Как добиться выплаты от страховой компании?
Expertrating.ru

Юридический портал

Как добиться выплаты от страховой компании?

На чём обманывают страховщики и как добиться положенных выплат

ЦБ России обнаружил нарушения в половине страховых компаний. Лайф разбирался, какие проблемы могут возникнуть с полисом. Как страховщики обманывают клиентов и как законно заставить их выплатить положенную сумму.

Фото © Донат Сорокин / ТАСС

Во время контрольных закупок Центробанк выявил нарушения прав клиентов у половины страховых компаний. Рассматривались продажи электронных полисов ОСАГО. Впрочем, проблемы возникают и по другим направлениям.

На чём страховые обманывают чаще всего

Фото © Алексей Смышляев / “Интерпресс” / ТАСС

По словам экспертов в области страхования, больше всего обманов приходится на автовладельцев. Особенно это касается тех, кто собирается приобретать электронный полис ОСАГО в регионах, которые являются убыточными по этому виду страхования.

Как отметил управляющий партнёр юридической компании “Варшавский и партнёры” Владислав Варшавский, среди наиболее часто встречающихся проблем выделяются необоснованные отказы в признании события страховым случаем, а также нарушение сроков выплаты страхового возмещения.

Кроме того, до сих пор окончательно не решена проблема достоверного расчёта водителям коэффициента бонус-малус (КБМ), который представляет собой скидку за безаварийную езду.

— Раньше при переходе из одной страховой компании в другую автовладельцы нередко теряли данные о безаварийном стаже, что существенно влияло на стоимость полиса. Сейчас число таких случаев заметно сократилось, но до конца эта проблема не решена, — рассказал Лайфу инвестиционный стратег “БКС Премьер” Александр Бахтин.

Эксперт Международного финансового центра Владимир Рожанковский считает, что основная тактика российских страховщиков — затягивание со страховыми выплатами под предлогом невозможности признать происшествие страховым случаем.

По его словам, страховая компания высылает один за другим встречные запросы в адрес страхователя с просьбами предоставить дополнительную информацию для установления полных обстоятельств происшествия, претендующего на статус страхового случая.

— Нередки случаи, когда клиент из-за нехватки времени и признаков того, что его дело затягивается, просто, отчаявшись, машет рукой и добровольно прекращает общение со своей страховой компанией. Последней как раз это и выгодно. Крупные страховщики весьма редко прибегают к такой тактике, но у средних и мелких страховых такое встречается сплошь и рядом, — пояснил Рожанковский.

Как добиться выплат от страховой

Фото © Сергей Бобылев / ТАСС

Пожалуй, именно размер выплачиваемых страховых возмещений — самая щепетильная тема, с которой может столкнуться пострадавший. Если страхователь не согласен с выплаченным страховым возмещением, то единственным способом добиться увеличения суммы выплаты будет обращение в суд.

— В ходе судебного разбирательства необходимо будет провести экспертизу, которая установит реальный размер ущерба и, соответственно, сумму страхового возмещения. Отказ страховой компании в признании события страховым случаем также необходимо обжаловать в суде, — пояснил Владислав Варшавский.

Он также добавил, что именно суд сможет определить статус произошедшей ситуации — страховая она или нет, а также решить вопрос о взыскании страхового возмещения.

Если страхователь уверен в своей правоте, то обычно нет другого выхода, кроме как нанимать толкового адвоката, тратить свои деньги и добиваться справедливости в суде. На практике обычно человек вынужден за свои деньги произвести независимую оценку ущерба, и уже исходя из этого взвесить, стоит ли начинать всю последующую судебную эпопею. В случае выигрыша проигравшая сторона, как известно, возмещает истцу оплату услуг адвоката.

— Часто случается так, что человек, взвесив все за и против, решает, что ему будет проще ликвидировать ущерб за свой счёт. Полагаю, что именно это обстоятельство ЦБ и оценивает как грубое нарушение со стороны проверяемых им в виде контрольной закупки страховых компаний, — считает эксперт Владимир Рожанковский.

Александр Бахтин же отметил, что с 1 июня 2019 года действует новый порядок урегулирования жалоб потребителей страховых услуг. Теперь в случае возникновения претензий клиенту нужно обратиться к финансовому уполномоченному. Он осуществляет досудебное урегулирование споров между страховой компанией и потребителями услуг.

— Прежде чем обратиться к финомбудсмену, сначала нужно попытаться решить вопрос на уровне страховой компании, написав туда соответствующее заявление. И только в том случае, если потребителю будет отказано, он сможет обратиться за помощью к финомбудсмену, а впоследствии и в суд, — резюмировал Александр Бахтин.

Как добиться выплаты от страховой компании?

ОСАГО – вид страхования ответственности, который действует на территории России с 1 июля 2003 года, получивший повсеместное распространение. Однако многие автовладельцы до сих пор неправильно понимают его сущность.

Содержание статьи:

ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) страхует не собственно автомобиль, а ответственность автовладельца перед третьими лицами.Чтобы было понятнее, данный вид страхования возмещает вред, причиненный клиентом, нарушившим ПДД, другим участникам дорожного движения. Собственный поврежденный при ДТП автомобиль лицо, виновное в аварии будет ремонтировать за свой счет. Пострадавшая сторона, соответственно, получит денежное возмещение ущерба за счет страховой компании виновника. В случае, когда полис ОСАГО просрочен или отсутствует вовсе, придется взыскивать ущерб через суд.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что лицо, признанное виновником ДТП не сможет получить выплату. Исключением являются ситуации, когда виновными в ДТП признаются оба его участника. В этом случае происходит пропорциональное деление выплаты, во всех остальных – возмещение получает потерпевшая сторона.

Страхование собственного транспортного средства называется КАСКО. Этот вид страхования имеет более высокие, чем при ОСАГО, тарифы. Выплаты по нему автовладелец получает независимо от вины и только на восстановление личного автомобиля.

Выбор страховой компании, которая платит

Правильный выбор страховой компании – первый этап к получению денег в случае возможной аварии. Шансы на получение денег увеличиваются при приобретении полиса ОСАГО в надежной и известной страховой компании. Мировой финансовый кризис доказал это в очередной раз, когда разорились десятки небольших страховых структур.

Стоимость полиса ОСАГО абсолютно во всех страховых компаниях одинакова, так как единые тарифы на него утверждаются Правительством РФ. Это означает, что стоимость полиса будет одинакова как в Росгосстрахе или РОСНО, так и в малоизвестной страховой компании «Иванов и К.».

Иногда клиентов пытаются заманить предложениями по скидкам на полис. Чаще всего это обыкновенный обман, так как вам либо продадут полис несуществующей компании, либо оформят страховку по неправильным тарифам. В любом случае владельцы таких полисов будут иметь серьезные проблемы при получении возмещения, которые не стоят сэкономленных на оформлении полиса денег. Поэтому важно знать, как нас обманывают страховые компании.

Вопрос выбора страховой компании является не последним еще и потому, что с марта 2009 года российские автомобилисты получили право выбирать. Они могут обращаться за выплатой в собственную страховую компанию или в страховую виновника.

Как действовать при ДТП, чтобы получить компенсацию от страховой компании по ОСАГО

Если вы попали в ДТП, то нужно действовать с первых минут после аварии, стараясь при этом не допускать ошибок. Так как любая ваша ошибка – лишний повод для отказа в выплате.

Сразу после ДТП необходимо найти свидетелей аварии и записать их контактные данные. Хорошо, если у вас или у кого-то из свидетелей работал видеорегистратор – это значительно упростит работу дознавателя. Также можно снять на мобильный телефон или видеорегистратор остановившиеся рядом автомобили. Сделать это нужно так, чтобы были читаемы их номера. Они вскоре уедут, а это могут быть потенциальные свидетели аварии и их можно будет впоследствии разыскать. Желательно зафиксировать причиненный ущерб, это тоже может пригодиться в дальнейшем.

Одновременно с этими действиями следует, набрав по телефону 112, вызвать сотрудников ДПС. В ожидании приезда инспекторов нужно связаться с вашей страховой компанией по телефону, который указан на штампе в левом верхнем углу полиса, объяснить ситуацию и получить рекомендации для дальнейших действий.

Затем необходимо вместе с другим (другими) участником аварии заполнить прилагаемые к полису ОСАГО «Извещения о ДТП», следуя инструкции на оборотной стороне документа. Необходимо максимально точно вписать туда информацию и получить подпись виновника ДТП на каждом экземпляре.

Прибывший на место аварии экипаж инспекторов ДПС должен составить протокол об административном правонарушении и составить справку о ДТП, в которой должны быть указаны нарушенные пункты ПДД, видимые повреждения вашего автомобиля и указан предполагаемый виновник аварии. Такую справку формы № 748 вам должны выдать в день аварии.На документе обязательно должен стоять угловой штамп подразделения ГИБДД и круглая печать в правом нижнемуглу. Страховой компании также потребуется копия протокола, заверенная печатью подразделения ГИБДД.

Читать еще:  Как расторгнуть договор страхования и потребовать возврат денег?

В завершение процедуры вам назначат дату и время посещения дознавателя группы разбора, который окончательно определит виновника ДТП и выдаст вам последнюю справку – постановление об административном правонарушении.

Дальнейшие действия для получения страховых выплат по ОСАГО

Законодательство отводит 15 дней для того, чтобы после аварии клиент прибыл в страховую компанию для согласования вопроса выплаты возмещения. Любое нарушение этого срока дает право на законных основаниях отказать в выплате. Посетив компанию, нужно написать заявление о наступившем страховом случае, приложив к нему пакет необходимых документов. В этот пакет входят:

  1. Заявление о наступлении страхового случая;
  2. Постановление;
  3. Свидетельство о регистрации ТС и ПТС;
  4. Паспорт собственника ТС;
  5. Водительское удостоверение участника ДТП;
  6. Номер карты или банковские реквизиты для получения возмещения.

Не страшно, если не все документы будут готовы в указанный срок, главное вовремя подать заявление. В процессе рассмотрения дела возможна утрата ваших документов. Для этого следует подстраховаться. Необходимо в свободной форме составить в двух экземплярах реестр передаваемых страховщикам документов, в котором необходимо указать место аварии, номера полисов своего и второго участника ДТП. Далее нужно перечислить список прилагаемых документов, подписать и получить отметку страховой компании о передаче ей экземпляра реестра. Следует также сделать ксерокопии всех документов, полученных в ГИБДД. Хуже от этого точно не будет, ведь оригиналы вы сдадите представителю СК.

Зарегистрировав заявление, компания-страховщик обязана завести выплатное дело. Необходимо узнать его номер и данные сотрудника, который будет его вести.

Получив все необходимые документы, компания-страховщик должна в течение 5 дней назначить дату независимой экспертизы и осмотра ТС. До проведения экспертизы ни в коем случае нельзя начинать ремонт поврежденного автомобиля.

Если результаты экспертизы вас не устроили, вы можете провести ее повторно за свой счет у другого оценщика, уведомив СК о несогласии с первичными результатами. Известить страховую компанию и виновника происшествия о повторной экспертизе можно, направив в их адрес заказное письмо с уведомлением.

В заключение один важный момент: страховая компания производит выплаты с учетом износа транспортного средства. Чем старше автомобиль, тем меньше будет сумма выплаты. Но, в то же время, с 1.09.2010 года износ рассчитывается по единой методике, согласно которой выплата для ряда деталей и механизмов проводится без учета износа.

Если сумма страховой выплаты не устроила автовладельца, можно попытаться взыскать часть суммы с виновника ДТП в судебном порядке. Однако нужно заметить, что дело это очень хлопотное, требует времени и нервов.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Ремонт по ОСАГО: от обращения в страховую до суда (инструкция)

Чтобы получить необходимую сумму по ОСАГО, платить автоюристам вовсе не обязательно. Достаточно выполнить несколько правил, и деньги страховщик выплатит как миленький — в нужном объеме.

Предлагаю рассмотреть самый распространенный вариант. Вы попали в ДТП, у виновника есть полис ОСАГО. Пострадали только автомобили, причем приоритет для вас — получение от страховщика денежных средств.

Ситуация 1. Первичное обращение в страховую компанию

Для получения компенсации вы обращаетесь в свою страховую компанию, куда помимо документов предоставляете и разбитую машину для осмотра.

Какие документы нужно предоставить страховщику:

  • заявление о выплате страхового возмещения;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • документы, подтверждающие право собственности на автомобиль (ПТС, договор купли-продажи, свидетельство о праве на наследство, дарственную и пр.). Если вы не собственник, то понадобится доверенность с правом обращения в страховую компанию и возможностью получения денежных средств;
  • справка о ДТП с указанием водителя, нарушившего ПДД;
  • копию постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела или определение о прекращении производства по делу);
  • банковские реквизиты для перечисления суммы страхового возмещения;
  • извещение о ДТП (выдается при заключении договора ОСАГО и заполняется как при европротоколе, так и при оформлении ДТП с помощью ДПС).

Страховщик не имеет права требовать документы, не предусмотренные правилами ОСАГО.

После подачи заявления вам в течение пяти рабочих дней нужно предоставить разбитый автомобиль страховщику. Страховая компания с помощью независимых экспертов (работают по договору со страховщиком) обязана осмотреть ваш автомобиль в день обращения. Машина не на ходу? Ничего страшного. Достаточно предупредить об этом страховщика и сообщить адрес, где находится автомобиль. Эксперт сам приедет к месту стоянки.

Если страховая компания не осмотрела автомобиль в отведенное время, вы можете определить размер ущерба самостоятельно: любой независимый эксперт сможет рассчитать стоимость восстановительного ремонта. Единственное условие — расчет должен основываться на Единой методике, разработанной в Российском союзе автостраховщиков (РСА).

Получив расчет, передаете его в страховую компанию. Именно по этой калькуляции и обязан страховщик выплатить возмещение. Компенсируются и затраты на проведение самостоятельной экспертизы. На выплату страховым компаниям отведено 20 рабочих дней (с даты получения страховщиком полного комплекта документов).

Ситуация 2. Досудебная претензия

Если полученных денег объективно меньше, чем нужно (страховщик занизил стоимость запасных частей, не учел все повреждения), необходимо обратиться в страховую компанию с претензией. Сразу идти в суд, минуя эту процедуру, не стоит: исковое заявление вам вернут.

Чтобы обосновать свое недовольство размером выплаты, нужны доказательства. Для этого ищем эксперта и делаем реальный расчет стоимости ремонта. Если по новому заключению ремонт больше, чем предложила страховая компания, направляем претензию.

При этом важно знать, что разница в расчетах должна составлять более 10%. Иначе затевать спор бессмысленно. Страховщик доплату не сделает, а суд не примет иск.

Текст претензии можно скачать здесь.

Претензия должна быть рассмотрена страховщиком в течение пяти рабочих дней. Как итог, вам доплатят или ответят отказом. Сейчас, когда суды в большинстве случаев принимают решения в пользу автовладельцев, страховщики предпочитают доплатить, ведь в противном случае придется платить неустойку и штраф. Хотя число отказов на претензии все еще велико.

Ситуация 3. Суд

Получив отказ на претензию, готовим исковое заявление. В зависимости от суммы подаем заявление или в мировой суд (иск до 50 тыс. руб.), или в районный (городской) (сумма иска превышает 50 тысяч).

Суд рекомендую выбирать по месту своего жительства — это намного удобней. Если судов в населенном пункте несколько, для определения конкретно вашего можно воспользоваться интернетом. Сейчас в Сети огромное количество сайтов, которые определяют подсудность по адресу проживания.

Итак, для подачи иска вам понадобится исковое заявление (образец). Экземпляров должно быть столько, сколько сторон в деле, и один экземпляр для суда. Например, если в ДТП участвовали два автомобиля, исковое заявление вы предъявляете только к страховой компании. Таким образом, в деле участвуют две стороны. В суд вы подаете два экземпляра искового заявления (по одному для суда и ответчика), один экземпляр оставляете себе. К исковому заявлению прилагаете копии всех указанных в приложении документов.

Исковое заявление рекомендую подавать лично. В некоторых судах его можно подать непосредственно судье, в иных прием документов осуществляется в экспедиции. В первом случае вам сразу назначат дату предварительного слушания, во втором — поставят отметку о принятии заявления.

Перед заседанием, как правило, по почте приходит повестка с указанием даты и времени рассмотрения дела.

Чтобы не терять времени на судебные заседания, можно подать заявление о рассмотрении дела в ваше отсутствие. Обычно подобные дела рассматриваются за одно заседание. Но если страховщик направит в суд своего представителя, могут возникнуть вопросы, которые суд не разрешит без вашего участия. Например, это может быть вопрос о назначении судебной экспертизы. Ведь в деле будут находиться две калькуляции: одна — страховой компании с маленькой суммой ремонта, вторая ваша — с большой.

Экспертиза назначается по просьбе одной из сторон. Страховые компании часто готовы идти до последнего, чтобы отстоять свои деньги. Поэтому именно они и просят провести судебную экспертизу. Экспертиза проводится за счет той стороны, которая ее инициировала. Бояться тут нечего. Если страховщик занизил сумму выплаты искусственно, судебные эксперты выведут его на чистую воду. Но если вы сами подтасовали расчеты, то все будет наоборот: вам откажут в иске, плюс к этому придется оплатить работу судебных экспертов.

Читать еще:  Отмена страховки в кредитном договоре и возврат оплаченных средств

В среднем судебные разбирательства по подобным делам могут длиться от пары месяцев до года. По моей практике, это три-четыре месяца (в зависимости от занятости судьи). Решение вступает в силу через месяц после его вынесения. При условии, что страховая компания не обжаловала решение. После вступления в силу решения в этом же суде получаем исполнительный лист. К приставам идти не нужно. Достаточно предъявить исполнительный лист в банк, где у страховщика открыт счет, и в течение пары дней деньги поступят на ваш счет.

Понятно, что если есть возможность, лучше обратиться за помощью к юристам. С другой стороны, вы существенно сэкономите. Судите сами: в среднем (по Московскому региону) оплата за ведение дела полностью «под ключ» составляет от 20 тыс. до 30 тыс. руб. Составление претензии — от 3 до 5 тысяч, искового заявления — от 10 до 20 тысяч. При этом расходы на оплату услуг вашего юриста взыскиваются с ответчика в разумных пределах. А это может быть и 50% от понесенных затрат. В случае же самостоятельной защиты цена вопроса — немного времени для сбора документов и самостоятельного составления документов. Ну и, конечно, желание попробовать самому защитить свои права.

Добиться выплат от страховой

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Добиться выплат от страховой. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Добиться выплат от страховой, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 186 юристов и адвокатов.

Советы юристов:

1. Как добиться от страховой ускорения процесса выплаты.

1.1. Добиться оплаты можно только в судебном порядке, иначе никак этот процесс ускорить не получится. Удачи Вам и всего всего самого наилучшего.

1.2. Как добиться от страховой ускорения процесса выплаты.
—Здравствуйте, в судебном порядке можете их поторопить. Удачи Вам и всего хорошего.

2. Как добится максимальной выплаты от страховой компании при дтп.

2.1. лучше требовать ремонт

2.2. Добиться максимальной выплаты при ДТП можно в судебном порядке.

3.1. При условной франшизе страховщик вправе не оплачивать нанесенный ущерб, если размер убытка меньше, чем размер установленной франшизы.

3.2. Конечно, имеют. Вы же подписали договор КАСКО с такой огромной франшизой, не проконсультировавшись предварительно с юристом. После драки кулаками не машут, поэтому теперь ничего нельзя сделать, придётся платить за ремонт автомобиля.

4.1. Обратитесь письменно в ПФР с запросом о предоставлении Вам информации по начислению пенсии, ответ они должны дать в течение 30 дней. Получив ответ Вам будет проще разобраться в правильности начисления. Если Вы будете не согласны с расчетами можете обратиться в вышестоящий ПФР или прокуратуру.

5.1. Уточните вопрос.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 26.07.2017) “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (с изм. и доп., вступ. В силу с 25.09.2017)
Статья 10. Срок действия договора обязательного страхования

1. Срок действия договора обязательного страхования составляет один год, за исключением случаев, для которых настоящей статьей предусмотрены иные сроки действия такого договора.

6.1. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

6.2. ВЫ не должны оплачивать страховую сумму – наступил страховой случай
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

6.3. Страховая компания обязана произвести сумму, указанную в страховом полисе. Если выплатили меньше – подавайте иск в суд. Наследники отвечают по долгам наследодателя в части непокрытой страховкой.

7.1. нужно читать Ваш договор со страховой компанией но думаю что они правы потому что страховая компания это не орган социальной защиты не орган социальной защиты поэтому вам придётся сначала платить самому а потом предъявлять чеки.

8.1. Елена, если страховая отказала, то вы вправе обратиться в суд. Так и надо сделать. Если нужна помощь или остались вопросы, обращайтесь.

9.1. Пенсию действительно нельзя оформить, если у вас нет регистрации. Человек вообще не может быть без регистрации и за это налагается штраф. Отсутствие собственного жилья – уважительной причиной не является.

10.1. В таком случае обращайтесь с жалобой в прокуратуру в отношении действий сотрудников пенсионного фонда. По вашей жалобе проведут проверку и дадут вам ответ, а проблема должна решиться.

11.1. Если механические повреждения сразу не были внесены в справку о ДТП, то внести их не представится возможным в дальнейшем.

11.2. Александр!
Для этого придется проводить независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что указанные повреждения стали следствием именно ДТП.

11.3. Если ремонт не произведен, то придется обращаться к независимому оценщику и фиксировать эти повреждения, после чего делать оценку и обращаться в суд с иском к страховой компании.

12.1. Вам не имеют права отказать в выплате, поскольку вы не являетесь виновниками ДТП. В такой ситуации придется обращаться в суд с иском к страховой компании.

12.2. На каком основании вам отказывают в выплатах? Может быть у вас неполный пакет документов?
Если же вы предоставили все документы к выплате, а вам отказывают, то вы можете взыскать сумму со страховой компании в судебном порядке.

13.1. Александр пока не найден виновник то нет

14.1. не надо звонить, пишите и отправляйте заявление по почте с уведомлением, доказать, что вы звонили, потом будет невозможно

15.1. Вам нужно будет искать все в судебном порядке

15.2. Если имущество было застраховано в том числе и от пожара,то конечно имеете право.

15.3. в зависимости от того подпадает ли это событие под виды страхового случая прописанного в договоре. Надо смотреть договор и отказ.
К слову сказать страховые любят отказывать в выплате страхового возмещения безо всякого на то основания.

15.4. Вот так прямо и написано “конструктивный дефект холодильника”? Обращайтесь с иском в суд, привлекайте в качестве соответчика фирму изготовителя этого холодильника. Дело может оказаться сложнее, чем вы думаете.

16.1. Только Вам нужно действовать по страховому случаю

17.1. Пишите претензию в Сбербанк, чтобы срочно представили документы.

18.1. Увы, вариантов нет – только с виновника если получится

18.2. В данном случае будет ответчик , лицо управл. Тр средством

19.1. Да возможно, но нужно смотреть документы

20.1. Подавайте жалобу на сп.

21.1. Напишите претензию

22.1. В договоре у вас должно быть указано, в каких случаях страховая откажет в выплате, прочитайте внимательно свой договор и правила страхования

23.1. Нельзя, за тяжелую травму 200 тысяч, пишите заявление в страховую.

23.2. Претензию в страховую необходимо направлять. Обращайтесь, поможем составить грамотно документ. Мы в челябинске

24.1. Изучите условия страховки.

25.1. Вам следует обратиться за юридической помощью к адвокату. В рамках сайта Вам не помочь.

26.1. Подавайте иск в суд к виновнику ДТП.

27.1. Только в судебном порядке. Начните с письменной претензией в банк

28.1. Вам необходимо составить заявление о включении вас в реестр требований кредиторов согласно ФЗ РФ “О Банкротстве”.

28.2. Владислав, здравствуйте. Готова помочь Вам с составлением всех документов и представительством Вас в судах.
Звоните!

28.3. Обращайтесь поможем

29.1. Да, реально- Вы имеете право произвести свою оценку – для оценки пригласите независимого оценщика и подавайте в суд

29.2. При правильном ведении дела Вы взыщите и сумму ремонта и штраф и судебные издержки

Как получить выплату денег вместо ремонта по ОСАГО?

Законом было предусмотрено, что водитель по ОСАГО мог получить либо направление на ремонтные работы, либо деньги. Однако сейчас ситуация немного изменилась: в основном страховые организации выдают направление на ремонт, лишая человека выбора. Данный закон о ОСАГО в 2018 году был принят.

Читать еще:  Возврат страховки возможен ли?

Стоит подробно разобраться в данном вопросе и выявить: можно ли вместо ремонта получить выплату по ОСАГО.

При каких обстоятельствах шофёр может выбрать денежную компенсацию или ремонт?

Для того, чтобы понять, возможно ли получение именно денежных средств по прежним нормам, потребуется осмотреть страховку той стороны, которая стала виноватой в аварии.

Оплата ремонта по ОСАГО стал в приоритете благодаря уже выше упомянутому закону, вышедшему в 2017 году. Это играет главную роль в данном вопросе, так как если у виноватой стороны ДТП полис составлен в 2017 году, то есть по старому закону, то у потерпевшего появляется выбор: восстановление машины за счёт ремонтирования или получение денег.

Стоит отметить, что закон вышел 27.04 прошлого года. Если страховка у виновника была сделана позже этой даты, то потерпевший лишается права выбора.

СТОА — направление и возможность выбора

Все страховые организации своим клиентам предоставляют направление на СТОА. Клиенту не приходится выбирать для себя какую-то определённую станцию, так как компания направляет его на СТОА, с которой заключён контракт.

Чтобы узнать, с какой именно станцией обслуживания сотрудничает та или иная организация, достаточно зайти на официальный сайт и найти информация об этом (обычно все компании выкладывают эти сведения) или же позвонить и проконсультироваться по этому вопросу.

Однако клиент может выбрать для себя подходящее, по своему мнению СТОА, однако перед тем, как туда обратиться, ему необходимо получить специальное соглашение от страховщика. Формальный выбор, конечно, у водителя есть. Почему формальный? Потому что его выбор сужается до станций, предоставленных страховым агентством.

Процесс ремонта: требуется ли выплачивать недостаток за ремонтные работы и будет ли учтён износ машины?

Поскольку законом предусмотрен теперь ремонт вместо выплат, то он обязывает каждый сервис проводить замены повреждённых деталей на абсолютно новые запчасти. Устанавливать уже использованные запчасти — нельзя. Отсюда следует вывод, что износ в данном случае не будет учитываться. Однако немало сервисом ради экономии грешат: оригинальные детали могут быть заменены китайскими.

Например, в Волгоградской области были замечены множественные случаи использования неоригинальных запчастей в автосервисе. Естественно, авто не могли долго хорошо функционировать после так называемого ремонта. Скопилось немало недовольств со стороны владельцев авто. Были судебные разбирательства.

Виновник аварии выплачивает недостаток за ремонтные работы в том случае, если его страховка соответствует нормам прежних правил.

Будет ли действительна ещё гарантия после проведённого ремонта?

Пожалуй, самой главной необходимость к СТОА, которое связано со страховой организацией специальным контрактом, это свой собственный договор с изготовителем/дистрибьютором авто той или иной марки. Если говорить простым языком, то СТОА обязывается хранить действующий контракт с официальным дилером.

Поему же этот договор считается прямой необходимостью? Если машине нет и 2-х лет после её производства, то гарантия никуда не исчезнет, если её срок действия не превышает срок использования авто. Если у гарантии срок больше, то в этой ситуации она становится недействительной.

Сколько времени требуется страховщику для того, чтобы была выплачена компенсация, и чтобы был произведён ремонт?

Страховая компания после проведённого осмотра машины после ДТП должна выдать пострадавшему лицу направление на СТОА в период двадцати суток после того дня, как клиентом будет оформлено специальное заявление, переданное с требуемыми документами.

Ремонт обязательно проводится в течение месяца после того, как машина будет передана в СТОА. Следует отметить, что это неизменное требование, которое как-либо редактировать нельзя.

Важно: тридцать дней начинаются с того момента, как машина будет передана в СТОА. В том случае, если владелец авто будет продолжать разъезжать по дороге на повреждённой машине, месяц не начнёт своё исчисление. Поэтому каждому водителю было бы хорошо запомнить этот факт, чтобы избежать так называемых скандалов со страховщиком.

Чья будет ответственность за плохо сделанные ремонтные работы?

Многие автовладельцы склонны обвинять работников сервиса за то, что он плохо отремонтировал машину. Но всю ответственность за некачество несёт непосредственно страховщик.

  1. В том случае если компания не выдала направление на СТОА в течение 20 суток, то выплачиваются с её стороны неустойки за нарушение сроков. Неустойка составляет 1% от всей суммы компенсации. Она будет начисляться за каждый день просрочки.
  2. Если ремонт длился дольше месяца, то неустойка составляет 0,5%.
  3. Если ремонтные работы были проведены некачественно, то автовладелец вправе подать требование о компенсации убытков своей страховой организации.

Таким образом, если сроки были нарушены или если ремонт был выполнен некомпетентно, то владелец авто вправе требовать деньги и неустойку со своего страховщика.

Как получить выплату по договору ОСАГО вместо ремонта: рассмотрение случаев, когда выплачиваются деньги?

Законом предусмотрены некоторые ситуации, когда по страховке автогражданской ответственности предусмотрена выплата денежных средств.

Итак, что же можно отнести к исключительным случаям:

  1. Полное уничтожение машины;
  2. Смерть владельца авто;
  3. Если была получена серьёзная травма во время аварии;
  4. Имеется группа инвалидности;
  5. Если ремонт обходится в сумму, превышающую установленную законом;
  6. Если у страховщиков не имеется договора со СТОА и он не имеет возможности дать направление на проведение технических работ;
  7. Если было заранее подписано соглашение, что компенсация будет выплачена в виде денег — выплата денег а не ремонт по ОСАГО в 2018 году;
  8. Центробанк имеет право принудить страховщика выплатить деньги, если с его стороны были неоднократные нарушения с натуральным возмещением;
  9. Если ни одна станция по проведению ремонтных работ (у которых, естественно имеются договоры со страховщиком), не соответствует установленным требованиям.

Чтобы не было каких-либо недоразумений лучше рассмотреть установленные требования, которым должно соответствовать СТОА:

  1. Самое главное требование — ремонт авто не должен проводиться больше тридцати суток.
  2. Расстояние между СТОА и местом проживания/местом аварии не более пятидесяти километров.
  3. Обязательно составленный контракт с изготовителем авто.

Если эти требования не будут ни у одной из СТОА, с которыми имеется контракт у страховщика, то клиент вправе требовать от страховщика выплату денежных средств.

Важно: в том случае, если Центробанк наложил так называемые санкции на страховую организацию по направлению на ремонт, то страхователь может потребовать деньги либо же подписать соглашения о том, что он желает получить направление на ремонт.

Денежные средства при этом начисляются с учётом износа машины.

Не радужная картина реальности

В принципе, многим клиентам всё равно, в каком виде он получает компенсацию. Главная проблема должна быть решена, то есть машина должна хорошо функционировать.

Если страховщики по ОСАГО в 2018 году берут на себя полностью всю формальность, то есть выбор СТОА, оплату запчастей и так далее, то это, пожалуй, самый лучший вариант развития дела. Но в реальности не всё так просто.

Дело в том, что когда действовал старый закон, предполагающий выбор, то страховая компания часто любила тянуть с выплатой денег. Теперь же она тянет с направлением на технические работы.

Но и автосервисы ничем не лучше: хорошо, когда они действительно управляются в срок, зачастую процедура может затянуться на несколько месяцев. Иногда клиент может получить и вовсе отказ, потому как запчасти стоят дорого.

Страховые компании

Итак, стоит рассмотреть список компаний, которые покрывают компенсацию оплатой ремонта:

  • Росгосстрах;
  • Ингосстрах;
  • АльфаСтрахование;
  • ВСК (Военно-страховая компания).

И только одна организация даёт деньги:

Таким образом, был рассмотрен вопрос о компенсации по ОСАГО. Потерпевшему лицу согласно новому законодательству выдаёт от страхового агентства направление на ремонт. Виновнику ремонт компания в этом случае по ОСАГО не покрывает.

Если же повреждения страховщики не покрыли и отказываются по каким-либо обстоятельствам это делать, то клиент может добиться своего через суд.

Выплаты деньгами, а не направление ремонтироваться, производятся лишь в некоторых ситуациях, которые были указаны выше.

Видео по теме

Внимание!
В связи с частыми изменениями административных законов РФ и правил ПДД, информацию на сайте не всегда успеваем обновлять, в связи с этим для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!

Москва: +7 (499) 653-60-72, доб. 206
Санкт-Петербург: +7 (812) 426-14-07, доб. 997
Регионы РФ: +7 (800) 500-27-29, доб. 669.

Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector