Зачем минус на карте, если удерживают зарплату?
Expertrating.ru

Юридический портал

Зачем минус на карте, если удерживают зарплату?

Баланс в минус. Как банки “сдают” приставам ваши зарплатные счета

Коллаж LIFE. Фото © ТАСС / Савостьянов Сергей, Кухмарь Кирилл

Все средства с банковских карт должников могут списать. Причём неважно, сколько они должны: один рубль или несколько миллионов. Как противостоять произволу, разбирался Лайф.

Долг зарплатой красен

Алексей недавно устроился на работу и ждал зарплату. Но в назначенный день на карте Сбербанка ничего не оказалось. Все деньги списали. Причиной оказались его долги по кредиту.

— У меня были проблемы с работой, и я не вовремя оплачивал кредит. Но такого поворота не ожидал. Других доходов, кроме зарплаты, нет. Семья осталась без средств к существованию, — разводит руками мужчина.

К моменту публикации корреспонденту не удалось получить ответ на свой запрос в пресс-службу Сбербанка.

У Дмитрия похожая ситуация. Только у него были долги по квартплате и дебетовая карточка “Райффайзенбанка”. С неё забрали имеющиеся деньги, а потом счёт ушёл в минус на 80 тысяч рублей. Это означает, что все новые поступления на карту будут списывать и дальше. В пресс-службе банка Лайфу ответили, что такое просто невозможно.

— Уйти в минус может только кредитная карта, когда клиент перерасходовал положенный лимит. Но снять деньги с кредитки по запросу приставов технически невозможно. По дебетовым картам списания возможны, а ваш герой как раз пользовался такой картой, — пояснили нам.

В офисе банка людей мало. Сегодня выходной, и дело уже идёт к закрытию. Перед нами — женщина с ребёнком, которая оформляет карточку. Это мы вместе с Дмитрием пришли в офис “Райффайзена”, чтобы во всём разобраться. Там нам предоставили другую информацию.

— Да, ваш счёт ушёл в минус. Все деньги, которые придут на эту карту, будут списываться до тех пор, пока вы не перекроете сумму долга полностью, — сообщила менеджер.

— То есть если мне на счёт поступит зарплата, то она вся спишется? — уточняет пострадавший.

— Нет, вам могут выдать половину. Но для этого за деньгами надо прийти в банк в тот же день.

— А если не приду? — интересуется должник.

— Тогда спишется всё. Либо договаривайтесь с работодателем, чтобы он на руки выплачивал вам половину суммы, — посоветовали в банке.

Таких историй много. Чаще всего под удар попадают клиенты крупных банков, потому что разыскать их счета проще. Пенсионеры тоже в группе риска.

— В прошлом месяце мне пришла пенсия, и тут же всё полностью списалось в счёт погашения долга. В банке сказали, что будут списывать деньги, пока долг не погасится, а это около десяти месяцев. На что я жить буду? — жалуется на форуме “Банки.ру” Василий.

Арест за копейку

Фото © Агентство “Москва” / Игорь Иванко

Долги банку, неоплаченный вовремя штраф ГИБДД или платёжка за коммуналку. Многие ли из нас без греха? Кто-то по забывчивости, а кто-то из-за того, что просто денег не хватает.

В этих случаях кредитор имеет право обратиться в суд для взыскания долга, тот вынесет положительное решение, которое должны исполнить приставы. Они обязаны найти деньги должника и вернуть причитающееся истцу. Разыскать счета несложно. Достаточно направить запросы в ведущие банки региона. Если окажется, что у ответчика есть там счета, то они будут арестованы, а деньги с них списаны.

— Никакого минимального порога для списаний нет, кроме здравого смысла. Например, по долгам за мобильную связь ходят в суд и из-за тысячи рублей. По штрафам ГИБДД есть производства на сумму в 200 руб., — говорит руководитель Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Борис Воронин.

Эксперт проекта ОНФ “За права заёмщиков” Михаил Алексеев подтвердил, что исполнительное производство можно начать с любой суммы, хоть с копейки.

Банки не имеют права отказать приставам в аресте счёта. Списания будут происходить до тех пор, пока весь долг не погасится.

Фото © Агентство “Москва” / Игорь Иванко

Но есть важный нюанс.

— Приставы могут списывать со счёта не больше 50% средств. В противном случае они нарушают закон “Об исполнительном производстве”, — рассказывает банковский эксперт Тимур Аитов.

Из этого правила есть несколько исключений.

— Да, пристав не может арестовать больше половины дохода. Но это касается только суммы месячного заработка. То есть если на карте лежат деньги за несколько месяцев, то пристав должен оставить половину последней поступившей суммы, а остальное будет арестовано, так как это не зарплата, а сбережения, — дополняет член Высшего координационного совета КонфОП Диана Сорк.

И ещё: у неплательщиков алиментов, людей, которые должны возместить ущерб, причинённый здоровью другого человека, со счёта имеют право забрать 70% средств.

— Существует ещё вариант, при котором может списываться больше половины средств. Это когда есть несколько кредиторов. Один из них после суда может отдать заявление об исполнительном производстве приставам, а другой отнести его прямо в банк, где у должника открыт счёт. Тогда получится, что банк спишет одну часть, а приставы обратятся за другой, — информирует Михаил Алексеев.

Счёт с сюрпризом

Фото © Агентство “Москва”

Как должники допускают списания всех денег с карты? А просто о том, что против них возбуждено исполнительное производство, никто не предупреждает. Обнаружить ноль вместо зарплаты — неприятный сюрприз, который может ждать каждого неплательщика.

Хотя, как рассказали Лайфу в пресс-службе ФССП, “судебный пристав-исполнитель выносит постановление об обращении взыскания на денежные средства и направляет его в банки для исполнения после истечения срока, который установлен должнику для добровольного исполнения требований исполнительного документа”. Этот срок составляет пять дней. Только после того, как они пройдут, счета могут быть арестованы. Никак не раньше.

Приставы говорят, что они предупреждают должников о предстоящей каре. Но никаких сообщений, звонков, писем с уведомлением о вручении люди чаще всего не получают. Возможно, всё ограничивается конвертом, брошенным в почтовый ящик. А кто из нас часто проверяет почту, которая к тому же не славится оперативностью доставки?

Фото © Агентство “Москва”

Как тут быть? Интересоваться своим кредитным делом самостоятельно. Если оно дошло до суда, то вся информация об исполнительном производстве появится на сайте Федеральной службы судебных приставов https://fssprus.ru/. Там есть база данных исполнительных производств. Вбиваете своё ФИО, дату рождения и видите, есть ли долги, за что, какого размера и кто ваш судебный пристав. Его телефоны там тоже указаны.

Вот ему-то и надо жаловаться, если у вас списали все деньги. Или отправлять заявление на снятие ареста с зарплатного счёта в Федеральную службу приставов.

По словам Дианы Сорк, при превышении суммы списаний пристав обязан вернуть то, что забрал незаконно.

На сайте ФССП можно и оплатить долги.

— После оплаты задолженности запись будет удалена или изменена (в случае частичного погашения задолженности). Это произойдёт в течение трёх-семи дней с момента оплаты, — сообщили в пресс-службе ФССП.

Сейчас у приставов находится в работе 80,7 миллиона исполнительных производств на сумму больше девяти миллиардов рублей. Преимущественно это дела, возбуждённые в отношении физлиц. Вас в этом “арестантском списке” точно нет? Проверьте, чтобы было на что жить дальше.

Может ли пристав списать деньги с карты в минус?

Автор:

Сегодня мы рассмотрим ситуацию когда в отношении вас судебные приставы возбудили исполнительное производство и начали меры по принудительному исполнению судебного решения и так получилось, что у вас была карта, на которой была определенная сумма которой не хватило, или баланс карты был нулевой и когда приставы нашли вашу карту, то они сделали запрос в банк на списание денежных средств в счет погашения долга и банк выполнил их законное требование, но так как денег не было или их не хватило, банк произвел списание в полном объеме и баланс карты ушел в минус. И в нашей статье мы рассмотрим, правомерно ли такое списание или нет?

Читать еще:  Как выписать жильца с приватизированной квартиры?

Может ли баланс карты уйти в минус?

Когда вы заключаете договор с банком на получение пластиковой карты, то в договоре есть условие об овердрафте. Он бывает технический и разрешенный. Овердрафт это так называемый перерасход средств по карте.

Разрешенный овердрафт, это та сумма которую вы указываете когда подписываете договор, в графе ставите лимит который за который вы готовы выйти, можете поставить 20000 рублей и более.

Но особенностью таких карт по которым предоставляется овердрафт, является то, что на них регулярно приходят денежные средства, то есть овердрафт рассчитан на краткосрочный срок займа и предполагается, что на карту скоро поступят деньги и из вновь поступающих средств будет погашен долг по овердрафту.

Именно по причине овердрафта карта при списании с нее суммы долга может уйти в минус.

Овердрафт это своего рода кредитование держателя карты на небольшой промежуток времени. И если овердрафт по карте разрешен и приставы попытаются снять с карты деньги и сумы не хватит, то карта благодаря разрешенному овердрафту уйдет в минус.

Овердрафт как правило есть на дебетовых картах, но есть карты начального уровня на которых овердрафт невозможен, это такое карты как Visa Electron, VISA Electron Instant Issue, MasterCard Electronic, MasterCard Instant Issue, Maestrо.

Если вы не знаете подключен ли к вашей карте овердрафт, то вы можете это узнать прочитав ваш договор, либо прийти в банк с паспортом и узнать необходимую информацию. Если овердрафт по вашей карте предоставляется, то напишите заявление на закрытие овердрафта по вашему счету. Срок закрытия овердрафта указан в договоре, у каждого банка свой срок и свои правила.

Но кроме разрешенного есть и технический овердрафт, это ситуация когда клиент тратит по счету больше чем есть на карте, к примеру клиент оплачивает покупку в валюте и суммы на момент покупки хватает, но пока произойдет списание, курс доллара может измениться и стать больше и соответственно, что бы расчетная операция завершилась, произойдет перерасход на недостающую сумму, даже не смотря на то, что клиент не давал своего разрешения, это и называется технический овердрафт. Похожая ситуация может произойти при покупке сначала одного товара, за который деньги еще не списались и приобретению другого, пока деньги за предыдущую покупку не были списаны, клиент успел совершить еще одну покупку и оплатил ее, а позже списались деньги за предыдущую покупки и произошел технический овердрафт.

Технический овердрафт возникает без разрешения на него клиента, но в основном приставы списывают деньги с карт, где есть разрешенный овердрафт.

Это один из способов кредитования на короткий срок, проценты по разрешенному овердрафту от 20 до 30, а по техническому от 50 и более.

Поэтому приставы все же могут списать деньги с вашей карты в минус.

Как правило проблема здесь заключается в том, что мы не любим вникать в тонкости и когда происходит ситуация со списанием денег в минус, то только тогда мы начинаем искать причину по которой это произошло, а ответ прост, на вашей карте есть овердрафт.

Как мы уже обсуждали, приставы имеют право списывать ваши денежные средства находящиеся на счетах в банках в счет погашения долга. Но есть денежные средства на которые приставы не имеют права обращать взыскание, такие доходы перечислены в статье 101 «ФЗ об исполнительном производстве».

Если карта зарплатная или на нее поступают другие доходы, какую сумму приставы могут списывать за 1 раз?

Под доходами имеется в виду регулярные поступления на карту, к примеру заработная плата, пенсия, стипендия, другие периодические платежи.

Со всех этих платежей приставы имеют право взыскивать определенную сумму денег, скажу сразу взять и списать у вас всю пенсию, стипендию или зарплату, приставы не имеют права.

Если размера заработной платы и иных доходов должника не хватает на удовлетворение требований взыскателя в полном объеме, приставы имеют право обращать взыскание на периодические платежи поступающие должнику на карту, но в размере не боле чем 50% от суммы месячного платежа. То есть если заработная плата у вас 30000 рублей, приставы могут ежемесячно списывать по 15000 рублей.

Но есть исключения при которых размер удержаний увеличивается до 70%, увеличенный размер удержаний производится в случае когда с должника взыскивают денежные средства по долгам за:

  • Алименты на несовершеннолетних детей;
  • Долги по возмещению вреда который был причинен здоровью;
  • При возмещении вреда в связи со смертью кормильца;
  • При возмещении ущерба причиненного преступлением.

Если исполнительный документ выдан по требованию исходящему из вышеперечисленных случаев, то размер ежемесячных удержаний из регулярных платежей может быть увеличен до 70%, на основании пункта 3 статьи 99 «Закона об исполнительном производстве».

Так же согласно пункту 4 статьи 99 «Закона об исполнительном производстве», если на вашей карте остались средства от доходов за прошлый месяц, то они списываются в полном объеме, плюс 50 или 70% от суммы поступившей в текущем месяце, которая была перечислена сверх находящихся на карте денег.

Скажем у вас на карте осталось от предыдущей заработной платы 5000 рублей, вам пришла З/П в размере 50000 рублей, приставы должны из вашей вновь поступившей З/П списать 25000 рублей, что они и сделают, но так как с предыдущей З/П осталось 5000 рублей, То списано будет не 25000, а 30000 рублей. Так что не оставляем на карте никаких денег до нового поступления.

Итак что если приставы списали поступившую З/П в полном объеме, это нарушение статьи 99 «Закона об исполнительном производстве» и вы можете подать жалобу на действия судебного пристава старшему судебному приставу, в прокурату или в суд, на основании статей 122-128 «Закона об исполнительном производстве».

Вот мы с вами и разобрались как может баланс карты уйти в минус после списания денег приставами, а так же мы с вами узнали в каком размере могут быть обращены взыскания на периодические платежи поступающие на карту.

На этом у меня все. Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг. Автор более 90 статей в блоге. Общий юридический стаж более 10 лет.

Что делать если приставы загнали карту в минус

Изредка случается, что судебные приставы арестовали зарплатную карту и загнали в минус. Возможна ли ситуация, и что делать в таком случае? Списание денег с пластиковой карты клиента неприятный, но не запрещенный законом способ исполнения судебного решения. При этом, нередко происходят сбои в работе как приставов, так и банковских служащих, которые негативно отражаются на клиента банка и подрывают его репутацию.

Читать еще:  Как можно забрать исковое заявление из суда?

К сожалению, ни пристав, ни банк по собственной инициативе не будут разбираться в причинах. Добиваться исправления недобросовестных действий, если приставы сняли деньги, придется должнику, являющемуся владельцем денег. Тратить время, собирать доказательства, подавать жалобы или иск в суд, а в некоторых случаях и нести материальные потери, связанные с оплатой госпошлины.

Рассмотрим поэтапно причины возникновения ситуации и пути разрешения конфликта.

Почему так вышло

Действия судебных приставов по снятию денег с банковских счетов являются законными, если они осуществляются в строгом соответствии с законом «Об исполнительном производстве». Указанный закон содержит большое количество статей, практически полностью регламентируя деятельность приставов по исполнению судебных решений. Непосредственно взысканию денежных средств, посвящена ст. 70 ФЗ №229.

Судебный пристав имеет право направлять в кредитные учреждения (банки) запросы о розыске денежных счетов должника. Делается это затем, чтобы обеспечить возмещение ущерба или обязательств денежного свойства, назначенных судом или ФНС РФ.

Не все счета должника могут быть арестованы, а денежные средства с них списаны для погашения долга. На это указывает ст. 101 ФЗ №229. Перечень довольно обширный, содержит 17 пунктов и 8 подпунктов. Однако, правоприменительная практика пошла таким путем, что в приставы не заинтересованы в соблюдении прав должников.

Более того, в 2015 году ФЗ № 57 были внесены поправки к закону №229-ФЗ, которые возложили обязанность уведомлять приставов о целевом назначении средств на самих должников.

Результат такой деятельности – взыскание средств со счетов, с которых запрещено изымать деньги. В сложившейся ситуации виноваты не только приставы, но и банки. Они не обязаны предоставлять приставам информацию о целевом назначении и количестве денежных средств. Получив постановление с указанной в нем суммой списания, они исполняют его буквально, списывая средства со всех имеющихся у должника счетов, хотя банковские работники прекрасно осведомлены о том, что с социальных счетов списывать деньги нельзя, а с зарплатной карты процент списания не может превышать 50% (в некоторых случаях – 70%). Но, коль скоро пристав не указал, в каком объеме следует списывать деньги с зарплатной карты, банкиры исполняют поручение буквально, обнуляя её или загоняя должника в минус.

Образование задолженности сверх находящихся на счету средств возможно в том случае, если у клиента подключена услуга овердрафт. Суть ее заключается в кредитовании расчетного счета в случае недостаточности средств. В обычных условиях она является весьма полезной, но в случае наложения ареста – может сыграть злую шутку. Банк спишет не только все имеющиеся средства, но и «прокредитует» клиента с целью погасить задолженность, иными словами – загонит его в минус.

Вторая причина, по которой пристав может загнать должника в минус – наличие счетов в различных банках. Получив постановление, каждый банк исполняет его, не зная о том, что долг уже погашен за счет средств, находившихся на счете в другом банке. Если у должника открыты счета в трех банков, а пристав вынес постановление о взыскании 50 000 рублей и разослал его по всем банкам, с должника каждый банк спишет по 50 000 рублей. Возвращать деньги с карты ушедшие в минус, придется через суд.

Процедура снятия денег с карты

Получив постановление, банк списывает деньги в указанном объеме со счета должника и направляет их на депозит ФССП, на котором они находятся в течение 5 дней, после чего начинаются выплаты кредиторам в порядке очередности. Невостребованные деньги хранятся на депозите ФССП 3 года. После чего перечисляются в средства федерального бюджета.

У должника, считающего, что с него незаконно списали средства, есть время, чтобы через суд потребовать возврат. Он равен 3 годам – сроку исковой давности, принятому в ГК РФ.

Откуда могут быть списаны денежные средства

Денежные средства могут быть списаны:

  • с депозитных счетов должника;
  • в объеме 50% (в исключительных случаях – 70%) с зарплатной карты клиента;
  • с карты, на которую перечисляются пенсии, гонорары, авторские вознаграждения или доходы от предпринимательской деятельности.

Если на один счет производится зачисление средств из разных источников, например, на депозитную карту зачисляются алименты на детей, то об этом необходимо известить пристава (см. ФЗ № 57). Или разделить счета, открыв для алиментов отдельный счет, во избежание путаницы.

Как вернуть незаконно списанные деньги

Способов возврата незаконно списанных денег два:

  1. Сразу после того, как стало известно о списании средств, или получено уведомление пристава о возбуждении исполнительного производства, необходимо написать заявление на имя старшего судебного пристава отделения ФССП, вынесшего постановление. Заявление должно быть рассмотрено в течение 10 дней. Арест должен быть снят, а средства возвращены на счет.
  2. Если о списании денег стало известно поздно, или старший судебный пристав отказал в возврате средств, следует обжаловать действия ФССП в суде, по месту нахождения отделения ФССП. В этом случае исковое заявление не пишется, а подается жалоба на необоснованные действия должностного лица государственной службы. За рассмотрение жалобы необходимо оплатить пошлину – 300 рублей. Обычно суд удовлетворяет возврат средств за предыдущие 3 года (срок исковой давности).

Возврат денег, списанных по постановлению приставов – довольно хлопотное и длинное дело. Требует сбора большого количества документов, потери времени на хождение по судам или посещения ФССП. Однако, суды часто удовлетворяют требования заявителей, если приставами нарушены положения ст. 101 ФЗ №229.

Corsar72 › Блог › Арест зарплатной карты. Размышления, Действия, Выводы.

Всем привет и доброго времени суток!

Не так давно я описал ситуацию, когда на банковский счет, открытый для получения заработной платы, был наложен арест в целях исполнения решения суда по взысканию с меня денежных средств. Сумма, подлежащая взысканию значительно превышает сумму ежемесячной зарплаты, а следовательно, мне светило долгое время остаться без средств к существованию (иного дохода не имею).

Если Вы считаете, что с Вами такого произойти просто не может — читать далее не имеет смысла.
Если же Вы не исключаете вероятности повторения подобной ситуации с Вами или с Вашими знакомыми, то возможно мои выводы и действия помогут сберечь нервы, время и главное средства. Текста будет много, но постараюсь изложить кратко и доступно, на сколько смогу. Если где то будет не понятно, постараюсь разъяснить в комментариях или в личке. Ну и приглашаю желающих для дискуссии.

Что бы не плодить несколько постов и не забивать ресурс форума, предыдущий пост был удален, но вкратце повторю суть ситуации.

Есть вступившее в законную силу решение о взыскании средств в сумме 396 тыс. в порядке суброгации в пользу Страховой компании.

Так как я иск не признаю и пытаюсь его обжаловать, а Страховая компания, желая побыстрее взыскать денежки, как я предполагал, пойдет либо:
1. к приставам, которые наделены властными полномочиями, но их права четко прописаны в ФЗ №229 “Об исполнительном производстве”,
2. ну на край к коллекторам, которые по своей сути нет-никто, и принцип их работы лишь пакостить и трепать нервы людям с целью, что бы те быстрее оплатили долг.

Страховая же пошла третьим путем. И минуя обращение к судебным приставам, в соответствии со ст. 8 закона “Об исполнительном производстве, ” направила исполнительный лист сразу в Сбербанк.

А вот тут то и получается правовой пробел. То есть у взыскателя есть такое право, как направить исполнительный лист в банк, где у должника имеются открытые счета, но процедура и механизм обращения взыскания на счета должника, если лист принят напрямую от взыскателя, не расписан.

Читать еще:  Втб private banking условия

Иными словами, когда пристав, как должностное лицо, принимает меры по списанию денежных средств со счета должника в соответствии со ст. 70 названного выше Закона, он должен принимать их в совокупности с положениями других статей этого же Закона. К примеру, с учетом положений Статьи 101 — “Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание”.

Совсем иначе обстоит дело, когда исполнительный лист попадает напрямую в банк. Деньги на счетах там обезличены, что и приводит к большим проблемам.

В результате банк и рад стараться — списали 100% денежные средства с зарплатной карты, оставив НУЛЬ на счете и баланс МИНУС полная сумма по исполнительному листу сумму (без учета уже списанной суммы).

Более того, по непонятным причинам, на следующий день вновь происходит списание 2,5 тысяч. Напомню, что накануне списали все средства и оставался Нуль. Тем самым карта уходит уже в минус на эти 2,5 тысячи, а баланс увеличивается ровно в два раза (две суммы долга по решению суда), но со знаком минус. И это при том, что карта дебетовая и не предполагает какой-либо овердрафт.

Я в полном недоумении. ОТКУДА взялись 2 426 рублей, если еще вчера списали до НУЛЯ?. Поступлений не было, одно списание. Карта ушла в минуса! А в графе ДОСТУПНО -759 тыщ.
ОТКУДА?

Вот тогда я и обратился к Вам с вопросом, “Что делать в данной ситуации?”

Вариантов ответов было много. От “платить надо, а не искать способа увильнуть”, “храните деньги дома”, “открыть карту в другом банке” до вполне конструктивных.

Для начала скажу, что по своим счетам я плачу и не увиливаю. Но оставаться длительный срок вообще без средств к существованию это уж через чур. Получать зарплату наличкой или оформить карту в другом банке мне очень проблематично. Работа в госструктуре и РКЦ только в Москве. Кроме того, в этом же банке был взят кредит и его своевременное погашение стало под вопросом, так как при внесении денег на погашение кредита они бы попали на арестованный счет и были бы просто списаны по решению суда. Тем самым я бы попал еще и на просроченный кредит.

Стал искать выход из ситуации.

Получить хоть какую то информацию в местных отделениях оказалось не реально. Пришлось звонить в Москву и составлять претензию.

Ну а дополнительно, как советовали, отправил обращение в прокуратуру. Забегая вперед скажу, что обращение в прокуратуру — пустая трата времени. Уже давно затуманилось “Око государево”, протянув определенное время, они просто переслали мое обращение в ЦБ РФ.

Убедившись, что указанная карта является действительно зарплатой, т.е. все поступления на нее идут как заработная плата, банк принял решение об удержании 50% от сумм поступления.

Но это не мой вариант. Подошли документы и я снова обращаюсь в банк — мол так и так, но у меня уже происходит удержание в бухгалтерии 25% на алименты. (об этом чуть ниже я остановлюсь чуть подробнее).

Банк пересматривает свое решение. Мол хорошо, теперь мы будем удерживать всего 25% от поступлений.

Вроде можно и спокойно вздохнуть, НО

Так и остались не разрешенными вопросы появления не согласованного со мной овердрафта в сумме 2,5 тыс., вопросы сохранности тех денежных средств, что остаются после произведенных удержаний (25%) и порядка погашения кредита, при наложенном аресте на счете.

Дальнейшая переписка зашла в тупик. Банком предлагалось мне следующее решение: «Для урегулирования необходимо обеспечить погашение задолженности в сумме 2 426,59 руб.», а по остальным вопросам — “обратиться к взыскателю”. По сути сухие отписки.

И тут случайно попадается статья Финансового Омбудсмена Сбербанка Яники Сергеевны Барановой. В этой статье она пишет: «Я отношусь к клиенту так, как хотела бы, чтобы относились ко мне». Задача Службы — предоставить нашим клиентам возможность решения подобных ситуаций более простым, удобным и быстрым способом, чем длительная переписка, обращение в суд или в другие организации.
Уверена, что именно диалог является наилучшим способом найти решение проблем, с которыми может столкнуться каждый из нас.
Если у вас есть вопросы и предложения по деятельности Службы Омбудсмена или вы хотите дать оценку нашей работе, напишите мне на личную почту.

Ну я и написал. Если честно, написал довольно таки грубо, эмоционально.

Каково же было мое удивление, когда из этой службы звонит представитель — Сибирева Ирина (огромное ей спасибо за тот труд, что она провела по моим обращениям), которой поручили урегулировать мою претензию. Общались мы где то около двух недель, разбирая каждый пункт по отдельности.

Выясняется, что накануне я делал покупку через интернет. Оплата покупки прошла, а так как операции обрабатывают в течении трех рабочих дней, вышло повторное списание этих 2,5 тысяч.

Пока мы все это выясняли на счет поступает компенсация за проезд в отпуск. Напомню, что на данные денежные средства распространяются положения Статьи 101 — “Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание”.
Происходит удержание этих злополучных 2,5 тысяч. Тут же происходит удержание 25% по исполнительному листу.
Снова звоню Ирине и оформляем новую претензию, поясняю, что могут поступать и другие компенсационные выплаты, удержания из которых запрещены законодательством.

1. Повторно списанные 2,5 тысячи возвращены, как и удержанные 25% из компенсации за проезд в отпуск.
2. Арест со счета, куда поступают суммы заработной платы, а так же различные компенсации, снят. Пока снят.
Не исключаю, что взыскатель может повторно попытаться принять меры по аресту этого счета. Тогда единственным решением будет обращение в суд с целью снятия ареста с этого счета. Ну а может одумается и направит лист для исполнения в саму бухгалтерию, где начисляют заработную плату, где будут просто удерживать положенную им сумму.

Ну и главное, какие же для себя я сделал выводы и что бы я посоветовал тем, кто попадет в подобную ситуацию. Я повторюсь, я не предлагаю увиливать от исполнения решения судей (не согласны — обжалуйте), бегать из банка в банк или как то иначе скрываться. Всего лишь защитить себя, семью от пробелов в законодательстве. Некоторые мои предложения покажутся странными, но я постараюсь их разъяснить.

Итак:
1. Не паниковать. В том же Сбербанке есть нормальные адекватные люди, которые готовы вникнуть в саму проблему, а не заниматься отписками. (кому понадобится могу скинуть электронный адрес этой самой службы)
2. Обращение в Прокуратуру — пустая трата времени. Они давно разучились работать, минимум дадут пустую отписку, максимум озадачат кого то другого решать ваш вопрос.
3. Если Вам предстоит выплата большой суммы — оформите документы (решение суда, согласие супругов) на удержание из заработной платы алиментных платежей. Закон позволяет оформить их как в случае разведенных супругов, так и в браке. Странно? При чем тут это? Поясню. Таким образом Вы однозначно сохраните часть своей заработной платы. Если Вы не живете вместе — дети не должны страдать. Ну а если живете вместе — Вы сохраните часть общего бюджета.

Вот как то так.
Ну а Вам всем добра и не попадать в такие неприятные ситуации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector