Воняет мусоропровод куда обращаться
Expertrating.ru

Юридический портал

Воняет мусоропровод куда обращаться

Воняет мусоропровод куда обращаться

В общем заварить это не выход, да экономия какая ни какая, но что будет дальше, примеров очень много.

Мне все же хочется, хочется что бы соблюдались санитарные нормы в моем доме. И если сказано, что нужно мыть и дезинфицировать, то нужно это делать! а не просто собирать необходимую сумму и по карманам раскладывать!
Это мое мнение, и я буду его отстаивать. На днях поищу кто профессионально этим занимается

quote: представьте сколько его будет на помойке рядом с домом

leprihon 30-04-2018 18:59
а у бабушки есть дедушка, ну и радикулит ))) zlogic 30-04-2018 19:29

quote: а у бабушки есть дедушка

кстати, в детстве помню во двор приезжал автомобиль для сбора мусора. весь двор приходил со своим мусором.

Короче, ТС. Надуманная проблема.

Прямо вот сейчас спросил консьержку. Жалуется 8-9 этаж. Запах. Так уберите вы этот мусоропровод! И нечего ныть. А то хотят пройти в тапочках до мусорки. И чтобы пахло розами.

Вынуть мусор из мусороприемной камеры – 1 раз в день;

Почистить загрузочный клапан мусоропровода – 1 раз в месяц;

Сделать влажную уборку мусороприемной камеры – 3 раза в месяц;

блин, это беларусь. да у нас тоже самое. 1 раз в месяц, я имею ввиду.

shitov_s_y 30-04-2018 20:13
Сами сначала в мусоропровод натолкают коробок от пиццы, строительный мусор, ещё и окурки дебилы не погашенные бросают, а потом жалуются.
Всю свою молодость прожил в девятиэтажке с заваренным мусоропроводом и нормально.
А тут совсем все немощные стали, как за полторашкой пива бежать в магазин или за сигаретами, так похер, что лифт сломался, а уж пакет мусора выбросить по дороге в магазин или на работу так . радистка кэт 30-04-2018 20:48

quote: Originally posted by leprihon:

Если все жильцы начнут с пакетами мусора бегать, то этот мусор соответственно будет и в лифте, и на лестничной клетке.

quote: Originally posted by leprihon:

допустим мать одиночка, как она должна успевать на улицу сбегать и за малышом приглядеть?

quote: Originally posted by leprihon:

Если всё же, допустим все согласятся и откажутся от мусоропровода. представьте сколько его будет на помойке рядом с домом.

А как живут люди в домах без мусоропроводов.
У нас мусоропровод есть, но мы им не пользуемся (на нашем этаже нет потому что). Многие выносят мусор в мусорные баки. Ни в лифте, ни на лестничной клетке мусор не валяется. Вывозят мусор регулярно, по крайней мере, в нашем районе.

А что ваши соседи не умеют/не желают культурно выбрасывать мусор в мусоропровод – так это вам с ними нужно разговаривать Повесить около мусоропровода правила пользования – для начала. Мол, так и так, а то ведь воняет и антисанитария. zlogic 30-04-2018 20:54

quote: так это вам с ними нужно разговаривать

ShokolaDniCz@ 30-04-2018 21:20
все ходят в магазин, аптеку..да куда-нибудь. и старички с радикулитом и мамашки одиночки,выносить мусор по пути входит в пиривычку, учить пользоваться мусоропроводом жильцов захлопочитесь и жильцы меняются и арендаторы разные и любители в ночное время банки бутылки побросать в мусоропровод в жилых домах бывают. ребенка посылают от кота. выносить, а тот регулярно промахивается. нормально без мусоропровода, все вывозят вовремя и ни на площадках, ни в лифте не оставляют

quote: Originally posted by zlogic:

Курить прекратили.

Попросила соседа со 2 этажа, который курил между этажами, возле почтовых ящиков, не курить в подъезде. Теперь курит на улице leprihon 01-05-2018 10:53
Не могу понять до конца, большинство кто здесь отвечает, я так понимаю на стороне управляйки, которая на мой взгляд плохо выполняет свои обязательства ?
Вы мне предлагаете сидеть терпеть вонь и спокойно дождаться пока заварят мусоропровод?

Странные вы. платите дальше в холостую)))
А я добьюсь что бы у нас промыли и продезинфицировали. И буду наслаждаться приятным запахом ромашки )

zlogic 01-05-2018 13:33
Каюсь, это я увёл разговор в сторону. Вы совершенно правы, надо требовать за уплаченные деньги выполнение работы. Тоже вопрос у себя подниму. Ни разу не видел помывку клапана. shitov_s_y 01-05-2018 14:14
Мы один раз наняли фирму и помыли мусоропровод, и честно сказать я так и не понял что это было.
Грязь как была на стенках так и осталась и запах через неделю появился тот же самый.
А вообще вонь идёт не от самого ствола мусоропровода, а от самой камеры куда это всё валиться и от бочков которые там стоят.
Надо не ствол мыть и клапана, а эту самую комнотёнку в которой мусоропроводчики устраивают свалку и годюшник. Nik.Bright18 02-05-2018 10:28
Может мыли не качественно? У моих друзей хорошо помыли и запаха уже год как зимой так и летом нету.Я думаю, что раз должны мыть мусоропровод, то пусть ЖКХ выполняет свои обязательства! svreally 02-05-2018 11:52

quote: Изначально написано leprihon:
Полностью с вами согласен! Но что бы заваривали, я принципиально не хочу! И этому есть причины:
1. Купил квартиру с мусоропроводом, плачу исправно за коммуналку, пчм я сейчас должен отказываться от этой услуги.
2. Если все жильцы начнут с пакетами мусора бегать, то этот мусор соответственно будет и в лифте, и на лестничной клетке. Там пролили. Тут накапали. и т.д. Больше чем уверен что, кому лень будет бросать ближайшую мусорку у подъезда.
3. Как вы себе представляете, например семья, допустим мать одиночка, как она должна успевать на улицу сбегать и за малышом приглядеть? Бред есть же мусоропровод.
4. Если всё же, допустим все согласятся и откажутся от мусоропровода. представьте сколько его будет на помойке рядом с домом. Коммунальщики не будут успевать его увозить, и вот он уже валяется по всему двору. Видел очень много дворов где просто ветер разносит все.

1. потому что воняет
2. не будет. девять лет почти живем 100 квартир в подъезде и ничего не накапано и не пролито нигде.
3. а как мать одиночка за хлебом/молоком ходит? вот пошла гулять с ребенком/в поликлинику/за продуктами/в гости/миллион других мест (вы удивитесь, но она выходит из дома ежедневно) и мусор прихватила, ничего с ней не случилось и не случится.
4. все успевают, все увозят, ничего не валяется. валяется как раз чаще там где мусоропровод.

п.с. но вы можете продолжать искать правды в этом вонючем вопросе, ваше право))) svreally 02-05-2018 12:06
а еще. наличие действующего мусоропровода и как следствие вонища от него (т.к. мы в россии и кругом россияне, которые не могут нормально использовать мусоропровод и российские управляйки, которые толстый болт клали, кладут и будут класть на качественное выполнение своих обязанностей, в т.числе обслуживание зловонного мусоропровода) в той или иной мере снижает рыночную стоимость вашего жилья. я вот например при прочих равных однозначно предпочту купить квартиру в доме, где нет действующего мусоропровода. ShokolaDniCz@ 03-05-2018 05:11

quote: я вот например при прочих равных однозначно предпочту купить квартиру в доме, где нет действующего мусоропровода.

quote: Originally posted by leprihon:

Посмотрите на сайте реформажкх про ваш дом, сколько средств тратиться на ваш дом, и вам сразу все понятно станет.

а что там понятно должно стать? на этом сайте выкладывается инфа по капремонту. ну посмотрела. собрано 1,62 млн руб. деньги копятся на спецсчете дома, не в общий котел (это кстати тоже результат голосования соответствующего). в 2030 году будет ремонт крыши, и далее в 2048 году ремонт внутридомовых инженерных систем. ну ок. при чем здесь мусоропровод, ваш вонючий, или наш заваренный? alexxxxxx86 03-05-2018 11:38
Всем здравствуйте. Я живу на Восточной. В том году ребята приезжали, помыли и провели дезинфекцию. Пахло ужасно, живу на 3ем этаже, и как лето наступало все это начинало гнить и вонять. Сейчас все в порядке, и я лично считаю что такую работу нужно проводить раз в год хотя бы, тогда и проблем не будет. У нас ТСЖ и наша председатель проводила собрание по проведению данных работ, все проголосовали за, я в том числе и очень доволен. К стати эти же ребята 2 года назад нам еще и трубы помыли, теперь бульканье в раковине и вонь прекратились. Если кому то интересно могу спросить кто оказывал нам данные услуги? svreally 03-05-2018 12:17
оу, ну теперь стало понятно зачем автор по имени Алексей Ванюшев тем насоздавал
бесплатная реклама на марке, атлична, боги маркетинга, удачи. leprihon 03-05-2018 21:16
Svreally, мне кажется вы через чур голословны в своих выводах в данной теме. При любом возможности пытаетесь оскорбить, а теперь уже даже заподозрить сговор. Я понимаю что у вас Большой отдельный счёт на капремонте, есть чем гордиться))))
Но все же, мусоропровод у вас заварен, запаха нет. Молодцы, я рад за вас.
Выходит вы тут обсирательством темы занимаетесь!? Я думаю с вас уже достаточно, если конструктивные идеи закончились. Оставьте.
А я займусь поиском сторонников, как вы сказали своей “вонючей” темы.
Удачи и вам! bla-bla-bla 05-05-2018 20:02
ТСЖ + приличные соседи= нет проблем с работающим чистым мусоропроводом! Раздельный сбор мусора говорите? Экология-то-сё))) да вопросов нет- мы сортируем-вы бесплатно вывозите!? а за те тарифы по вывозу (+ крытая мусорная площадка за счет собственников)-сортируйте САМИ! ( у Дениса А бомжики за малую копеечку сортировали, он богател))) demon99 07-05-2018 22:53
В нашем доме есть проблема с мусоропроводом. Дом стандартная 9-этажка. Выяснили, что бункера, куда падает мусор, негерметичны. Поэтому часть мусора падая, заваливалась наружу, за стенки бункера. Где благополучно гнила, разлагалась и привлекала грызунов. Мусорщик его не видел и соответственно не выгребал. Сейчас нам бункеры проварили и продезинфицировали. Будем посмотреть. Тоже был запах.
Ну и обязательно проверить надо вентиляционный канал на кровле. Любой мусоропровод спроектирован так, что у него на крышу выходит канал естественной вентиляции.

Читать еще:  Понижение в должности на период отсутствия работника

zakal 14-05-2018 10:09
По-моему мы как раз вовремя! надеюсь автору будет интересно
Кстати, знаете ли вы, что:
Своевременная, а желательно ежегодная промывка и дезинфекция мусоропровода – это гарантия того, что на площадках, в подъездах не будет неприятного запаха, а также не будет проблем с грызунами и мелкими насекомыми, которые являются разносчиками заразы и распространителями паразитов. Специалисты компании ООО “ЗАКАЛ” эффективно и быстро могут справиться с любой поставленной задачей и избавить жильцов многоквартирных домов от вышеперечисленных проблем.

Если вы:
1. Имеете отношение к правлению в вашем доме – звоните нам, мы расскажем как это работает
2. Если вы обычный жилец, но круглогодичный запах (вонь) в подъезде вас не устраивает – звоните нам, мы подскажем Вам, как правильно поступить и добиться от обслуживающей организации соблюдения санитарных норм
Мы есть в интернете.

Если есть вопросы, задавайте ответим прямо тут leprihon 29-05-2018 16:40
Дк, я так и думал. Есть же вон умельцы, все делают пожалуйста, молодцы продолжайте. Может кстати вы у нас и промыли? Ильфата Закирова 14.

Просто я в своем доме поднял шумиху, скинул в общую группу в вайбере ссылку на эту тему. И вот Ву-а-ля. Приехали и все сделали, все промыли и продезинфицировали. В общем, той проблемы которая у нас была, теперь НЕТ.
Оказывается нужно было только настоять на своем и всего то. Так сказать подпнуть как следует.
И всем советую, даже если вы не состоите в правлении дома, не стОит начихательстельски относиться к тому, что происходит вокруг вас, в вашем доме, на вашей площадке. Порой нужно относиться с заинтересованностью к какой либо проблеме, и тогда на нее обязательно обратят внимание и само собой найдутся способы для их решения.

Всем добра! shitov_s_y 30-05-2018 15:24
Ездил сегодня утром специально нюхать мусоропроводы.
Так вот сама мульда наполненная на половину мусором – да воняет, но вот когда открываешь мусоропроводные клапана в которые надо мусор запихивать – вони нет. leprihon 01-06-2018 16:00
Для чистоты эксперимента, Вам нужно такой же тест провести в теплый денек, лучше в жаркий. Не забудьте про паразитов.

Запах от мусоропровода в многоквартирном доме, плохая уборка подъезда и лифта — способы борьбы

Порой «коммунальщики» умудряются отравить нам жизнь еще на подходе к собственной квартире. Отвратительный запах от мусоропровода в подъезде дома, скорее всего, знаком каждому россиянину. А ведь в обязанности сотрудников ЖЭУ входит обслуживание внутридомовой территории и объектов общего имущества многоквартирного дома, к которым и относится система для сбора мусора. Горы мусора на этажах, лифт, обклеенный жвачкой и захламленный неизвестно чем — все это действительность многих наших подъездов. И хоть и говорят, что чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят, это не снимает с управляющей компании ответственность за невыполнение своих прямых обязанностей. Об этом и поговорим.

Запах мусоропровода в многоквартирном доме: как бороться?

Итак, как же должна осуществляться уборка и вообще содержание мусоропровода в многоквартирном доме?

Согласно правилам и нормативам по технической эксплуатации и обслуживанию жилищного фонда сотрудники ЖЭК обязаны вовремя ремонтировать, прочищать и промывать мусоропровод. К тому же, графа «содержание жилого фонда» в квитанции за коммунальные услуги оплачивается нами ежемесячно. Обслуживание мусоропровода входит в эту статью расходов. Чтобы вы представляли, какие работы включены в перечень содержания систем по сбору отходов, мы их перечислим:

  • уборка и выемка отходов в мусоросборных камерах, их профосмотр;
  • очищение загрузочных клапанов;
  • пробой засоров и устранение мелких неисправностей;
  • дезинфекция, очистка и мойка стволов и отходосборочных контейнеров.

Куда жаловаться?

  • Первое, что должно приходить в голову при недобросовестной работе «коммунальщиков», это жалоба в Госжилинспекцию. Данная государственная структура контролирует деятельность управляющих компаний.
  • А так как поломка мусоропровода всегда ведет к антисанитарии, то надо жаловаться и в Санэпидемстанцию. Ведь в нормах СанПиН написано, что организация в ведении которой находится дом, полностью несет ответственность за содержание ствола мусоропровода и его камеры, а также мест, прилегающих к территории выгрузки отходов. Поэтому пишите заявление врачам СЭС.
  • И третья организация, куда следует обратиться — это Роспотребнадзор. Ведь ЖЭУ оказывает вам платные услуги, и при их недолжном выполнении нарушаются ваши права как потребителя. А такими вопросами данная организация и ведает.

Заявление

Начнем с того, что расскажем вам как правильно пишется заявление в Государственную жилищную инспекцию:

  • в правом верхнем углу пишем свои ФИО и адрес регистрации. Не забываем указать и контактные данные;
  • далее по центру пишется слово «заявление» и фраза «о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
  • ниже переходим к сути жалобы, вкратце описав причину и адрес, по которому имеет место факт нарушения;
  • в конце текста просим инспектора из жилинспекции провести проверку, вынести постановление на устранение и наказать виновных;
  • не забываем поставить дату и подпись.

Итак, если в подъезде воняет мусоропроводом, то скорее всего причина — его засорю Поэтому надо написать жалобу, ее образец вы можете посмотреть ниже или скачать.

Образец жалобы на засор мусоропровода

Необходимые действия

Поэтапная схема действий при поломке мусоропровода:

  • обращение в свою управляющую компанию;
  • при игнорировании просьбы обращаемся в надзорные органы;
  • пишем заявление-жалобу;
  • отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или лично в руки с отметкой о входящем;
  • ожидаем 30 суток (установленный законом срок);
  • после постановления у сотрудников ЖЭУ есть 45 дней на устранение;

Если и это не помогло, то незамедлительно обращайтесь в суд и прокуратуру. Также можно пожаловаться в органы муниципалитета. Помните, чем больше жалоб вы отправите, тем быстрее и лучше начнут работать сотрудники ЖКХ.

Плохая уборка подъезда

Основываясь на правилах и нормах технической эксплуатации и содержания жилого фонда, «коммунальщики» должны:

  • осуществлять мытье и влажное подметание лестничных маршей и площадок, а также пола лифтовых кабин;
  • протирать влажной тряпкой стены, подоконники, окна, перила, двери, почтовые ящики, плафоны и короба электрощитков;
  • мести и протирать площадку перед входной дверью подъезда.

Согласно тем же самым нормам данные процедуры должны проводиться регулярно, периодичность их прописана.

Итак, хотите написать жалобу на то, что уборщица не справляется с мусором в подъезде? Тогда смотрите ее ниже или скачивайте здесь.

О том, как должна проводится уборка в подъезде по принятым нормативам, расскажет следующее видео:

Как составить жалобу?

Заявление пишем вот в такой форме:

  • фамилию, имя и отчество вместе с адресом прописки пишем в правом верхнем углу листа. Обязательно указываем номер своего телефона и электронной почты;
  • в «шапке» пишем «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов«;
  • далее указываем причину обращения и адрес. Обратите внимание, что надо обязательно ссылаться на нормативные акты и постановления;
  • просим сотрудника надзорного органа устроить выездную проверку, наказать виновных и вынести решение об устранении;
  • подпись и дата.

Ниже вы найдете образец жалобы на плохую уборку подъезда, а также можете его скачать.

Образец жалобы на плохую уборку подъезда

Куда подать и как?

Подаются обращения все в те же организации, что и при плохой работе мусоропровода. Главное запомните для себя, что жаловаться в жилинспекцию и Роспотребнадзор на управляющую компанию можно практически при любом нарушении, а в Санэпидемстанцию при халатности, которая связана с угрозой здоровья жильцов.

Пошагово опишем ваши действия:

  • составление заявления;
  • подача его лично в руки (с обязательной фиксации в журнале) или отправка письмом с уведомлением;
  • ожидание ответа в месячный срок;
  • у «коммунальщиков» есть полтора месяца на устранение.

При дальнейшем игнорировании сотрудниками ЖЭУ уборки подъезда обращайтесь в судебные органы с исковым заявлением. Не лишней будет и жалоба в прокуратуру.

Не менее полезным будет и следующее видео, в котором четко указано, какие акты и документы, а также правила действуют по отношению к уборке подъездов:

А вы знаете о том, каковы правила уборки кабины лифта? Мы вам расскажем!

Грязный лифт

Как прописано в Правилах по содержанию общего имущества, лифт должен находиться в идеальном состоянии, без сожженных кнопок, объявлений и надписях на стенах кабины и дверях. Но очень во многих подъездах ситуация крайне противоположная. Рассмотрим способы ее решения.

Читать еще:  Не платят зарп. плату

Куда жаловаться?

В нашем тексте мы уже упоминали об организациях по надзору за домоуправляющими компаниями. В случае с непорядком в лифтовой кабине система полностью идентична. Жалуйтесь в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор.

Вы заметите, что ситуация изменится в корне. Вообще, «коммунальщики» должны раз в месяц обходить все подъезды и отмечать нарушения в специальный лист-наряд, чтобы потом их устранить. После вашего обращения, скорее всего так и будет.

И напоследок мы расскажем о том, как составить жалобу на состояние лифта в подъезде.

Порядок действий

С текстом жалобы и порядком обращения в контролирующие организации — повторяться не будем. Они в точности такие же, что и в уже рассмотренных пунктах. В самом заявлении поменяется только формулировка обращения, и ссылаться придется не на Нормы эксплуатации и содержания жилых помещений, а на Правила по содержанию общего имущества. В остальном — алгоритм действий одинаков.

Жалобу на грязный лифт вы можете скачать или посмотреть ниже.

Жалоба на грязный лифт

Помните, обращаясь в государственные органы по контролю за действиями управляющих компаний, вы не только улучшаете инфраструктуру жилья, но и сохраняете свое здоровье. Да и платить за невыполненную работу, согласитесь, совсем не хочется. Вообще, кому понравится, если в подъезде постоянно стоит наприятный запах, бегают грызуны или напрочь отсутствует ремонт. И если вы сами не будете бороться с произволом «коммунальщиков», то за вас это не сделает никто. Надеемся, что наши советы вам в этом помогут.

Куда обратиться, если в подъезде неприятный запах

Бывает так: войдешь в дом и сразу хочется выйти, потому что дышать нечем. Одно дело, если вы пришли посмотреть квартиру на предмет аренды или покупки – тут ваше полное право отказаться от этого варианта и поискать другой. Другое дело, если вы живете в доме, где появился плохой запах, и проветривания в подъезде плохо помогают.

Нужно знать, что жители квартир в МКД имеют право на нормальные условия проживания, а неприятный запах на лестничной клетке не норма. В статье расскажем, кто должен следить за состоянием общего имущества МКД, в том числе за запахом в подъезде.

Почему в подъезде плохо пахнет

Причины запаха бывают разные. Если соседи курят, может пахнуть сигаретным дымом, если живут алкоголики или в подъезде разместились бомжи – тоже будет пахнуть неприятно.

Помимо такого “соседского” фактора могут быть технические причины. Например, может пахнуть канализацией, сыростью, плесенью – тогда источник запаха нужно искать в подвальных помещениях дома, также могут быть проблемы с системой вентиляции. Если пахнет помоями, мог засориться мусоропровод.

При ремонте подъезда может быть неприятно-ядовитый запах краски, от которого болит голова. Если запах стоит долго, возможно, краска предназначена не для внутренних работ или при покупке руководствовались только низкой ценой, и качество краски оставляет желать лучшего.

Если в доме завелись мыши или крысы, может быть неприятный запах продуктов их жизнедеятельности и запах гниющих трупов этих животных.

Отдельный случай – если в подъезде чувствуется запах газа. Это уже не просто неприятность, это опасность. Нужно сразу оповестить жителей дома и позвонить в аварийную службу по номеру 04, 104 или 112.

За что несет ответственность управляющая организация

В случае с курильщиками и алкоголиками управляющая организация обычно бессильна, как и разговоры с соседями. Нужно обращаться к участковому или в местное отделение полиции.

А вот когда неприятный запах возник на лестничной площадке по техническим причинам, это уже сфера ответственности УО. Есть ряд нормативно-правовых актов, где описано, как нужно содержать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме.

Требования к содержанию подъезда приведены в:

  • постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 “Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность”;
  • постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 “О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения”;
  • Жилищном кодексе РФ.

Согласно этим документам УО обязана регулярно проводить уборку в подъезде, проводить осмотры подвальных и чердачных помещений, проводить дезинсекцию и дератизацию, следить за состоянием мусоропровода, контролировать работу вентиляционной системы, и в целом следить за санитарным состоянием помещений, относящихся к общему имуществу собственников в МКД.

Согласно разделу “Требования к содержанию жилых помещений” постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. № 64 “Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10”:

9.1. При эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается:

– хранение и использование в жилых помещениях и в помещениях общественного назначения, размещенных в жилом здании, опасных химических веществ, загрязняющих воздух

– выполнение работ, являющихся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха, либо нарушающих условия проживания граждан в соседних жилых помещениях;

– захламление, загрязнение и затопление жилых помещений, подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений.

9.2. При эксплуатации жилых помещений требуется:

– своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания;

– проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).

За все перечисленные выше работы по поддержанию общего имущества в нормальном состоянии мы платим управляющей организации. Поэтому если в подъезде стало плохо пахнуть, нужно написать заявление в УО. Можно также позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Как грамотно это сделать, мы писали в статье про ржавую воду.

Если УО долгое время не устраняет неприятный запах, она не выполняет условия договора управления. УО несет в этом случае административную ответственность за нарушение правил содержания жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ) и гражданско-правовую ответственность по возмещению убытков, причиненных неисполнением условий договора, обязанность выполнить работы (ст. 393, 396 ГК РФ). За неоказанную услугу можно требовать перерасчет.

Куда обращаться, чтобы в подъезде не было запаха

Как мы сказали выше, в первую очередь надо обратиться в УО с заявлением о плохом запахе. Или в полицию, если речь идет о вони от алкоголиков, табачном дыме.

Если УО бездействует, можно обратиться в:

  • Санэпидемстанцию,
  • Роспотребнадзор,
  • Госжилинспекцию,
  • прокуратуру,
  • местную администрацию.

Лучше всего писать коллективную жалобу, объединившись с соседями.

Обращаться в суд имеет смысл, если нужно взыскать с управляющей организации понесенные затраты либо возместить ущерб (материальный и моральный). Например, если жильцы решили устранить проблему запаха самостоятельно и обратились в частную компанию, они могут вернуть деньги через суд.

Также нужно помнить, что если дело дойдет до суда, лучше подавать коллективный иск – это эффективнее единичных обращений. Для подачи коллективного иска должны объединиться хотя бы 20 человек, недовольных ситуацией с неприятным запахом в доме.

Жалоба на запах

Для жильцов весьма неприятны ситуации, когда в подъезде либо в квартире постоянно присутствует неприятный запах постороннего происхождения. В основном причины его появления связаны с проблемами жилищных коммуникаций (Как пожаловаться на ЖКХ), устранить которые самостоятельно жильцы не могут. Между тем, состояние общего коммунального хозяйства должно соответствовать санитарным нормам. Неприятный запах не только создает дискомфорт, но и может быть вредным для здоровья, особенно если в квартире проживают маленькие дети. Есть несколько инстанций, в которые можно обратиться для решения данной проблемы. Причиной неприятного запаха так же могут являться нечистоплотные соседи. (Как пожаловаться на соседей)

Причины неприятных запахов

Прежде всего, необходимо выяснить причину запаха, если это возможно. Если запах распространяется локально, внутри одной квартиры, вероятно, что его источник находится внутри помещения – тогда оснований для жалоб в контролирующие инстанции нет. Если же зловоние распространяется в подъезде или в нескольких квартирах, то такую проблему самостоятельно решить не удастся. Наиболее частые причины неприятных запахов в многоквартирном доме:

  1. Неисправности инженерных коммуникаций. Если в доме случился засор канализационных отводов, на несколько этажей может распространиться запах канализации, который является не только крайне неприятным, но и опасным для здоровья.
  2. Запах сырости из подвала может образоваться вследствие протечки водопроводных труб, или из-за нарушения вентиляционной системы в подвале. Также зловоние из подвала может быть вызвано разложением органического и неорганического материала.
  3. Засор вентиляционных шахт в многоэтажном доме, помимо затхлого запаха, несет другие опасности – вплоть до скопления продуктов горения, которые отравляют воздух. В таких случаях необходимо проверить вытяжку с помощью горящей спички: если пламя горит ровно, значит, вытяжка не работает, тогда необходимо срочно принимать меры.

Правовые основания претензии

За состояние общего имущества в многоквартирном доме отвечает та организация, с которой подписан договор управления. В РФ такие функции выполняют управляющие компании (УК), имеющие лицензию на осуществление такой деятельности (Как пожаловаться на Управляющую компанию), либо Товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив, в соответствии с п.2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) (Как пожаловаться на ТСЖ). Собственники квартир также могут взять в свои руки управление общим имуществом дома (пп.1 п.2 ст. 161 ЖК РФ), в таком случае они сами отвечают за его состояние.

Читать еще:  Как платить за электричество в подъезде?

В соответствии с договором управления, за содержание общего имущества отвечает ТСЖ либо УК, которые несут ответственность перед жильцами за выполнение всех соответствующих работ (п.2.2, п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ). Состояние помещений общего пользования, таких как подвалы и чердаки, а также состояние инженерных коммуникаций должны соответствовать нормам, указанным в нормативно-правовых актах:

  • Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ…» — раздел 2 данного документа предписывает органам ЖКХ контроль вентиляционных, водопроводных и канализационных систем с немедленным вмешательством в случае неисправностей;
  • Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…» — в соответствии с разделом 2, п.10, состояние общедомового имущества должно обеспечивать здоровье и безопасность проживающих и соответствовать санитарным, гигиеническим и техническим нормам, утвержденным законодательством РФ;
  • СанПиН 2.1.2.2645 10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» от 15.08.2010, предписывающие соблюдение гигиенических требований (раздел 4).

Ответственность за нарушения

Управляющая организация отвечает за поддержание благоприятного микроклимата в помещениях многоквартирного дома. Наличие неприятных запахов, которые присутствуют в течение долгого времени и не устраняются, свидетельствуют о невыполнении условий договора управления. В связи с этим УК (ТСЖ) грозит ответственность:

  1. Административная – нарушение правил содержания жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ), штраф до 5 тыс. руб. для должностных лиц и до 50 тыс. руб. для организаций.
  2. Гражданско-правовая – возмещение убытков, причиненных неисполнением условий договора, обязанность выполнить работы (ст. 393, 396 ГК РФ).

В соответствии со ст. 29, жильцы, в случае ненадлежащего выполнения услуг, имеют право требовать:

  • безвозмездного устранения проблемы;
  • уменьшения цены за услугу;
  • возмещения расходов в случае самостоятельного выполнения работ.

Жалоба в УК

Прежде чем обратиться в вышестоящие инстанции, необходимо обратиться в саму управляющую организацию с заявлением о проблеме, поскольку там могут не знать о наличии нарушений. Кроме того, необходимо прочитать договор управления (который размещается на сайте либо предоставляется собственникам в письменном виде). В подобных договорах обычно прописан досудебный порядок урегулирования споров, который включает переговоры и письменные претензии.

Обратите внимание. Обращаться лучше сразу с письменным заявлением, поскольку телефонные звонки не всегда дают результат, а претензия является доказательством при обжаловании действий УК в другие инстанции. Стоит оставить у себя копию обращения с пометкой о регистрации.

Строгого порядка составления таких заявлений не регламентировано, поэтому заявление составляется в свободной форме. Жалоба в УК должна содержать следующие пункты:

  • наименование УК либо ТСЖ, ФИО директора (председателя), адрес компании;
  • ФИО заявителя;
  • полный адрес проживания собственника жилого помещения;
  • указание на то, что собственники данного дома заключили договор с УК (ТСЖ), который влечет возникновение обязанностей обеих сторон;
  • описание проблемы – когда возник неприятный запах и где он распространяется;
  • ссылка на Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 и СанПиН 2.1.2.2645 10;
  • обращение с просьбой найти источник неприятных запахов и устранить их;
  • подпись, дата.

Передать документ в органы ЖКХ можно лично, при этом желательно получить номер входящего документа при его подаче. Также можно направить претензию по почте заказным письмом, но этот способ обращения займет более продолжительное время.

В жилищную инспекцию

Государственная жилищная инспекция – орган, в ведение которого входит контроль за оказанием жилищно-коммунальных услуг и защита прав собственников жилья. (Как написать жалобу в Жилищную инспекцию) ГЖИ не вернет деньги, причиненные ущербом от действий УК, но имеет полномочия проверить их деятельность и вынести обязательные предписания, а также возбудить административное производство по ст. 7.22 КоАП РФ.

Жилищная инспекция представлена отделениями по субъектам РФ, найти контакты ГЖИ своего региона можно в интернете, либо воспользовавшись телефонной справкой. ГЖИ города Москвы имеет сайт hwww.mos.ru/mgi/. Обратиться в отделение ГЖИ можно либо направив жалобу по почте, либо через электронную приемную на сайте инспекции вашего субъекта. Приемная ГЖИ Москвы по ссылке www.mos.ru/feedback/individual/, для обращения необходимо заполнить появившуюся форму.

Жалоба на УК в жилищную инспекцию составляется в свободной форме, но по правилам официальной документации:

  • в «шапке» указывается соответствующее отделение ГЖИ, ФИО и адрес заявителя;
  • полный адрес дома и квартиры, в которых присутствует проблема запаха;
  • сведения об УК (ТСЖ), уполномоченных решать данную проблему;
  • обстоятельства: где и когда появился неприятный запах, какие меры предпринимались жильцами (обращение в органы ЖКХ, которые не дали результата);
  • ссылки на нарушаемые законодательные нормы: Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491;
  • в конце желательно указать, на какой почтовый либо электронный адрес направить ответ.

К заявлению прикладывается копия претензии в УК, при ее наличии. Направляется документ по почте заказным письмом. Ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней, в соответствии с законом «О порядке рассмотрения обращений…» №59-ФЗ.

В Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – государственный надзорный орган, осуществляющий в том числе защиту прав потребителей товаров и услуг. (Как пожаловаться в Роспотребнадзор) Собственники жилья являются потребителями услуг и работ органов ЖКХ на основании договора управления. В случае неисполнения обязанностей по управлению жилищным хозяйством, к которым относится поддержание в норме санитарно-гигиенических условий, граждане могут подать жалобу на действия УК (ТСЖ) в Роспотребнадзор. Этот орган может обязать УК выполнить свои обязанности в соответствии с законодательством, а также наложить административные штраф по ст. 7.22 КоАП.

Жалоба в Роспотребнадзор на бездействие УК при проблеме неприятного запаха составляется по общим правилам:

  • наименование и адрес отделения;
  • данные собственника (ФИО, адрес);
  • суть обращения со ссылками на правовые нормы и с указанием о претензиях в УК, которые не дали результат;
  • резолютивная часть с просьбой о проведении проверки деятельности УК;
  • приложенные документы (копия обращения, акты и т.д.);
  • дата и подпись.

Найти отделение РПН можно по ссылке rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php, где указаны адреса и сайты. Также в Роспотребнадзор можно подать электронное заявление petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

В суд

Обращаться в суд имеет смысл в том случае, когда собственник пытается взыскать с управляющей организации понесенные затраты либо возместить ущерб (материальный и моральный). (Как подать жалобу в Суд) Это актуально, если жильцы решили устранить проблему запаха самостоятельно и обратились для этого в частную компанию за определенную плату.

Если иск к УК включает требования до 50 тыс. руб., то заявление подается в мировой суд, в если превышает эту сумму, то в районный (городской) суд, согласно ст.23 ГПК РФ. Иск подается по месту нахождения УК.

Обратите внимание: согласно закону о защите прав потребителей, истец не платит госпошлину (п.3 ст.17).

Иск составляется в соответствии со ст.131 ГПК и включает следующие пункты:

  • название и адрес суда;
  • ФИО, адрес истца и данные о его представителе, если он будет участвовать в заседании;
  • обстоятельства произошедшего и нарушенные права заявителя со ссылками на ст. 17, 29 Закона о защите прав потребителей, а также на жилищное законодательство;
  • сумма требований, взыскиваемая с УК;
  • указание на письменные обращения в орган ЖКХ;
  • список приложений, дата и подпись.

К иску прикладываются копии заявления по количеству ответчиков, а также доказательные материалы (акты, квитанции и т.д.). Суд назначает заседание в течение 2 месяцев, после принятия решения проходит 30 дней, по истечении которых оно вступает в силу. Направить иск можно заказным письмом по почте, либо подать лично в канцелярию суда.

Законодательная база

Вопросы жилищной сферы, связанные с ненадлежащим исполнением обязанностей управляющими организациями, регулируются следующими законодательными актами:

  1. «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ.
  2. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 № 138-ФЗ.
  3. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ;
  4. Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».
  5. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».
  6. СанПиН 2.1.2.2645 10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» от 15.08.2010.

Дежурные юристы

Напишите жалобу на нарушения при вывозе ТБО. Их уборка на территории РФ носит…

Напишите жалобу на вырубку лесных насаждений. Незаконная вырубка леса – актуальная проблема для…

Напишите жалобу на действия по загрязнению природы и окружающей среды. Нарушения законов в…

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector