски.

Но как быть с гораздо более опасным интернет мошенничеством? Где картина выглядит следующим образом: в один прекрасный момент вы обнаруживаете одну или сразу десяток подозрительных операций. В выписке по карте или же в полученном смс сообщении.

Не спешите сразу нервничать! Почти все “подозрительные транзакции” на поверку оказываются вполне легальными. Вполне возможно, что операция прошла с задержкой (например, некоторые интернет магазины снимают средства только когда товар готов к отправке, а не при размещении заказа). Или же вполне обычная торговая точка, где вы расплатились картой, имеет такой идентификатор в выписке, что за голову схватишься. Да смс в конце концов вполне может прийти с задержкой в сутки, а то и больше.

Вот классический случай интернет ограбления, одного из читателей нашего сайта. Он, как и многие, владелец платежной карты Payoneer, на которую получает выплаты за проделанную работу.

Как у меня украли деньги с кредитной карты Payoneer.

Одним прекрасным утром мне на электронную почту пришло письмо от Payoneer с информацией о том, что моя карта, которой я без проблем пользуюсь уже полтора года – заблокирована по причине неавторизованной транзакции.

We are contacting you in regards to an attempt to charge your card on 10/27/2015 by WINGATE INN #116198614. We are aware that this charge has been made without your permission.

Я пользуюсь платежными картами уже лет пятнадцать, и никогда ни с чем подобным не сталкивался. И вот с ощущением этого нового опыта я отправился на сайт Payoneer.com посмотреть список транзакций. И нашел целый букет вновь появившихся операций, которые имели явно мошенническое происхождение.

Похоже, кто-то многократно расплатился моей картой в аэропорту Бангладеш. Валюта, в которой была проведена операция – бангладешская така. Нет худа без добра. Хоть узнал, какая у них валюта.

Причем снимали, что называется “до упора”, оставив на карте всего $10. Было бы на балансе больше – уверен, сняли бы все подчистую. Остался без денег. Хорошо, что не в чужой стране. В такие моменты ощущаешь свое полное бессилие. Что делать? Куда бежать?

Картой расплачивался только в проверенных интернет магазинах: eBay, Amazon, 6pm, Backcountry, WOOT ну и еще с десяток. Никому данные не отправлял. Платил картой через Paypal. Расплачивался ею в магазинах, ресторанах в т.ч. и за рубежом. В Венгрии, Польше, Хорватии. Оплачивал проезд, покупал топливо на заправках, виньетки и т.д. Анализируй хоть до второго пришествия – концов не найдешь…

Мне на мобильный сразу позвонили из русской поддержки Payoneer, оказалось, что они видят мошеннические операции на сумму около $150, но вернуть деньги не так-то просто, как я думал. Несмотря на то, что средства всего лишь заблокированы на карте и еще не списаны.

Алгоритм был описан следующий. Если мерчант (торговая точка) не подтвердит операцию, то средства автоматически станут доступны через две недели. Если подтвердит, то они будут списаны с карты, и тогда по этим операциям надо заполнять специальную форму для оспаривания транзакций и передать ее Payoneer Chargeback Department. И тогда на протяжении 60-ти дней заявление будет рассматривать и если признают транзакции мошенническими (а так, скорее всего и будет), то деньги вернут.

Грустно, особенно в контексте того, что у меня на ebay.com зависли неоплаченные покупки, которые я хотел оплатить еще накануне (Не откладывай на завтра оплату того, что можно оплатить сегодня!).

Однако Payoneer повели себя в данной ситуации очень достойно. Сразу же бесплатно прислали мне новую карту через DHL, которую курьер принес через два дня.

И вторым сюрпризом стало то, что Payoneer после активации сразу же, на протяжении 15 минут полностью вернул мне похищенную сумму и перевел остаток с заблокированной карты.

Правда Payoneer предупредили, что если оспаривание транзакций будет проиграно, что маловероятно, конечно, то кредит заберут назад. Очень сомневаюсь, что какой-либо из наших банков так элегантно для клиента решил бы подобную проблему. Боюсь, сидел бы с заблокированной картой до сих пор.

Что можно вынести из подобной ситуации, кроме того, что Бангладеш валюта – такая не знаю.

Вынести действительно можно только одно – от подобной ситуации, как и от ДТП никто не застрахован. Поэтому давайте разберемся, что же делать?

Если вы обнаружили подозрительную операцию

  • Немедленно заблокировать карту. Во многих банках это можно сделать посредством интернет банкинга, где-то по звонку в службу поддержки. Но не откладывайте, особенно если на карте еще остались доступные денежные средства или доступен кредит. По закону Российской Федерации “О национальной платежной системе” банк обязан компенсировать ущерб от мошеннических действий если клиент обратился в банк в течении суток.
  • Сразу же обратитесь в службу поддержки банка выпустившего карту и заявите о неавторизованной транзакции / транзакциях. Это можно сделать сразу же при блокировке карты.
  • В банке вас попросят заполнить заявление о неавторизованных транзакциях. Если не т возможности явиться попросите прислать форму по электронной почте, заполните и отошлите копию.
  • Если речь идет о крупной сумме, то не лишним будет дополнительно написать заявление в правоохранительные органы. Где детально описать случившиеся, приложив выписки по карте.

Как минимизировать риск и возможные потери от онлайн мошенничества

  • Ограничьте сумму интернет операций. И это должен быть не лимит на сумму одной операции, а суточный лимит на общее количество операций. Мошенники, обворовывая карту, обычно проводят сразу десяток, а то и два операций, пока на карте не остается ноль. Поднять лимит всегда можно по звонку в службу поддержки.
  • Пользуйтесь картами с двухфакторной аутенфикацией – технологией 3D secure.
  • Обязательно используйте смс – информирование и не ленитесь просматривать выписки операций по карте.
  • Не используйте кредитную карту для оплаты в интернет или отключите возможность получения кредита для онлайновых операций (если возможно). Иначе мошенники могут не только похитить ваши средства, но и вогнать в долги. Пользуйтесь дебитной картой, где доступная сумма ограничена остатком на балансе счета.
  • Не держите крупные суммы на платежной карте.
  • Получая карту узнайте о самом простом и быстром способе ее блокирования, даже если вы за рубежом или вне зоны доступа к интернет.
  • По возможности не пользуйтесь картой за рубежом, особенно по мелочам. Всегда будьте готовы к ситуации, если вдруг окажетесь без карты (по тем или иным причинам).
  • Открывая основную карту для повседневных нужд, не поленитесь открыть дополнительную специально для оплаты в интернет. Многие банки позволяют без комиссии переводить средства между картами в онлайн банкинге.

Отказ в компенсации

Если банк отказал в компенсации, вы можете написать жалобу на имя руководства банка. Действенность данного шага невелика, но тем не менее. Также можно написать заявление в правоохранительные органы, но соотнесите сумму убытков и возможных издержек на судебный процесс, если дойдет до него. Бороться с банком обычно хлопотно и малоперспективно, поэтому старайтесь минимизировать ущерб от подобных ситуаций с помощью наших советов.

Мошенники украли деньги с кредитной карты

Добрый день!
Мошенники обманным путем вынудили перевести 150 000 рублей с кредитной карты. Через банкомат Тинькофф на счет в этом же банке Тинькофф. Таким образом сняв средства со своей кредитной карты, я перевела через банкомат эти денежные средства на счет мошенникам в Тинькофф банк. Как только поняла, что это были мошенники, написала в тех.поддержку банка (через 30 минут как перечислила деньги), с просьбой заморозить перевод, так как перевод был сделан мошенникам, и его нужно заморозить пока деньги не дошли до адресата. Но банк этого не сделал, хотя время позволяло провести эту операцию – заморозить перечисленные денежные средства (от 1-3 дней идет перевод по информации от представителей банка). То есть банк был предупрежден, что средства были отправлены именно мошенникам, но не предпринял никаких действий по заморозке. Обратилась в полицию. Возбуждено уголовное дело. Сейчас ведется следствие по поиску мошенников.
Должна ли я выплачивать этот кредит и проценты по кредиту, если возбуждено уголовное дело? Что я могу сделать, чтобы не выплачивать кредит и проценты банку?
Как правильно подать на банк в суд, о том, что он не защитил своего клиента, хотя у него было время и банк мог не допустить перевод денег мошенникам? В какие инстанции необходимо подать заявления, претензии, жалобы?

Читать еще:  Дополнительное соглашение об авансовом платеже

Ответы юристов ( 2 )

  • 9,9 рейтинг
  • 2690 отзывов

Добрый день, Елена.

Думаю предотвратить не правомерные действия банка по отношению к Вам в дальнейшем можно направив жалобу в ЦБ на основании:

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Статья 4. Банк России выполняет следующие функции:

9) осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп (далее – банковский надзор);

Это самое на данный момент быстрое и эффективное обращение.

В дальнейшем в случае судебных разбирательств ответ ЦБ Вам пригодится.

Елена, ответ банка на Ваше обращение был какой то?

Банк через тех.поддержку ответил отказом, что не может вернуть деньги, так как оспариваемая операция является операцией снятия наличных денег. По договору операции с использованием ПИН-кода считаются проведенными с согласия клиента. Такими вопросами занимается полиция. Так как я пополнила счет другого человека по номеру карты, пополнение прошло успешно. Провели работу по конечному получателю денег, к сожалению, вернуть их не получилось. Поможем в расследовании уголовного дела.

Елена, в любом случае обращение в ЦБ лишним не будет. За составлением жалобы можете обратиться если нужно ко мне или любому другому юристу сайта.

Вы пишите — «Мошенники обманным путем вынудили перевести 150 000 рублей. А что это это за обманный путь был, то есть каким способом они убедили Вас сделать перевод?

они представились сотрудниками банка, якобы моя карта скомпроментирована и нужно срочно, прямо сейчас через фин.отдел создать дополнительный счет в банке и на него перевести средства.

Да, это банальное мошенничество.

Елена, подробно опишите ситуацию в жалобе, указав статьи законодательства желательно, и ждите ответа. Как правило ЦБ отвечает оперативно.

В соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» при выявлении операции, с признаками мошеннических действий, оператор по переводу денежных средств обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, и запросить у клиента подтверждение совершения данной операции.

Извините, упустил тот момент, что перевели то Вы все таки сами, но тут же пытались заблокировать перевод.

Ну тогда после установления личностей мошенников Вы сможете взыскать с них денежные средства в рамках уголовного процесса или исковым производством на основании:

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Что касается оплаты кредита, то не стоит рисковать и до ответа ЦБ или возбуждения уголовного дела платежи лучше делать.

Елена, уточните — уголовное дело возбуждено или все таки на стадии доследственной проверки?

возбуждено по 159 статье УК

То что возбуждено дело — хорошо. Значит следствие нашло состав преступления. Это Вам на руку играет.

К сожалению на данный момент Ваши обязательства перед банком ни куда не девались и просто не платить будет не разумно.

Здравствуйте, на основании ст. 849 ГК РФ

банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Согласно ст. 858 ГК РФ

если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.845 ГК РФ, п

о договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии со ст.848 ГК РФ

банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Вам необходимо непосредственно посмотреть свой договор с банком, если его нет в письменном виде, то это, очевидно, договор присоединения правила которого выставлены на сайте банка. В них должно быть указано в течение какого периода времени исполняются поручения клиента. Скорее всего при направлении заявления о блокировке счета в течение получаса является обязательным к исполнению в кратчайшие сроки, поэтому не заблокировав счет банк ненадлежащим образом исполни свои обязанности по договору. В силу ст. 309 ГК РФ

обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании ст. 393 ГК РФ

должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В вашем случае убытки составили 150 000 рублей, Вы вправе обратиться первоначально с претензией, а потом с иском в суд о взыскании убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств. При присуждении Вам указанной суммы Вы сможете прямо на судебном заседании ходатайствовать о зачете данных сумм по заключенному между Вами и банком кредитному договору.

Украли деньги с кредитной карты. Как вернуть?

Не редко банковские клиенты сталкиваются с ситуацией, когда деньги с кредитной карты украли. Сбербанк, и иные крупные компании не могут дать точной гарантии безопасности. Ведь электронные средства могут похитить не только по вине банка, но и по халатности заемщика. И если такое случилось, то стоит сохранить спокойствие. Решение такой проблемы обязательно найдется.

Что делать, если с пластиковой карты украли деньги?

Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить

Как только вы заметили, что произошло несанкционированное снятие денег, стоит немедленно обратиться в банк, которому принадлежит карта, и в полицию. Так вы сможете не только вычислить мошенников, но и привлечь их к ответственности с помощью правоохранительных органов.

При этом если ваша кредитка была утеряна, но деньги с нее не исчезали, нужно проделать такие же процедуры. Во многих случаях, средства с потерянных карт оперативно снимаются. Злоумышленники ловко подбирают ПИН-коды и пользуются рассеянностью жертвы.

После обращения в указанные структуры, стоит четко сформулировать свою позицию. Ведь вам придется доказывать, что к похищению денег вы отношения не имеете. Иногда, сами клиенты инсценируют воровство, чтобы получить в банке ложную компенсацию. Все обращения о краже тщательно проверяются.

Когда украденные с карты деньги можно вернуть?

Если ваши деньги с карты украли, то вернуть их можно в следующих случаях:

  • Клиент обратился в банк с просьбой заблокировать карту до снятия денег;
  • Клиент смог доказать, что деньги сняли без его согласия;
  • Полиция смогла найти злоумышленников.

При обращении в банк после снятия денег компенсацию будет получить невозможно, даже если ваша карта была утеряна. Если средства были похищены после атаки хакеров, то шанс на их возврат есть. Но для этого, “кибер гениев” нужно найти.

Обстоятельства похищения денег с карты могут быть разными: подсматривание или подбор ПИН-кода, ложный банкомат или подставное платежное устройство, атака хакеров. Независимо от обстоятельств стоит обращаться в банк и в полицию. Это повысит шансы на установление справедливости.

Читать еще:  Жалоба в минздрав московской области

Когда банк отказывается вернуть украденные деньги, можно обратиться в суд. Для этого необходимо собрать доказательства и проконсультироваться с опытным юристом. Число банков, которых можно “напугать” судом минимальное. Необходимо готовиться к серьезному юридическому противостоянию.

Стоит отметить, что при наличии доказательств вины самого клиента, его могут привлечь к ответственности. Пытаться обмануть финансовые компании не стоит.

Что делать, чтобы избежать кражи?

Почти каждый современный человек оплачивает картой многие товары. При осуществлении таких процедур соблюдайте простые правила безопасности:

  1. Не носите с собой ПИН-код;
  2. Не изменяйте ПИН-код на более простой, чем предлагает банк;
  3. Всегда следите за балансом при помощи мобильного банка;
  4. Проводите оплату с кредитки только в вашем присутствии;
  5. Проверяйте наличие карты после прихода из магазинов, кафе, банков и тд.

Некоторые банки позволяют совершать не более одной операции по кредитной карте в час. Это является сдерживающим фактором для мошенников.

Вернуть украденные деньги с карты помогут новые технологии. В обиход постепенно входят карты с чипом, оснащенным микро профессором. Они значительно надежнее аналогов с магнитной полосой. С них сложнее похитить средства при помощи технического вмешательства из вне.

Когда у вас украли деньги с кредитной карты делать нужно решительные действия. Попытайтесь вернуть средства с помощью банка. Сотрудничайте с полицией, чтобы отыскать преступников. Даже если шансов на возвращение средств нет, борьба не должна прекращаться. Активные потерпевшие всегда большая проблема для правонарушителей.

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Украли деньги с кредитной карты

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Украли деньги с кредитной карты. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Украли деньги с кредитной карты, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 272 юристов и адвокатов.

  • Мошенники украли деньги с кредитной карты. Через 9 лет банк требует деньги.
  • Мошенники украли деньги с кредитной карты, можно ли их вернуть?
  • Как вернуть деньги с украденной кредитной карты сбербанка?
  • У меня с кредитной карты украли деньги, кто за это ответит и вернут ли мне деньги?
  • Украли деньги с кредитной карты.
  • Публикации
  • Деньги с кредитной карты
  • Банк кредитная карта с деньгами
  • Сняли деньги с кредитной карты
  • Списали деньги с кредитной карты
  • Снятие денег с кредитной карты

Советы юристов:

1.1. Напишите заявление в УВД для проведения проверки данного факта и возбуждения в дальнейшем уголовного дела на основании нормы п. “г” ч. 3 ст.158 УК РФ.

2. Мошенники украли деньги с кредитной карты. Через 9 лет банк требует деньги.

2.1. Пишите возражение на судебный приказ. Отменяйте его. Готовьтесь к суду.
Если прошел срок исковой давности – ходатайство заявляйте о применении срока исковой давности.

2.2. Сейчас банки в лице коллекторов придумали целую схему по обходу сроков исковой давности по взысканию кредитов, как известно срок исковой давности по кредитному договору исчисляется с момента последнего обязательства по оплате и составляет 3 года. В приказном производстве данный срок не учитывается. Что они делают подают заявление на выдачу судебного приказа и после его выдачи наступает срок его обжалования 10 дней, если Вы не обжаловали, то Вы снова должны, а они молодцы и бегут к приставам взыскивать задолженность заново.
У Вас конечно не совсем кредит но схема работы такая же.
Если Вам помог мой совет, буду благодарен за отзыв на моей странице.

3. Мошенники украли деньги с кредитной карты, можно ли их вернуть?

3.1. Сергей! Возможно вернуть если будут установлены личности этих мошенников и доказан факт мошенничества. Вы имеете право подать гражданский иск в рамках уголовного дела о взыскании с них понесенного ущерба а так же убытков. Все делается в судебном порядке.

3.2. Можно воспользоваться так называемым “чарджбэком”, т.е. возвратом денег по спорной операции. Данную возможность предоставляется держателем карт Виза и Мастеркард. Обратитесь в банк с заявлением о спорной операции.

4. Как вернуть деньги с украденной кредитной карты сбербанка?

4.1. Обращайтесь в полицию

4.2. Обратитесь с заявлением в банк о проведении спорной операции. В случае, если банк не возвращает деньги, то обращайтесь в суд.

5. У меня с кредитной карты украли деньги, кто за это ответит и вернут ли мне деньги?

5.1. Когда списали деньги?

6. Украли деньги с кредитной карты.

6.1. Этой информации для ответа недостаточно.

6.2. Такое случается. Искренне сочувствую.

6.3. Обращайтесь, есть опыт в решении подобных ситуаций.

7. Украли деньги с кредитной карты. Как вернуть?

7.1. Надо в полицию с заявлением.

7.2. Обратиться с заявлением в банк и полицию.

8. Украли с кредитной карты деньги как вернуть через интернет была покупка.

8.1. В полицию заявление пишите

8.2. Не ясен вопрос.
Вы говорите о не санкционированном списание денег с карты или излишнем списании при покупке?
Если несанкционир списание – Пишите претензию в банк и требуйте возврата, а так же и в полицию
Если при покупке то в полицию, но в банк то же нужно сообщить для исключения повторных списаний.

9.1. В полицию надо обращаться.

9.2. В полицию здесь нужно обращаться ст 141 УПК РФ для привлечения воровки к ответственности.

10.1. Приветствую. На данный момент я бы направил запрос в банк на предмет действий с картой, после чего уже решал далее.

11.1. активизировать действие полиции можно обратившись с соответствующим обращением в прокуратуру. Готов помочь.
Т.89059852284

11.2. Необходимо полно пользоваться предоставленными правами потерпевшего.
При бездействии следователя можно обратиться как к надзирающему прокурору, так и в суд с соответствующей жалобой.

12.1. Конечно надо. Ожидая результатов проверки из ОВД, подайте претензию в банк, и на всякий случай, готовьте документы для иска в порядке гражданского судопроизводства.

12.2. Восстанавливать что, деньги? Конечно, – кредитные обязательства лежат на Вас. Договор у банка заключен с Вами. Ваши проблемы – банк не волнуют.. Простите, но это так. И банк будет требовать именно с Вас погашение задолженности, и начислять проценты, неустойки и штрафы.
Если полиция найдет мошенника,-ст. 159 УК РФ, , – Вы уже сами будете взыскивать с него материальный ущерб. А сейчас постарайтесь побыстрее погасить задолженность перед банком, что бы не увеличить расходы в виде неустоек и штрафов.

13.1. Наталья, Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

14.1. Обращайтесь в полицию.

15.1. Уголовное дело возбуждено ждите другого не дано следствие до 2 месяцев.

16.1. Здравстсвуйте! Вам необходимо написать заявление в полицию о хищении карты и денежных средств с неё. При установлении виновника, все требования о возмещении похищенных денежных средств будут предъявлены ему.

17.1. Для этого Вам так же надо обратиться в банк с заявлением.

18.1. Можете не возвращать, но банк все равно за вами будет считать долг, и этот спор решается в судебном порядке, при наличии уголовного дела.

18.2. 1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

1.1. Утратил силу. – Федеральный закон от 22.10.2014 N 308-ФЗ.

1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ “О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)”, а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

Обращайтесь в МВД РФ.

19.1. В принципе может. Нужно составить надлежащее заявление.

20.1. Ігнорувати!
Реагувати треба тільки на офіційні повідомлення з підписами та мокрими печатками. В даному випадку незрозуміло хто дзвонить, пише та клеїть.

21.1. Вам необходимо обратится в службу судебных приставов, получить постановление об исполнительном производстве, после чего обратится в суд и обжаловать судебный акт вынесенный в отношении Вас.

Читать еще:  В каких случаях направляют на профилактическое лечение у нарколога?

22.1. Обратитесь в банк сразу и в полицию с заявлением. Полиция должна по Вашему обращению провести проверку в порядке ст.141,144 УПК РФ. И принять решение.

23.1. Запросите в сотовой компании детализацию смс-сообщений, в том числе содержание смсок за какой-то период в письменном виде. Предоставьте эти данные в том числе банку и полиции по заявлению. Обращаться в суд Вам стоит на тех, кто воровал Ваши деньги, а не обратно.

24.1. Оксана! Все зависит от того каким образом и где снимались деньги с вашего счета, ведется ли там видеонаблюдение. Эти факты должны устанавливать в полиции при расследовании вашего заявления. Полиция запросила детализацию входящих смс от оператора, тогда будет очень сложно доказать, что вы их не получали и не читали.

25.1. Сначала нужно обратиться в полицию с заявлением по факту хищения карты и мошенничества, а затем уже копию постановления о возбуждении уголовного дела нужно предоставить в суд в качестве доказательства.

26.1. Он должен обратиться в МВД, получить постановлении о признании потерпевшим и обратиться в банк с заявлении о факте, чтобы возместил банк их. Удачи вам.

26.2. Алгоритм действий такой. 1. Заявление в полицию. Брат уже написал, как Вы сказали. В полиции следует взять постановление о возбуждении уголовного дела и 2. Обратиться в банк с постановлением.

27.1. К сожалению, обязанность внесения платежей по кредитному договору с Вас никто не снимал, в связи с чем Вы по-прежнему должны её выполнять.
Только после установления виновных лицу, вы будете вправе взыскать с них в судебном порядке все причиненные Вам убытки, в том числе и связанные с возвратом банку похищенных денежных средств.

28.1. “Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации” от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 07.03.2018)
Статья 128. Извещение должника о вынесении судебного приказа

Судья высылает копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения.
Выдается без вашего участия, как должника.
Обратитесь к судье, который вынес приказ для получения копии. Можете написать возражение, приказ отменят.

29.1. Если в отношении Вас было совершено преступление, то Вам следует обратиться с заявлением в полицию. Пусть проведут проверку.

29.2. Здесь надо уточнить, как украли, сняли в банкомате или с помощью интернета? Если через банкомат – необходимо срочно обращаться в полицию, чтобы изъяли видео с банкомата.

30.1. Однозначно необходимо обратиться в ОМВД района. Это их компетенция. То, что Вы описали подпадает под статью Уголовного кодекса “мошенничество”.

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

18-летняя официантка из московского ресторана фотографировала карты клиентов и, используя их данные – ФИО, номер карты, срок её действия и СVV/СVС-код, оплачивала свои покупки в интернет-магазинах. Это один из последних, но далеко не единственный случай. Судя по новостным лентам российских и региональных СМИ, практически каждый день хоть один россиянин сталкивается с подобной проблемой – кражей денег с банковской карты. Сравни.ру даёт инструкцию по возвращению украденных мошенниками средств.

Кому банк точно вернёт деньги?

По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, незаконно списанные мошенниками с его карты, при соблюдении одновременно двух условий:

  • клиент не нарушал правила безопасного использования карты;
  • клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции. Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре (это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр.). При нарушении этого условия кредитная организация обязана возместить своему клиенту убытки в полном объёме.

Что делать, если с карты пропали деньги?

Как рассказал Сравни.ру начальник управления пластиковых карт ВТБ 24 Александр Бородкин, отменить несанкционированную операцию нельзя, но вернуть клиенту денежные средства достаточно часто возможно. Важно только быстро отреагировать.

А сделать это можно следующим образом:

Шаг первый. Срочно позвонить в банк (номер телефона указан на обратной стороне банковской карты и на официальном сайте кредитной карты), сообщить о несанкционированном списании денег и заблокировать карту. Мошенники могут повторить попытку и украсть с карты ещё раз.

Шаг второй. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Но стоит поторопиться – надо успеть оставить претензию в течение дня, следующего за днём, когда стало известно о мошенничестве.

По словам Бородкина, сделать это можно по телефону или в отделении – в зависимости от каждого конкретного банка.

Узнать принимает ли банк претензии по телефону или необходимо письменное заявление клиента, оставленное непосредственно в офисе банка, можно у оператора колл-центра кредитной организации, через которого и блокировалась карта.

Но многие эксперты всё же советуют лично прийти в банк, чтобы у владельца карты осталась на руках завизированная копия его обращения (сотрудник банка должен поставить на ней отметку о приёме заявления). Она пригодится, если дело дойдёт до суда.

Шаг третий. Незамедлительно обратиться в полициюи написать заявление о мошеннических действиях.

Шаг четвёртый. Ожидайте результатов расследования банка и возвращения денег.

Через какое время банк вернёт деньги?

Вопрос сложный. Банк обязан рассмотреть претензию клиента в течение 30 дней, но сроки возврата денег в законе не прописаны. В некоторых случаях, клиентам приходится ждать всего несколько дней, в других – несколько месяцев.

«Процесс длительный и занимает от одного до нескольких месяцев. Не стоит забывать, что помимо банка и платёжной системы в нём участвуют и правоохранительные органы, которые заводят уголовное дело, занимаются поиском преступников, передают дело в суд и т.п.», – объясняет Александр Бородкин.

В каком случае банк может не вернуть деньги?

Если банк отказал клиенту в компенсации украденных средств, значит, у него есть доказательства, что клиент сам виноват в этом. И речь вовсе не о том, что владелец карты сам был в сговоре с мошенниками, просто он нарушил правила безопасного использования банковской карты. Например, ему позвонили мошенники и, представившись сотрудниками банка, «выудили» конфиденциальную информацию: логин и пароль для входа в интернет-банк, пароль, который пришёл по СМС, CVC-код, ПИН-код и т.п. Или, скажем, клиент потерял карту, но не оповестил банк и не заблокировал её.

Ещё одно основание для отказа – клиент нарушил дедлайн и не подал заявление в банк о краже с карты денег в течение отведенного ему законом дня после того, как стало известно о факте мошенничества).

Что делать, если банк отказался возвращать деньги?

Обращаться в суд и оспаривать решение банка и платёжной системы.

Как защитить свою карту от мошенников?

«Положить в сейф и никогда не доставать. А если серьёзно – то существует огромное множество усилений безопасности использования карты (чип на карте/СМС уведомления/3д секьюр и т.п.), есть инструменты 100% возврата похищенных сумм (страхование), есть инструменты ограничения суммы трат (лимиты по карте). И многие другие инструменты, о которых стоит уточнить в вашем банке-эмитенте», – рекомендует начальник управления пластиковых карт ВТБ 24.

Советы Сравни.ру:

  • никому, даже сотруднику банка не сообщайте конфиденциальные данные (ПИН-код, данные для входа в интернет-банк, пароли для подтверждения операций, которые приходят по СМС);
  • не отвечайте на СМС и не перезванивайте по номеру, указанному в сообщении, если в них просят назвать персональные данные по карте или они приходят с номера, отличного от того, с какого обычно вам пишет банк;
  • установите антивирус на компьютер, с которого осуществляется вход в интернет-банк, и регулярно обновляйте его;
  • прикрывайте рукой клавиатуру, когда вводите ПИН-код в банкомате или оплачиваете покупки картой в магазине, кафе;
  • проверяйте банкомат перед использованием на предмет наличия подозрительных накладок на клавиатуру, картоприёмник;
  • не используйте карту для оплаты в сомнительных интернет-магазинах (часто мошенники запускают сайты-обманки внешне очень схожие с известными ресурсами);
  • устанавливайте лимиты по карте по снятию наличных и для безналичной оплаты;
  • лучше завести отдельную карту для оплаты в сети и хранить на ней небольшую сумму денег;
  • если номер телефона, к которому подключён мобильный банк, привязано СМС-оповещение, меняется – то необходимо сразу оповестить об этом банк.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector